郝靜 朱黎惠

摘 要： 自2015年“互聯(lián)網+”上升到國家戰(zhàn)略，社會對電子商務人才數(shù)量和質量的需求急劇上升。湖北工業(yè)職業(yè)技術學院電子商務專業(yè)從十多年辦學經驗中總結和提練出電子商務專業(yè)“COAM職業(yè)導向進階式”課程體系，該課程體系基于區(qū)域產業(yè)背景和行業(yè)人才需求背景，對加快高職電子商務專業(yè)建設，大力提高高職電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)水平，為地方經濟的發(fā)展提供更多更好的高技能電子商務專業(yè)人才，滿足區(qū)域經濟的發(fā)展和企業(yè)對高技能電子商務人才需求起到重要作用。

關鍵詞： 電子商務；COAM；課程體系

中圖分類號： G712 文獻標識碼： A 文章編號： 2095-8153（2016）04-0098-05

我國電子商務經過十多年時間從萌芽狀態(tài)發(fā)展為初具規(guī)模的成長型產業(yè)，網商、網企、互聯(lián)網金融等專業(yè)化服務和從業(yè)人員呈幾何級數(shù)增長，已成為引領現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略性新興產業(yè)。2015年3月5日，李克強總理在第十二屆全國人民代表大會第三次會議在人民大會堂舉行開幕會上提出制定“互聯(lián)網+”國家行動計劃，將電子商務上升到國家級戰(zhàn)略。2016年湖北工業(yè)職業(yè)技術學院電子商務專業(yè)成為湖北省特色專業(yè)建設項目，電子商務專業(yè)在學院“三層三結合人才培養(yǎng)模式”和“211課程體系”的基礎上，總結和提練出電子商務專業(yè)“COAM職業(yè)導向進階式”課程體系。該課程體系基于區(qū)域產業(yè)背景和行業(yè)人才需求背景，對加快高職電子商務專業(yè)建設，大力提高高職電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)水平，為地方經濟的發(fā)展提供更多更好的高技能電子商務專業(yè)人才，滿足區(qū)域經濟的發(fā)展和企業(yè)對高技能電子商務人才需求起到重要作用。

一、COAM課程體系的內涵

（一）COAM課程體系建立的理論基礎

課程體系的建設既是專業(yè)建設的核心，更是培養(yǎng)合格人才的關鍵，國內外各大高校都提出不同的看法。國外例如英國的“三明治”模式和新加坡南洋理工學院（NYP）模式，國內例如CDIO工程教育模式[1]和“3平臺+2模塊”電子商務課程體系[2]，前者以工程項目從研發(fā)到運行的生命周期為載體，后者以“學習成效為中心”優(yōu)化課程體系，幾種方法都在人才培養(yǎng)質量上取得突出的成效。

“COAM職業(yè)導向進階式”課程體系借鑒國內外諸多課程體系模式，在湖北工業(yè)職業(yè)技術學院“三層三結合人才培養(yǎng)模式”和“211課程體系”的基礎上，總結和提練出適用于高職電子商務專業(yè)的特色課程體系。

（二）COAM課程體系的概念

COAM（Career-Oriented Advanced Model）即“職業(yè)導向進階式”課程體系模式，是結合高職實際情況，在基于工作過程系統(tǒng)化的理論指導下，以職業(yè)為導向，以學生為中心，遵循職業(yè)成長規(guī)律和學習規(guī)律，以“能力培養(yǎng)進階式”為目標構建的創(chuàng)新型課程體系。

COAM課程體系借鑒先進的教育理念構建課程體系，以能力培養(yǎng)進階式為主線組織課程。以職業(yè)為導向，以學生在一定的階段必須具備的能力和素質來設計課程體系，將整個課程體系設計為三個階段，每個階段所具備的能力和素質來組織課程。運用“學中做、做中學”的教學方法，以“教、學、做、評”一體化組織教學，完善多維考核評價機制，使學生能將所學到的知識和技能應用與多元化、多層次的工作環(huán)境，真正培養(yǎng)適崗的高素質學生。

