浙江中醫(yī)藥大學(xué)人文社會科學(xué)學(xué)院 寧南茜 項瑩

建德中小桶裝水企業(yè)的創(chuàng)新能力研究——基于AHP-綜合模糊評價法

浙江中醫(yī)藥大學(xué)人文社會科學(xué)學(xué)院 寧南茜 項瑩

本文結(jié)合建德中小桶裝水企業(yè)特點，構(gòu)建了包含6個二級指標(biāo)和20個三級指標(biāo)的桶裝水企業(yè)自主創(chuàng)新能力評價體系。采用AHP-綜合模糊評價法，得出建德中小桶裝水企業(yè)自主創(chuàng)新能力評分僅為68.27%，對應(yīng)等級為合格。主要原因是企業(yè)家缺乏國際視野，對創(chuàng)新方面不夠重視；技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新缺少資金、制度支撐；政府在扶持中小桶裝水企業(yè)方面沒有完善的法規(guī)體系，不少中小企業(yè)面臨融資、經(jīng)營困境等。筆者同時指出應(yīng)從企業(yè)自身樹立創(chuàng)新意識，加強創(chuàng)新發(fā)展；堅持政府引導(dǎo)，營造自主創(chuàng)新環(huán)境；推進相關(guān)體系建設(shè)，保護企業(yè)自主創(chuàng)新成果等方面來提高建德中小桶裝水企業(yè)自主創(chuàng)新能力。

建德中小桶裝水企業(yè) 自主創(chuàng)新能力評價 AHP-綜合模糊評價法

1　引言

作為創(chuàng)新主體的中小企業(yè)是經(jīng)濟發(fā)展的關(guān)鍵所在，中小企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急是如何提升自主創(chuàng)新能力。目前一些研究認(rèn)為，中小企業(yè)的自主創(chuàng)新著重在技術(shù)創(chuàng)新，尤其是科技型中小企業(yè)［1］。也有學(xué)者認(rèn)為作為資金、人才缺乏的中小企業(yè)想要進行創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，研究焦點需從技術(shù)網(wǎng)絡(luò)移向社會網(wǎng)絡(luò)［2］。國外文獻也發(fā)現(xiàn)中小企業(yè)自主創(chuàng)新除了技術(shù)創(chuàng)新外，管理創(chuàng)新也是必不可少的［3］。但是，文獻對中小企業(yè)自主創(chuàng)新研究較為籠統(tǒng)，定性分析多于定量分析，且對中小桶裝水企業(yè)關(guān)注較少。

建德是中國重要的飲用桶裝水生產(chǎn)基地。建德地區(qū)擁有豐富的水資源優(yōu)勢，其水質(zhì)清澈，水體純凈，達到國家飲用水一級標(biāo)準(zhǔn)。截至2015年，建德地區(qū)光登記的中小桶裝水企業(yè)就有25家，年均生產(chǎn)桶裝水200多萬桶（建德統(tǒng)計快報2015）。然而，低水平的小、散生產(chǎn)模式制約了建德桶裝水企業(yè)競爭力的提升。雖然飲用水生產(chǎn)本身的技術(shù)含量不高，但生產(chǎn)設(shè)備自動化能力、產(chǎn)品包裝組合設(shè)計能力等創(chuàng)新能力無疑是提高企業(yè)競爭力的重要來源。本文結(jié)合建德中小桶裝水企業(yè)特點，采用AHP——綜合模糊評價法，對中小桶裝水企業(yè)自主創(chuàng)新能力進行評價，為中小桶裝水企業(yè)競爭力提升提供依據(jù)。

2　建德中小桶裝水企業(yè)自主創(chuàng)新能力評價體系

中小企業(yè)自主創(chuàng)新能力現(xiàn)狀是通過其等級來進行評價，通過評價等級，有助于中小企業(yè)采取針對性措施，提升自主創(chuàng)新能力［5］。本文結(jié)合建德中小桶裝水企業(yè)特點，兼顧指標(biāo)的易獲取性和可靠性，參考了多份文獻和專家意見，設(shè)計了6個二級指標(biāo)和20個三級指標(biāo)，構(gòu)建了建德中小桶裝水企業(yè)自主創(chuàng)新能力評價指標(biāo)體系（見表1）。

創(chuàng)新之父熊彼特認(rèn)為，創(chuàng)新活動發(fā)生的前提條件在于企業(yè)家精神，正如項目管理成功要素中最重要的要素是“人”。企業(yè)家作為市場經(jīng)濟中稀缺資源，是衡量企業(yè)發(fā)展?jié)摿Φ闹匾笜?biāo)。在本文對中小企業(yè)研究時，企業(yè)家精神作為首個二級指標(biāo)納入體系，細(xì)化成企業(yè)家素質(zhì)、創(chuàng)新意識及國際視野三個方面。

