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        探討新媒體營銷法規(guī)風險控制對策

        2016-11-15 18:54:44張宗群
        商場現(xiàn)代化 2016年25期
        關鍵詞:風險控制

        摘 要:隨著信息時代的快速發(fā)展,新媒體的領域也隨之到來。信息的傳播與輸送也發(fā)生了變化,從原先的專業(yè)媒體人發(fā)表到現(xiàn)今的人人都可以做信息輸送者,這就是新媒體的魅力。在這種時候,就出現(xiàn)大量營銷賬號充斥著我們的視野,營銷信息魚龍混雜,讓用戶們難以分辨。營銷法規(guī)就要起到監(jiān)督和整頓新媒體市場的作用。本文對新媒體營銷進行概述,分析了法規(guī)風險控制的重要性,最后提出了解決對策。

        關鍵詞:新媒體營銷;風險控制;法規(guī)對策

        一、前言

        新媒體是現(xiàn)今快速發(fā)展的一個生產(chǎn)鏈,新媒體營銷就是其中的一條重要子鏈。在現(xiàn)今信息爆炸的大環(huán)境下,新媒體營銷最大程度上利用了互聯(lián)網(wǎng)的信息傳播功能,并且以電視、電腦和手機為載體,達到把自己想要傳送信息傳播出去,讓更多人知道與了解。可以這樣說,在今天的信息時代,新媒體是必然的產(chǎn)物,而新媒體營銷也是必然的趨勢。很多人已經(jīng)關注到新媒體可以帶來的可觀的利益,它主要做的就是利用當前快速發(fā)展的網(wǎng)絡優(yōu)勢,擴大網(wǎng)絡市場,盡可能完美的幫助客戶,這就是新媒體營銷。但是,很多大型企業(yè)在面臨傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)向新媒體時,沒有做好風險控制策略,盲目轉(zhuǎn)型,導致了轉(zhuǎn)型失敗的結(jié)果,甚至有一些企業(yè)無法承擔產(chǎn)生的風險,造成了破產(chǎn)的嚴重后果。另一方面來說,技術人員也是一個關鍵,技術人才的領先直接影響到了競爭的優(yōu)勢。但是,人才流動性較強,怎樣去吸引與留住技術性人才也是風險控制上需要考慮的一個部分。

        二、新媒體營銷

        新媒體營銷被稱作是“新式廣告”,它與傳統(tǒng)的廣告有很大的區(qū)別。傳統(tǒng)的廣告進行張貼、登報、電視等多種形式,而新媒體廣告卻五花八門,多種多樣。它借助了微信、微博、論壇等。它可以用最少的資金投入,可能得到最大的效益。在投放廣告時,它可以進行調(diào)整,找到合適的受眾群。但是,它比傳統(tǒng)的廣告行業(yè)收到了更多法律和政策的威脅,很多人無法控制新媒體的風險。很多的大型傳統(tǒng)企業(yè)向新媒體進行轉(zhuǎn)變時,沒有把握好法律和風險的規(guī)避,遭遇了慘重的代價。很多企業(yè)聽信了法律專家的意見,但是在新媒體運營的情況下,傳統(tǒng)的法律條款已經(jīng)不再適用,很多法律專家并沒有開始研究新媒體的運營方式,所以,如果只是單純的依賴法律專家所給出的建議,可能會面臨一些糟糕的結(jié)果。其實對新媒體廣告行業(yè)法律與政策風險控制的關鍵就是不可以把無法處理的業(yè)務集中在一個時段內(nèi)爆發(fā),如果放置在一起,很容易面臨破產(chǎn)的可能。在控制風險上,手機運營商就做的很好。手機一直是廣告發(fā)布的重要渠道,把廣告嵌入手機上,例如固定的閱讀器、瀏覽器和播放器。這里面有一個很出名的例子,就是“脈動”飲料。當時參與者除了脈動的廠商,還有移動運營商和廣告公司,他們把目光放在了購買手機的買家與移動用戶。無論手機的銷售量有多少,只要脈動的產(chǎn)品被播放,廣告公司收取廣告費用,移動運營商收取流量費,脈動公司得到宣傳,一箭三雕,這就是新媒體以廣告來做營銷的經(jīng)典案例??墒瞧渲行枰⒁獾氖?,在這個情況的運營下,戶主沒有得到詳細的知情權??墒怯捎谝苿舆\營商在該廣告模式下的強制性與控制性,使得該商業(yè)模式的法律與政策風險控制的方法明確而具體,這就是它成功的主要原因。一個很有趣的現(xiàn)象就是用戶自己主動加入模式風險控制方法,決定性的原因是運營商的強勢插入,其實,在面臨手機的新媒體營銷時,應該去說動移動、電信、聯(lián)通運營商參與這場活動。

