雷平

內(nèi)容摘要：進(jìn)入21世紀(jì)以來，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展和迅速普及，對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與增長(zhǎng)產(chǎn)生了重要的影響。2015年我國(guó)政府提出“互聯(lián)網(wǎng)+”的經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略，受到“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”大背景的影響，我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展迅猛，網(wǎng)絡(luò)零售額逐年遞增，目前位居世界第一。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)作為消費(fèi)的一大主體，不斷促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，并引發(fā)新的投資熱潮，為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提供了新舞臺(tái)。電子商務(wù)的不斷發(fā)展，已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的新引擎和新動(dòng)力。本文通過對(duì)電子商務(wù)概念的闡述，以及對(duì)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀的分析和描述，探討電子商務(wù)與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)之間的密切關(guān)系，著重討論電子商務(wù)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的契合及協(xié)同作用，最后就如何加強(qiáng)電子商務(wù)建設(shè)，以不斷改善我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)和諧穩(wěn)定快速增長(zhǎng)提出對(duì)策建議。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng) 契合機(jī)理 協(xié)同機(jī)制

中圖分類號(hào)：F724.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

改革開放以來，我國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，人們的生活發(fā)生翻天覆地的變化，電子商務(wù)也迅猛發(fā)展。2015年1-11月份，我國(guó)網(wǎng)上零售額為34526億元，同比增長(zhǎng)34.5%。其中，實(shí)物商品網(wǎng)上零售額28869億元，增長(zhǎng)33.0%；非實(shí)物商品網(wǎng)上零售額5657億元，增長(zhǎng)42.9%，線上消費(fèi)是線下消費(fèi)增速的3倍，實(shí)物商品網(wǎng)上零售額占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重為10.6%。

我國(guó)電子商務(wù)增速是GDP增速的近4倍，保持著強(qiáng)勁發(fā)展的力度。網(wǎng)絡(luò)零售占比持續(xù)擴(kuò)大，實(shí)現(xiàn)O2O、B2C、C2C等多元化業(yè)態(tài)發(fā)展探索。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)零售行業(yè)開始進(jìn)入兼并整合期，巨頭企業(yè)不斷滲透新市場(chǎng)、新領(lǐng)域。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2015年全國(guó)郵政業(yè)務(wù)總量為5070億元，同比增長(zhǎng)37%，其中，快遞業(yè)務(wù)量完成206億件，同比增長(zhǎng)48%，世界排名第一；快遞業(yè)務(wù)收入完成2760億元，同比增長(zhǎng)35%。電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展帶動(dòng)了流通業(yè)、物流業(yè)的發(fā)展，提供了大量的就業(yè)崗位和機(jī)會(huì)，也為我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及經(jīng)濟(jì)方式的轉(zhuǎn)變帶來良好的發(fā)展契機(jī)，加快了我國(guó)全面建設(shè)小康社會(huì)的步伐。

電子商務(wù)及其發(fā)展現(xiàn)狀

（一）電子商務(wù)概念及構(gòu)成要素

電子商務(wù)（E-Commerce）是一種新型的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式，通常是指在互聯(lián)網(wǎng)開放的環(huán)境下，全球各地的消費(fèi)者和商家利用微電腦技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)，通過網(wǎng)頁瀏覽來進(jìn)行廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)，并通過在線電子支付實(shí)現(xiàn)商品交易活動(dòng)、商務(wù)活動(dòng)以及金融活動(dòng)。當(dāng)前電子商務(wù)模式和類型有許多種類，如 B2B、B2C、C2C、M2C、C2A（即C2G）、O2O等。

電子商務(wù)有廣義和狹義之分。從廣義上講，電子商務(wù)是指在互聯(lián)網(wǎng)和計(jì)算機(jī)廣泛普及的大背景下，供應(yīng)商、銷售商甚至消費(fèi)者客戶可以使用各種電子工具如電腦、手機(jī)、視頻等來實(shí)現(xiàn)商業(yè)活動(dòng)的電子化，以更加便捷、快速的方式從事商務(wù)活動(dòng)。從狹義來看，電子商務(wù)是指通過利用互聯(lián)網(wǎng)開展電子化商業(yè)活動(dòng)，提高商品生產(chǎn)、流通和銷售的效率。無論是從廣義還是從狹義來看，電子商務(wù)都離不開兩個(gè)基礎(chǔ)條件，即計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)和商業(yè)活動(dòng)主體。也就是說，電子商務(wù)就是基于互聯(lián)網(wǎng)條件下，利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)，構(gòu)建出一個(gè)實(shí)現(xiàn)商業(yè)活動(dòng)電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化的商務(wù)平臺(tái)。