二、COAM課程體系的構建

（一）COAM課程體系的構建原則

構建“COAM職業(yè)導向進階式”課程體系，需要遵循兩大原則：一要以就業(yè)為導向，體現(xiàn)工作過程系統(tǒng)化的指導思路，既要關注學生在學習階段的能力培養(yǎng)，也要關注學生初次就業(yè)崗位的需求，同時考慮到升遷崗位的需求，保證學生的可持續(xù)性發(fā)展；二要以職業(yè)成長階段為基礎，體現(xiàn)COAM教育特色，即以職業(yè)為中心，以學生在一定的階段必須具備的能力和素質來設計課程體系，注重學生的學習能力與實踐能力培養(yǎng)。

（二）課程體系構建過程

根據區(qū)域和行業(yè)電子商務發(fā)展對人才的需求分析，秉承工學結合、校企合作的指導思想，通過召開電子商務專業(yè)實踐專家研討會，我們將電子商務專業(yè)網絡營銷方向的重點崗位歸納為網絡美工、網絡推廣、網店運營和網絡營銷。網絡美工崗位既是電子商務企業(yè)的重要崗位，同時也是進階到其他崗位的必要基礎，需要有網絡美工、網店美工、網頁設計與制作、商品攝影等必需的職業(yè)能力，需要通過網站綜合實訓項目提高水平進階到新的崗位，同時為后續(xù)崗位網絡推廣和網店運營做好基礎工作。網絡推廣是電子商務的重點崗位，也是人才需求量極大的工作崗位之一，需要有市場調查與預測、SEO搜索引擎優(yōu)化、SEM搜索引擎營銷、客戶關系管理等必需的職業(yè)能力。網店運營是電子商務企業(yè)的重要崗位，屬于綜合類崗位，對運營人員的綜合實踐能力要求較高，需要在網絡美工崗位的基礎上加強網店分析、策劃和推廣能力。而網絡營銷崗位則是重點的綜合類崗位，對營銷人員工具使用、廣告策劃、營銷策劃、組織實施和評估分析的各項能力均有較高的要求，因此需要通過綜合能力和素質的培訓才能達到崗位職業(yè)能力要求。在明確重點崗位之間的關系和崗位必需的職業(yè)能力之后，按照學生的認識規(guī)律和職業(yè)成長規(guī)律，以就業(yè)為導向，以“職業(yè)能力培養(yǎng)進階式”為主線，我們構建了電子商務COAM特色課程體系。

（三）課程體系構建重點

“COAM職業(yè)導向進階式”課程體系是在湖北工業(yè)職業(yè)技術學院“三層三結合人才培養(yǎng)模式”和“211課程體系”的基礎上總結和提練出來的。課程體系以就業(yè)為導向，以學生為中心，以“能力培養(yǎng)進階式”為目標進行構建。課程體系重點突出崗位之間的關系，強調“職業(yè)能力進階”方式，通過強化實訓達到職業(yè)必需的能力要求。以學生在一定的階段必須具備的能力和素質來設計課程體系，將整個課程體系設計為三個階段，每個階段所具備的能力和素質來組織課程，如圖1所示。

在實踐教學方面，如表1所示，第一學年圍繞“網絡美工”職業(yè)組織實踐教學，學年末通過進階實訓項目“網站綜合實訓”提高學生網站建設的綜合能力。第二學年圍繞“網絡推廣”和“網店運營”職業(yè)組織實踐教學，學年末通過進階實訓項目“網絡營銷綜合實訓”和“企業(yè)模擬實訓”提高學生網絡推廣和網店運營的能力。第三學年圍繞“網絡營銷”職業(yè)組織實踐教學，通過“電子商務綜合實訓”和“頂崗實習”滿足職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)的要求。

三、COAM課程體系的實施途徑

（一）深入教育教學模式改革

1.校企聯(lián)手大力推進專業(yè)核心課程的開發(fā)與實施

成立由行業(yè)企業(yè)專家、課程主講教師及骨干教師組成的課程建設小組，完成專業(yè)核心學習領域課程開發(fā)與實施，編寫校本特色教（學）材。廣泛采用問題導向、任務驅動的教學模式，突出學生在學習過程中的主體地位、教師在學生學習過程中的引導作用，為學習領域課程實施創(chuàng)造必要條件。在學習領域課程實施過程中，通過營造真實或仿真的企業(yè)環(huán)境和吸納企業(yè)專家參與教學，讓學生體驗企業(yè)氛圍；在課程教學中按照企業(yè)管理制度應用“角色扮演”法模仿實施班組管理，使學生適應企業(yè)制度文化。

