孫敏

內(nèi)容提要 面對傳媒格局的巨大變化，今天，什么樣的新聞作品稱得上是好的新聞作品？傳統(tǒng)主流媒體如何改進(jìn)新聞生產(chǎn)流程、新聞采編方式和新聞辦公方式，以適應(yīng)媒體融合的需要，切實擔(dān)負(fù)起新聞傳播和輿論引導(dǎo)的責(zé)任？6月29日，華東地區(qū)記協(xié)協(xié)作會議在南京召開，會議后半段，圍繞江蘇省哲學(xué)社會科學(xué)規(guī)劃重點課題“移動互聯(lián)網(wǎng)時代的傳統(tǒng)媒體好新聞作品研究”，與會專家展開了熱烈討論。

關(guān)鍵詞 移動互聯(lián)網(wǎng) 好新聞 標(biāo)準(zhǔn)

一、好新聞作品經(jīng)得起歷史檢驗

作為評委，中國人民大學(xué)新聞學(xué)院黨委書記、教授、博士生導(dǎo)師蔡雯多次參與中國新聞獎的評選。在她看來，中國新聞獎的評選本身就體現(xiàn)了“什么樣的作品才是好的新聞作品”標(biāo)準(zhǔn)。但過去二十年，傳統(tǒng)主流媒體怎么在媒體融合中，既保持正確的輿論導(dǎo)向，又拿得出精品吸引公眾，情況確實發(fā)生了巨大變化。毋庸置疑的是，好的新聞作品一定是經(jīng)得起歷史檢驗的作品。蔡雯認(rèn)為，首先，是對新聞主題和素材的把握。中國新聞獎每年的重大獎項，反映了一些重大事件，比如重要領(lǐng)導(dǎo)人活動、建黨建國紀(jì)念日、重大突發(fā)事件等等；也可能事件本身并不大，但能夠帶來社會發(fā)展的正能量，打動很多人的心靈，也能夠獲得評委們的認(rèn)同；或者小切口反映大主題；再或者反映地方特色。其次，是專業(yè)水準(zhǔn)的把握，表現(xiàn)為新聞要素的精準(zhǔn)、文字表達(dá)的嚴(yán)謹(jǐn)，乃至標(biāo)點符號的準(zhǔn)確。中國人民大學(xué)新聞傳播學(xué)院十多年來精選了600多個優(yōu)秀新聞作品案例進(jìn)入到高校教學(xué)中。其中一個案例是《楚天都市報》的一個批評性報道，曾被評為中國新聞獎二等獎，報道了某市政府為推銷當(dāng)?shù)氐摹靶『肯伞本?，給管轄的各單位各機(jī)構(gòu)發(fā)紅頭文件，要求公務(wù)招待一定要喝這個酒，而且還有一年要喝掉200萬元的指標(biāo)。報道的引題是“喝喝喝，備局各鄉(xiāng)鎮(zhèn)都得喝”，主標(biāo)題是“某某市政府辦公室下達(dá)‘喝酒任務(wù)一，副標(biāo)題是“指標(biāo)：2百萬元目標(biāo)：喝出發(fā)展氛圍”。一個都市報能做這樣的批評報道不容易，標(biāo)題制作得精彩生動，卻沒有一個字的主觀評價和批評。

“新媒體時代，好新聞的要求是更權(quán)威、更有深度、更有品質(zhì)、更有溫度、更有創(chuàng)新，蒼白的內(nèi)容、冷漠的文字、膚淺的表達(dá)，縱然有再好的渠道與資金，也不會有好的讀者市場。”《中國記者》總編輯文璐認(rèn)為，移動互聯(lián)網(wǎng)時代，好新聞作品的標(biāo)準(zhǔn)有“變”，有“不變”，在精髓本質(zhì)方面，與過去是一致的。比如“新、短、快、活、強(qiáng)”是上世紀(jì)80年代的好新聞標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)在依然沒有過時。這是基于內(nèi)容為王的法則，不會因為媒介形態(tài)的改變而改變。如果有改變，只是內(nèi)容的內(nèi)涵與外延在改變。內(nèi)涵是指新媒體時代，內(nèi)容不再是簡單的文本形態(tài)，增加了圖片、音視頻等多種表現(xiàn)形態(tài)；外延就是內(nèi)容與傳播渠道、傳播形態(tài)與技術(shù)的聯(lián)系更加緊密。

文璐談到，好新聞作品應(yīng)該是發(fā)現(xiàn)獨特視角，來自生活深處，經(jīng)過細(xì)致觀察思考，見解獨到的新聞作品，“人人心中有，人人筆下無，道人所未道”。比如，近些年來給人留下深刻印象的好作品——《莫把開頭當(dāng)“過頭”》《傾聽那些“沉沒的聲音”》，《反四風(fēng)不能反掉人民群眾正常福利待遇》等等，說出了很多人想到，但是沒有說出來的東西。再比如《中國記者》近期刊發(fā)的一位基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部徐新林的文章，談他如何善于觀察，注意生活中的細(xì)節(jié)，僅在《人民日報》就發(fā)表了28篇作品。他針對一位農(nóng)民問了多個路人，仍然被指錯路的情況，寫了《解決好群眾的小麻煩》；針對有關(guān)部門忽然改變紅綠燈設(shè)置時間的問題，寫了《公共服務(wù)得“趕趟”》；小區(qū)旁的小店下雨天放兩個水桶在門口供顧客放置雨傘，寫了《感念細(xì)節(jié)里的善意》……因此，從現(xiàn)實生活的最底層找話題，找最小的話題，往往也能寫出令人耳目一新的好作品。

