劉雪梅 張立光

摘要：職業(yè)教育是對受教育者施以從事某種職業(yè)所必需的知識、技能的訓(xùn)練，因此職業(yè)教育具有鮮明的職業(yè)性?！端幤凡少徟c銷售實務(wù)》課程改革中，遵循醫(yī)藥企業(yè)實際工作任務(wù)，對課程進行項目化設(shè)計和實施，改革原有的教學(xué)模式、考核評價方法，教學(xué)效果和質(zhì)量有了顯著提升。

關(guān)鍵詞：職業(yè)教育 課程改革 教學(xué)方法 考核與評價

一、引言

職業(yè)教育是對受教育者施以從事某種職業(yè)所必需的知識、技能的訓(xùn)練，因此，職業(yè)教育具有鮮明的職業(yè)性。藥學(xué)高職教育是隨著社會醫(yī)藥科研、生產(chǎn)、流通大發(fā)展而產(chǎn)生的教育層次，其培養(yǎng)的高職藥學(xué)人才對國家醫(yī)藥經(jīng)濟發(fā)展有著不可替代的作用。隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展， 培養(yǎng)出具有扎實的理論知識和較強的實踐能力，適應(yīng)藥品生產(chǎn)、營銷、應(yīng)用、管理等第一線需要的高等技術(shù)應(yīng)用性人才，是我們急需研究的課題。

《藥品采購與銷售實務(wù)》在藥學(xué)專業(yè)的課程體系中是屬于職業(yè)方向的課程，是一門培養(yǎng)學(xué)生綜合能力的課程，實用性和操作性很強。在課程改革中，我們遵循醫(yī)藥企業(yè)實際工作任務(wù)，對課程進行項目化設(shè)計和實施，改革原有的教學(xué)模式，教學(xué)效果和質(zhì)量有了顯著提升。

二、《藥品采購與銷售實務(wù)》課程改革的目標(biāo)

項目化教學(xué)是近年職業(yè)教學(xué)改革的熱點，是按照企業(yè)、行業(yè)調(diào)研分析，圍繞相應(yīng)工作崗位技能的需要確定工作任務(wù)，按照工作過程來選擇和組織教學(xué)內(nèi)容，師生通過共同實施一個完整的項目工作而進行的教學(xué)活動。

《藥品采購與銷售實務(wù)》課程改革，是以藥品采購和銷售業(yè)務(wù)為載體，以完整的工作過程為主線，以就業(yè)為導(dǎo)向、以能力為本位、以學(xué)生為主體，從職業(yè)（崗位）入手，依據(jù)藥品采購、銷售崗位實際工作任務(wù)設(shè)計實訓(xùn)項目。針對每個實訓(xùn)項目的特點，采用多樣的教學(xué)方式和考核方式，培養(yǎng)學(xué)生的綜合技能和基本素養(yǎng)。

三、《藥品采購與銷售實務(wù)》課程改革的實施

1.課程改革的思路

在課程項目設(shè)計中，通過對行業(yè)、企業(yè)調(diào)研，了解市場對人才的需求，邀請行業(yè)專家和教師一起對采購和銷售崗位進行職業(yè)分析，以人才需求為導(dǎo)向，以崗位技能要求為依據(jù)，選取課程內(nèi)容，設(shè)計實訓(xùn)項目。教學(xué)過程重視學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的訓(xùn)導(dǎo)，強化學(xué)生的職業(yè)道德，精心選取典型工作任務(wù)，采用多元化的評價標(biāo)準(zhǔn)和考核方法。通過本課程的教學(xué)，使學(xué)生熟悉采購、銷售流程，掌握各工作環(huán)節(jié)的崗位技能，從而在未來的職業(yè)發(fā)展中，獲得較好的崗位能力提升。

2.課程改革的實施

（1）項目化教學(xué)模式。《藥品采購與銷售實務(wù)》課程改革的實施過程中引入醫(yī)藥購銷員職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)，緊緊與工作過程相聯(lián)系。購和銷售崗位具體的、實際的綜合性工作任務(wù)為主線，按照其順利完成的工作過程設(shè)立實訓(xùn)步驟，每一步驟為一工作任務(wù)。每一任務(wù)既有理論講解又有實踐操作，理論知識與實踐知識相匹配，實踐知識與崗位相匹配，提高技能訓(xùn)練的針對性。