簡(jiǎn)單來講，電子商務(wù)活動(dòng)囊括四個(gè)基本要素，即商城、消費(fèi)者、產(chǎn)品、物流。電子商務(wù)首先通過建立起網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，以優(yōu)惠的活動(dòng)和商品吸引商家的入駐和消費(fèi)者購買，提高網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的知名度，建立起一個(gè)穩(wěn)固的網(wǎng)上商城。其次，電子商務(wù)的商品流通主要依托物流網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，物流是連接產(chǎn)品——商城——消費(fèi)者的重要通道，因此物流是電子商務(wù)極為關(guān)鍵的一大要素，是電商運(yùn)營(yíng)的硬性條件之一。

（二）電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

從我國(guó)當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)來看，電子商務(wù)始終保持著快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，“十一五”期間，我國(guó)電子商務(wù)交易總額增長(zhǎng)近2.5倍，2014年我國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)12.3萬億元，增長(zhǎng)了21.3%，網(wǎng)絡(luò)購物交易額同比增長(zhǎng)48.7%，是推動(dòng)電子商務(wù)規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)和擴(kuò)大的一大關(guān)鍵力量。除此之外，B2B電子商務(wù)市場(chǎng)地位穩(wěn)固，2014年本地生活服務(wù)O2O增長(zhǎng)了42.8%，呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展和日?；l(fā)展的勢(shì)頭，共同促進(jìn)電子商務(wù)市場(chǎng)整體快速增長(zhǎng)。

隨著電子網(wǎng)絡(luò)發(fā)展和手機(jī)客戶端APP的廣泛下載和應(yīng)用，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購物用戶數(shù)量持續(xù)增長(zhǎng)，網(wǎng)絡(luò)購物零售額在社會(huì)零中的售占比持續(xù)攀升。根據(jù)我國(guó)電子商務(wù)研究中心監(jiān)測(cè)統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)，2014年我國(guó)網(wǎng)購用戶規(guī)模達(dá)3.8億人，同比增長(zhǎng)21.8%，如圖1所示。我國(guó)網(wǎng)民使用網(wǎng)絡(luò)購物的比例從48.9%提升至55.7%。截至2015年6月，我國(guó)手機(jī)網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模增長(zhǎng)迅速，達(dá)到2.70億；2014年網(wǎng)絡(luò)購物交易額達(dá)2.8萬億，年度線上滲透率首次突破10%，如圖2所示。

此外，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)規(guī)模不斷擴(kuò)大，手機(jī)網(wǎng)購重塑線下商業(yè)形態(tài)促成交易，引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)購物向移動(dòng)化模式發(fā)展。2014年，我國(guó)手機(jī)網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達(dá)到2.36億，增長(zhǎng)率為63.5%，手機(jī)購物的使用比例提升到42.4%。

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)寬帶的普及，電子商務(wù)呈現(xiàn)出服務(wù)電商化的發(fā)展趨勢(shì)，逐漸滲透人們生活的每一部分。根據(jù)統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，2015年上半年，我國(guó)O2O市場(chǎng)規(guī)模達(dá)3049.4億元，同比增長(zhǎng)高達(dá)80%。各類APP和二維碼掃碼應(yīng)用的廣泛普及、安裝和應(yīng)用，使電子商務(wù)表現(xiàn)得更加細(xì)化、廣泛化、便捷化、貼近生活化。如O2O電子商務(wù)市場(chǎng)遍布吃、住、行及旅游、娛樂等生活服務(wù)，通過APP客戶端的在線化服務(wù)實(shí)現(xiàn)送餐、家政、水電繳費(fèi)、中介等服務(wù)隨時(shí)隨地進(jìn)行，同時(shí)出現(xiàn)了一大批諸如美團(tuán)外賣、餓了么、愛屋吉屋、e代駕等電子商務(wù)企業(yè)。

