郜向榮，賀 玢

高校圖書館員繼續(xù)教育實證研究*
——以農(nóng)業(yè)院校圖書館為例

郜向榮，賀 玢

（中國農(nóng)業(yè)大學圖書館，北京100083）

以農(nóng)業(yè)高校圖書館為例，從圖書館和館員兩個角度開展調(diào)研，指出館員繼續(xù)教育存在制度與經(jīng)費保障不足、繼續(xù)教育內(nèi)容與館員需求脫離、網(wǎng)絡繼續(xù)教育手段應用不足、培訓需求調(diào)查和培訓效果評估重視度不夠、館員繼續(xù)教育學習主動性不高等問題，提出建立繼續(xù)教育網(wǎng)絡平臺、構建資源導航、加強館員繼續(xù)教育需求分析、注重繼續(xù)教育效果評價、設立館員繼續(xù)教育專項經(jīng)費和專職管理崗位等建議。

農(nóng)業(yè)高校圖書館；館員；繼續(xù)教育

1 引言

2012年5月1日起實施的《公共圖書館服務規(guī)范》中規(guī)定：“公共圖書館應堅持實施針對全體工作人員的教育培訓計劃，年人均受教育培訓時間應不少于72學時，非圖書館學專業(yè)(或圖書情報專業(yè))專科或以上學歷，須經(jīng)過省級及以上學會(協(xié)會)、圖書館、大學院系舉辦的圖書館學專業(yè)(或圖書情報專業(yè))課程培訓，培訓課時不少于320學時并成績合格；每年用于人員教育培訓經(jīng)費預算應占職工年工資總額的1.5%～2.5%。”[1]《普通高等學校圖書館規(guī)程》中也規(guī)定：“高等學校應將圖書館專業(yè)館員培養(yǎng)納入學校的人才培養(yǎng)計劃，重視培養(yǎng)高層次的專家和學術帶頭人。鼓勵圖書館工作人員通過在職學習和進修，提高知識水平和業(yè)務技能。”[2]可見，圖書館館員繼續(xù)教育非常重要，應當受到重視。

目前，一些學者對高校圖書館員繼續(xù)教育的狀況進行了初步研究，如：張曉雁[3]等對全國46所醫(yī)學院校圖書館繼續(xù)教育方式、經(jīng)費、對象等情況進行了問卷調(diào)查；鐘宇[4]等對2012年排名前26所大學圖書館的館內(nèi)培訓計劃制定、培訓內(nèi)容、培訓形式、培訓效果評價、培訓管理工作情況進行了調(diào)查研究；徐淑娟[5]等對江蘇省46所高校圖書館Web2.0環(huán)境下館員繼續(xù)教育現(xiàn)狀進行了實證調(diào)查。然而，這些研究僅從圖書館單位角度或僅從館員個人角度開展，沒有將二者結(jié)合起來。本研究即以農(nóng)業(yè)院校圖書館為例，結(jié)合圖書館開展的館員繼續(xù)教育情況和館員自身需求狀況開展研究，為提高農(nóng)業(yè)院校圖書館員繼續(xù)教育效果提出合理建議。

2 農(nóng)業(yè)院校圖書館開展圖書館員繼續(xù)教育活動狀況

筆者所在課題組以CALIS全國農(nóng)學中心會員館為調(diào)查對象，通過QQ、E-mail等方式于2015年2-3月進行了問卷調(diào)研，調(diào)研內(nèi)容包括7個題目，分別是對圖書館員繼續(xù)教育制度、經(jīng)費、內(nèi)容、形式、需求了解、效果評價以及管理的調(diào)研。本次調(diào)研回收有效問卷32份，涉及3所“985”高校圖書館、8所“211”高校圖書館和21所普通高校圖書館。同時，對32所農(nóng)業(yè)高校圖書館的292名館員進行了調(diào)研，調(diào)研內(nèi)容除個人基本情況外，還有希望參加的學習內(nèi)容、學習形式以及影響繼續(xù)學習的因素等方面。