熊彼特還在其創(chuàng)新理論中提到創(chuàng)新的五個方面：產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、市場創(chuàng)新、要素來源創(chuàng)新及組織創(chuàng)新。為了衡量中小桶裝水企業(yè)產(chǎn)品和技術(shù)方面的創(chuàng)新能力，本文采用了創(chuàng)新資源和知識吸收能力兩個二級指標(biāo)，其中創(chuàng)新資源中通過對創(chuàng)新資金、人力、專利等具體情況來評價。創(chuàng)新方式分為模仿創(chuàng)新、合作創(chuàng)新和原始創(chuàng)新，通過知識吸收能力指標(biāo)，可以看出中小桶裝水企業(yè)創(chuàng)新模式現(xiàn)狀，從而可為其選擇最合適的創(chuàng)新模式。

市場營銷能力和組織管理能力是創(chuàng)新需求的體現(xiàn)，企業(yè)的自主創(chuàng)新的方向來源于市場和企業(yè)內(nèi)部文化。客戶對其的知名度和滿意度是企業(yè)調(diào)整創(chuàng)新政策的重要信號，而企業(yè)內(nèi)部信息的流通、高層的執(zhí)行力和創(chuàng)新制度激勵的完善度間接影響企業(yè)的自主創(chuàng)新能力。

中小企業(yè)由于企業(yè)實力不足以支撐獨立進行自主創(chuàng)新活動，需要借助外界政策環(huán)境的支持。政府對中小企業(yè)的政策優(yōu)惠，人才輸入都有利于其實現(xiàn)創(chuàng)新活動的發(fā)展。在進行中小桶裝水企業(yè)自主創(chuàng)新能力研究時必須要考慮外部因素對其的影響。

表1　建德中小桶裝水企業(yè)自主創(chuàng)新能力評價指標(biāo)體系

3　評價方法設(shè)計

本文將綜合模糊評價法和AHP分析法結(jié)合，作為評判建德中小桶裝水企業(yè)自主創(chuàng)新能力的方法。運用綜合AHP——綜合模糊評價法［6］，具體步驟如下。

3.1層次分析法（AHP）

3.1.1建立層次結(jié)構(gòu)模型

AHP分析法構(gòu)建一般分為三個層次：目標(biāo)層、準(zhǔn)則層、方案層。

3.1.2構(gòu)造判斷矩陣

設(shè)每次取兩個因素 Xi和Xj，用aij來表示Xi和Xj對目標(biāo)Z的影響程度之比，其比較過程可用表示，C則為判斷矩陣。標(biāo)度（aij）用數(shù)字表示含義（見表2）。

表2　數(shù)字含義

3.1.3層次單排序和一致性檢驗

計算一致性指標(biāo)：

計算一致性比例：

平均隨機一致性指標(biāo)R.I.取值如表3所示。

表3　R.I.取值

在符合C.R.<0.1這個條件下，一般認(rèn)為判斷矩陣的一致性是可行的。

3.2綜合模糊評價法

3.2.1確定評價對象的因素論域

3.2.2確定評語等級論域

評語集是評價者對評價對象可能做出的各種總的評價結(jié)果組成的集合，用V表示：

3.2.3單因素評價，建立模糊關(guān)系矩陣R

3.2.4確定評價因素的模糊權(quán)向量

確定權(quán)重的方法本文選用AHP分析法。

3.2.5綜合模糊評價模型

3.2.6模糊綜合評價結(jié)果分析

將綜合評價結(jié)果B轉(zhuǎn)換為綜合分值，可依其大小進行排序，從而挑選最優(yōu)者。

4　建德中小桶裝水企業(yè)自主創(chuàng)新能力評價

4.1權(quán)重設(shè)置

本文運用了Delphi法完善中小桶裝水企業(yè)自主創(chuàng)新能力體系，同時通過指標(biāo)兩兩對比打分構(gòu)造判斷矩陣。本文向建德市桶裝水協(xié)會五名專家分別發(fā)放調(diào)查表，通過三輪的反饋形成最終的判斷矩陣。首輪開放式調(diào)研將構(gòu)建的自主創(chuàng)新能力體系雛形發(fā)給專家，收集相關(guān)意見，形成最終的自主創(chuàng)新能力體系；二輪評價式調(diào)研，專家根據(jù)1～9分值對二級指標(biāo)、三級指標(biāo)分別兩兩對比打分，收集五份獨立的判斷矩陣；三輪重審式調(diào)研，將五名專家的結(jié)果取中位數(shù)得出。將匯總結(jié)果反饋給專家，專家修改原來的評分后發(fā)回。匯總其評分，得出最后的判斷矩陣。解出最大特征根以及對應(yīng)的特征向量，進行歸一化處理后得到權(quán)重向量。

