韓娟芳

（西北師范大學(xué) 物理與電子工程學(xué)院資料室，甘肅蘭州 730070）

論高校圖書(shū)館工作研究的新思路

韓娟芳

（西北師范大學(xué) 物理與電子工程學(xué)院資料室，甘肅蘭州 730070）

從長(zhǎng)遠(yuǎn)的處于全球化的背景之下的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制來(lái)看，高校圖書(shū)館的資源配置價(jià)值更應(yīng)當(dāng)在服務(wù)態(tài)度價(jià)值之上。因此，如何能夠立足于當(dāng)?shù)貐^(qū)域特點(diǎn)，最有效地在服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)對(duì)象以及服務(wù)形式等方面做到完整統(tǒng)一，是真正值得思考的問(wèn)題。從戰(zhàn)略高度來(lái)科學(xué)合理地規(guī)劃高校圖書(shū)館發(fā)展思路，就成為提升圖書(shū)館競(jìng)爭(zhēng)力、彰現(xiàn)自身價(jià)值的主要策略。

高校圖書(shū)館；業(yè)務(wù)流程；價(jià)值溝通

高校圖書(shū)館在保證為校內(nèi)廣大讀者提供服務(wù)的基礎(chǔ)上，要盡可能地向社會(huì)公眾服務(wù)，這不僅是現(xiàn)代社會(huì)快速發(fā)展的必然要求，也是高校圖書(shū)館自身建設(shè)的一條正確出路。然而，在具體實(shí)施與操作的過(guò)程中，開(kāi)展社會(huì)服務(wù)的動(dòng)力并不能只依靠思想觀念上的認(rèn)識(shí)，而且這種觀念上的認(rèn)識(shí)主要還是取決于經(jīng)濟(jì)、制度以及管理模式等方面的激勵(lì)機(jī)制。由于很多高校所處的區(qū)域并非是文化或經(jīng)濟(jì)的中心城市，所以，如何能夠立足于當(dāng)?shù)氐膮^(qū)域特點(diǎn)，最有效地在服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)對(duì)象以及服務(wù)形式等方面做到完整統(tǒng)一，是真正值得思考的問(wèn)題。換句話說(shuō)，觀念的宣傳與認(rèn)知固然重要，但是，僅僅是強(qiáng)調(diào)“社會(huì)服務(wù)的重要性”并不具有實(shí)際意義，只有從具體的個(gè)案式高校圖書(shū)館狀況出發(fā)，提出一些行之有效的、具有可操作性的舉措，才是有意義的針對(duì)發(fā)展模式的研究思路。

基于這樣的一種思路，筆者認(rèn)為，在當(dāng)前形勢(shì)下，高校圖書(shū)館工作應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變觀念，以“個(gè)體意義”上的區(qū)域性圖書(shū)館為出發(fā)點(diǎn)，探尋一條適合于自己的學(xué)術(shù)研究新思路。由于大多數(shù)的高校圖書(shū)館都有它的地方性特征，所以，研究模式自然是千差萬(wàn)別的，但是，所有的“個(gè)別性”都有某些共同的思維原則，這些共同的思維原則表現(xiàn)在：一是客觀存在著的業(yè)務(wù)流程，二是主觀意義上的針對(duì)文化特色、服務(wù)特點(diǎn)以及區(qū)域優(yōu)勢(shì)等方面的價(jià)值評(píng)估。

一、關(guān)于圖書(shū)館在業(yè)務(wù)流程方面的研究對(duì)象

高校圖書(shū)館在主動(dòng)的認(rèn)識(shí)并積極的梳理自身業(yè)務(wù)流程的過(guò)程中，有兩個(gè)方面的問(wèn)題值得注意：一是關(guān)于圖書(shū)館本身的資源問(wèn)題，二是關(guān)于提供服務(wù)的潛能。長(zhǎng)期以來(lái)，人們總是把優(yōu)化服務(wù)方式、提高服務(wù)質(zhì)量視為高校圖書(shū)館工作的重心，認(rèn)為從資源型到服務(wù)型的轉(zhuǎn)變就是正確的路徑，但實(shí)際上，這樣的工作思路并非能產(chǎn)生良好的效果。從長(zhǎng)遠(yuǎn)的處于全球化背景之下的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制來(lái)看，高校圖書(shū)館的資源配置價(jià)值更應(yīng)當(dāng)在服務(wù)態(tài)度價(jià)值之上。主要的原因在于以下幾個(gè)方面：

