李 輝

華茂：質(zhì)量提升續(xù)寫傳奇

李 輝

質(zhì)量的提升續(xù)寫傳奇。在華茂人的血脈里，澎湃著的不僅僅是打造科技華茂、國際華茂、百年華茂的豪邁激情，還有追求卓越的“質(zhì)量基因”

“每個月都是‘質(zhì)量月’，每一道工序都是質(zhì)量關(guān)，每一位員工都是質(zhì)檢員?！卑不杖A茂集團(tuán)有限公司董事長倪俊龍如是說。每一次到安徽華茂集團(tuán)有限公司，筆者都有著新的感受，“質(zhì)量月”期間，筆者再次走進(jìn)華茂，傾聽華茂人的“質(zhì)量故事”。

金平英的“質(zhì)量錦囊”

從18歲進(jìn)廠至今，金平英已在華茂工作了34個年頭，見證了華茂的變遷與發(fā)展。金平英是安徽華茂集團(tuán)動力分廠空調(diào)工段長，去年被評為全國勞動模范。每次見到老金，他都帶著標(biāo)志性的憨笑。

“空調(diào)和紡織品質(zhì)量有關(guān)系嗎？”看到筆者有疑問，老金說：“關(guān)系大著呢”。“溫度、濕度太高或過低，就會導(dǎo)致紡品纏繞或斷頭，影響產(chǎn)品質(zhì)量。這里的溫度和濕度，現(xiàn)在剛剛好！”

近年來，老金先后攻克了Luwa（洛瓦空調(diào)）塵籠密封條新材料應(yīng)用技術(shù)和空壓熱風(fēng)利用技術(shù)等30多項直接影響到產(chǎn)品質(zhì)量和節(jié)能減排的技術(shù)難題，多次獲得華茂集團(tuán)雙改雙革創(chuàng)新成果一等獎。他提出的“管網(wǎng)查漏降低水損率”重大合理化建議，采納實施后為企業(yè)節(jié)能降耗上千萬元，2008年榮獲了“全國職工節(jié)能減排優(yōu)秀合理化建議”獎。

2010年4月，華茂集團(tuán)首次以工人名字命名班組——“金平英班組”。金平英的手機(jī)里只建了兩個微信群，一個是華茂創(chuàng)客群，一個就是金平英班組群。在金平英班組群里，除了每月4次固定的交流外，13位成員把技術(shù)創(chuàng)新、質(zhì)量創(chuàng)新、節(jié)能創(chuàng)新的經(jīng)驗在群里進(jìn)行分享和探討，一些生產(chǎn)過程中的“疑難雜癥”也能得到有效解決。

“我還有幾年就要退休了，我要把在實踐中積累下來的經(jīng)驗與大家共享，把這個小小的‘質(zhì)量錦囊’傳下去……。”

母女倆的“質(zhì)量接力”

1990年，18歲的余瓊成為了一名華茂人，在絡(luò)筒擋車和包裝崗位工作到現(xiàn)在。一次在包裝臺上，余瓊?cè)庋劭醇喚€覺得有明顯色差，拿在手里，手感捻度也異常，跟當(dāng)班檢查員反饋后，及時避免了一次質(zhì)量事故。

一個本白品種的紗，混在正常的品種中是很難發(fā)現(xiàn)的。有一次，余瓊敏感地發(fā)現(xiàn)一個紗有異常，經(jīng)過儀器檢測，此紗捻度小于正常紗捻度10%以上，為不合格品。同事們說，余瓊的這項特殊技能，主要源自于她是質(zhì)量的有心人。在余瓊手上，平均每月有30～40噸紗流出，卻從未發(fā)生過一起質(zhì)量事故，被人們贊譽(yù)為“神眼”。

余瓊的“神眼”來自于刻苦努力和經(jīng)驗積累，也得益于母親的言傳身教。余瓊的母親査振華在華茂整整工作了27年。她原來是一名細(xì)紗擋車工，也是一名捉疵能手。余瓊清楚地記得剛?cè)肼殨r，母親哪怕工作再忙再累，也要把自己在工作上的經(jīng)驗和感悟與她分享。

董事長也是首席質(zhì)量官

“一個聲音喊到底，一把尺子量到底，一以貫之做到底，一面旗幟扛到底?！边@是華茂集團(tuán)對質(zhì)量管理工作的總結(jié)與概括。倪俊龍認(rèn)為，抓質(zhì)量管理就要一任接著一任干，讓企業(yè)的質(zhì)量文化得到傳承，讓質(zhì)量管理水平得到持續(xù)提升。

華茂集團(tuán)的質(zhì)量工作實行“一把手”負(fù)責(zé)制，公司董事長、總經(jīng)理親自抓，各分廠、處室各部門正職具體抓。從高管到員工，層層傳導(dǎo)壓力是華茂集團(tuán)質(zhì)量管理的常態(tài)。倪俊龍介紹說，員工收入中，一半以上與質(zhì)量考核掛鉤，嚴(yán)格的質(zhì)量控制不會放過絲毫缺陷。

華茂人把精于質(zhì)量管理作為企業(yè)的價值取向和打造“百年華茂”的戰(zhàn)略選擇。華茂產(chǎn)品的質(zhì)量要求有多高？倪俊龍表示，國家標(biāo)準(zhǔn)為底線，用戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)。

高質(zhì)量帶來高效益。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，近年來，在國內(nèi)同類產(chǎn)品市場中，華茂產(chǎn)品內(nèi)銷價格要高于市場成交價的10%～20%，出口紗線和坯布價格分別要高出國內(nèi)平均出口價格的20%和40%，品牌效應(yīng)得到較好體現(xiàn)。

“為確保質(zhì)量體系的有效性，華茂在管理中突出一個“嚴(yán)”字，實行嚴(yán)格的制度化管理”，倪俊龍說。1985年，公司制定了《質(zhì)量考核獎懲暫行規(guī)則》，又在全國紡織行業(yè)創(chuàng)造性地提出“指標(biāo)質(zhì)量、實物質(zhì)量、長期穩(wěn)定的質(zhì)量、包裝和運(yùn)輸質(zhì)量、售后服務(wù)質(zhì)量”的精品質(zhì)量五要素。同時，建立了廠級和生產(chǎn)分廠二級質(zhì)量攻關(guān)組織和例會制度，形成了縱向到底、橫向到邊、嚴(yán)而有序的質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)。

發(fā)揮產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同效應(yīng)，打造一個具有核心競爭優(yōu)勢的紡織產(chǎn)業(yè)新體系。實施智能化工廠試點、精品面料品牌、國際化經(jīng)營拓展、資本平臺融合、技術(shù)管理創(chuàng)新提升和人才隊伍建設(shè)強(qiáng)化等六大重點工程。到2020年，建成銷售翻番、充滿活力、綜合實力行業(yè)領(lǐng)先的國內(nèi)外知名品牌企業(yè)。

質(zhì)量的提升續(xù)寫著華茂的傳奇。在華茂人的血脈里，澎湃著的不僅僅是打造科技華茂、國際華茂、百年華茂的豪邁激情，還有追求卓越的“質(zhì)量基因”。