摘 要：隨著高校招生規(guī)模不斷擴(kuò)大，每逢備考階段因圖書館座位資源緊缺而產(chǎn)生大量的占座現(xiàn)象。本文通過對以安徽大學(xué)為例的高校圖書館座位資源的管理和使用現(xiàn)狀的調(diào)研，探討高校座位資源管理存在的主要問題及成因。

關(guān)鍵詞：高校圖書館；占座；座位資源管理

本文以安徽大學(xué)圖書館為例，通過現(xiàn)狀調(diào)查反映占座問題的存在并探討占座問題的成因，以期能為高校圖書館緩解座位資源緊張問題和后期的發(fā)展管理提供一些借鑒。

1 圖書館座位資源管理現(xiàn)狀調(diào)查

調(diào)查樣本選取安徽大學(xué)磬苑校區(qū)一樓自習(xí)室和100名在校本科生，調(diào)查方式采用實地調(diào)研與統(tǒng)計、問卷調(diào)查與文獻(xiàn)調(diào)研的方式。

通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，目前我國少數(shù)高校引進(jìn)了計算機(jī)座位管理系統(tǒng)，而大多數(shù)高校圖書館仍是人工管理的方式。

1.1 圖書館進(jìn)出人數(shù)的流動情況統(tǒng)計

通過對臨近考試周的六月初某周一的圖書館進(jìn)出人數(shù)的流動情況的調(diào)查統(tǒng)計，由圖1可知道，在臨近考試周的上課時間內(nèi)，大清早去圖書館自習(xí)的人數(shù)雖然很多但離開的也很多，下午進(jìn)入圖書館和離開圖書館的人數(shù)比早上都要相對減少，下午放學(xué)后進(jìn)入圖書館人數(shù)和離開人數(shù)之差最。

1.2 圖書館座位使用率統(tǒng)計

通過根據(jù)同一天內(nèi)，相同時間段內(nèi)的自習(xí)室座位使用情況的調(diào)查數(shù)據(jù)，得到自習(xí)室座位資源實際使用率和座位資源浪費(fèi)率（即被占據(jù)了的卻沒有使用的座位資源占總資源的比例）變化圖，如圖2所示。

當(dāng)座位資源實際使用率與浪費(fèi)率之和等于100%時，圖書館沒有空座位；小于100%時，圖書館內(nèi)存在空位置。由圖2座位資源實際使用率可知，一天內(nèi)，圖書館座位資源的集中使用階段和座位資源的實際使用效率在晚上七點(diǎn)達(dá)到最高93%。在早八點(diǎn)到十點(diǎn)、晚上七點(diǎn)這兩個時段內(nèi)，資源浪費(fèi)率和使用率之和等于100%，表明每個位置都有書本，無論是被使用還是被占用的，即此時再有同學(xué)想要在自習(xí)室找到座位是不可能的事情。

2 高校圖書館座位資源管理存在問題及成因分析

結(jié)合圖1和圖2進(jìn)行對比分析，相同時間段內(nèi)，比如早上七點(diǎn)雖然進(jìn)來人數(shù)很多但是離開人數(shù)也很多，可是自習(xí)室卻沒有空位，實際使用率卻不高。這充分說明了占位現(xiàn)象的嚴(yán)重，很多人把書放下就又去上課了。而在下午6點(diǎn)左右即放學(xué)晚飯后的時間段進(jìn)入圖書館自習(xí)的人數(shù)和離開人數(shù)之差最高，進(jìn)入的人數(shù)遠(yuǎn)大于離開的人數(shù)，而在18：00至19：00之間的自習(xí)室座位使用率又達(dá)到了最高值，說明大多數(shù)進(jìn)入的同學(xué)都是之前已占好位置的了。圖2中能看出自習(xí)室的座位資源浪費(fèi)率一直存在，特別在上午的時候，座位資源的實際使用率最低且浪費(fèi)率最高，但實際使用率與浪費(fèi)率之和為100%，表明已經(jīng)沒有空余位置，浪費(fèi)的座位并不能得到合理利用。問卷調(diào)查中67.9%的受訪學(xué)生希望改變座位資源的管理模式，更有高達(dá)73.62%的同學(xué)表示對于有位置空余卻被占用表示無奈和不公。

綜上所述，高校圖書館座位資源管理存在的最大問題就是占位現(xiàn)象嚴(yán)重。本就緊缺的座位資源的利用率不高，另外還易在大學(xué)生中產(chǎn)生不公平的負(fù)面心理影響。