2.進一步推行行動導向教學法

以培養(yǎng)學生的職業(yè)能力為目標，堅持“做中學、學中做”，廣泛推行項目教學、場景教學、崗位教學、案例教學、理實一體化教學等行動導向教學，培養(yǎng)學生的學習興趣、探究興趣和職業(yè)興趣，在培養(yǎng)學生專業(yè)能力的同時，注重學生社會能力和方法能力的培養(yǎng)，提高學生解決問題的能力。

行動導向教學模式教師實施能力建設。一是利用學院資源，邀請專家到學院講學機會，組織教師認真觀摹學習，掌握行動導向教學模式的基本方法和技巧。二是組織教師進行行動導向的教學探索與實踐，在實踐中總結和交流，提高行動導向教學法的實施能力。三是采取送出去的辦法，對專業(yè)現(xiàn)有師資進行分批培養(yǎng)，學習國內外行動導向教學法的先進做法和先進經驗，并結合專業(yè)實際進行創(chuàng)新。

行動導向教學模式硬件條件建設。一是加大對教學場地和教學設備的改造力度，使教學環(huán)境滿足行動導向教學要求。二是在實訓基地建設和實訓設備采購中， 充分考慮行動導向教學需要，有針對性的規(guī)劃和采購。三是利用網絡等信息化技術，加強視頻課程建設，實現(xiàn)部分課程的模擬、仿真、遠程視頻教學。

3.探索現(xiàn)代學徒制改革

積極探索現(xiàn)代學徒制改革，通過學校與企業(yè)的深度合作，校、企、生三方共同簽署訂單式培養(yǎng)協(xié)議，學生在學校是學生，在企業(yè)是學徒，教師、師傅聯(lián)合培養(yǎng)學生，教學過程采用學習和培訓交替進行的培養(yǎng)過程。通過項目化的管理模式、師徒式的師生關系、開放的學習環(huán)境、交替式的學習方式、小型化的組織形式、全方位的學習內容等，探索實踐具有中國特色的現(xiàn)代學徒制。

4. 構建學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)就業(yè)一體化發(fā)展平臺

電子商務專業(yè)以國家行動戰(zhàn)略“互聯(lián)網+”和大力發(fā)展電子商務產業(yè)為背景，緊緊抓住成立電子商務協(xié)會的契機，充分利用湖北工業(yè)職業(yè)技術學院作為電商協(xié)會會長單位的優(yōu)勢，以大學生電子商務創(chuàng)業(yè)孵化基地為資源整合平臺，引進優(yōu)質企業(yè)入駐校園，為大學生創(chuàng)業(yè)提供產品和服務。湖北工業(yè)職業(yè)技術學院大學生電子商務創(chuàng)業(yè)孵化基地建設與“互聯(lián)網+”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)工作可以歸納為2-3-4-4-5體系，即2個降低：盡量降低大學生創(chuàng)業(yè)門檻，盡量降低大學生創(chuàng)業(yè)風險。3個結合：把大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)與深化高等教育綜合改革結合起來；把大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)與十堰“互聯(lián)網+”產業(yè)發(fā)展結合起來；把大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)與十堰支柱與特色產業(yè)轉型升級結合起來。4個實現(xiàn)：努力實現(xiàn)大學生零門檻創(chuàng)業(yè)、零成本創(chuàng)業(yè)、零庫存創(chuàng)業(yè)和零風險創(chuàng)業(yè)。4+x的“互聯(lián)網+”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)模式：以汽車整車及零部件為主的跨境電子商務創(chuàng)業(yè)；以武當山丹江水為主的智慧旅游創(chuàng)業(yè)；以秦巴山區(qū)農副土特產為主的淘商創(chuàng)業(yè)；以綠松石和雞血石為主的微商創(chuàng)業(yè)；x為自選創(chuàng)業(yè)項目。

（二）實踐教育體系建設

遵循學生技能形成規(guī)律，按照專業(yè)技能訓練要求，以學生綜合職業(yè)技能形成為主線，按照基本技能、專業(yè)技能、綜合技能依次遞增的技能要求，以“職業(yè)能力培訓進階”設置實訓環(huán)節(jié)，構建科學的電子商務專業(yè)實踐教學體系。