        但是,用戶忍耐也有限度,所以要把握好這個分寸,在用戶可以接受的最大程度上運行。還有一個重要的方面就是第三方機構(gòu)服務的迫切性,就是脈動對盈利的渴望。這種營銷手段中其實最直接受益的是廣告代理商和運營商,真正地投資商的盈利是“看不見”的。在廣告的影響下,可能很多用戶會去購買這些產(chǎn)品,這個時候,投資方發(fā)現(xiàn)用戶購買量增大,才會發(fā)現(xiàn)盈利。這就是新的媒體的手段營銷,還要考慮到,這個營銷大量資金投出,是否會帶來收益。收益是否大于投資,這都需要投資商進行謹慎考慮。在這種新的投資方式下,可能投資方也知道無法快速得到直接獲利,但是他們需要看到效果,當然他們所需要的效果也是具有多個方面的。所以出現(xiàn)了一個叫做第三方監(jiān)控數(shù)據(jù)平臺,這樣的平臺出現(xiàn)也是新媒體運營的必然產(chǎn)物。這個可以讓投資方清楚自己投資后可得到利益進行大概估算,投資方可以明白自己廣告投放帶來的效果究竟如何,是否產(chǎn)生效益。這個平臺就是對手機廣告投放最大程度上的量化測評。在種情況下,第三方機構(gòu)也由此誕生,他們主要負責的就是監(jiān)控機制,有了監(jiān)控機制的前提下,許多東西就會變得透明化和公開化,換句話說,結(jié)果變得可控制。

        另外,第三方的運用,也屬于風險控制。風險控制是管理者采取適當措施,避免一些可能發(fā)生的風險,把風險降低到最小。但是,風險是不會沒有的,所以,風險管理者只能把風險降到一個可承受的范圍內(nèi),而不能消失。風險控制中,移動運營商就做的很好。它對以移動運營為平臺的廣告短信進行嚴格把關,大大地降低風險的到來。在征得大的集團用戶的同意下,簽訂一系列合同,要求就是集團用戶不可以向員工和會員以外的人發(fā)送短信廣告,其實就是說你買了廣告,只能對你自己內(nèi)部的人發(fā),你不可以騷擾到其他移動的客戶,避免移動客戶流失。還有一些集團,并沒有與移動運營商簽訂合同,就私自發(fā)送短信廣告,移動運營商可以利用第三方平臺,進行監(jiān)控同一號碼的重復短信發(fā)送量,并且進行技術分析和處理,看發(fā)送內(nèi)容是否為廣告短信。當發(fā)現(xiàn)這些短信的確是廣告短信時,可以采取法律保護,依法治理垃圾短信源頭,我國對于非法發(fā)送大量垃圾短信的個人或者集團,都有相應的懲罰規(guī)定和程序。這種方法不僅符合營銷法規(guī),還是一個非常好的風險策略。

        三、營銷法律風險控制

        在新媒體營銷運營中,還有新媒體的領頭羊鳳凰網(wǎng)也曾經(jīng)面臨過巨大的挑戰(zhàn)。當時作為新媒體的鳳凰網(wǎng),首先面臨著就是戰(zhàn)略風險問題。戰(zhàn)略風險如果用專業(yè)語言來說就是企業(yè)整體損失開始出現(xiàn)了不確定性,它開始影響了整個企業(yè)的發(fā)展方向、企業(yè)效益、信息和生存能力或企業(yè)文化的因素。簡單來說,企業(yè)開始出現(xiàn)指導上的錯誤,一個未知的方向帶來的結(jié)果自然也是未知的。鳳凰新媒體當時做出的決定是整合下面分散資源,把無數(shù)子產(chǎn)業(yè)鏈的融合,打造出一種全新的,突破以往的新媒體形式。它整合了自己零散的資源,例如電視臺、期刊、網(wǎng)站資源等等,形成自己內(nèi)部控股的形式,做自己的投資商與廣告商。把廣告與投資合二為一,形成自己獨立的體系。當時新媒體鳳凰自己宣稱做“長尾經(jīng)濟時代的鳳頭”。其實這個說法就是自己成為稀缺的提供商,運用自己內(nèi)部整合的零散資源做廣告,來讓更多人知道鳳凰新媒體。但是,它面臨著一個極大的缺陷,受眾群體沒有找對,新媒體時代上年輕人較多,而鳳凰新媒體雖然在當時推出來解讀外國新聞的熱點。但是它卻沒有注意到,信息轟炸的時代,信息流傳送量太大也太快,一旦信息被傳播出去,其實就是被消費。它提出解讀國外新聞雖然與傳統(tǒng)的新聞有著極大的區(qū)別,但是長篇論調(diào),已經(jīng)不再適合現(xiàn)在信息時代閱讀,現(xiàn)在的信息時代也被稱為快餐閱讀,如果你你無法快速吸引用戶的眼球,就是面臨著一半的失敗。因此,不注重個性化、小眾化信息產(chǎn)品的提供將使得鳳凰新媒體喪失掉許多用戶,特別是現(xiàn)當代的青年,他們喜歡追求不同,喜歡小眾消費。其實鳳凰新媒體沒有意識到這些小眾需求看似銷量不高,其實它所占據(jù)的市場份額與主流產(chǎn)品一樣重要,據(jù)統(tǒng)計過,快速消費文和主流信息產(chǎn)品的市場份額相當,甚至會更大。所以,鳳凰新媒體沒有做好風險控制計劃,在新媒體路上會非常艱難,如何能重新吸引用戶,做好風險控制,我覺得鳳凰新媒體應把主流和小眾個性化產(chǎn)品相結(jié)合,兩者相輔相成。這樣才可以在短期內(nèi)最大程度的擴大知名度,達到可觀的利潤。

