數(shù)據(jù)的魅力

2016年普利策獎(jiǎng)將美國(guó)國(guó)內(nèi)新聞報(bào)道獎(jiǎng)（NATIONAL REPORTING）授予了《華盛頓郵報(bào)》員工——他們創(chuàng)造性地建立了一個(gè)全國(guó)的數(shù)據(jù)庫(kù)，展示了警察開(kāi)槍殺人的頻率、原因，更重要的是它說(shuō)明了誰(shuí)最有可能成為受害者——“未帶兇器的黑人被警方射殺的可能性是未帶兇器的白人的7倍”。

事實(shí)能說(shuō)話，因事實(shí)而生的數(shù)據(jù)也能說(shuō)話，而且能說(shuō)出單一事實(shí)說(shuō)不全的話，這些話告訴受眾他需要知道什么、應(yīng)該做些什么。正如槍擊案報(bào)道告訴人們某地發(fā)生了槍擊案，有人受害，卻無(wú)法告訴人們這種槍擊案發(fā)生的頻率，以及什么樣的人最有可能成為受害者一樣，孤立的事實(shí)帶給受眾的參考意義是有限的，而且與個(gè)體受眾很難形成直接關(guān)聯(lián)，報(bào)道的價(jià)值也僅限于傳播消息，難以實(shí)現(xiàn)更深層次的社會(huì)功能，有些甚至淪為“八卦”。

單一信息描述現(xiàn)象，而海量的相關(guān)信息整合在一起，彼此校正、佐證，就能刻畫(huà)本質(zhì)，揭露事實(shí)真相，指向規(guī)律性的結(jié)論，這種結(jié)論有足夠的說(shuō)服力，比起枯燥的說(shuō)教、專(zhuān)家的講述、官員的說(shuō)辭要為理性，更發(fā)人警醒與深思，對(duì)于媒體服務(wù)受眾而言更具價(jià)值。顯然，在警察槍殺案這個(gè)問(wèn)題上，《華盛頓郵報(bào)》通過(guò)其出色的工作樹(shù)立了權(quán)威，這種權(quán)威不是官方賦予的，卻對(duì)民眾產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，《華盛頓郵報(bào)》擁有了毋庸置疑的話語(yǔ)主導(dǎo)權(quán)和足夠強(qiáng)大的影響力，甚至超過(guò)了官方機(jī)構(gòu)。美國(guó)聯(lián)邦調(diào)查局（FBI）局長(zhǎng)詹姆斯·科米就自嘲，政府缺乏這方面的數(shù)據(jù)很“可笑”“讓人尷尬”：“《華盛頓郵報(bào)》和英國(guó)的《衛(wèi)報(bào)》正在成為警察和平民之間暴力沖突的主要信息源，這是不可接受的。”

中國(guó)的傳統(tǒng)主流媒體掌握了大量的政府資源和社會(huì)資源，有能力也有責(zé)任為公眾帶來(lái)更大的內(nèi)容價(jià)值。尤其是在自媒體時(shí)代，看似人人掌控話語(yǔ)權(quán)的情況下，諸多表象的東西被放大、被炒作、被錯(cuò)誤解讀，使得負(fù)面信息鋪天蓋地、無(wú)孔不入，大肆爭(zhēng)奪用戶眼球，搶占輿論先機(jī)，有人從中獲得非法利益。傳統(tǒng)主流媒體更應(yīng)該加強(qiáng)輿論疏導(dǎo)，既給公眾規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的警示，也讓公眾從主流輿論中獲得安全感，汲取正能量，而這正是主管部門(mén)對(duì)媒體的期待與要求。某種程度上說(shuō)，媒體已演化為社會(huì)智庫(kù)機(jī)構(gòu)，為社會(huì)管理、公共服務(wù)提供智力支持。新的媒體競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境也迫使媒體機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型，從新聞提供者向數(shù)據(jù)服務(wù)商轉(zhuǎn)變，很多新聞不再只是狹義的對(duì)新近發(fā)生的事實(shí)的報(bào)道。

一些專(zhuān)業(yè)的媒體正在做這方面有益的嘗試，強(qiáng)化對(duì)本地化數(shù)據(jù)的整合與分析，將主流宣傳融進(jìn)數(shù)據(jù)服務(wù)之中。2016年清明節(jié)小長(zhǎng)假前，江蘇交通廣播網(wǎng)整合官方權(quán)威資源、專(zhuān)業(yè)社會(huì)資源、用戶生成內(nèi)容（UGC），以及自身沉淀的相關(guān)數(shù)據(jù)，并結(jié)合多年深度參與交通疏導(dǎo)的經(jīng)驗(yàn)，梳理江蘇及周邊省市高速公路交通結(jié)點(diǎn)，標(biāo)示易堵路段，提出繞行建議，對(duì)清明節(jié)期間自駕江蘇的交通路況進(jìn)行預(yù)“畫(huà)像”，提前兩周通過(guò)微信公眾號(hào)發(fā)布交通疏導(dǎo)方案——《收！清明哪條路不堵？都幫你找全了！吐血整理 最強(qiáng)攻略！》，為用戶在節(jié)日交通高峰期駕車(chē)出行提供了一份精致有效的導(dǎo)航圖。該篇微信文章閱讀量迅速突破10萬(wàn)+，并被用戶廣為轉(zhuǎn)發(fā)點(diǎn)贊，眾多本地微信公眾號(hào)也紛紛轉(zhuǎn)載。

深挖資源，激活數(shù)據(jù)，將宣傳要素拆零整合，打造新的服務(wù)平臺(tái)，創(chuàng)造新的媒體與用戶的互動(dòng)關(guān)系，移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型有了新的可能。

基于數(shù)據(jù)分析的輿論引導(dǎo)滿足了主流媒體的社會(huì)公共服務(wù)功能，另一側(cè)的數(shù)據(jù)整合也在緊鑼密鼓地進(jìn)行。參考互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)拓展、盈利的路線圖，傳統(tǒng)媒體不約而同地在沉淀自己的用戶，并在用戶開(kāi)發(fā)產(chǎn)品上不遺余力，目標(biāo)很明確，直指營(yíng)銷(xiāo)與經(jīng)濟(jì)效益。北京、江蘇、廣東、河北、四川、黑龍江等地的省級(jí)廣播都在借力傳統(tǒng)媒體影響，建設(shè)用戶數(shù)據(jù)中心，開(kāi)發(fā)商業(yè)利益植入點(diǎn)，培育傳統(tǒng)媒體新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。大數(shù)據(jù)時(shí)代，媒體的數(shù)據(jù)力量正在厚積薄發(fā)。

涂有權(quán)，畢業(yè)于北京師范大學(xué)哲學(xué)系，曾經(jīng)教書(shū)育人，如今供職于江蘇廣電?？磦髅饺f(wàn)象，寫(xiě)廣播文章。