謝朝穎

[摘要]隨著圖書館空間的變革演進(jìn)，空間的功能定位也隨之不斷發(fā)生變化，從傳統(tǒng)的文獻(xiàn)借閱服務(wù)發(fā)展到信息知識服務(wù)，并延伸至空間服務(wù)。本文結(jié)合信息共享空間、學(xué)習(xí)共享空間、研究共享空間服務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀，提出共享空間服務(wù)的未來發(fā)展趨勢：分眾空間服務(wù)的開展，虛實(shí)結(jié)合的知識共享空間服務(wù)。

[關(guān)鍵詞]圖書館空間；共享空間；空間服務(wù)

[中圖分類號]G258.91[文獻(xiàn)標(biāo)志碼]B[文章編號]1005-6041（2016）05-0048-04

現(xiàn)代圖書館作為公共文化設(shè)施，在全球信息化發(fā)展浪潮中逐漸樹立了以用戶為中心的服務(wù)觀念，開始了由傳統(tǒng)圖書館的文獻(xiàn)服務(wù)到數(shù)字圖書館的信息知識服務(wù)，進(jìn)而到泛在圖書館的空間服務(wù)的發(fā)展歷程。無論哪種服務(wù)，都離不開具體的服務(wù)空間和場所。受美國社會學(xué)家雷·奧登伯格“第三空間”理論和用戶服務(wù)理念的影響，基于信息技術(shù)的推動，隨著“以學(xué)習(xí)為中心”教學(xué)模式的變革興起，圖書館的空間布局和服務(wù)方式都發(fā)生了重大變革，共享空間服務(wù)成為現(xiàn)代圖書館服務(wù)發(fā)展的新趨勢，也是未來圖書館服務(wù)的重要定位和主要內(nèi)容[1]。

1圖書館空間變革與空間功能的發(fā)展

空間是建筑的主角，從古至今，圖書館建筑外形特征都是社會文化和精神審美的物質(zhì)反應(yīng)，而圖書館空間則是用戶需求和服務(wù)功能的客觀表達(dá)，圖書館空間布局和空間功能隨著讀者服務(wù)需求和技術(shù)的發(fā)展不斷調(diào)整和重組[2]。

1.1 圖書館空間布局的變革演進(jìn)

在傳統(tǒng)的認(rèn)識中，圖書館空間是一個有著固定尺寸和建筑外殼的物理實(shí)體，一個被動、刻板、靜止的“容器”[3]。隨著空間場域、空間理論和信息技術(shù)的發(fā)展，圖書館空間無論是有形的物理實(shí)體空間還是虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間，已慢慢發(fā)展為供讀者學(xué)習(xí)、互動和交流的特殊社會空間。

縱觀圖書館的發(fā)展歷史，近現(xiàn)代西方圖書館空間布局的演進(jìn)經(jīng)歷了復(fù)古思潮、功能主義、理性主張和審視創(chuàng)新四個時期[4]；我國圖書館經(jīng)歷了從古代藏書樓向共享空間的轉(zhuǎn)變。

藏書樓是中國古代供藏書和閱覽書籍的建筑，一般建于宮廷之內(nèi)或庭院之間，建筑與外界隔絕，結(jié)構(gòu)簡單，功能單一，以藏為主，閱覽為輔，實(shí)行封閉式管理。

中國近代圖書館建筑內(nèi)部主要以書庫為中心，相應(yīng)形成藏、借、閱、文獻(xiàn)整理加工四種類型的閉架式物理空間布局，為讀者提供借閱服務(wù)。20世紀(jì)30年代，美國麥克唐納提出“統(tǒng)一柱網(wǎng)、統(tǒng)一荷載、統(tǒng)一層高”的模數(shù)式建筑思想逐漸在圖書館建設(shè)中體現(xiàn)，使圖書館呈現(xiàn)出物理空間藏、借、閱合一的大開間布局新服務(wù)發(fā)展趨勢。

隨著計算機(jī)、通信、網(wǎng)絡(luò)、多媒體等信息技術(shù)的發(fā)展，為應(yīng)對用戶數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和多元化服務(wù)的需求變化，圖書館建筑和服務(wù)空間依據(jù)現(xiàn)代空間理論和服務(wù)觀念進(jìn)行了重新定位和規(guī)劃。圖書館空間設(shè)計秉承打造學(xué)習(xí)中心、知識中心、文化中心、社會中心的設(shè)計思想，正經(jīng)歷著一場以讀者為中心、以協(xié)作式學(xué)習(xí)為導(dǎo)向的由物理到虛擬、由場所到服務(wù)空間的大變革。