（2）教學(xué)方法與手段的改革。授課教師定期下企業(yè)實踐，緊密結(jié)合行業(yè)實際，使教學(xué)內(nèi)容與行業(yè)最新的實踐一致。在校內(nèi)實訓(xùn)基地繼續(xù)采用不同的教學(xué)方式包括；項目驅(qū)動教學(xué)法、角色扮演教學(xué)法、現(xiàn)場教學(xué)法等。

①項目驅(qū)動教學(xué)法。在項目實施過程中，以每個任務(wù)為引導(dǎo)，若干個學(xué)生組成一個小組，相互配合完成相應(yīng)任務(wù)和最終目標(biāo)。例如，在采購合同編制及簽訂任務(wù)中，由教師布置編制及簽訂合同的要求，由小組成員運用一定的專業(yè)知識和談判技巧來實現(xiàn)相應(yīng)目標(biāo)。這種教學(xué)模式可以充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，提高學(xué)習(xí)效果，而且可以培養(yǎng)學(xué)生的協(xié)調(diào)、溝通和組織能力，增強團隊合作能力。

②角色扮演教學(xué)法。例如，在學(xué)習(xí)人員推銷時，在模擬藥店實訓(xùn)室，學(xué)生分別扮演藥店銷售人員和顧客，模擬藥品銷售過程，然后教師點評分析“銷售人員”表現(xiàn)。模擬藥店實訓(xùn)室提供了一個接近真實的環(huán)境，讓學(xué)生能更好的融入到角色中去。通過這種教學(xué)能更直觀的展示學(xué)生對知識的掌握程度，幫助其發(fā)現(xiàn)問題。

③現(xiàn)場教學(xué)法。為了使教學(xué)情境與未來工作崗位實際相符合，因此，將部分實訓(xùn)內(nèi)容（店堂促銷、陳列、理貨上架等）搬到校外實訓(xùn)基地，由企業(yè)兼職教師講授，現(xiàn)場操作，讓學(xué)生在通過真實工作環(huán)境，掌握藥品崗位的工作流程和技巧，培養(yǎng)學(xué)生綜合能力。

（3）考核與評價。一是過程評價和結(jié)果評價相結(jié)合。學(xué)生對知識的掌握、對專業(yè)課程的學(xué)習(xí)、對事物的評判有個循序漸進的過程，因此應(yīng)加強過程考核。二是要采用精確性評價和模糊性評價相結(jié)合。以往考核往往重視精確領(lǐng)域、比較強調(diào)答案的客觀性，而較少設(shè)計學(xué)生的智慧、才能和創(chuàng)造力為主線的這一模糊領(lǐng)域的考核。作為《藥品采購與銷售實務(wù)》這類應(yīng)用性較強的學(xué)科，其專業(yè)課程的考核成績應(yīng)該是知識、技能、素質(zhì)等諸多要素的融合體，因此要加大模糊性的評價，以開闊學(xué)生的視野，提高學(xué)生的各種能力。

制定學(xué)生成績評價表：設(shè)計每個任務(wù)的評價內(nèi)容、方法。考核將主要注重專業(yè)技能熟練程度以及運用專業(yè)知識解決專業(yè)問題的能力，突出“問題解決”的能力。同時。還包括組織能力、協(xié)調(diào)溝通能力、自我管理能力以及創(chuàng)新能力等考核。

四、總結(jié)

通過課程改革，學(xué)生主體地位得到充分展現(xiàn)，由過去的被動學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極主動參與。多種形式的教學(xué)方法運用，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、增強了學(xué)生的實踐能力。培養(yǎng)了學(xué)生思考、分析、總結(jié)、表達的能力?？傊端幤凡少徟c銷售實務(wù)》基于工作過程進行課程改革，取得了較好的教學(xué)效果，以后將在考核與評價方法中進一步完善。

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項目來源：蘇州衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學(xué)院2014年教學(xué)改革立項項目（JG2014027）。