其一，對(duì)于具體的某個(gè)或某些高校圖書(shū)館來(lái)說(shuō)，信息的存儲(chǔ)、資料的收藏基本上是處在一個(gè)特定的層次上，雖然信息與資料的加強(qiáng)是提供服務(wù)的基礎(chǔ)，但是，從另外一個(gè)方面來(lái)看，即便有了良好的管理水平以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，也并不意味著圖書(shū)館整體服務(wù)水平的層次已經(jīng)提升到了某個(gè)高度。除了一些政府的撥款項(xiàng)目之外，大多數(shù)的資源或資料需要圖書(shū)館自身的工作努力，況且調(diào)動(dòng)各種可能的信息資源并非需要大量的資金。因此，如何能夠立足于已有的信息與資料在圖書(shū)關(guān)內(nèi)部進(jìn)行有效的數(shù)據(jù)監(jiān)管以及數(shù)據(jù)挖掘，才是自身建設(shè)的一個(gè)正確思路。對(duì)于某個(gè)特定的圖書(shū)館來(lái)說(shuō)，立足于已有的信息資源，讓這些信息資源最大限度地發(fā)揮出它的作用，才是業(yè)務(wù)流程研究的一個(gè)重要方面。例如很多人這樣認(rèn)為，館員的工作情緒是一個(gè)純粹的思想態(tài)度問(wèn)題。然而，實(shí)際情況并非如此，圖書(shū)館工作的職業(yè)性質(zhì)所決定著的館員的工作情緒要遠(yuǎn)遠(yuǎn)地大于由品質(zhì)道德所決定著的工作情緒。任何一個(gè)普通的館員都需要自主性的人際溝通與人際關(guān)系的互動(dòng)，除此之外，館員還有科技焦慮情結(jié)等，而所有這些因素并不是通過(guò)所謂的工作態(tài)度得以解決，而只能通過(guò)對(duì)于圖書(shū)館職業(yè)的關(guān)懷與重視才能夠解決。

因此，圖書(shū)館業(yè)務(wù)流程方面的研究有必要從“讓圖書(shū)發(fā)揮作用”這一觀念轉(zhuǎn)移到“讓館員發(fā)揮作用”的新觀念上來(lái)。真正能夠讓從事于圖書(shū)事業(yè)的館員感受到自己的職業(yè)意義與價(jià)值，而不僅僅是“書(shū)本”的意義與價(jià)值。

其二，從社會(huì)學(xué)的角度來(lái)看，針對(duì)圖書(shū)資料的自助借還業(yè)務(wù)已經(jīng)不再是圖書(shū)館的專業(yè)了，各種各樣的經(jīng)營(yíng)方式或營(yíng)銷方式不僅日益普及，而且也日益多樣化。對(duì)于專門(mén)的圖書(shū)館工作來(lái)說(shuō)，一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)是流通閱覽的崗位正逐步減少，然而，這種情況并非是壞事，在一定程度上，也能夠成為好事。因?yàn)楣?jié)省圖書(shū)館崗位上的人員編制，對(duì)于重新規(guī)劃圖書(shū)館的業(yè)務(wù)流程以及重組管理機(jī)構(gòu)新模式來(lái)說(shuō)，轉(zhuǎn)變工作職能要比端正服務(wù)態(tài)度顯得更為重要，例如從信息的存貯到信息的安全，從圖書(shū)資料的編類到競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的分析等，都應(yīng)該成為員工的工作內(nèi)容。