根據(jù)專家判斷，建德中小桶裝水企業(yè)自主創(chuàng)新能力體系二級指標(biāo)比較判斷矩陣為：

C　B1　B2　B3　B4　B5　B6 B1　1　1/2　3　4　2　5 B2　2　1　1/2　3　3　4 B3　1/3　2　1　5　4　5 B4　1/4　1/3　1/5　1　1/2　2 B5　1/2　1/3　1/4　2　1　3 B6　1/5　1/4　1/5　1/2　1/3　1

根據(jù)公式計算，可得出二級指標(biāo)權(quán)重為：

4.2確定評語集

對建德桶裝水企業(yè)自主創(chuàng)新能力評價，邀請了建德桶裝水協(xié)會秘書處和建德地區(qū)桶裝水企業(yè)代表組成評估專家組。

評價等級分為5級（見表4）：

表4　等級相應(yīng)分值

4.3構(gòu)建隸屬矩陣

本部分?jǐn)?shù)據(jù)是通過專家調(diào)查法，對建德中小桶裝水企業(yè)自主創(chuàng)新能力評價體系進行打分得出。

表5　建德中小桶裝水企業(yè)自主創(chuàng)新能力評價隸屬次數(shù)

根據(jù)表2可以得出建德市中小桶裝水企業(yè)自主創(chuàng)新能力評價中“企業(yè)家精神”的隸屬矩陣：

通過模糊矩陣的復(fù)合運算得出：

歸一化處理：

得出“企業(yè)家精神”的評價值

同理可推：

“創(chuàng)新資源”的評價值

“知識吸收能力“的評價值

“市場營銷”的評價值

“組織管理能力”的評價值

“環(huán)境政策支持”的評價值

由此構(gòu)造建德中小桶裝水企業(yè)自主創(chuàng)新能力評價一級矩陣為：

結(jié)合指標(biāo)權(quán)重，得出建德中小桶裝水企業(yè)自主創(chuàng)新評價結(jié)果：

根據(jù)評價集相應(yīng)分值，得出建德中小桶裝水企業(yè)自主創(chuàng)新能力評價綜合分值：

5　評價結(jié)果分析與建議

根據(jù)AHP-綜合模糊評價法，得出建德中小桶裝水企業(yè)自主創(chuàng)新評價能力為68.27%，僅為“合格”水平，主要表現(xiàn)在企業(yè)家缺乏國際視野，對創(chuàng)新方面不夠重視；技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新缺少資金、制度支撐；政府在扶持中小桶裝水企業(yè)方面沒有完善的法規(guī)體系，不少中小企業(yè)面臨融資、經(jīng)營困境等。

針對本文得出的評價結(jié)果，為提高建德中小桶裝水企業(yè)自主創(chuàng)新能力，增強建德飲用水產(chǎn)業(yè)競爭力，提出以下幾點建議。

5.1對企業(yè)的建議

5.1.1樹立創(chuàng)新意識，加大創(chuàng)新投入

建德中小桶裝水企業(yè)要注重創(chuàng)新效應(yīng)，企業(yè)家作為企業(yè)的領(lǐng)頭人，要帶領(lǐng)企業(yè)走向創(chuàng)新發(fā)展的道路。目前建德不少中小桶裝水企業(yè)僅僅做到生產(chǎn)設(shè)備階段自動化，但還沒有做到設(shè)備生產(chǎn)全程自動化。人作為生產(chǎn)活動的關(guān)鍵，因此提高研發(fā)人員的比重和技術(shù)人員的素質(zhì)也是實現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新的重要因素［4］。除了高技術(shù)人員是產(chǎn)品價值提升的關(guān)鍵，資金也是至關(guān)重要的，保障企業(yè)整體創(chuàng)新活動正常開展的支撐。創(chuàng)新資金儲備是企業(yè)在運營過程中不可或缺的部分。

5.1.2加強管理創(chuàng)新，實施創(chuàng)新激勵

一般企業(yè)會陷入這樣一個誤區(qū)：以為創(chuàng)新就是簡單的提高技術(shù)水平，提高技術(shù)含量。殊不知與技術(shù)創(chuàng)新同樣重要的管理創(chuàng)新也會影響企業(yè)的經(jīng)營效益。在調(diào)研中也發(fā)現(xiàn)，很多桶裝水企業(yè)沒有明確的管理制度，部門分工也不合理，存在一人多角的情況。作為飲用水，其倉庫保管的要求是很高的，但現(xiàn)實是不少企業(yè)對于倉庫沒有制度管理流程制度，存在高危漏洞。高層管理人員職責(zé)不清，任務(wù)分配效率不高，嚴(yán)重拖了企業(yè)效率生產(chǎn)的后腿。解決這些局面最好的辦法是加強對企業(yè)管理人員和管理制度的建設(shè)，提升企業(yè)整體管理水平。對于創(chuàng)新活動，企業(yè)也要設(shè)置良性獎勵機制，鼓勵企業(yè)員工獻計獻策，調(diào)動員工創(chuàng)新的積極性，為企業(yè)創(chuàng)新營造良好氛圍，同時保護企業(yè)自身創(chuàng)新成果，形成核心競爭力。