        四、我國新媒體管理

        我國在新媒體管理中,雖不如國外的法制健全,但也在不斷完善中。根據(jù)我國新媒體的實際情況,我覺得首先需要大力加強新媒體的管理,形成一種“有自由,有限制”的觀念。很多人認為他在網(wǎng)絡上有言論自由,不應該去限制他的言論??墒?,當這種言論危害到他人與國家的安全時,就應該禁止。我國憲法有明確規(guī)定,限制一定的言論自由,意思是你可以發(fā)表言論,但是你的言論不能給別人帶來困擾。新媒體作為傳播信息的載體,理當遵循憲法有關規(guī)定。另一方面,就是建立完善法律體制,我國現(xiàn)有的法律對新媒體的很多問題不能完全覆蓋。所以,當一項新的事物誕生時,法律也應制定新的法規(guī)去適應新的事物。在完善法律時,應該考慮到新媒體的未來發(fā)展趨勢和所會產(chǎn)生的問題,并且適當運用民法和刑法,形成一個新媒體法制。當法律制定好后,應該加強監(jiān)督體制,大力管理網(wǎng)絡不良現(xiàn)象,并且一旦發(fā)現(xiàn),就應嚴格處理。例如對傳播不良信息、侵犯他人隱私、泄露他人隱私、危害國家團結(jié)等行為實行嚴厲處罰,甚至降低他們的個人信譽,保證一個干凈的網(wǎng)絡環(huán)境。最后是根據(jù)新媒體實際情況出發(fā),建設科學合理的機制。新媒體管理具有一定的復雜性,它需要統(tǒng)一進行戰(zhàn)略規(guī)劃。我國有上萬家大型的網(wǎng)絡平臺,把這些網(wǎng)絡平臺進行統(tǒng)一管理,就是現(xiàn)在我國一個重要的課題。國家已經(jīng)開始建立新媒體主席,新媒體主席主要負責的就是管理這些大型網(wǎng)絡平臺,并且嚴格把關他們所發(fā)表的言論。并且加強各地媒體與國家媒體的聯(lián)絡,充分發(fā)揮國家媒體帶頭作用,堅守社會責任,建立社會主義國家。這樣下來,很快形成以國家媒體為主,地區(qū)媒體為輔的新媒體方向。我國已經(jīng)開始成立了舉報制度,一旦發(fā)現(xiàn)不良言論,可以進行快速舉報。舉報內(nèi)容被核實,發(fā)現(xiàn)準確無誤,給予個人獎勵。全民舉報制度的產(chǎn)生,就是讓人自覺守法。只有這樣,新媒體才可以持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展下去。

        五、結(jié)語

        隨著信息時代快速的發(fā)展,國家的法律也制定了相應的規(guī)章制度。特別是對于發(fā)送一些違法和不良消息時,傳播者將會受到法律的制裁。特別是當傳送的消息達到一定數(shù)量時,危害了他人以及國家時,更加會進行嚴重處理。在這個時候,廣大用戶應該作為一個有效的監(jiān)督者,可以讓互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境更加干凈與整潔。另外,還有一點就是要建立和完善網(wǎng)上舉報、受理和處理違法網(wǎng)絡廣告的管理系統(tǒng),建立健全的網(wǎng)絡舉報系統(tǒng),甚至可以進行實名制的監(jiān)督,還要設立一個全國統(tǒng)一的監(jiān)督系統(tǒng),用戶可以進行匿名的舉報。同樣地,企業(yè)在面臨信息發(fā)展大環(huán)境下,根據(jù)自己企業(yè)實際情況,結(jié)合新媒體發(fā)展趨勢,做好風險控制策略。這樣當風險真正來臨時,企業(yè)也可以把風險降到最低,降低在自己能夠承受的范圍之內(nèi)。現(xiàn)在,信息還在不斷更新與變化中,企業(yè)更要做好風險控制對策,才能在新媒體的時代走的更好,走的更遠。

        參考文獻:

        [1]郝正明.產(chǎn)業(yè)投資基金運營模式的創(chuàng)新探索[D].武漢大學,2012.

        [2]張小明.互聯(lián)網(wǎng)金融的運作模式與發(fā)展策略研究[D].山西財經(jīng)大學,2015.

        [3]熊波.新媒體時代中國電視產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究[D].武漢大學,2013.

        [4]劉怡.HM移動閱讀媒體平臺項目商業(yè)計劃書[D].華南理工大學,2012.

        作者簡介:張宗群(1980.12- ),男,山東濟寧人,漢族,中共黨員,中國政法大學商學院,碩士研究生在讀,工商管理專業(yè),中國政法大學法學院,法學在職研究生在讀,現(xiàn)任北京知群教育科技有限公司董事長兼CEO,研究方向:市場營銷、法商管理、經(jīng)濟法

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