《新聞戰(zhàn)線》總編輯萬仕同也談到，盡管時代不同了，但好新聞作品的基本要素不會發(fā)生根本變化?！皞鹘y(tǒng)媒體目前面臨的困境，一方面是落后產(chǎn)能的過剩，另一方面表現(xiàn)為優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的缺乏?！比f仕同歸納好新聞作品的基本特質(zhì)是：一要有思想內(nèi)涵。面對新媒體的沖擊，報紙不應(yīng)只是新聞紙，也應(yīng)該是思想紙，做有思想的新聞?！氨娚鷩W中需要有思想的坐標(biāo)系，亂云飛渡中需要確定價值的主心骨”；二要有人文情懷。好的新聞作品對人類情感和精神有單純細(xì)微的永恒關(guān)懷，能在情感上引起大家的共鳴。近年來中國新聞獎大量的獲獎作品，善于挖掘人性，集合大愛；三要有文化潤澤。新聞報道中增加文化的底色，可以使作品生色不少，特別是文字的作品，沒有文字的魅力和文字的美感是不可想象的；四要有深度挖掘。紙媒記者應(yīng)發(fā)揮自己特長，深入現(xiàn)場采訪，掌握大量第一手材料與細(xì)節(jié)，在采訪與寫作中見諸獨立思考、獨立探究真相；五要有地域特色。報紙是城市的表情。地方媒體要寫出叫座的作品應(yīng)該立足地域的特色，從歷史的傳承，政治、經(jīng)濟(jì)、文化、生態(tài)的建設(shè)，到社會發(fā)展的多姿多彩，都可以給作品增添光彩和無窮魅力。

二、創(chuàng)新是新聞業(yè)發(fā)展的靈魂

2006年，中國新聞獎首次將網(wǎng)絡(luò)新聞作品納入評選，當(dāng)年網(wǎng)絡(luò)新聞專題得分最高的作品是新華網(wǎng)的《網(wǎng)民感動總理，總理感動網(wǎng)民》。新華網(wǎng)在兩會記者招待會召開前三天，在網(wǎng)上征集網(wǎng)友對總理的提問，溫家寶總理第一次在記者招待會上回應(yīng)了網(wǎng)民對他的提問。十年前，這個策劃是一個重大創(chuàng)新，所以得到了評委們的一致認(rèn)可。

創(chuàng)新是新聞業(yè)發(fā)展的靈魂。蔡雯談到，新聞作品，包括前期的策劃、選題、報道方式、技術(shù)應(yīng)用，以及和新媒體的合作也好、融合也好，都需要精心地策劃和設(shè)計。

清華大學(xué)新聞傳播學(xué)院副院長、教授、博士生導(dǎo)師陳昌鳳認(rèn)為，對當(dāng)下新聞業(yè)來說，突破舊思維、打破舊規(guī)則進(jìn)行創(chuàng)新非常重要。她認(rèn)為，如果把人和信息的連接關(guān)系做得更清楚，從中間延伸出來的服務(wù)和各種可能性更多，幾乎就可以轉(zhuǎn)變當(dāng)下媒體面臨的很多困境。

首先，好新聞作品需要戰(zhàn)略思維。新聞業(yè)在被各種熱點事件、突發(fā)輿情牽著鼻子走的同時，要做策劃，做大型的有戰(zhàn)略化發(fā)展前景的產(chǎn)品。比如近年來一些媒體集團(tuán)策劃推出的“一帶一路”大型系列報道。

其次，好新聞作品可以通過技術(shù)來優(yōu)化。熱點事件發(fā)生后，不是每個記者都有那么高的應(yīng)對能力、敏銳的捕捉能力和判斷力，但運用技術(shù)化的手段，比如數(shù)據(jù)新聞的應(yīng)用，可以用規(guī)律性的東西來預(yù)測和判斷事件未來的走向，比如災(zāi)難發(fā)生后，社會化的救援方式和后果、對環(huán)境的影響、社會防災(zāi)抗險的能力、信息渠道的暢通等等。

再次，重視用戶思維的使用。對用戶收藏信息的相關(guān)研究發(fā)現(xiàn)，具備五個特征的信息最受歡迎：一是服務(wù)性強(qiáng)、二是趣味性強(qiáng)、三是當(dāng)?shù)鼗?、四是互動性?qiáng)、五是專業(yè)性強(qiáng)?？偨Y(jié)起來，網(wǎng)絡(luò)時代，如果通過各種終端推送信息的話，人格化的信息是最受歡迎的，其次要用垂直式的內(nèi)容，就是專供某一類的信息去吸引人。