此外，電子商務(wù)開始向農(nóng)村滲透，以阿里巴巴、京東、蘇寧為代表的電商企業(yè)將目光轉(zhuǎn)向農(nóng)村這片廣袤的內(nèi)地市場(chǎng)，“電商巨頭下鄉(xiāng)”成為一種市場(chǎng)潮流。比如，2014年10月，阿里巴巴推出“千縣萬村”的農(nóng)村戰(zhàn)略。2015年12月底，阿里巴巴集團(tuán)已經(jīng)在28個(gè)省份推廣建立農(nóng)村淘寶，建成超過一萬多個(gè)村級(jí)淘寶服務(wù)站點(diǎn)。京東也推出了自己的農(nóng)村電子商務(wù)計(jì)劃，如“鄉(xiāng)村代理員”，推動(dòng)廣大的農(nóng)民加入到電子商務(wù)的創(chuàng)業(yè)和就業(yè)中來。截止到2015年上半年，農(nóng)村網(wǎng)購用戶增速超40%。

電子商務(wù)與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的契合機(jī)理及協(xié)同機(jī)制分析

（一）電子商務(wù)極大地降低流通成本，從促進(jìn)消費(fèi)層面加快經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)

互聯(lián)網(wǎng)、電子計(jì)算機(jī)以及手機(jī)移動(dòng)端的廣泛應(yīng)用，使電子商務(wù)變得簡(jiǎn)單快捷，不僅大大地減少了流通成本，為企業(yè)節(jié)省交易成本，也極大地縮短消費(fèi)的時(shí)空距離，提高消費(fèi)者的購物效率，擴(kuò)大內(nèi)需，促進(jìn)消費(fèi)。可以說，電子商務(wù)通過不斷節(jié)約經(jīng)濟(jì)發(fā)展的成本，不斷提升經(jīng)濟(jì)整體效率，促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)。2014年最終消費(fèi)對(duì)GDP增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率達(dá)到51.2%，成為拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主引擎。

通過電子商務(wù)可以將地理和時(shí)間相對(duì)分散的企業(yè)快速無間隙地連接起來，不僅使企業(yè)可以直接面對(duì)消費(fèi)者，減少復(fù)雜多余的流通環(huán)節(jié)，還可以使信息流、資金流、物流暢通無阻地流動(dòng)，無形中大大減少企業(yè)的流通成本和交易成本，更快、更方便、更節(jié)省地進(jìn)行企業(yè)營(yíng)銷。如淘寶平臺(tái)的賣家通過第三方物流節(jié)約了60%左右的運(yùn)輸成本和30%左右的運(yùn)輸時(shí)間。同時(shí)，電子商務(wù)促使企業(yè)不斷參與激烈的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，推動(dòng)企業(yè)管理進(jìn)行信息化、網(wǎng)絡(luò)化以及柔性化改革，不斷促進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)、采購、銷售以及售后服務(wù)一系列管理模式的創(chuàng)新，提高企業(yè)的管理水平和管理效率。

除此之外，電子商務(wù)還可以做到以下幾點(diǎn)：第一，電子商務(wù)可以讓消費(fèi)者隨時(shí)隨地瀏覽、查詢商品相關(guān)信息，極大地降低消費(fèi)者搜索和查看商品信息的時(shí)間成本。消費(fèi)者可以將碎片化的時(shí)間充分利用起來，比如在公交車、地鐵、吃飯、甚至上廁所的時(shí)候完成商品的選購，使消費(fèi)者形成隨時(shí)隨地進(jìn)行購物的行為習(xí)慣，電子商務(wù)極大地減少了消費(fèi)者購物的時(shí)間成本與價(jià)格成本。第二，電子商務(wù)通過便捷的流通網(wǎng)絡(luò)和渠道，豐富產(chǎn)品和服務(wù)的種類，使差異化產(chǎn)品成為日用品，給予消費(fèi)者更多的用戶體驗(yàn)，提高了人們控制交易的能力；從這個(gè)角度看，電子商務(wù)可以深入挖掘用戶需求，不斷滿足消費(fèi)者個(gè)性化、定制化需求，不斷拉進(jìn)生產(chǎn)者與消費(fèi)者的距離，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)購物消費(fèi)，如淘寶網(wǎng)的DIY定制服務(wù)。第三，電子商務(wù)的信息更為透明，由于減少了交易成本，電子商務(wù)企業(yè)的銷售價(jià)格相對(duì)更低，這些都能夠盡可能地釋放市場(chǎng)消費(fèi)能力。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2014年中國(guó)電子商務(wù)交易總額增速達(dá)28.64%，是國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值增速的3.86倍；網(wǎng)絡(luò)零售增長(zhǎng)33.2%，專業(yè)店、超市和百貨店分別增長(zhǎng)5.8%、5.5%和4.1%；購物中心增長(zhǎng)7.7%，其中網(wǎng)絡(luò)零售增長(zhǎng)速度最快。