5.2對政府的建議

5.2.1支持中小企業(yè)創(chuàng)新，提供優(yōu)惠政策

建德中小桶裝水企業(yè)難以高速發(fā)展，從政府政策方面來看，是由于缺乏政府對中小企業(yè)政策的宏觀導(dǎo)向。盡管大型企業(yè)或國有企業(yè)可以給當(dāng)?shù)卣€(wěn)定的稅收來源，政府對其有政策優(yōu)惠也無可厚非。但是現(xiàn)在經(jīng)濟形勢已經(jīng)發(fā)生變化，在當(dāng)今經(jīng)濟下行，壓力增大的背景下，中小企業(yè)在政府稅收收入中已是重要來源，中小企業(yè)的力量已不可小覷。桶裝水企業(yè)繳稅類目和別的企業(yè)不同，還需要多繳資源稅，因此桶裝水企業(yè)的繳稅負(fù)擔(dān)會比一般企業(yè)更大。政府應(yīng)當(dāng)對中小企業(yè)實行稅收優(yōu)惠政策，從資金上支持中小企業(yè)創(chuàng)新，降低其經(jīng)濟負(fù)擔(dān)，有利于中小企業(yè)進一步實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展。

5.2.2培養(yǎng)高新技術(shù)人才

有效推進高新技術(shù)人才工作，關(guān)鍵靠政府主導(dǎo)。政府應(yīng)幫助當(dāng)?shù)仄髽I(yè)進行高技能人才需求量的預(yù)測，鼓勵中小企業(yè)與人才培訓(xùn)機構(gòu)建立合作關(guān)系，在科學(xué)的人才培養(yǎng)計劃下，充分利用社會教育資源開展培訓(xùn)。建德政府可以與高校合作，為桶裝水企業(yè)培養(yǎng)技術(shù)職業(yè)人才，推進桶裝水企業(yè)進行校企合作。

5.2.3拓寬融資渠道

中小企業(yè)與大型企業(yè)的不同在于企業(yè)規(guī)模的差別，而決定規(guī)模的恰恰是資金。桶裝水企業(yè)本身投資比較小，行業(yè)準(zhǔn)入門檻低，導(dǎo)致其企業(yè)資本不會很高。而企業(yè)創(chuàng)新往往需要大筆資金進行支撐。民間銀行對企業(yè)進行融資往往需要參照企業(yè)的規(guī)模信用，因此大企業(yè)更容易獲得更多的資金，中小企業(yè)更多的是被銀行拒之門外或者只能借到少量資金。而政府應(yīng)該在企業(yè)融資起到積極推動作用，建立政府扶持政策，加強財稅、金融、科技、就業(yè)、公共服務(wù)等方面政策的協(xié)同配合；建立健全擔(dān)保機制，解決中小企業(yè)擔(dān)保難的問題；推進中小銀行、小額貸款公司等新型金融機構(gòu)組件試點工作；引導(dǎo)民間金融機構(gòu)加大對中小企業(yè)的信貸支持。

［1］李燕強.科技型中小企業(yè)自主創(chuàng)新能力評價與提升研究［D］.江蘇大學(xué)，2010.

［2］姜衛(wèi)韜.中小企業(yè)自主創(chuàng)新能力提升策略研究——基于企業(yè)家社會資本的視角［J］.中國工業(yè)經(jīng)濟，2012（6）.

［3］Jose-Luis Hervas-0liver，F(xiàn)rancisca Ripoll-Sempere，Carles Boronat Moll.Does management innovation pay-off in SMEs？Empirical evidence for Spanish SMEs［J］.Small Business Economics，2016（1）.

［4］宋銳林. 武漢城市圈中小企業(yè)自主創(chuàng)新能力評價研究［J］.會計師，2014（11）.

［5］郭彩云，劉志強.基于AHP-MTA的科技型中小企業(yè)自主創(chuàng)新能力評價［J］.企業(yè)經(jīng)濟，2013（7）.

［6］黃厚波.基于AHP——模糊綜合評價法的長沙市公交乘客滿意度評價研究［D］.中南林業(yè)科技大學(xué)，2014.

F274

A

2096-0298（2016）10（a）-148-04

寧南茜（1994-），女，漢族，浙江建德人，本科生，主要從事市場營銷方面的研究；

項瑩（1982-），女，漢族，浙江杭州人，博士，副教授，主要從事產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟學(xué) 方面的研究。