摘 要：隨著信息時代的快速發(fā)展，新媒體的領域也隨之到來。信息的傳播與輸送也發(fā)生了變化，從原先的專業(yè)媒體人發(fā)表到現(xiàn)今的人人都可以做信息輸送者，這就是新媒體的魅力。在這種時候，就出現(xiàn)大量營銷賬號充斥著我們的視野，營銷信息魚龍混雜，讓用戶們難以分辨。營銷法規(guī)就要起到監(jiān)督和整頓新媒體市場的作用。本文對新媒體營銷進行概述，分析了法規(guī)風險控制的重要性，最后提出了解決對策。

關鍵詞：新媒體營銷；風險控制；法規(guī)對策

一、前言

新媒體是現(xiàn)今快速發(fā)展的一個生產(chǎn)鏈，新媒體營銷就是其中的一條重要子鏈。在現(xiàn)今信息爆炸的大環(huán)境下，新媒體營銷最大程度上利用了互聯(lián)網(wǎng)的信息傳播功能，并且以電視、電腦和手機為載體，達到把自己想要傳送信息傳播出去，讓更多人知道與了解。可以這樣說，在今天的信息時代，新媒體是必然的產(chǎn)物，而新媒體營銷也是必然的趨勢。很多人已經(jīng)關注到新媒體可以帶來的可觀的利益，它主要做的就是利用當前快速發(fā)展的網(wǎng)絡優(yōu)勢，擴大網(wǎng)絡市場，盡可能完美的幫助客戶，這就是新媒體營銷。但是，很多大型企業(yè)在面臨傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)向新媒體時，沒有做好風險控制策略，盲目轉(zhuǎn)型，導致了轉(zhuǎn)型失敗的結(jié)果，甚至有一些企業(yè)無法承擔產(chǎn)生的風險，造成了破產(chǎn)的嚴重后果。另一方面來說，技術人員也是一個關鍵，技術人才的領先直接影響到了競爭的優(yōu)勢。但是，人才流動性較強，怎樣去吸引與留住技術性人才也是風險控制上需要考慮的一個部分。

二、新媒體營銷

新媒體營銷被稱作是“新式廣告”，它與傳統(tǒng)的廣告有很大的區(qū)別。傳統(tǒng)的廣告進行張貼、登報、電視等多種形式，而新媒體廣告卻五花八門，多種多樣。它借助了微信、微博、論壇等。它可以用最少的資金投入，可能得到最大的效益。在投放廣告時，它可以進行調(diào)整，找到合適的受眾群。但是，它比傳統(tǒng)的廣告行業(yè)收到了更多法律和政策的威脅，很多人無法控制新媒體的風險。很多的大型傳統(tǒng)企業(yè)向新媒體進行轉(zhuǎn)變時，沒有把握好法律和風險的規(guī)避，遭遇了慘重的代價。很多企業(yè)聽信了法律專家的意見，但是在新媒體運營的情況下，傳統(tǒng)的法律條款已經(jīng)不再適用，很多法律專家并沒有開始研究新媒體的運營方式，所以，如果只是單純的依賴法律專家所給出的建議，可能會面臨一些糟糕的結(jié)果。其實對新媒體廣告行業(yè)法律與政策風險控制的關鍵就是不可以把無法處理的業(yè)務集中在一個時段內(nèi)爆發(fā)，如果放置在一起，很容易面臨破產(chǎn)的可能。在控制風險上，手機運營商就做的很好。手機一直是廣告發(fā)布的重要渠道，把廣告嵌入手機上，例如固定的閱讀器、瀏覽器和播放器。這里面有一個很出名的例子，就是“脈動”飲料。當時參與者除了脈動的廠商，還有移動運營商和廣告公司，他們把目光放在了購買手機的買家與移動用戶。無論手機的銷售量有多少，只要脈動的產(chǎn)品被播放，廣告公司收取廣告費用，移動運營商收取流量費，脈動公司得到宣傳，一箭三雕，這就是新媒體以廣告來做營銷的經(jīng)典案例?？墒瞧渲行枰⒁獾氖?，在這個情況的運營下，戶主沒有得到詳細的知情權?？墒怯捎谝苿舆\營商在該廣告模式下的強制性與控制性，使得該商業(yè)模式的法律與政策風險控制的方法明確而具體，這就是它成功的主要原因。一個很有趣的現(xiàn)象就是用戶自己主動加入模式風險控制方法，決定性的原因是運營商的強勢插入，其實，在面臨手機的新媒體營銷時，應該去說動移動、電信、聯(lián)通運營商參與這場活動。