（二）電子商務(wù)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)及發(fā)展方式的調(diào)整，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)

現(xiàn)代化技術(shù)的投入和使用，使電子商務(wù)可以通過規(guī)?；?jīng)濟(jì)效應(yīng)進(jìn)行企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大化，促進(jìn)企業(yè)的合理分工協(xié)作，提高勞動(dòng)效率，促使企業(yè)不斷改變生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的方式，有效地合理利用生產(chǎn)要素、資本輸入和信息供給，不僅使企業(yè)節(jié)約成本，提高市場(chǎng)效率；還可以促進(jìn)企業(yè)摒棄傳統(tǒng)企業(yè)的弊端，朝著現(xiàn)代化、專業(yè)化發(fā)展，從大層面上看，這也能夠促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變，不斷調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)。

第一，電子商務(wù)通過利益杠桿，最大化地合理優(yōu)化經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)資源配置，降低傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)在經(jīng)濟(jì)中的比重，促進(jìn)企業(yè)規(guī)模結(jié)構(gòu)調(diào)整，不斷降低資源消耗，較少破壞資源環(huán)境，為促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。通過電子商務(wù)能夠獲得最大化的信息和資源，有效促進(jìn)一大批中小企業(yè)持續(xù)發(fā)展，使中小企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)縮小信息鴻溝。

第二，電子商務(wù)有利于促進(jìn)對(duì)外貿(mào)易的快速增長(zhǎng)。通過時(shí)空暢通無阻的電子網(wǎng)絡(luò)，電子商務(wù)不僅縮短了國(guó)內(nèi)生產(chǎn)者、銷售商以及消費(fèi)者之間的距離，還縮短了國(guó)際貿(mào)易之間的交易距離，使國(guó)際貿(mào)易越來越簡(jiǎn)單、越來越便捷，呈現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)化的趨勢(shì)，大大地促進(jìn)了我國(guó)中小企業(yè)快速參與到國(guó)際市場(chǎng)中，成為未來驅(qū)動(dòng)貿(mào)易發(fā)展的新增長(zhǎng)點(diǎn)和新動(dòng)力。在過去的10年中，借助電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，我國(guó)對(duì)外貿(mào)易領(lǐng)域的中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)了百倍的增長(zhǎng)。2014年中國(guó)跨境電商交易規(guī)模達(dá)到4.2萬億，同比增長(zhǎng)33.3%，跨境電商B2B交易占比達(dá)到93.5%；其中出口占比達(dá)到85.4%，進(jìn)口比例14.6%。

第三，電子商務(wù)通過互聯(lián)網(wǎng)促進(jìn)農(nóng)村地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。電子商務(wù)可以有效降低農(nóng)村地區(qū)的區(qū)位劣勢(shì)，挖掘農(nóng)村地區(qū)的消費(fèi)潛力，促進(jìn)涉農(nóng)電子商務(wù)的快速發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全國(guó)農(nóng)產(chǎn)品商務(wù)信息公共服務(wù)平臺(tái)累計(jì)促成農(nóng)副產(chǎn)品銷售2300多萬噸、交易額達(dá)870多億元人民幣。

發(fā)展現(xiàn)代電子商務(wù)以促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的對(duì)策建議

伴隨著電子信息時(shí)代的到來和互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展，現(xiàn)代電子商務(wù)不僅從根本上改變了人們的消費(fèi)觀念和消費(fèi)方式，還極大地推動(dòng)了我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的新“引擎點(diǎn)”，對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步發(fā)展有著至關(guān)重要的意義。電子商務(wù)發(fā)展迅猛，并通過高效、低成本的合理資源配置，引發(fā)新的投資熱潮，擴(kuò)大國(guó)內(nèi)消費(fèi)需求，為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提供新舞臺(tái)，催生新興的商業(yè)業(yè)態(tài)。然而，目前我國(guó)電子商務(wù)還處于起步發(fā)展的初級(jí)階段，存在許多亟待解決的問題，多數(shù)人還缺乏對(duì)電子商務(wù)的系統(tǒng)性認(rèn)識(shí)和理論概念，電子商務(wù)的應(yīng)用還不夠深入和廣泛，在具體的實(shí)踐上存在諸多問題，比如有的商家缺乏良好的市場(chǎng)信譽(yù)，電子商務(wù)可信度仍然比較低；我國(guó)電子網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)尚不完善、技術(shù)仍不嫻熟；電子商務(wù)違法問題凸顯，相關(guān)的電子支付等法律建設(shè)相對(duì)滯后，管理規(guī)范仍不健全等。