2.1 館員繼續(xù)教育經(jīng)費和繼續(xù)教育制度建立情況

經(jīng)費是圖書館員繼續(xù)教育順利開展的基礎和保障，《公共圖書館服務規(guī)范》中規(guī)定繼續(xù)教育經(jīng)費應占職工年工資總額的1.5%～2.5%。參照該項規(guī)定，筆者設計了館員繼續(xù)教育經(jīng)費的問題，從調(diào)查結(jié)果來看，用于圖書館員繼續(xù)教育的經(jīng)費占職工年工資總額1.5%以下的有12所圖書館，占總數(shù)的37.5%；占職工年工資總額2.5%以上的有5所圖書館，占總數(shù)的15.6%；沒有該項預算或表示不清楚的有15所圖書館，占總數(shù)的46.9%?？梢姡^80%的圖書館用于館員繼續(xù)教育的經(jīng)費都沒有達到規(guī)定。

有17所圖書館建立了館員繼續(xù)教育制度，占全部的53.1%，其中有1所“985”高校圖書館、4所“211”高校圖書館和12所普通高校圖書館。

2.2 圖書館開展的館員繼續(xù)教育內(nèi)容

通過文獻調(diào)研和自身學習實踐，筆者將繼續(xù)教育內(nèi)容歸納為以下幾個方面：圖書館學領域前沿熱點、圖書館業(yè)務知識、圖書館專業(yè)技能、現(xiàn)代信息技術、如何進行科學研究、職業(yè)道德、興趣修養(yǎng)等。

調(diào)查結(jié)果顯示，圖書館業(yè)務知識培訓是最受農(nóng)業(yè)高校圖書館青睞的繼續(xù)教育內(nèi)容，有31所圖書館開展了此類培訓，占96.9%；23所圖書館開展了圖書館技能培訓，占71.9%；19所圖書館開展了圖書館學前沿熱點培訓，占59.4%；13所圖書館開展了現(xiàn)代信息技術培訓，占40.6%；6所圖書館開展了職業(yè)道德和興趣與修養(yǎng)培訓，占18.8%。

2.3 圖書館開展的館員繼續(xù)教育形式

調(diào)查結(jié)果顯示，館內(nèi)專題講座、業(yè)務交流是最受青睞的形式，有28所圖書館采用了該方式開展繼續(xù)教育，占總數(shù)的87.5%；其次是實地考察、外出參觀和學術會議、短期培訓，分別占84.4%和78.1%；在職自學、脫產(chǎn)半脫產(chǎn)學習分別占56.3%和31.3%；少數(shù)圖書館采用了網(wǎng)絡遠程教育和實時交互網(wǎng)絡學習平臺方式開展繼續(xù)教育，分別占18.8%和15.6%。32所圖書館中，有18所圖書館同時采用3種以上繼續(xù)教育形式，約占56.3%。其中：福建農(nóng)林大學圖書館和中南林業(yè)科技大學圖書館同時采用了7種館員繼續(xù)教育形式，內(nèi)蒙古農(nóng)業(yè)大學圖書館、四川農(nóng)業(yè)大學圖書館、云南農(nóng)業(yè)大學圖書館和天津農(nóng)業(yè)大學圖書館同時采用了6種館員繼續(xù)教育形式，東北農(nóng)業(yè)大學圖書館和南京農(nóng)業(yè)大學圖書館同時采用了5種館員繼續(xù)教育形式。

2.4 圖書館對館員繼續(xù)教育需求了解情況

筆者設計了“貴館在開展繼續(xù)教育前通過什么方式了解館員需求”的題目，并給出問卷調(diào)查、隨機訪談、不了解館員需求和其他4個選項。在調(diào)查結(jié)果中，有一個館給出的答案無效，所以本題目調(diào)查的統(tǒng)計結(jié)果以31所圖書館的反饋為基礎。

從圖1可看出，有近半數(shù)農(nóng)業(yè)高校圖書館開展繼續(xù)教育活動前不對館員需求情況進行了解。在對館員繼續(xù)教育需求狀況進行了解的農(nóng)業(yè)高校圖書館中，采用最多的方式是隨機談話。問卷調(diào)查方式由于比較復雜，所以采用該方式的圖書館較少。有5所圖書館給出的選項是其他，其中4所圖書館未說明采用的方式，1所圖書館表明有培訓就派人參加，該方式實際上也未對館員繼續(xù)教育需求進行調(diào)查。