正是從這個(gè)意義上說(shuō)，當(dāng)今的圖書(shū)館在業(yè)務(wù)流程方面的研究應(yīng)當(dāng)注重針對(duì)館員自身的業(yè)務(wù)能力問(wèn)題。原因在于：首先，由于圖書(shū)館的用戶不僅僅是大學(xué)生，很多的用戶（如不同年齡階段的社會(huì)青年以及老年人等）信息意識(shí)薄弱，不善于利用數(shù)據(jù)庫(kù)資源進(jìn)行有效學(xué)習(xí)。再加上網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，使得信息的類型、形式變得更加復(fù)雜，從而導(dǎo)致許多信息資源的浪費(fèi)。其次，由于各種學(xué)科正在相互交叉和相互滲透，而很多館員的知識(shí)結(jié)構(gòu)比較單一，從而在工作的過(guò)程中，被動(dòng)地應(yīng)對(duì)各種各樣的“程序”似乎成為了唯一的工作態(tài)度，這在一定程度上影響到整個(gè)圖書(shū)館工作的進(jìn)取精神和創(chuàng)新精神。為了能夠適應(yīng)新形勢(shì)，圖書(shū)館業(yè)務(wù)流程并不是體現(xiàn)在制訂出來(lái)的某些規(guī)定方面，而應(yīng)當(dāng)是體現(xiàn)在館員的主體性方面。這才是真正值得重視的研究領(lǐng)域。

立足于已有的資源配制以及信息儲(chǔ)藏，為圖書(shū)館的技術(shù)人員（如數(shù)據(jù)庫(kù)的監(jiān)測(cè)員圖書(shū)資料的采編人員等）創(chuàng)造更多的繼續(xù)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，這本身就是圖書(shū)館的工作內(nèi)容之一。進(jìn)一步說(shuō)，為了能夠使繼續(xù)學(xué)習(xí)得到效益的最大化，作為圖書(shū)館研究的內(nèi)容之一就是要分析、探討這個(gè)繼續(xù)學(xué)習(xí)的方式與目標(biāo)。因?yàn)橹挥羞@樣，才能夠使針對(duì)圖書(shū)館問(wèn)題的研究具有長(zhǎng)久的生命力，不致于使所謂的“學(xué)術(shù)研究”成為了一種不得已的任務(wù)。

其三，既然針對(duì)高校圖書(shū)館工作的研究是一個(gè)學(xué)術(shù)領(lǐng)域，那么，這個(gè)研究的重點(diǎn)就應(yīng)當(dāng)是如何追求最科學(xué)的工作方法，而不只是討論如何樹(shù)立一種最端正的服務(wù)態(tài)度。最近幾年來(lái)，各級(jí)各類的圖書(shū)館以及各出版公司舉辦了形式多樣的閱讀推廣活動(dòng)，但是，在相關(guān)的理論研究過(guò)程中，這種具有社會(huì)性的閱讀推廣活動(dòng)卻很少進(jìn)入研究者的視域?；谶@樣一種情形，有人提出了關(guān)于“圖書(shū)館閱讀”的缺失問(wèn)題。①?gòu)谋砻嫔峡?，閱讀現(xiàn)象始終存在，然而，同樣的材料信息、同樣的知識(shí)內(nèi)容，在某些情況下能夠給讀者留下很深的印象，而在另外的情況下，卻基本上沒(méi)有印象。為什么呢？因?yàn)殚喿x是一種體驗(yàn)活動(dòng)，是一種精神活動(dòng)，它的社會(huì)基礎(chǔ)是人文論證和情感感染。正如一位學(xué)者所說(shuō)的那樣：“現(xiàn)代圖書(shū)館學(xué)的一個(gè)重要領(lǐng)域是社會(huì)閱讀與閱讀推廣。我們認(rèn)為，圖書(shū)館學(xué)必須將社會(huì)閱讀與閱讀推廣作為自己的核心研究領(lǐng)域，更深入地介入公眾的閱讀行為，研究閱讀的社會(huì)機(jī)制對(duì)圖書(shū)館服務(wù)的需要，研究圖書(shū)館推動(dòng)社會(huì)閱讀的服務(wù)模式?！雹谝虼?，就目前的圖書(shū)館工作研究而言，有必要把對(duì)于社會(huì)閱讀現(xiàn)象的總結(jié)上升到對(duì)于圖書(shū)館閱讀現(xiàn)象的理論思考的高度，建立起針對(duì)圖書(shū)館閱讀的課題研究專項(xiàng)。