2.1 高校擴(kuò)招造成圖書館座位資源緊缺

近些年來高校連續(xù)擴(kuò)招，圖書館為大學(xué)生提供學(xué)習(xí)科研的場所遠(yuǎn)不能滿足日益增長的讀者需求，圖書館閱覽室座位供需矛盾日益突出，座位資源越發(fā)稀缺，不可避免地產(chǎn)生占座現(xiàn)象，而且這一現(xiàn)象從最初不正常變得習(xí)以為常讓大多數(shù)學(xué)生對此表示無可奈何。

2.2 圖書館優(yōu)越的環(huán)境和學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情

隨著圖書館閱覽環(huán)境的不斷改善，努力為讀者創(chuàng)造安靜舒適的閱讀環(huán)境和良好的學(xué)習(xí)氛圍，免費(fèi)供應(yīng)的熱水和免費(fèi)開放的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫，都使讀者更傾向于去圖書館學(xué)習(xí)。當(dāng)代大學(xué)生面臨的就業(yè)和升學(xué)壓力不斷加大，令他們在上好專業(yè)課的同時，還要充分利用圖書館豐富的文獻(xiàn)資源在課余充電，因此，他們把充足的學(xué)習(xí)熱情投放到大學(xué)的第二課堂圖書館中。

2.3 部分學(xué)生的利己心態(tài)及人工管理的疏忽

部分學(xué)生奉行“人來有位，人走書占”的原則，使自己只要有需要就能夠在圖書館有一席之位，這妨礙了他人正常使用座位資源，使本就不足的閱覽室座位利用率降低。另外，因部分高校的圖書管理人員對占座現(xiàn)象沒有及時有效的監(jiān)督制止，導(dǎo)致部分學(xué)生覺得不占座位就沒有座位，自己就會有吃虧的想法。因此占座現(xiàn)象也就慢慢加重，不斷衍生。

3 緩解座位資源緊缺的對策

3.1 開放學(xué)校其他場所，緩解座位緊缺

可在座位資源緊張的期間如學(xué)期末和考研備考時，適當(dāng)延長部分教室的開放時間并且在教室無排課的情況下也對全校師生開放，并可在校園網(wǎng)上向?qū)W生公布教室的無課時間表。[1]目前上海大學(xué)就成功的利用供餐時間差，把食堂打造成另一個學(xué)習(xí)和小組討論的舒適場所。

3.2 加強(qiáng)宣傳教育，樹立公平公正理念

比如以每年的4月23日“世界讀書日”為契機(jī)，開展一些針對圖書館占座問題的宣傳教育活動，學(xué)生黨員個干部發(fā)揮帶頭模范作用。如發(fā)放調(diào)查問卷，掛橫幅和宣傳標(biāo)語，共同簽名抵制占座行為的方式，呼吁學(xué)生們公平使用圖書館座位。[2]

3.3 引進(jìn)計算機(jī)管理系統(tǒng)

如采取號碼牌法，對閱覽室座位實行對號入座，此方法的原理構(gòu)想源于我們?nèi)粘Ｉ钪腥ル娪霸簯{票進(jìn)場入座、網(wǎng)上買票預(yù)訂的方式?？梢詫γ總€樓層的座位進(jìn)行集體的編號排序，第一個數(shù)字代表座位所在層數(shù)，第二個數(shù)字代表每層所在的閱覽室的編號，方便同學(xué)們快速找到自己的座位，設(shè)計好編號排序后將編碼錄入“座位信息數(shù)據(jù)庫”，為下一步圖書館座位管理系統(tǒng)做好準(zhǔn)備。

總之，各種方法都有優(yōu)勢和不足之處，但都可以一定程度的預(yù)防大量占座現(xiàn)象的發(fā)生。

參考文獻(xiàn)

[1]陸紅纓，季俊杰，葉慧.高校圖書館自習(xí)座位資源管理對策研究——基于南京地區(qū)大學(xué)生讀者和館員調(diào)研[J].情報探索，2015（5）：81-84.

[2]馬麗亞，柏書偉，邱詩惠，孫玉濤.高校圖書館座位資源管理現(xiàn)狀及座位預(yù)訂系統(tǒng)[J].電子世界，2015（13）：75-77.

作者簡介

王婧婷（1993-），女，安徽大學(xué)管理學(xué)院，2015級圖書情報碩士研究生，研究方向：信息組織。