圖1 圖書館對館員繼續(xù)教育需求了解情況

2.5 圖書館對館員繼續(xù)教育效果考察

該項調(diào)查有一個館給出的是無效答案，所以本題目調(diào)查的統(tǒng)計結(jié)果以31所圖書館的反饋為基礎。從調(diào)查結(jié)果看，多數(shù)農(nóng)業(yè)高校圖書館對館員繼續(xù)教育的效果進行了考察，館內(nèi)交流匯報是采用最多的方式，占71%；提交學習總結(jié)的占25.8%。東北農(nóng)業(yè)大學圖書館、江西農(nóng)業(yè)大學圖書館、南京農(nóng)業(yè)大學圖書館、浙江大學圖書館和中南林業(yè)科技大學圖書館都采用了兩種方式。

2.6 圖書館對館員繼續(xù)教育管理情況

在所調(diào)研的32所圖書館中，有7所圖書館沒有設置專門負責館員繼續(xù)教育的部門，16所圖書館由館領導負責安排圖書館員繼續(xù)教育工作，有3所圖書館由圖書館辦公室負責，1所圖書館由圖書館信息咨詢部負責，大連海洋大學圖書館和江西農(nóng)業(yè)大學圖書館由館領導與信息咨詢部共同負責館員繼續(xù)教育管理工作，浙江大學圖書館由館領導和圖書館辦公室負責。

3 農(nóng)業(yè)院校圖書館員繼續(xù)教育存在的問題

3.1 制度與經(jīng)費保障不足

《公共圖書館服務規(guī)范》《河南省公共圖書館工作規(guī)范》[6]《江西省公共圖書館服務規(guī)范》[7]對館員繼續(xù)教育的學時和經(jīng)費都做了明確的規(guī)定，而關于高校圖書館的政策制度——《普通高等學校圖書館規(guī)程》則籠統(tǒng)地規(guī)定“高等學校應將圖書館專業(yè)館員培養(yǎng)納入學校的人才培養(yǎng)計劃，重視培養(yǎng)高層次的專家和學術帶頭人。鼓勵圖書館工作人員通過在職學習和進修，提高知識水平和業(yè)務技能。”這些規(guī)定既沒有培訓學時內(nèi)容也沒有經(jīng)費安排內(nèi)容。由此可見，從政策制度層面上看，高校圖書館員繼續(xù)教育缺乏保障。

從調(diào)查結(jié)果來看，只有15.6%的圖書館建立了圖書館員繼續(xù)教育制度?？梢?，在微觀層面上農(nóng)業(yè)高校圖書館員繼續(xù)教育制度保障也嚴重不足。

參照《公共圖書館服務規(guī)范》規(guī)定館員培訓經(jīng)費預算應占職工年工資總額的1.5%～2.5%，能夠達到該標準的館只占調(diào)查總數(shù)的15.6%。

3.2 繼續(xù)教育內(nèi)容與館員需求脫離

農(nóng)業(yè)院校圖書館員最希望參加的繼續(xù)教育內(nèi)容首先是圖書館前沿熱點，占83%，這與武漢大學圖書館員和江蘇省圖書館員最希望參加的繼續(xù)教育內(nèi)容相一致，而開展此項繼續(xù)教育內(nèi)容的圖書館僅占59.4%；有71.6%的農(nóng)業(yè)院校圖書館員希望參加現(xiàn)代新信息技術的繼續(xù)教育，而開展該項培訓的圖書館只占59.6%；只有60.8%的農(nóng)業(yè)院校圖書館員希望參加圖書館業(yè)務知識培訓，而開展該項培訓的圖書館卻達到96.9%。由此可見，圖書館開展的繼續(xù)教育活動內(nèi)容與圖書館員所需求的內(nèi)容嚴重脫離。

3.3 網(wǎng)絡繼續(xù)教育手段應用不足

從調(diào)查結(jié)果看，農(nóng)業(yè)院校圖書館使用網(wǎng)絡繼續(xù)教育手段的較少，僅有三分之一的館使用了網(wǎng)絡遠程教育或?qū)崟r網(wǎng)絡交互學習平臺。CALIS農(nóng)學中心在農(nóng)業(yè)院校圖書館員業(yè)務培訓、學習交流和科學研究方面做了大量的工作，但還未采用網(wǎng)絡繼續(xù)教育模式。