提供良好的閱讀環(huán)境，營(yíng)造優(yōu)雅的閱讀氛圍，是當(dāng)代圖書(shū)館所擔(dān)負(fù)的傳播文化、開(kāi)展教育的歷史使命。沿著這個(gè)思路，圖書(shū)館要積極主動(dòng)地開(kāi)展各種形式的針對(duì)圖書(shū)館閱讀的講座，以及可行性的制度建設(shè)，從而逐步成為圖書(shū)館業(yè)務(wù)流程方面的一個(gè)重要的內(nèi)容。

二、高校圖書(shū)館的學(xué)術(shù)研究主要體現(xiàn)在價(jià)值溝通方面

提出“價(jià)值溝通”這個(gè)概念的主要原因在于全球化或一體化的發(fā)展趨勢(shì)已經(jīng)給大學(xué)圖書(shū)館的學(xué)術(shù)研究引入了一種新的理念，之所以是一個(gè)新的理念，就是因?yàn)榇髮W(xué)圖書(shū)館正面臨著生存的壓力，為了自己的生存或?yàn)榱四軌蛱岣咦约旱母?jìng)爭(zhēng)力，大學(xué)圖書(shū)館必須要著手思考自身能夠適應(yīng)全球一體化的戰(zhàn)略規(guī)劃。一方面，大學(xué)圖書(shū)館的經(jīng)費(fèi)來(lái)源有限，依靠自身所提供的服務(wù)收益難以維持圖書(shū)館的發(fā)展，況且經(jīng)費(fèi)并不是提升圖書(shū)館競(jìng)爭(zhēng)力的充分條件。也就是說(shuō)，經(jīng)費(fèi)的充足并不能夠邏輯地帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)力的提升。另一方面，圖書(shū)館的外部環(huán)境日趨復(fù)雜多變，獲取信息與資料的途徑并不只限于圖書(shū)館。因此，從戰(zhàn)略的高度來(lái)科學(xué)合理地規(guī)劃高校圖書(shū)館的發(fā)展思路，就成為了提升圖書(shū)館競(jìng)爭(zhēng)力、彰現(xiàn)自身價(jià)值的主要策略。

所謂“價(jià)值溝通”主要是強(qiáng)調(diào)一種相互交流的必要性，這種交流不僅體現(xiàn)在上下級(jí)主管部門(mén)之間，也體現(xiàn)在館員與服務(wù)對(duì)象之間。比如針對(duì)圖書(shū)館的職能的價(jià)值分析與價(jià)值評(píng)估要比針對(duì)圖書(shū)館自身的資料分析與評(píng)估更為重要，因此，在圖書(shū)館開(kāi)展一些具有針對(duì)性的價(jià)值項(xiàng)目研究，通過(guò)考察圖書(shū)資源以及各種信息資源的利用與學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣之間的關(guān)系來(lái)分析圖書(shū)館在客觀上所體現(xiàn)出來(lái)的價(jià)值取向，進(jìn)而能夠調(diào)整接下來(lái)所要突出的工作重點(diǎn)。

圖書(shū)館的發(fā)展需要評(píng)價(jià)，但是，很多的評(píng)價(jià)并沒(méi)有很好地體現(xiàn)出價(jià)值溝通的意義，因?yàn)榇蟛糠值母咝D書(shū)館注重的是針對(duì)館藏的數(shù)字監(jiān)管以及數(shù)字化保存，當(dāng)各高校的圖書(shū)館在館藏方面的建設(shè)逐步走向成熟的時(shí)候，圖書(shū)館發(fā)展的問(wèn)題也就隨之暴露了出來(lái)。如何發(fā)現(xiàn)這些問(wèn)題、如何應(yīng)對(duì)并處理這些問(wèn)題，才是當(dāng)代高校圖書(shū)館研究所面臨的新挑戰(zhàn)。