（一）加強(qiáng)政策扶持，整頓規(guī)范網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)秩序

政府應(yīng)該加強(qiáng)參與與管理力度。首先，加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)發(fā)展的方針政策扶持，2015年《國(guó)務(wù)院關(guān)于大力發(fā)展電子商務(wù)加快培育經(jīng)濟(jì)新動(dòng)力的意見》“新二號(hào)文”為促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展提供了綱領(lǐng)性的頂層設(shè)計(jì)政策文件，為進(jìn)一步促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展消除了機(jī)制體制障礙；政府應(yīng)在“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略、“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的推動(dòng)下，進(jìn)一步打造“雙引擎”，做好電子商務(wù)行業(yè)相關(guān)的一系列信息服務(wù)和政策的引導(dǎo)工作，整合流通資源，設(shè)身處地為企業(yè)解決實(shí)際困難。此外，政府應(yīng)引導(dǎo)電子商務(wù)培育經(jīng)濟(jì)新動(dòng)力、開辟就業(yè)增收新渠道，高效推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)型升級(jí)，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)與制造業(yè)、實(shí)體經(jīng)濟(jì)的廣泛深度融合，成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展新的新動(dòng)力。

其次，政府應(yīng)該設(shè)立專門的管理機(jī)構(gòu)對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行管理，對(duì)相關(guān)電子商務(wù)企業(yè)的信息發(fā)布、商品展示進(jìn)行規(guī)范和監(jiān)督；加快推動(dòng)有關(guān)電子商務(wù)法的制定和出臺(tái)，有效保護(hù)電子商務(wù)中各方的權(quán)益；嚴(yán)格規(guī)范對(duì)電子信息的合法性和安全性問題，保障電子商務(wù)的健康有序發(fā)展。

（二）加強(qiáng)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善電子支付結(jié)算體系

一是政府應(yīng)該充分發(fā)揮宏觀調(diào)控機(jī)制，加大對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)硬件基礎(chǔ)的升級(jí)和改造，加大對(duì)電子商務(wù)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的資金、人力、物力的大力投入，積極支持電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。加快高速信息傳輸骨干網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，在降低消費(fèi)者上網(wǎng)成本的同時(shí)，進(jìn)一步提升上網(wǎng)速度，與國(guó)際先進(jìn)水平持平。此外，還應(yīng)該加大國(guó)際先進(jìn)的電子信息化硬件和軟件的引入，不斷推動(dòng)我國(guó)自主的電子信息軟硬件的研究和開發(fā)，從而推動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展。

二是政府應(yīng)加大對(duì)企業(yè)電子商務(wù)建設(shè)的支持，盡快推動(dòng)銀行、第三支付平臺(tái)，以及實(shí)體商戶建立起統(tǒng)一的電子支付網(wǎng)絡(luò)通信平臺(tái)，進(jìn)一步完善電子支付與結(jié)算系統(tǒng)，努力提高我國(guó)的電子支付水平。第三支付平臺(tái)如支付寶不僅與銀行進(jìn)行連接，還構(gòu)建了第三方虛擬支付平臺(tái)與網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)、實(shí)體消費(fèi)之間的支付渠道，消費(fèi)者既可以在網(wǎng)絡(luò)上通過掃二維碼優(yōu)惠買單，還可以在超市直接進(jìn)行掃碼付賬，方便快捷。

針對(duì)我國(guó)各大銀行標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一而導(dǎo)致電子支付存在困難的問題，我國(guó)應(yīng)盡快建立統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)銀行、企業(yè)、以及第三方支付平臺(tái)之間的良好合作，并鼓勵(lì)使用銀行卡、電子支票、電子現(xiàn)金等支付和結(jié)算工具。同時(shí)銀行還應(yīng)大力推進(jìn)網(wǎng)銀業(yè)務(wù)的發(fā)展，努力推進(jìn)和完善電子支付結(jié)算體系。

（三）創(chuàng)新電子商務(wù)企業(yè)管理方式，加強(qiáng)人才培養(yǎng)