1.2 圖書館空間功能的進(jìn)化發(fā)展

隨著圖書館空間的變革演進(jìn)，空間的功能定位也隨之不斷發(fā)生變化。傳統(tǒng)圖書館以藏為主到后來的藏閱結(jié)合的文獻(xiàn)服務(wù)，其核心功能是開展書刊借閱的借閱服務(wù)，因此其空間功能分藏書空間、借閱空間、辦公空間等?，F(xiàn)代圖書館開展信息服務(wù)和知識服務(wù)，其核心功能是要滿足用戶的信息和知識需求，并成為除生活、工作之外最佳的社會空間。所以空間功能在藏書空間等基礎(chǔ)上，增加了用于服務(wù)的空間，如學(xué)習(xí)空間、休閑空間、交流空間、展示空間等。這些空間提供的服務(wù)，會成為圖書館發(fā)展的新亮點(diǎn)。

大學(xué)圖書館空間作為校園的公共服務(wù)空間，在學(xué)校的教學(xué)科研中發(fā)揮著重要的支撐作用，是學(xué)校的信息中心、學(xué)習(xí)中心、交流中心。下面以中型院校圖書館為例，探討圖書館空間的功能分區(qū)。

以上空間，雖然形式上沒有提到信息共享空間、學(xué)習(xí)共享空間等，但事實(shí)上類似服務(wù)內(nèi)容已經(jīng)包含在學(xué)習(xí)閱覽空間、交流討論空間、視聽空間里，而且這幾個空間的利用率一直呈上升趨勢，這些空間的服務(wù)可能將成為圖書館的核心服務(wù)。

2圖書館空間服務(wù)的新模式——共享空間

隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的快速發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)的普及應(yīng)用、數(shù)字資源的快速增長和教學(xué)模式的巨大變革，“空間服務(wù)”成為了圖書館服務(wù)的新內(nèi)容和新趨勢。在數(shù)字化信息環(huán)境和課堂之外協(xié)作式學(xué)習(xí)的教學(xué)模式的推動下，國內(nèi)外圖書館進(jìn)行了空間服務(wù)的探索，而“共享空間”是順應(yīng)潮流產(chǎn)生的圖書館新的空間服務(wù)模式。共享空間實(shí)質(zhì)上就是資源共享理念下的圖書館空間服務(wù)，有效地優(yōu)化整合圖書館的服務(wù)空間，給用戶提供一站式的信息資源服務(wù)和學(xué)習(xí)研究場所。

1992年美國愛荷華大學(xué)圖書館“信息拱廊”的開放可以看做是最早的共享空間的起源，到目前為止，圖書館共享空間服務(wù)經(jīng)過20多年的發(fā)展演變，發(fā)展成信息共享空間（Information Commons），學(xué)習(xí)共享空間（Learning Commons）和研究共享空間（Research Commons）等多種模式，標(biāo)志著圖書館空間服務(wù)從單純的信息共享，向為綜合性的學(xué)習(xí)與知識創(chuàng)造提供支撐轉(zhuǎn)變[5]。

2.1 信息共享空間服務(wù)

信息共享空間是圖書館共享空間發(fā)展的最初模式，信息技術(shù)革命、開放獲取運(yùn)動和共享式學(xué)習(xí)的大背景催生了這一新的服務(wù)模式。信息共享空間是一種新的高度整合的信息空間服務(wù)，以用戶為核心，基于合作共享的理念，為用戶提供一個資源共享、信息交流、協(xié)作學(xué)習(xí)的一站式服務(wù)平臺。

信息共享空間產(chǎn)生之后便在全球范圍內(nèi)得到了迅速的推廣和發(fā)展，世界許多大學(xué)和研究所都引進(jìn)了這一服務(wù)模式，美國、加拿大、英國等國的圖書館都建立了具有自己特色的信息共享空間，我國第一個信息共享空間是復(fù)旦大學(xué)視覺藝術(shù)學(xué)院圖文信息中心的“信息共享區(qū)”，開放于2006年。在信息共享空間，用戶可以便捷地使用信息工具查詢和獲取信息，也可以交流和學(xué)習(xí)。目前還有學(xué)者提出將大數(shù)據(jù)引入信息共享空間建設(shè)，運(yùn)用大數(shù)據(jù)手段整合和擴(kuò)展各類資源做數(shù)據(jù)IC，運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)打造新型平臺做成智能IC[6]。

2.2 學(xué)習(xí)共享空間服務(wù)

