鄧彥敏 張云

摘 要：經(jīng)濟的發(fā)展推動了科技的提升、時代的變革，促使人性化產(chǎn)品的設(shè)計備受社會的關(guān)注。人性化設(shè)計是針對不同年齡段人群的特點和需求，在滿足功能的基礎(chǔ)上，創(chuàng)造簡潔的方式，以人為出發(fā)點，在滿足人的需求和可控范圍基礎(chǔ)上進行合理的設(shè)計。

關(guān)鍵詞：產(chǎn)品設(shè)計；不同年齡；人性化設(shè)計

從遠古石器時代，人類挑選石塊打磨，是滿足他們在狩獵或生存中進行砸、割、敲等目的的行為，簡單的產(chǎn)品體現(xiàn)出以人為本的宗旨。從工業(yè)革命時期人通過學(xué)習(xí)適應(yīng)機器到現(xiàn)代的機器適應(yīng)人類的使用方式，讓我們真實地體會到產(chǎn)品設(shè)計“以人為本”的意義。

好的設(shè)計處在不斷變化的今天，很難有一成不變評判的標(biāo)準(zhǔn)。關(guān)鍵在于設(shè)計把人的價值放在首位。[1]它應(yīng)該使人更輕松地應(yīng)對周邊環(huán)境，造就美好生活和性情。[2]由此可見人性化設(shè)計更重要的是滿足人與產(chǎn)品各個方位的最佳協(xié)調(diào)程度，帶給使用者更多的人性關(guān)懷，讓使用者通過產(chǎn)品達到彌補自身缺陷，完善自我，提高生活質(zhì)量的目的。

從人的角度來看，人性化必然要滿足人的需求。而這種需求囊括了人在生理和心理兩個方面的內(nèi)容。從馬斯洛需求層次論中可知人對產(chǎn)品的需求呈現(xiàn)出由低級、中級到高級逐漸遞增的形式，在產(chǎn)品上對應(yīng)的則是基本功能、使用心理和情感表達，也包括產(chǎn)品本身色彩、造型、材質(zhì)的選擇及美學(xué)性、安全性、易用性、趣味性、環(huán)保性、舒適性、高效性、人機關(guān)系等。從不同角度出發(fā)，全方位的體現(xiàn)設(shè)計中的人性化。

說到這，人性化設(shè)計必然和人機工學(xué)分不開。它是為了探討人處在特定環(huán)境中，在生理和心理等各方面影響下，以及人機對環(huán)境的作用，考慮人處在不同環(huán)境下如何健康、安全、高效、舒適地生活。[3]因此，合理的人機設(shè)計才能創(chuàng)造更人性化的產(chǎn)品。

產(chǎn)品的設(shè)計如果脫離了人，其存在便沒有了價值。因為人性化設(shè)計就是為人服務(wù)的，人在不同年齡段都會有各種不同的需求，因此人性化設(shè)計也要按照不同年齡人群的特點做出相應(yīng)的設(shè)計。根據(jù)年齡的變化可以把人的年齡大致歸為兒童、青年、老年三個階段，下面根據(jù)不同年齡的特點進行論述人性化設(shè)計的需求。

1 兒童產(chǎn)品的人性化設(shè)計

對于兒童產(chǎn)品的設(shè)計，應(yīng)從孩子的視角出發(fā)。首先滿足其生理和心理的需求，重在表達產(chǎn)品與兒童之間的情感交流，放大對兒童的關(guān)愛。由于兒童無論是生理還是心理各方面發(fā)育都不成熟的特點，在設(shè)計過程中應(yīng)該多關(guān)注產(chǎn)品的安全性、趣味性、智力性和便捷性。

第一，安全性。兒童本身的特點決定了其對安全意識認識不到位，自我保護力差，很容易受到外界的傷害，因此安全是設(shè)計的首位。另外產(chǎn)品的材質(zhì)應(yīng)該是無毒害的，色彩應(yīng)該符合兒童的心理，造型應(yīng)該是友善圓潤無尖銳棱角的，避免磕碰傷害到兒童。產(chǎn)品體積不宜過小或是易碎，避免兒童誤食。

第二，趣味性。只有趣味性的產(chǎn)品才能促進其與兒童之間更好地互動，從中滿足兒童的情感需求。小孩子天性對周圍事物好奇，若產(chǎn)品極具趣味性，很容易吸引孩子的注意力，無形中提高了產(chǎn)品與兒童之間的互動性，讓兒童生理上的感知轉(zhuǎn)移為心靈的感受，提高產(chǎn)品人性化對人的重視。

第三，智力性。當(dāng)今社會，有太多的家庭看重孩子的智力開發(fā)問題。希望孩子在玩樂的同時，激發(fā)其創(chuàng)造力和實際操作能力。如果產(chǎn)品設(shè)計得好，購買的家長認為產(chǎn)品有利于孩子的成長很愿意為孩子購買，那么完全可以稱為好的設(shè)計。

第四，易用性。兒童的產(chǎn)品無需復(fù)雜的設(shè)計，因為兒童的特點決定了其記憶力暫時處在簡單狀態(tài)，復(fù)雜的產(chǎn)品容易讓兒童產(chǎn)生挫敗感，打擊自信心。好的產(chǎn)品應(yīng)該讓孩子易學(xué)，一鍵操作，更有利于提高兒童的自信心。