首先，應(yīng)明確電子商務(wù)要以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以企業(yè)為主體，因此要重視對(duì)電子商務(wù)企業(yè)的管理方式和管理手段的規(guī)范和創(chuàng)新，應(yīng)以信息化為主要手段，創(chuàng)新電子商務(wù)企業(yè)的管理以及應(yīng)用推廣。電子商務(wù)企業(yè)不僅要不斷擴(kuò)大交易規(guī)模，培育和擴(kuò)大網(wǎng)上消費(fèi)群體，塑造自身品牌形象，在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)市場(chǎng)中形成強(qiáng)大的市場(chǎng)影響力。

其次，還要注重企業(yè)內(nèi)部的信息化建設(shè)，加強(qiáng)產(chǎn)品的服務(wù)體系建設(shè)。電子商務(wù)必須以物流管理創(chuàng)新為基礎(chǔ)，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部信息管理與資整合源，通過“業(yè)務(wù)流程再造”的物理治理模式，實(shí)現(xiàn)物流治理專業(yè)化、社會(huì)化、高級(jí)化。比如不同企業(yè)根據(jù)自身發(fā)展情況，分別采用供方物流、需方物流、第三方物流代理等方式。

此外，還應(yīng)加強(qiáng)電子商務(wù)宣傳教育，引進(jìn)和培養(yǎng)專業(yè)性人才，為電子商務(wù)的進(jìn)一步可持續(xù)發(fā)展提供后備人力資源。比如在高校開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)，通過授課或培訓(xùn)的方式，或者以校企聯(lián)合的方式，以理論為基礎(chǔ)，通過理論教育+具體實(shí)踐操作，培養(yǎng)一大批具備電子商務(wù)理論知識(shí)和實(shí)踐操作能力的專業(yè)性較強(qiáng)的綜合性人才。

（四）培育農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)文化，擴(kuò)大農(nóng)村消費(fèi)內(nèi)需

根據(jù)第六次人口普查，全國(guó)總?cè)丝跒?3.39億，農(nóng)村居民為6.74億，農(nóng)村人口占50.32%，我國(guó)的農(nóng)村市場(chǎng)十分廣闊，農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)潛力十足，亟待電子商務(wù)的大力挖掘和發(fā)展。因此應(yīng)該不斷培育我國(guó)農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)文化，農(nóng)村地處偏遠(yuǎn)，與城市距離較遠(yuǎn)，而且文化程度比城市居民低，不容易接受新鮮事物，對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)和購物、網(wǎng)絡(luò)商品交易存在抵觸，小農(nóng)意識(shí)比較強(qiáng)烈，因此需要進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變廣大的農(nóng)村消費(fèi)者和生產(chǎn)者的觀念、思維，加大力度建設(shè)農(nóng)村現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)平臺(tái)，不斷完善農(nóng)村商貿(mào)流通網(wǎng)絡(luò)，以打開農(nóng)村市場(chǎng)，擴(kuò)大農(nóng)村內(nèi)需，加強(qiáng)農(nóng)村與城市的交流，促進(jìn)農(nóng)村的發(fā)展，改變農(nóng)村面貌，縮小城鄉(xiāng)差距。

因此，通過培育農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)文化，讓廣大農(nóng)村居民享受到電子商務(wù)帶來的方便、快捷和實(shí)惠，開始轉(zhuǎn)變?cè)修r(nóng)村商貿(mào)的方式和消費(fèi)方式，促使農(nóng)產(chǎn)品流通的新渠道和新方式的不斷發(fā)展和壯大，為農(nóng)村商貿(mào)業(yè)的發(fā)展注入新的活力和動(dòng)力，促進(jìn)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)新增長(zhǎng)。

結(jié)論

在經(jīng)濟(jì)全球化與信息化的大市場(chǎng)環(huán)境中，電子商務(wù)發(fā)揮著越來越大的作用。電子商務(wù)不僅可以緩解傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)帶來的資源、環(huán)境壓力，還可以通過轉(zhuǎn)變生產(chǎn)消費(fèi)方式，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，不斷擴(kuò)大內(nèi)需、促進(jìn)消費(fèi)，加速第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，提供大量的就業(yè)崗位，提高人們的生活水平和生活質(zhì)量，推動(dòng)我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的不斷增長(zhǎng)。然而，當(dāng)前電子商務(wù)發(fā)展還不夠成熟，針對(duì)電子商務(wù)的理論研究仍不足，理論體系的構(gòu)建還不夠成熟，仍然需要更加深入地研究。

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