由于很多的地方性高等院校根據(jù)自己的辦學(xué)思路專注于特色館藏和稀有館藏的建設(shè)，特別是善本、孤本、灰色文獻(xiàn)以及諸如校史、地方志之類的機(jī)構(gòu)性資料的保存。所以，由此而來(lái)的特色建設(shè)實(shí)際上已經(jīng)演變成為了一種招牌式的各自的亮相而已。就全國(guó)范圍或社會(huì)整體發(fā)展規(guī)劃而言，這樣的發(fā)展帶有某種先天的盲目性，各機(jī)構(gòu)之間、各部門(mén)之間、各專業(yè)之間都會(huì)因?yàn)橐环N相對(duì)獨(dú)立而又相互封閉的無(wú)序化狀態(tài)，從而使高校圖書(shū)館在總體上具有重復(fù)建設(shè)或浪費(fèi)建設(shè)的情形。對(duì)于高校圖書(shū)館的長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃來(lái)說(shuō)，將所謂的特色建設(shè)讓位于面向社會(huì)的價(jià)值溝通，轉(zhuǎn)變這一思路是非常重要的。從根本意義上說(shuō)，圖書(shū)館的建立是“社會(huì)在文獻(xiàn)集藏領(lǐng)域以最小投入獲得最大的社會(huì)效益”的理性選擇。③所以，“假如一本書(shū)只是被用一次，那就沒(méi)有藏書(shū)的必要。假如一本書(shū)只供一個(gè)人重復(fù)使用，那就只需要一個(gè)私人的書(shū)齋”。④

政府以及各級(jí)各類的主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于圖書(shū)館建設(shè)的投入，究竟在多大程度上能夠體現(xiàn)出人民群眾文化訴求以及廣大師生的的文化權(quán)益？各種投入有沒(méi)有被大量的空耗？是否被浪費(fèi)甚至被貪污？盡管在現(xiàn)行的體制之下，這些問(wèn)題不可能有一個(gè)確切的答案，但是，對(duì)于圖書(shū)館工作的學(xué)術(shù)研究來(lái)說(shuō)，必須正視這些問(wèn)題。從社會(huì)學(xué)角度來(lái)看，圖書(shū)館的作用和意義并非屬于地方的，即便是一些特色化了的專業(yè)資料和信息，也不可能取決于某種地方性質(zhì)。然而，很多的圖書(shū)館工作研究卻把面向社會(huì)善性質(zhì)的服務(wù)，富有地方特色的文化服務(wù)設(shè)施的與完善是政府的職能，但是，如何與當(dāng)?shù)氐母叩仍汉献?？如何能夠達(dá)到“文化強(qiáng)省”或“文化強(qiáng)市”這的？《中共中央關(guān)于深化文化體制改革、推動(dòng)社會(huì)化大發(fā)展大繁榮若干重大問(wèn)題的決定》明確要求強(qiáng)文化館、博物館、圖書(shū)館、美術(shù)館、科技館、紀(jì)念人文化宮、青少年宮等公共文化服務(wù)設(shè)施和愛(ài)國(guó)育示范基地建設(shè)并完善向社會(huì)免費(fèi)開(kāi)放服務(wù)。”這樣的政策導(dǎo)向，作為研究部門(mén)的高等院校就應(yīng)服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容分別依解決的難易度、讀者滿意度應(yīng)的價(jià)值評(píng)估，然后，再進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，為政府的決策提供依據(jù)，這種方法不僅可操作性強(qiáng)，還可高校的社會(huì)名望。

自由的獲取圖書(shū)資料種信息是每個(gè)人所向往的，然而，這種不受限制反過(guò)來(lái)卻會(huì)限制圖書(shū)館的發(fā)展。因?yàn)槿祟惿鐣?huì)的需求不可能處在同一個(gè)水平線上，獲取信息的權(quán)利對(duì)某些人來(lái)說(shuō)是“應(yīng)當(dāng)?shù)摹?，而?duì)于另外一些人來(lái)說(shuō)則是“不應(yīng)當(dāng)?shù)摹?。例如人們并不希望未成年人受到?lái)自色情、暴力、臟話以及一些別出心裁的反人類行為的影響。讓許多的具有這樣的內(nèi)容的書(shū)刊雜志從書(shū)架上清除出去，正是從這個(gè)意義上說(shuō)，關(guān)于“不受任何限制的獲取信息的自由”的觀點(diǎn)應(yīng)該只適用于那些善于辨別是非、善于把握意義的“能力比較成熟的人”。那么，究竟用什么樣的方式以及什么樣的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)界定“能力”的成熟與否呢？這就需要圖書(shū)館發(fā)揮價(jià)值導(dǎo)向作用，圖書(shū)館就是為了能夠進(jìn)行針對(duì)各種圖書(shū)資料的選擇。例如針對(duì)兒童的圖書(shū)選擇必須要進(jìn)行完全有別于成人的特殊標(biāo)準(zhǔn)。在一定的范圍內(nèi)，圖書(shū)的分類可以按照專業(yè)的、學(xué)術(shù)的以及知識(shí)的、時(shí)尚的原則進(jìn)行分類。如果逃避這個(gè)選擇，那么，這無(wú)疑是圖書(shū)館工作的失誤。究竟哪些資料可以入選，哪些資料不可以入選，這就是圖書(shū)館工作研究的一個(gè)重要方面。遺憾的是，長(zhǎng)期以來(lái)，這樣的研究領(lǐng)域卻并沒(méi)有得到足夠的重視。