2 青年產(chǎn)品的人性化設(shè)計

青年人適應(yīng)能力快，反應(yīng)靈敏，接受新事物能力強，是時代的推動者。針對他們的設(shè)計應(yīng)該注意以下幾點。

第一，可靠性。作為獨立性很強的青年人，判斷產(chǎn)品的可靠性直接影響了他們的購買欲。一個外觀看上去結(jié)實耐用、時代感強的產(chǎn)品，往往會博得消費者的信賴，讓人感覺產(chǎn)品性能好安全系數(shù)高，滿足產(chǎn)品對人性心理的關(guān)懷。

第二，舒適性。視覺上符合年輕人的心理和審美，使用過程中給人心靈上的享受感。讓人感覺占有這個東西可以幫助自己更好更舒服地生活和工作。

第三，易用性。年輕人雖接受力強，但也不能設(shè)計太復(fù)雜的操作。太過繁瑣就違背了產(chǎn)品為人服務(wù)的初衷。簡單地操作不僅方便快捷，而且也是人性化的本源。因此，好用、易用很關(guān)鍵。

第四，情感性。情感的表達往往和產(chǎn)品的造型和文化密不可分。年輕人工作壓力大，需要一些情感化的產(chǎn)品幫助他們暫時擺脫繁雜的社會關(guān)系，進入一個屬于自己的世界。例如，天鵝椅會讓你聯(lián)想到回歸自然的淳樸，明清的茶具讓你忘卻身邊的浮華，品一杯茶的寧靜。

第五，功能性。除去以前的功能，對于新功能的開發(fā)也是關(guān)鍵。人性化的設(shè)計在于幫助人更好地解決生活中的問題。新的功能會更具有時代感，滿足人的欲望，讓使用者感受到時代的步伐和個體與時代的融入感。

3 老年產(chǎn)品的人性化設(shè)計

由于各種壓力，兒女都忙于自己的家庭和事業(yè)，往往忽略了對老人的關(guān)愛。此時的老年人會越來越感覺孤獨、失落、焦慮、適應(yīng)能力下降。同時，伴隨著身體機能衰老，記憶力減退等特點。因此，設(shè)計上更應(yīng)注重對老年人的關(guān)懷，可從以下幾個方面著手。

第一，易用性。便于操作，易于使用是老年產(chǎn)品中必須要考慮的問題。由于老年人身體各方面機能的下降，尤其是記憶能力的減退，復(fù)雜的設(shè)計容易讓老人產(chǎn)生恐慌感。因此，一目了然的設(shè)計、簡潔的一鍵式操作，能更好地使產(chǎn)品與老年人產(chǎn)生互動，滿足老年人的情感需求。

第二，自立性。老年產(chǎn)品應(yīng)符合老人的特點和使用方式。讓他們也能輕松使用現(xiàn)代新產(chǎn)品，從而增加老人的自信心，提高獨立生活的能力，適應(yīng)這個快速發(fā)展的社會。讓他們感覺兒女雖不能經(jīng)常陪在他們身邊，自己還能很好地生活。

第三，安全性。人到老年身體機能不斷衰老，反應(yīng)變得遲鈍，“五覺”（視、聽、嗅、觸、味）能力明顯下降，抵抗力差。因此，老年產(chǎn)品應(yīng)該具有一定的安全性，使用產(chǎn)品時錯誤的操作不會給老人帶來傷害，健康環(huán)保的綠色材質(zhì)會減少對他們健康的傷害。

第四，情趣性。情趣性對于人性化的老年產(chǎn)品是非常有必要的。因為老年人閑暇時間較多，除了聽廣播，看報，打太極，跳廣場舞這些活動，很少有年輕人陪護他們，安靜下來的時候不免多了一份孤獨的失落感。如果產(chǎn)品設(shè)計能增強娛樂性，就可以轉(zhuǎn)移他們的注意力，提高他們的生活質(zhì)量，從而減輕心理負擔(dān)，做到對老年人真正地關(guān)懷。

第五，簡潔性。造型上與年輕人差距幾乎不明顯，色彩上也跟得上時代感同時不失素雅的品質(zhì)。功能上操作簡單適合老年人使用，讓他們能夠真真切切地融入這個社會，而不是讓他們產(chǎn)生自己是弱勢群體的感覺，能力跟不上時代的步伐。

通過以上分析，可以看出未來的產(chǎn)品將會越來越人性化，人類生活中將會到處充滿著更加人性化的產(chǎn)品。社會的發(fā)展讓人們由最初的生理上的低級需求慢慢走向高級需求，迫使新的產(chǎn)品出現(xiàn)來滿足人們的欲望?？萍嫉奶嵘?，隨著一切事物的變革，人類更加意識到想要更好地適應(yīng)生存的環(huán)境，更應(yīng)該強調(diào)人與物之間的和諧關(guān)系，也因此人性化的設(shè)計在生活中應(yīng)運而生。

人性化的產(chǎn)品設(shè)計在未來的世界注定成為一種傾向。無論針對哪個年齡階段的人群進行設(shè)計，必須要把體現(xiàn)對人性的關(guān)懷放在第一位。真正做到“以人為本”，只有這樣才會受到消費者的歡迎。

參考文獻：

[1] 李硯祖.造物之美——產(chǎn)品設(shè)計的歷史與文化[M].北京：中國人民大學(xué)出版社，2000.

[2] 朱孝岳.設(shè)計概論[M].北京：高等教育出版社，2002.

[3] 阮寶湘，邵祥華.工業(yè)設(shè)計人機工程[M].北京：機械工業(yè)出版社，2006.