3.4 培訓需求調(diào)查和培訓效果評估重視度不夠

有近一半的農(nóng)業(yè)院校圖書館員沒有進行館員的繼續(xù)教育需求調(diào)查，僅按照館領導層的意思安排。即使有的館進行了繼續(xù)教育需求調(diào)查，也主要采取隨機訪談的方式，根據(jù)圖書館的組織需求和崗位需求，征求圖書館員是否愿意參與某項繼續(xù)教育活動，而沒有綜合考慮個人職業(yè)發(fā)展與圖書館發(fā)展的需要，分析館員繼續(xù)教育需求。

3.5 館員繼續(xù)教育學習主動性不高

對農(nóng)業(yè)院校圖書館員的調(diào)查結(jié)果顯示，有92.2%的館員愿意參與繼續(xù)教育，但只有6%的圖書館員選擇了在職自學。是否愿意自學在一定程度上能夠體現(xiàn)出學習主動性的強弱。因此，上述調(diào)查結(jié)果從側(cè)面反映出圖書館員的學習主動性不高。不管是哪種形式的繼續(xù)教育，都需要強烈的學習主動性才能真正掌握所學內(nèi)容，否則會流于形式。

4 農(nóng)業(yè)院校圖書館員繼續(xù)教育解決策略

4.1 建立繼續(xù)教育網(wǎng)絡平臺

由農(nóng)學中心牽頭建立農(nóng)業(yè)院校圖書館員繼續(xù)教育網(wǎng)絡平臺。國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）中指出：“大力發(fā)展現(xiàn)代遠程教育，建設以衛(wèi)星、電視和互聯(lián)網(wǎng)等為載體的遠程開放繼續(xù)教育及公共服務平臺，為學習者提供方便、靈活、個性化的學習條件?！盵8]網(wǎng)絡繼續(xù)教育平臺正好可以提供這樣的條件。網(wǎng)絡繼續(xù)教育平臺的建設需要有完善的管理制度和豐富的課程資源。

由農(nóng)學中心牽頭建立由各校代表組成的繼續(xù)教育計劃執(zhí)行委員會[9]。執(zhí)行委員會的組成需要考慮到圖書館規(guī)模、地域分配等因素。網(wǎng)絡課堂日常管理可由農(nóng)學中心辦公室負責。

課程資源的設置要考慮到多種因素，既要滿足圖書館員業(yè)務技能提升的要求，也要滿足館員的興趣愛好；既要照顧到高學歷、高職稱館員的需求，也要照顧到低學歷、低職稱館員的需求；既要考慮到大型圖書館的業(yè)務水平和工作基礎，也要考慮到中小型圖書館的具體情況。因此，課程的內(nèi)容不僅要有圖書情報知識方面，還要有與農(nóng)業(yè)相關的課程和人文藝術等課程。

4.2 構建資源導航

隨著學科服務的深入開展，各圖書館在招聘館員時越來越看重專業(yè)學科背景，以中國農(nóng)業(yè)大學圖書館為例，非圖書情報專業(yè)館員占全部館員的88%。不是圖書情報專業(yè)的館員，需要補充大量的圖書情報專業(yè)知識。但這部分館員由于沒有接觸過這個領域，對該領域的知名學者、免費網(wǎng)絡資源、學術會議信息、培訓信息等均不了解，有時想要參與繼續(xù)教育活動或自學圖書情報知識也不知從哪里入手。因此，構建繼續(xù)教育資源導航可幫助館員有效解決該問題。

在農(nóng)學中心網(wǎng)站上設立“繼續(xù)教育資源導航”欄目，欄目內(nèi)容包括圖書情報領域活躍博客、專業(yè)網(wǎng)站、知名專家、教育機構、公開課程等。導航建設要利用好成員館的人力資源，建好后利用各種途徑在成員館進行宣傳，充分發(fā)揮導航的作用。