選擇圖書(shū)的標(biāo)準(zhǔn)不僅僅在于內(nèi)容，也在于圖書(shū)的規(guī)模以及分類原則，人們總是認(rèn)為，圖書(shū)館的社會(huì)功能主要在于維護(hù)知識(shí)的自由。然而，真正值得人們反思或研究的一個(gè)重要方面則是維護(hù)知識(shí)自由并非一句簡(jiǎn)單的口號(hào)，它在轉(zhuǎn)換為一種社會(huì)行為的過(guò)程中會(huì)遭遇各種生活現(xiàn)實(shí)的挑戰(zhàn)，各種各樣的利益需求、各種各樣的心理狀態(tài)與思想偏見(jiàn)都影響到這個(gè)知識(shí)自由的順利發(fā)展。如果從文化進(jìn)步以及學(xué)術(shù)進(jìn)步的角度來(lái)看，這個(gè)知識(shí)自由并非就是推動(dòng)社會(huì)發(fā)展的靈丹妙藥。相反，對(duì)于圖書(shū)自由、閱讀自由、文化自由的質(zhì)疑，或許才是提升人類社會(huì)智力水平的一個(gè)最有效的方式。正是出于這樣一種認(rèn)識(shí)，高校圖書(shū)館的研究應(yīng)當(dāng)從針對(duì)圖書(shū)的管理這個(gè)意義層面轉(zhuǎn)移到針對(duì)圖書(shū)的質(zhì)疑”這個(gè)意義層面上來(lái)。逐步確立起一種正確的價(jià)值導(dǎo)向，并進(jìn)一步樹(shù)立起一種有原則、有目標(biāo)的分類機(jī)制。

三、結(jié)語(yǔ)

總之，圖書(shū)館事業(yè)的發(fā)展不是孤立的，它與社會(huì)的發(fā)展必須保持同步。由于社會(huì)的發(fā)展具有方向性，所以，圖書(shū)館事業(yè)的發(fā)展也必然具有相應(yīng)的方向性。但所有這些都是一種思想觀念上的認(rèn)識(shí)，真正值得人們進(jìn)行研究的圖書(shū)館事業(yè)仍然是認(rèn)識(shí)自己、了解自己并不斷地評(píng)估自己。

［注釋］

①王梅：《重視“圖書(shū)館閱讀”現(xiàn)象及其研究》，《圖書(shū)館建設(shè)》，2012年第5期，第87頁(yè)。

②范并思：《圖書(shū)館學(xué)與閱讀》，《圖書(shū)與情報(bào)》，2012年第2期，第8頁(yè)。

③王宗義：《“公共圖書(shū)館精神”科學(xué)解讀》，《中國(guó)圖書(shū)館學(xué)報(bào)》，2004年第3期，第27頁(yè)。

④盧國(guó)邦：《如夢(mèng)亦如電：美國(guó)近代圖書(shū)館業(yè)如是觀》，《中國(guó)圖書(shū)館學(xué)報(bào)》，2004年第5期，第74頁(yè)。

⑤譚寅漢：《政府購(gòu)買中小城市本科院校圖書(shū)館社會(huì)服務(wù)探析》，《圖書(shū)館建設(shè)》，2012年第5期，第75頁(yè)。

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1005-3115（2016）2-0059-03