楊舒硯

【摘 要】師生的有效溝通溝通在教學中有著重要的地位，它能夠使課堂順利有效地進行，同時對學生的心理成長也發(fā)揮著一定作用。文章由一部電影的故事情節(jié)，討論了孩子成長中教師給他的影響，分析了現今師生溝通產生問題的原因，并闡述了師生間進行有效溝通的途徑。

【關鍵詞】教師；學生；有效溝通；心理成長

一、前言

溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達成一致和感情的暢通?！蹲髠鳌ぐЧ拍辍罚骸扒?，吳城邗，溝通江淮。”這里的溝通是指“挖溝使兩水相通”；徐特立《國文教授之研究》第一章：“楊雄《方言》，服虔《通俗文》，劉熙《釋名》，錢竹汀《恒言錄》等，皆為溝通事物之名稱而作?！?/p>

眾所周知，教學活動的兩大因素，一是教師的教，二是學生的學。成功的教學取決于多種因素。其中一個重要因素，便是師生之間的溝通。和諧的師生溝通，可以使師生情感融洽，學生方能“親其師，信其道”，進而“樂其道，學其道”①。

《地球上的星星》是一部十分感人的關于兒童成長的印度電影。主人公伊夏是一個在溝通上存在問題的小男孩。他活在自己的世界里，無法和親人、老師和同伴進行有效溝通。雖然他是一個非常聰明也很有天賦的孩子，卻被父母老師認為有先天的缺陷，直到藝術老師尼克的出現與他進行了孩子般的溝通，才讓伊夏走出了絕望，并成為了一個小畫家，贏得了屬于自己的掌聲。

二、師生間有效溝通存在的問題

1.師生關系的社會認同存在問題

對于教師這一職業(yè)，西方和東方的觀點不同，古希臘時期多以“智者”來稱呼如今的教師。文藝復興后，西方降調人性的解放，直至今日西方的教學中，學生與教師的地位是平等的，教師尊重學生。中國的傳統強調尊師重道，亦有“一日為師終生為父”的說法，這原本只是出于對教師的尊重，如今卻轉化為一種畸形的師生觀。教師的師道尊嚴總會不自覺地流露出來，出現了控制、過度呵護、批評等過激傾向，學生往往只有被動接受。隨著學生年齡的增長，其自我意識不斷增強，他們會希望按自己的意愿行事，不希望被控制，于是就產生了溝通的障礙。

伊夏先前的學校中老師便是以自我為中心，沒有耐心等待學生。在伊夏課堂中回答不出來問題時，在伊夏眼中，老師的眼神是嚴厲的，表情是可怕的，語言是銳利的，在那樣的情況下，伊夏更不可能開口說話，但老師會覺得這是對她的不尊重，于是進入了一個惡性循環(huán)，孩子漸漸地就不愿意表達自己了。

2.教師與學生的期待存在差異

入學時期，應試教育使得教師更多的關注考試與成績，學生是典型的兒童狀態(tài)，他們希望得到教師的批準，希望得到教師的鼓勵，更喜歡教師對他們的付出給予回報。

“考考考，老師的法寶；分分分，學生的命根?！痹趹嚱逃?，仿佛成績就說明了一切，當學生的成績常年無法提高就會失去學習的興趣與動力。在伊夏的課堂中也是如此，每次考完試，老師就會當著全班同學報出每個人的成績，伊夏便常常是老師學生嘲諷的對象，他在老師那里得不到認可，他無法理解老師的做法，老師也沒有理解伊夏的心理。

3.教師缺乏有效溝通的技巧與方法

教學中，許多教師很想與學生進行有效的溝通，但由于實際的問題太過靈活、瑣碎，教師缺乏有效溝通的技巧與方法，從而會按照自己通常的習慣來處理問題，造成學生們埋怨老師不理解、不尊重自己。也有一些老師因為自身性格的原因，或者是一些外部的壓力，將怒火直接發(fā)到學生的身上，他們不知道這樣的行為對學生產生了怎樣的影響。

由于無法回答問題，伊夏被趕出了課堂，站在門口，但下課后，老師也沒有對伊夏進行課后談話，而是看了他一眼就揚長而去。這種對學生不管不顧的態(tài)度也是很令人震驚的。這個老師沒有基本的有效溝通的技巧與方法，所以無法理論孩子心里所想，和尼克老師形成了鮮明的對比。