4.3 加強館員繼續(xù)教育需求分析

繼續(xù)教育需求分析是整個繼續(xù)教育管理體系過程的開端，是實施繼續(xù)教育的前提條件，主要目的是明確是否需要開展繼續(xù)教育、誰需要參加繼續(xù)教育學習、開展哪些繼續(xù)教育內(nèi)容[10]的問題，是明確繼續(xù)教育目標、制定繼續(xù)教育內(nèi)容、實施繼續(xù)教育方案的前提，也是進行繼續(xù)教育效果評估的基礎，貫穿于整個繼續(xù)教育過程[11]。因此，圖書館要高度重視館員繼續(xù)教育培訓需求分析，既考慮到圖書館發(fā)展又考慮到館員個人職業(yè)發(fā)展需求。繼續(xù)教育需求分析應從三個層次開展：圖書館發(fā)展戰(zhàn)略層次、圖書館崗位需求、館員個人層次需求分析。

圖書館發(fā)展戰(zhàn)略層次需求分析主要分析圖書館整體所處的政治、經(jīng)濟、文化、技術環(huán)境以及面臨的機遇與挑戰(zhàn)，確定圖書館發(fā)展戰(zhàn)略目標，制訂實現(xiàn)目標的實施方案和具體策略；圖書館崗位需求分析主要根據(jù)本館的工作任務和各崗位職責和需求，明確圖書館的發(fā)展目標，需要哪些教育內(nèi)容，哪些資源可以利用；館員個人層次需求分析，可以借鑒加拿大館員需求評估體系[12]，從用戶服務技能、現(xiàn)代信息技術技能、交流溝通技能、專業(yè)程度技能等方面構建館員繼續(xù)教育需求內(nèi)容體系。通過調(diào)查表的方式調(diào)查館員繼續(xù)教育需求內(nèi)容，兩者結(jié)合全方位分析館員繼續(xù)教育需求。

4.4 注重繼續(xù)教育效果評價

繼續(xù)教育效果評價是衡量館員繼續(xù)教育學習是否達到了預期目標的重要手段，通過繼續(xù)教育效果評價可了解參與繼續(xù)教育學習的館員是否提高了專業(yè)技能和綜合能力，同時也可幫助館員清楚自己的工作技能與崗位要求之間的差距，從而為圖書館更好地開展繼續(xù)教育活動提供參考。館員繼續(xù)教育效果評價應從館員獲得的知識和技能、館員繼續(xù)教育后工作中的變化和繼續(xù)教育給圖書館帶來的效益[13]等方面考核。

館員獲得的知識和技能可以通過館內(nèi)學習匯報、提交學習總結(jié)、訪談等方式進行。館內(nèi)學習匯報即參加繼續(xù)教育學習的館員在館內(nèi)或部門內(nèi)以講座方式對學習內(nèi)容、學習心得和取得的成果進行匯報。提交學習總結(jié)是館員向館內(nèi)繼續(xù)教育管理部門提交書面學習報告。訪談即館內(nèi)繼續(xù)教育管理部門負責人通過談話了解館員繼續(xù)教育學習的效果，這種形式主要適用于工作態(tài)度、職業(yè)道德方面的繼續(xù)教育。對該項評估，圖書館繼續(xù)教育管理部門或相關負責人應嚴格按照一定評價體系進行，不能因為是同事等原因而有所放松，使繼續(xù)教育效果評價流于形式。

館員參加繼續(xù)教育后在工作中的變化主要通過觀察和訪談方式進行。觀察館員參加繼續(xù)教育后在工作中的工作態(tài)度、業(yè)務能力、職業(yè)精神等方面發(fā)生的變化，是否比以前有所提高。由于此項評估有時間滯后性，因此需要較長時間的關注。

“繼續(xù)教育給圖書館帶來的效益評價”主要從整體上考核開展繼續(xù)教育活動是否達到了圖書館的預期目標，是否提高了圖書館的整體服務態(tài)度、服務水平和科研能力?？梢酝ㄟ^讀者滿意度評價和科研成果的質(zhì)量與數(shù)量進行考核。

4.5 設立館員繼續(xù)教育專項經(jīng)費和專職管理崗位

無論是哪種形式的繼續(xù)教育活動都需要經(jīng)費來保障，但目前大多數(shù)圖書館的經(jīng)費預算中均無館員繼續(xù)教育專項經(jīng)費。農(nóng)業(yè)院校圖書館可參照《公共圖書館服務規(guī)范》中繼續(xù)教育經(jīng)費占館員工資1.5～2.5%的規(guī)定，做出本館館員繼續(xù)教育經(jīng)費預算。