在建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論（合作學(xué)習(xí)是一種重要的學(xué)習(xí)策略）和人本主義學(xué)習(xí)理論（自主學(xué)習(xí)和以學(xué)生為中心）的推動和影響下，一些學(xué)校圖書館的信息共享空間加入了自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)的活動和內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)對學(xué)習(xí)過程的全面支持，鼓勵個性化學(xué)習(xí)和小組協(xié)作學(xué)習(xí)，從而形成了一種新的共享空間模式，即學(xué)習(xí)共享空間。其目的是打造一個全面支持學(xué)習(xí)、指導(dǎo)學(xué)習(xí)的環(huán)境平臺，以促進(jìn)用戶協(xié)同式學(xué)習(xí)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

學(xué)習(xí)共享空間是在信息共享空間基礎(chǔ)上發(fā)展起來的新的空間服務(wù)模式，它的參與主體不僅僅是圖書館，還加入了學(xué)校的其他部門，如網(wǎng)絡(luò)中心和教務(wù)服務(wù)部門等，并通過他們的支持和參與來幫助用戶完成學(xué)習(xí)活動。國內(nèi)外比較有代表性的學(xué)習(xí)共享空間有：加拿大皇后大學(xué)于2005年開放的學(xué)習(xí)共享空間，由圖書館、學(xué)習(xí)策略中心、圖書館助殘服務(wù)中心、寫作中心和學(xué)校IT服務(wù)中心五個部門共同合作建設(shè)，不僅滿足用戶信息資源獲取的需求，同時全面支持協(xié)同的學(xué)習(xí)研究過程；中國科學(xué)院國家科學(xué)圖書館的學(xué)習(xí)共享空間，開放于2010年，比較有特色的是融入了社會團(tuán)體和個人的參與，還建設(shè)了E圖淘寶、學(xué)研交流、網(wǎng)上報名系統(tǒng)等虛擬服務(wù)平臺。學(xué)習(xí)共享空間的建設(shè)適應(yīng)了自主學(xué)習(xí)、協(xié)同學(xué)習(xí)、開放學(xué)習(xí)等趨勢，使圖書館空間服務(wù)發(fā)展迎來了新的發(fā)展機(jī)遇。

2.3 研究共享空間服務(wù)

研究共享空間是圖書館信息共享空間發(fā)展的另一個方向，是為了滿足學(xué)術(shù)研究的需求而構(gòu)建的新空間服務(wù)。它的產(chǎn)生有兩個原因，一是科研人員、教師和學(xué)者對圖書館學(xué)術(shù)信息資源和服務(wù)的需求增加；二是數(shù)字圖書館、開放獲取理念以及共享空間模式的迅速發(fā)展和成功實(shí)踐，有了用戶的需求，又有了成熟的條件，研究共享空間服務(wù)逐步發(fā)展起來了。

自2007年起，世界各地開始陸續(xù)出現(xiàn)研究共享空間，不少大學(xué)都有了成功的案例，如美國華盛頓大學(xué)的研究共享空間，設(shè)有個人研討室、小組討論室、視頻會議室、報告廳，空間中還加入了開放存取指南、SPSS軟件等研究工具，另外還專門聘請學(xué)科專家為用戶提供研究和協(xié)作技巧、演講技巧、課題項目申報等培訓(xùn)課程。研究共享空間提供了更深層次的數(shù)據(jù)服務(wù)、學(xué)術(shù)交流途徑、技能培訓(xùn)服務(wù)等，迎合了大學(xué)科研用戶的學(xué)術(shù)研究訴求，是共享空間實(shí)踐發(fā)展的新方向。

2.4 我國共享空間服務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

目前，信息共享空間服務(wù)和學(xué)習(xí)共享空間服務(wù)在我國高校圖書館中正在熱火朝天地創(chuàng)建，但據(jù)李秀麗《我國八所高校圖書館信息共享空間服務(wù)現(xiàn)狀調(diào)查研究》對已提供此類服務(wù)的調(diào)查研究中發(fā)現(xiàn)利用率不是太高，服務(wù)效率不理想[7]。比如有些圖書館的研討室和小型視聽室很少有人預(yù)約，這可能與宣傳不到位、開放時間過短、服務(wù)人員素質(zhì)不高等因素有關(guān)。要改變這一現(xiàn)狀，需要在建設(shè)之初就根據(jù)各個館的特色及用戶的特點(diǎn)來構(gòu)建設(shè)施完備、適宜方便的信息共享空間，組建協(xié)作服務(wù)團(tuán)隊，加強(qiáng)宣傳力度，為用戶提供多元化的學(xué)習(xí)研究空間和有效的集成服務(wù)。