但是，用戶忍耐也有限度，所以要把握好這個分寸，在用戶可以接受的最大程度上運行。還有一個重要的方面就是第三方機構(gòu)服務的迫切性，就是脈動對盈利的渴望。這種營銷手段中其實最直接受益的是廣告代理商和運營商，真正地投資商的盈利是“看不見”的。在廣告的影響下，可能很多用戶會去購買這些產(chǎn)品，這個時候，投資方發(fā)現(xiàn)用戶購買量增大，才會發(fā)現(xiàn)盈利。這就是新的媒體的手段營銷，還要考慮到，這個營銷大量資金投出，是否會帶來收益。收益是否大于投資，這都需要投資商進行謹慎考慮。在這種新的投資方式下，可能投資方也知道無法快速得到直接獲利，但是他們需要看到效果，當然他們所需要的效果也是具有多個方面的。所以出現(xiàn)了一個叫做第三方監(jiān)控數(shù)據(jù)平臺，這樣的平臺出現(xiàn)也是新媒體運營的必然產(chǎn)物。這個可以讓投資方清楚自己投資后可得到利益進行大概估算，投資方可以明白自己廣告投放帶來的效果究竟如何，是否產(chǎn)生效益。這個平臺就是對手機廣告投放最大程度上的量化測評。在種情況下，第三方機構(gòu)也由此誕生，他們主要負責的就是監(jiān)控機制，有了監(jiān)控機制的前提下，許多東西就會變得透明化和公開化，換句話說，結(jié)果變得可控制。

另外，第三方的運用，也屬于風險控制。風險控制是管理者采取適當措施，避免一些可能發(fā)生的風險，把風險降低到最小。但是，風險是不會沒有的，所以，風險管理者只能把風險降到一個可承受的范圍內(nèi)，而不能消失。風險控制中，移動運營商就做的很好。它對以移動運營為平臺的廣告短信進行嚴格把關，大大地降低風險的到來。在征得大的集團用戶的同意下，簽訂一系列合同，要求就是集團用戶不可以向員工和會員以外的人發(fā)送短信廣告，其實就是說你買了廣告，只能對你自己內(nèi)部的人發(fā)，你不可以騷擾到其他移動的客戶，避免移動客戶流失。還有一些集團，并沒有與移動運營商簽訂合同，就私自發(fā)送短信廣告，移動運營商可以利用第三方平臺，進行監(jiān)控同一號碼的重復短信發(fā)送量，并且進行技術分析和處理，看發(fā)送內(nèi)容是否為廣告短信。當發(fā)現(xiàn)這些短信的確是廣告短信時，可以采取法律保護，依法治理垃圾短信源頭，我國對于非法發(fā)送大量垃圾短信的個人或者集團，都有相應的懲罰規(guī)定和程序。這種方法不僅符合營銷法規(guī)，還是一個非常好的風險策略。

三、營銷法律風險控制

在新媒體營銷運營中，還有新媒體的領頭羊鳳凰網(wǎng)也曾經(jīng)面臨過巨大的挑戰(zhàn)。當時作為新媒體的鳳凰網(wǎng)，首先面臨著就是戰(zhàn)略風險問題。戰(zhàn)略風險如果用專業(yè)語言來說就是企業(yè)整體損失開始出現(xiàn)了不確定性，它開始影響了整個企業(yè)的發(fā)展方向、企業(yè)效益、信息和生存能力或企業(yè)文化的因素。簡單來說，企業(yè)開始出現(xiàn)指導上的錯誤，一個未知的方向帶來的結(jié)果自然也是未知的。鳳凰新媒體當時做出的決定是整合下面分散資源，把無數(shù)子產(chǎn)業(yè)鏈的融合，打造出一種全新的，突破以往的新媒體形式。它整合了自己零散的資源，例如電視臺、期刊、網(wǎng)站資源等等，形成自己內(nèi)部控股的形式，做自己的投資商與廣告商。把廣告與投資合二為一，形成自己獨立的體系。當時新媒體鳳凰自己宣稱做“長尾經(jīng)濟時代的鳳頭”。其實這個說法就是自己成為稀缺的提供商，運用自己內(nèi)部整合的零散資源做廣告，來讓更多人知道鳳凰新媒體。但是，它面臨著一個極大的缺陷，受眾群體沒有找對，新媒體時代上年輕人較多，而鳳凰新媒體雖然在當時推出來解讀外國新聞的熱點。但是它卻沒有注意到，信息轟炸的時代，信息流傳送量太大也太快，一旦信息被傳播出去，其實就是被消費。它提出解讀國外新聞雖然與傳統(tǒng)的新聞有著極大的區(qū)別，但是長篇論調(diào)，已經(jīng)不再適合現(xiàn)在信息時代閱讀，現(xiàn)在的信息時代也被稱為快餐閱讀，如果你你無法快速吸引用戶的眼球，就是面臨著一半的失敗。因此，不注重個性化、小眾化信息產(chǎn)品的提供將使得鳳凰新媒體喪失掉許多用戶，特別是現(xiàn)當代的青年，他們喜歡追求不同，喜歡小眾消費。其實鳳凰新媒體沒有意識到這些小眾需求看似銷量不高，其實它所占據(jù)的市場份額與主流產(chǎn)品一樣重要，據(jù)統(tǒng)計過，快速消費文和主流信息產(chǎn)品的市場份額相當，甚至會更大。所以，鳳凰新媒體沒有做好風險控制計劃，在新媒體路上會非常艱難，如何能重新吸引用戶，做好風險控制，我覺得鳳凰新媒體應把主流和小眾個性化產(chǎn)品相結(jié)合，兩者相輔相成。這樣才可以在短期內(nèi)最大程度的擴大知名度，達到可觀的利潤。