三、師生間有效溝通的途徑

1.尊重學生，了解學生

尊重是獲得溝通的前提，是人際交往中禮貌的體現。在教學活動中，尊重學生，更是教育教學中教師對待學生應有的態(tài)度。學生如能被教師理解和尊重，他就會信任老師，愿意和老師傾吐自己內心的疑慮和苦悶。這種良好的師生關系，是心理健康教育和所有教育活動獲得成功的基本條件。

孔子提出因材施教，每個學生成長的背景不同，個性特點也有所差異，了解學生，則是促進師生溝通的關鍵。

伊夏有一個脾氣暴躁的老爸和一個十分優(yōu)秀的哥哥，在一個家庭中男性角色對一個小男孩的成長有著十分重要的影響。每一次犯錯爸爸總是不問原因就大打出手，哥哥也從不理解他，作為一個好學生他從不包容弟弟的小錯誤，而是對父母老師坦白，在這樣的生活環(huán)境中，伊夏從小就不愛和他人交流，直到遇見了尼克老師。尼克老師不僅可以傾聽他的各種奇怪甚至荒唐的想法，還發(fā)現了伊夏對于顏色的敏感，并用特別的方法幫助他，終于打開伊夏的心扉，幫助伊夏渡過難關，找到了自己人生的意義與方向。

2.耐心傾聽，正確引導

溝通是信息的傳遞過程，我們在教學的過程中常常會用問題來引導學生思考，如果是學生在表述，教師應適當地等待，留出學生的思維空白，多使用鼓勵和啟示性用語，盡可能避免使用批評和責備的語氣，給學生心理上的支持，使得溝通能夠順利進行，信息能夠有效傳達。

伊夏先前的老師對伊夏多是失望與絕望，給予她更多地是批評與責備，于是伊夏更加拒絕開口說話，拒絕表達內心的想法。尼克老師給伊夏的是鼓勵與支持，他有耐心聽伊夏用并不流暢的語言表達想法，他總是用鼓勵的目光等待伊夏能夠大膽地說，隨心地笑，終于讓伊夏走出了自身的絕望，也找到了人生的意義。

3.設計有效溝通的內容與方式

師生之間感情上的溝通是做好教學工作的重要前提，談話是溝通師生之間感情的主要方式，談話法是指教師根據學生已有的知識和經驗提出問題，并通過師生對話，引導學生得出結論，從而獲得知識的一種教學方法。②這就要求教師在談話前，必須深入研究學生的心理和個性特征，對問題的答案進行預設，針對不同類型學生設計出不同、合理的談話內容與方式。

很顯然，電影中的小男孩伊夏是有心理疾病的，他不愿意開口說話，表達自己的想法，更多的是自己想象。尼克老師用啟發(fā)性的語言引導他說話，并根據他的特點制定了屬于他的一系列學習語言的方法，在游戲中學習，在競賽中學習，最后伊夏還是學會了他這個年齡該掌握的知識。每一個孩子都是特別的，都值得我們用心對待。

四、結語

《禮記·學記》記載：“學然后知不足，教然后知困。知不足然后能自反也，知困然后能自強也?！惫糯荣t揭示“教學相長”的教育規(guī)律，其實就暗示了師生平等、相互溝通、互相長進的教育道理。要想收到良好的教育效果，必須建立良好的師生關系，而運用良好的溝通技巧，是獲得良好教育效果的基礎和關鍵。換言之，嫻熟運用了溝通技巧，方有可能建立良好的師生關系，而后才有立竿見影的教育教學效果。

注釋：

①“親其師，信其道”，“樂其道，學其道”出自于《禮記·學記》，原文為：“夫然，故安其學而親其師，樂其友而信其道，是以雖離師輔而不反也?！?/p>

②丁錦宏.教育學基礎[M].高等教育出版社.2009：265.

參考文獻：

[1]丁錦宏.教育學基礎[M].北京：高等教育出版社，2009.

[2]李應龍，何祥勇.教育心理學[M].北京：中國人民大學出版社，2010.

[3]李春輝.論中小學班主任工作的有效溝通[D].蘇州大學，2010.

[4]楊芳.論教學活動中的有效溝通[J].安康師專學報，2006.

[5]譚癸華.課堂教學的有效溝通策略[J].職業(yè)教育研究，2007.