吳倩+門金華

【摘要】目的 探究優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在高血壓患者護理中的應(yīng)用價值。方法 選取我院2014年11月～2015年12月收治的120例高血壓患者作為研究對象，利用抽簽方法將其分為觀察組與對照組，各60例。對照組患者施以常規(guī)護理，觀察組患者予以優(yōu)質(zhì)護理，對比兩組護理效果及護理滿意度。結(jié)果 觀察組高血壓患者的護理效果及護理滿意度顯著高于對照組患者。結(jié)論 優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)適用于高血壓患者的護理工作，有效提升患者的護理效果，并且能夠提高患者的護理滿意度，值得臨床推廣與應(yīng)用。

【關(guān)鍵詞】優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)；高血壓患者；應(yīng)用價值

【中圖分類號】R473.5 【文獻標(biāo)識碼】B 【文章編號】ISSN.2095-6681.2016.08..02

在我國經(jīng)濟發(fā)展的快速推動下[1]，人民群眾的生活水平與標(biāo)準(zhǔn)日益提高，工作壓力的不斷增大，導(dǎo)致老年高血壓的發(fā)病率呈現(xiàn)出持續(xù)上升的趨勢。高血壓是一種身心性疾病，主要病情特征為人體內(nèi)部的動脈壓快速升高，并伴隨著患者心臟、腦部與內(nèi)臟等多個器官功能發(fā)生了絮亂與改變，不但對老年人身體健康造成了嚴(yán)重危害，而且也阻礙了社會水平的發(fā)展。優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)作為21世紀(jì)護理工作的全新理念，主要是將平常護理工作、生活護理工作與個性化心理護理工作融為一體，為高血壓患者提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，能夠體現(xiàn)出護理人員及醫(yī)院對患者提供的人文關(guān)懷及理解，使患者感到身心上的愉悅及舒適[2]。為更好地探討優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在高血壓患者護理中的應(yīng)用價值，本文選取我院收治的120例高血壓患者作為研究對象，報告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取我院2014年11月～2015年12月收治的120例高血壓患者作為研究對象，利用抽簽方法將其分為觀察組與對照組，各60例。觀察組男35例，女25例，年齡50～79歲，平均年齡（58.35±2.4）歲；對照組男37例，女23例，年齡60～80歲，平均年齡（69.344.1）歲。兩組患者年齡與性別等一般資料比較，差異無統(tǒng)計學(xué)意義（P>0.05）。

1.2 護理方法

對照組高血壓患者實施常規(guī)護理，觀察組高血壓患者實施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。由護士長進行監(jiān)督，護理人員開展護理工作，護理方法如下。

1.2.1 心理護理

當(dāng)高血壓患者入院時，護理人員應(yīng)該及時并主動地為患者安排好醫(yī)院的病床，并為其提供溫馨與舒適的住院環(huán)境。一般來說高血壓患者會經(jīng)常性出現(xiàn)頭暈、惡心嘔吐的病情癥狀，所以要求護理人員應(yīng)該積極安慰患者的心理，先攙扶患者躺在床上，慢慢消除患者的不安與恐懼情緒，為患者減輕對新環(huán)境的距離感與心理負擔(dān)。積極為患者介紹主治醫(yī)生，降低患者及其家屬的緊張心理與顧慮。同時，護理人員應(yīng)做好著裝上的整潔，行為舉止帶有文雅，并且使用文明與大方得體的語言，不能在病房區(qū)域間大聲喧嘩與吵鬧，以此來增加高血壓患者的信任感與舒適感。

1.2.2 實施護理工作考核制度

護理人員應(yīng)當(dāng)合理分配好護理任務(wù)，并制定出詳細、科學(xué)與規(guī)范的護理方案，根據(jù)患者的實際情況來開展護理工作，并有效結(jié)合護理患者的數(shù)量、病情危重程度、護理工作質(zhì)量及護理滿意程度作為工作考核制度的考察指標(biāo)與內(nèi)容，并作為護理人員薪酬上漲、崗位晉升的條件。通過這樣的做法，能夠最大程度上提高護理人員的主動性與工作積極性。

1.2.3 健康與心理護理

護理人員要認真觀察高血壓患者的身體狀況，查看其瞳孔及意識是否發(fā)生變化，并使用儀器來檢測患者的血壓是否升高，生命特征是否出現(xiàn)異常。護理人員應(yīng)時刻警惕患者出現(xiàn)高血壓的并發(fā)癥，并防止患者出現(xiàn)腦血管意外。除此之外，護理人員還應(yīng)該限制患者家屬的探望時間，降低能夠影響患者病情的因素，保持其情緒與心態(tài)穩(wěn)定，防止情緒緊張與亢奮。護理人員可以適當(dāng)?shù)亟M織患者進行運動，如打太極、散步等，來促進患者保持穩(wěn)定的情緒，以此有助于患者更快恢復(fù)健康。

1.3 觀察指標(biāo)與效果判定標(biāo)準(zhǔn)

觀察兩組高血壓患者的護理效果，護理效果評價的等級分為：顯效、有效、無效。顯效：高血壓患者的身體狀況好轉(zhuǎn)，情緒平和；有效：高血壓患者的身體狀況良好，情緒有一定起伏；無效：高血壓患者的身體狀況較差，情緒波動大。

滿意度調(diào)查：評定指標(biāo)為護理人員開展優(yōu)質(zhì)護理工作的質(zhì)量與水平，總分為100分，60分為不滿意與滿意之界限，80分以上是非常滿意。

1.4 統(tǒng)計學(xué)方法

采用SPSS 19.0統(tǒng)計學(xué)軟件對數(shù)據(jù)進行處理，計數(shù)資料采用x2檢驗，以P<0.05差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié) 果

2.1 兩組患者護理效果對比

觀察組總有效率100%，對照組總有效率72%，兩組比較，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。

2.2 兩組患者的護理滿意度對比

觀察組非常滿意35例，滿意25例，不滿意0例，總滿意度為100%；對照組非常滿意20例，滿意19例，不滿意21例，總滿意度為66%。差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。

3 討 論

優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)是以患者為中心與護理主體，以提升護理工作的水平為基本原則，成為了現(xiàn)代社會護理工作的重要部分[3]。因高血壓患者的年齡較大，身體機構(gòu)功能逐漸下降，而做好優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作能夠幫助患者減輕壓力，穩(wěn)定情緒，幫助其更快恢復(fù)健康[4]。

本研究選取我院收治的120例高血壓患者為研究對象，針對兩組患者的護理效果及護理滿意度開展了對比與分析，發(fā)現(xiàn)對照組的護理效果與護理滿意度顯著低于觀察組。差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。

綜上所述，優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)應(yīng)用在高血壓患者護理中，有一定的護理效果，還能全面提升患者的護理滿意度，值得臨床推廣。

參考文獻

[1] 趙麗萍，杜麗萍.優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在高血壓患者中的應(yīng)用效果[J].內(nèi)蒙古中醫(yī)藥，2012，22：148-149.

[2] 劉 寧，孔 鵬，鄭嬋燕，周志聰.優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在老年精神科病房中的應(yīng)用價值[J].中國當(dāng)代醫(yī)藥，2015，02：154-156，159.

[3] 陳杰麗.優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在妊娠高血壓綜合征產(chǎn)婦產(chǎn)后出血護理中的應(yīng)用效果觀察[J].中國實用醫(yī)藥，2015，08：238-239.

[4] 杜桂華.優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在老年高血壓護理中的應(yīng)用[J].世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘，2015，54：192.

本文編輯：蘇日力嘎