設立館員繼續(xù)教育專職管理崗位可有效地開展館員繼續(xù)教育活動，有調(diào)查顯示由館級領導負責的館員繼續(xù)教育培訓多沒有崗位職責，而由專門某一個部門負責的都規(guī)定了崗位職責。因此，農(nóng)業(yè)院校圖書館有必要設立館員繼續(xù)教育專職管理崗位，并明確規(guī)定崗位職責。崗位職責包括館員繼續(xù)教育需求調(diào)查分析、繼續(xù)教育活動安排、繼續(xù)教育效果評估等方面。

[1]江西省文化廳.關于轉(zhuǎn)發(fā)國家標準《公共圖書館服務規(guī)范》的通知[EB/OL].[2014-07-24].http://www.jxwh.gov.cn/ index.php/cms/item-view-id-3014.shtml.

[2]教育部關于印發(fā)《普通高等學校圖書館規(guī)程》的通知[EB/OL].[2016-03-25].http://www.moe.edu.cn/srcsite/A08/ moe_736/s3886/201601/t20160120_228487.html.

[3]張曉雁,謝志耘,尹源,等.高校醫(yī)學圖書館員繼續(xù)教育現(xiàn)狀調(diào)研與網(wǎng)絡課堂模式探討[J].圖書館建設,2011(2):87-89.

[4]鐘宇,胡芳,陶瑩.我國大學圖書館館員培訓工作的調(diào)查研究——以26所大學圖書館為例[J].圖書館,2013(3):96-98.

[5]徐淑娟,郭太敏,王靜.Web2.0環(huán)境下高校圖書館員繼續(xù)教育的實證研究——以江蘇省高校圖書館為例[J].圖書館工作與研究,2012(10):52-56.

[6]河南省文化廳.河南省公共圖書館工作規(guī)范.[EB/OL]. [2014-06-30].http://aywh.anyang.gov.cn/xinxilanmu/show. phpitemid=2320.

[7]江西省文化廳.江西省公共圖書館服務規(guī)范[EB/OL]. [2014-11-12].http://www.jxwh.gov.cn/index.php/cms/itemview-id-8287.shtml.

[8]國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020）[EB/ OL].[2015-01-30]http://www.china.com.cn/policy/txt/ 2010-03/01/content_19492625_4.htm.

[9]沈霞,尹源,謝志耘,等.高校圖書館員繼續(xù)教育的新手段——網(wǎng)絡課堂[J].大學圖書館學報,2009(3):72-74.

[10]諶新民.員工培訓方案[M].廣州:廣東經(jīng)濟出版社,2002: 62-64.

[11]徐雙,王瀟瀟.圖書館員參與館內(nèi)培訓現(xiàn)狀的調(diào)查分析及其促進策略[J].圖書館工作與研究,2014(10):54-57.

[12]沈靜.國外館員培訓需求評估體系及其可借鑒性探討[J].圖書館學刊,2007(2):59-60.

[13]李佳.圖書館員培訓體系的構建[J].圖書館學刊,2013 (8):32-34.

（編發(fā)：章忠平）

An Empirical Study on the Continuing Education of University Librarian:Taking Agricultural University Libraries as Examples

GAO Xiang-rong,HE Bin
（China Agricultural University Library,Beijing 100083,China）

Taking agricultural University libraries as examples,this paper surveys the situation of librarians’continuing education from library and librarian.The survey results show that librarians’continuing education is lack of system and funds guarantee,continuing education content does not match the need of the librarian,network continuing education means is inadequate,training needs survey and evaluation of training effect is not enough,librarians are lack of learning initiative.It puts forward some suggestions for librarians’continuing education, such as establishing continuing education network platform,constructing resource navigation,strengthening the need analysis of librarian continuing education,focusing on continuing education effect evaluation,setting up special funds and professional management position for continuing education.

agricultural university library;librarian;continuing education

G252

G252

A

2095-5197（2016）05-0047-05

郜向榮（1979-），女，館員，碩士，研究方向：信息咨詢和信息素養(yǎng)教育；賀玢（1971-），女，副研究館員，碩士，研究方向：信息咨詢和信息素養(yǎng)教育。

2016-06-30

* 本文系CALIS 全國農(nóng)學文獻信息中心研究項目“我國農(nóng)業(yè)高校圖書館員繼續(xù)教育實證研究”研究成果。