四、我國新媒體管理

我國在新媒體管理中，雖不如國外的法制健全，但也在不斷完善中。根據(jù)我國新媒體的實際情況，我覺得首先需要大力加強新媒體的管理，形成一種“有自由，有限制”的觀念。很多人認為他在網(wǎng)絡上有言論自由，不應該去限制他的言論?？墒?，當這種言論危害到他人與國家的安全時，就應該禁止。我國憲法有明確規(guī)定，限制一定的言論自由，意思是你可以發(fā)表言論，但是你的言論不能給別人帶來困擾。新媒體作為傳播信息的載體，理當遵循憲法有關規(guī)定。另一方面，就是建立完善法律體制，我國現(xiàn)有的法律對新媒體的很多問題不能完全覆蓋。所以，當一項新的事物誕生時，法律也應制定新的法規(guī)去適應新的事物。在完善法律時，應該考慮到新媒體的未來發(fā)展趨勢和所會產(chǎn)生的問題，并且適當運用民法和刑法，形成一個新媒體法制。當法律制定好后，應該加強監(jiān)督體制，大力管理網(wǎng)絡不良現(xiàn)象，并且一旦發(fā)現(xiàn)，就應嚴格處理。例如對傳播不良信息、侵犯他人隱私、泄露他人隱私、危害國家團結(jié)等行為實行嚴厲處罰，甚至降低他們的個人信譽，保證一個干凈的網(wǎng)絡環(huán)境。最后是根據(jù)新媒體實際情況出發(fā)，建設科學合理的機制。新媒體管理具有一定的復雜性，它需要統(tǒng)一進行戰(zhàn)略規(guī)劃。我國有上萬家大型的網(wǎng)絡平臺，把這些網(wǎng)絡平臺進行統(tǒng)一管理，就是現(xiàn)在我國一個重要的課題。國家已經(jīng)開始建立新媒體主席，新媒體主席主要負責的就是管理這些大型網(wǎng)絡平臺，并且嚴格把關他們所發(fā)表的言論。并且加強各地媒體與國家媒體的聯(lián)絡，充分發(fā)揮國家媒體帶頭作用，堅守社會責任，建立社會主義國家。這樣下來，很快形成以國家媒體為主，地區(qū)媒體為輔的新媒體方向。我國已經(jīng)開始成立了舉報制度，一旦發(fā)現(xiàn)不良言論，可以進行快速舉報。舉報內(nèi)容被核實，發(fā)現(xiàn)準確無誤，給予個人獎勵。全民舉報制度的產(chǎn)生，就是讓人自覺守法。只有這樣，新媒體才可以持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展下去。

五、結(jié)語

隨著信息時代快速的發(fā)展，國家的法律也制定了相應的規(guī)章制度。特別是對于發(fā)送一些違法和不良消息時，傳播者將會受到法律的制裁。特別是當傳送的消息達到一定數(shù)量時，危害了他人以及國家時，更加會進行嚴重處理。在這個時候，廣大用戶應該作為一個有效的監(jiān)督者，可以讓互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境更加干凈與整潔。另外，還有一點就是要建立和完善網(wǎng)上舉報、受理和處理違法網(wǎng)絡廣告的管理系統(tǒng)，建立健全的網(wǎng)絡舉報系統(tǒng)，甚至可以進行實名制的監(jiān)督，還要設立一個全國統(tǒng)一的監(jiān)督系統(tǒng)，用戶可以進行匿名的舉報。同樣地，企業(yè)在面臨信息發(fā)展大環(huán)境下，根據(jù)自己企業(yè)實際情況，結(jié)合新媒體發(fā)展趨勢，做好風險控制策略。這樣當風險真正來臨時，企業(yè)也可以把風險降到最低，降低在自己能夠承受的范圍之內(nèi)。現(xiàn)在，信息還在不斷更新與變化中，企業(yè)更要做好風險控制對策，才能在新媒體的時代走的更好，走的更遠。

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作者簡介：張宗群（1980.12- ），男，山東濟寧人，漢族，中共黨員，中國政法大學商學院，碩士研究生在讀，工商管理專業(yè)，中國政法大學法學院，法學在職研究生在讀，現(xiàn)任北京知群教育科技有限公司董事長兼CEO，研究方向：市場營銷、法商管理、經(jīng)濟法