在我國，研究共享空間的構(gòu)建目前還在探索和研究階段，筆者以“研究共享空間”為篇名或關(guān)鍵詞，在知網(wǎng)、萬方、維普等數(shù)據(jù)庫檢索，檢索結(jié)果總共只有7篇，表明在國內(nèi)對此開展的相關(guān)研究較少，且沒有開展實(shí)踐。但是機(jī)構(gòu)知識庫作為研究共享空間的一種簡單形式，已經(jīng)在國內(nèi)的高校和研究機(jī)構(gòu)興起，如中國科學(xué)院機(jī)構(gòu)知識庫網(wǎng)格、清華大學(xué)機(jī)構(gòu)知識庫等。研究共享空間已經(jīng)成為了當(dāng)前共享空間發(fā)展的新熱點(diǎn)，在不久的將來，研究共享空間和信息共享空間、學(xué)習(xí)共享空間將形成互補(bǔ)優(yōu)勢，共同滿足學(xué)習(xí)性用戶和研究性用戶的不同需求。

3圖書館共享空間服務(wù)的未來發(fā)展趨勢

圖書館空間作為建筑的重要組成形式是供讀者學(xué)習(xí)、活動和交流的社會空間，隨著網(wǎng)絡(luò)、信息技術(shù)的快速發(fā)展，筆者認(rèn)為，圖書館空間服務(wù)將會呈現(xiàn)以下趨勢。

3.1 分眾空間服務(wù)的開展

現(xiàn)代圖書館的核心功能是滿足用戶的信息和知識需求，面對不同用戶的多樣化、個性化需求，采取分眾空間服務(wù)的模式可能會更切合不同特點(diǎn)用戶群體的需求。如上文已經(jīng)介紹過的學(xué)習(xí)共享空間服務(wù)，其用戶主體一般是學(xué)生；研究共享空間的用戶基本上是科研人員、教師和學(xué)者；目前正在全球圖書館流行建設(shè)的“創(chuàng)客空間”，是以用戶創(chuàng)新為核心的一種空間服務(wù)，其用戶是一切有著動手和創(chuàng)造欲望的人群，可以是團(tuán)隊也可以是個人，圖書館選取館內(nèi)未被充分利用的空間，引進(jìn)新興的軟硬件資源及人力資源，提高用戶的動手能力和創(chuàng)新能力；另外還有多媒體新技術(shù)體驗和服務(wù)等空間服務(wù)，是圖書館為用戶搭建一個新技術(shù)體驗和學(xué)習(xí)平臺，培養(yǎng)用戶對多媒體資源加工制作的能力，如美國的YOUMedia空間是一個幫助年輕人利用技術(shù)和資源進(jìn)行數(shù)字媒體創(chuàng)造的文化創(chuàng)意和交流空間。

這些分眾空間服務(wù)都是共享空間發(fā)展的模式，既相互關(guān)聯(lián)也相互補(bǔ)充，來滿足用戶的不同需求。同時在實(shí)際利用上，各類空間設(shè)備資源可以互用，如研討室的利用適合各類空間服務(wù)。

3.2 虛實(shí)結(jié)合的知識共享空間服務(wù)

隨著信息共享空間建設(shè)的深入，用戶獲取信息和資源變得容易起來，但隨之而來的卻是在眾多信息中進(jìn)行選擇的巨大困難。知識服務(wù)理論的出現(xiàn)與共享空間服務(wù)的融合促進(jìn)了知識共享空間模式的產(chǎn)生。知識共享空間，它所共享的是知識，國內(nèi)最新的有關(guān)知識共享空間的定義認(rèn)為知識共享空間是一種交互式網(wǎng)絡(luò)虛擬空間。但當(dāng)前泛在環(huán)境還沒形成，知識共享空間的建設(shè)還處于初級階段，圖書館和用戶都需要有一個共同的活動空間來完成知識加工和創(chuàng)造活動，因此這一時期的知識共享空間服務(wù)要依托圖書館內(nèi)設(shè)立的共享區(qū)域和創(chuàng)建的虛擬知識平臺。

圖書館不僅是一個有著豐富藏書的建筑實(shí)體，更是有著文化內(nèi)涵的知識空間，應(yīng)發(fā)揮其空間場所價值，同時利用技術(shù)延伸服務(wù)，推進(jìn)實(shí)體空間與虛擬空間互相依賴促進(jìn)作用下的知識共享空間服務(wù)。

4結(jié)語

圖書館向第三空間的演變可以認(rèn)為是圖書館歷史上的一次空間革命，共享空間服務(wù)作為圖書館在此演變過程中提供的一種新型服務(wù)，應(yīng)更加注重為圖書館與用戶之間、用戶與用戶之間的互動提供一種環(huán)境與空間資源，無論是硬件資源還是軟件資源，實(shí)體空間還是虛擬空間，最終的目標(biāo)是滿足用戶的知識和信息需求。

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