1.新建擴建校內電子商務實訓基地

根據面向網絡美工、網絡推廣、網店運營、網絡營銷等電子商務崗位的高技能人才培養(yǎng)目標，按照崗位能力訓練需求積極與企業(yè)合作共建生產性實訓室。通過電子商務校內實訓基地幫助地方完成各種與電子商務相關的技術培訓和推廣服務任務，輻射周邊地區(qū)的高等院校，完成相關職業(yè)技能的培訓和鑒定組織工作，使社會公眾全面受益，切實起到示范引領作用。

2.共建學生實習實訓中心

引進1家電子商務類企業(yè)入園，新建校外實訓基地5家，較好地滿足學生職業(yè)崗位技能和職業(yè)綜合能力的培養(yǎng)。與入園企業(yè)共建學生實習實訓中心，打通學校相關專業(yè)，為全院學生提供在網站程序、數(shù)據庫、美工設計、網絡優(yōu)化、市場營銷、外貿英語、汽車汽配、旅游服務等崗位實習實訓機會，還可以與眾多企業(yè)合作定向培養(yǎng)，提高學生實際工作經驗和專業(yè)技能，為地方培養(yǎng)大量的技術與應用型的人才，為學院提供500人次實習實訓機會。

3.共建大學生創(chuàng)業(yè)基地

通過國家大力支持大學生自主創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，以電子商務為載體，整合校內外企業(yè)資源，共建大學生創(chuàng)業(yè)基地，為創(chuàng)業(yè)大學生提供相關的指導服務，資源組織等，對其進行孵化，降低學生創(chuàng)業(yè)風險，成為學生創(chuàng)業(yè)的孵化平臺，每年為學院提供50名大學生創(chuàng)業(yè)服務。

4.加強頂崗實習管理

不斷優(yōu)選頂崗實習企業(yè)。在現(xiàn)有頂崗實習企業(yè)的基礎上，通過遴選，逐年增加頂崗實習合作企業(yè)數(shù)量，使之能夠滿足頂崗實習學生需求，建立頂崗實習企業(yè)的評價機制，逐步淘汰責任心不強、條件不具備的企業(yè)，使頂崗實習企業(yè)既保持一定數(shù)量，又動態(tài)調整。

（三）教學團隊建設

1.加強“雙師”教師團隊建設

培養(yǎng)優(yōu)秀專業(yè)帶頭人，通過內培外聘方式，建成一支以專業(yè)骨干教師為主體，職業(yè)教育觀念新，專業(yè)技術應用能力好，課程開發(fā)與教學能力強，校企互通、專兼結合的具備“雙師”教學團隊。通過專業(yè)骨干教師培養(yǎng)、專業(yè)教師實踐技能培養(yǎng)、建立穩(wěn)定的兼職教師隊伍、組建電子商務創(chuàng)業(yè)指導團隊、加強教師隊伍師德建設提高教學團隊水平。采用專業(yè)教師到校內實訓基地和合作企業(yè)鍛煉的方式提升教師對高職教育的認知能力、應用技術開發(fā)能力和課程開發(fā)能力，促進高水平“雙師”結構教師隊伍的形成。

2.改革教師評價制度

主要通過完善符合職業(yè)教育特點的績效考核評價與內部分配機制、加強對兼職教師的績效考核和加強教師隊伍師德建設三大部分來改革教師評價制度。建立師德建設評估制度，構建科學有效的師德建設評估體系，研究制定科學 合理的教師評價方法，完善相關政策，體現(xiàn)正確導向，為師德建設提供制度保障，建立師德建設的長效機制。

四、小結

“COAM職業(yè)導向進階式”課程體系以就業(yè)為導向，對學生的職業(yè)的成長階段進行有效規(guī)化，加強學生在某一階段職業(yè)能力的重點培養(yǎng)，并通過綜合實訓項目進行能力進階培訓，能夠大力提高電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)水平，為地方經濟的發(fā)展提供更多更好的高技能電子商務專業(yè)人才，滿足區(qū)域經濟的發(fā)展和企業(yè)對高技能電子商務人才的需求。

[參才文獻]

[1]商 瑋.TF-CDIO電子商務專業(yè)課程體系的構建[J]. 高等工程教育研究，2012（02）.

[2]姜紅波. 基于崗位創(chuàng)業(yè)的電子商務課程體系優(yōu)化研究_姜紅波[J].電子商務，2015（05）.