最后，要跳出產(chǎn)品優(yōu)化產(chǎn)品。在新聞生產(chǎn)流程的優(yōu)化方面，在讀者用戶和客戶思維的轉(zhuǎn)化方面，可以有所作為?！度A盛頓郵報》受優(yōu)步專車的啟發(fā)，2015年開始開發(fā)了一種定制式新聞，改變了整個經(jīng)營管理模式，把宏大的任務(wù)分割成一個一個可以獨立運作的任務(wù)，然后通過定制的方式承包給個人，承包人甚至是非專業(yè)的記者；評價體系，除了專業(yè)媒體人團(tuán)隊外，最核心的還是用戶的評價，用戶的評論、轉(zhuǎn)發(fā)、點擊數(shù)量等直接反映了這個產(chǎn)品的優(yōu)良程度，據(jù)此給承包人發(fā)工資，由此也降低了人工成本。

三、好新聞作品與時俱進(jìn)

互聯(lián)網(wǎng)時代，好新聞作品有別于過去的新特點也很明顯。文璐說，好新聞作品一定是與時俱進(jìn)的。首先，從標(biāo)題看，過去那種過于書面、包裹式的標(biāo)題，肯定不能適應(yīng)新的傳播方式，無論是傳統(tǒng)媒體、還是傳統(tǒng)媒體所做的新媒體，標(biāo)題制作都應(yīng)該比過去更吸引眼球、更口語化、也更直接、簡潔。《中國記者》現(xiàn)在的標(biāo)題制作就特別考慮網(wǎng)言網(wǎng)語的特點，微信公眾號“京原路8號”在推送悅讀文章時通常要另起標(biāo)題。從傳播效應(yīng)角度說，標(biāo)題制作是第一位的，甚至是決定性的。再從內(nèi)容制作看，目前大多數(shù)媒體旗下的“兩微一端”都不是紙媒報道的簡單搬家，而是由專門團(tuán)隊制作適合網(wǎng)絡(luò)傳播的樣式?！度嗣袢請蟆ずＭ獍妗返摹皞b客島”，《新京報》旗下的“政事兒”等等，很多政經(jīng)新聞，視角獨特，用足夠吸引人的標(biāo)題把政經(jīng)新聞人格化，再從用戶角度推送。

文璐還談到，在眾聲喧嘩的互聯(lián)網(wǎng)時代，具有還原真相，澄清是非，起到定音鼓作用，也應(yīng)該是好新聞作品的一個標(biāo)準(zhǔn)。比如《新華日報》的“還原真相”欄目，三年阻擊謠言近百起。許多突發(fā)事件發(fā)生后，網(wǎng)絡(luò)上各種說法和事件版本頻出，用最陜速度接近事實，以最陜速度告知真相、或接近真相，這是新形勢下的新聞媒體不同于過去的特別作為。

當(dāng)然，伴隨傳播技術(shù)的迅猛發(fā)展，新聞生產(chǎn)流程不斷被改造，新的新聞產(chǎn)品也不斷被開發(fā)出來，對好新聞作品的認(rèn)識和評價也會不斷地調(diào)整。蔡雯談到，移動互聯(lián)網(wǎng)時代，每一個人都可以提供新聞內(nèi)容和產(chǎn)品，UGC（UserGeneratedContent）也就是用戶生成內(nèi)容就產(chǎn)生了，而用戶生成的內(nèi)容怎么和專業(yè)的新聞內(nèi)容生產(chǎn)相融合？這是要探索的新模式。英國《衛(wèi)報》網(wǎng)站2011年“解讀騷亂”的報道，就是基于數(shù)據(jù)的挖掘，對大數(shù)據(jù)進(jìn)行了成功的利用，同時，媒體還邀請了倫敦政治經(jīng)濟(jì)學(xué)院的一些專業(yè)研究人員加入到報道過程中，運用專業(yè)的社會研究的科學(xué)方法，協(xié)助完成了一個很有深度的專業(yè)性報道，這是過去僅靠記者做不了的。這個報道已經(jīng)走出了傳統(tǒng)媒體的圈子，是媒體內(nèi)部力量和外部力量的一種融合。

數(shù)字化專題報道《雪崩》（SnowFall）是《紐約時報》嘗試以多媒體的方式進(jìn)行全方位報道的成功案例?！堆┍馈分谱鲌F(tuán)隊制作了一篇集合了文字、照片、視頻等多媒體呈現(xiàn)方式的報道，講述了6個驚心動魄的故事。2012年12月20日，這一專題免費上線后，在一周內(nèi)創(chuàng)造了350萬的點擊量和290萬的訪客，而在其中有接近三分之一的人是首次訪問紐約時報的網(wǎng)站。這個報道運用到VR、AR這些新技術(shù)，雖然不成熟，產(chǎn)品本身也有一些爭議，但隨著技術(shù)發(fā)展越來越完善，對傳統(tǒng)新聞采編和表達(dá)傳播方式的影響，確實值得關(guān)注。

前不久，新華社成立了產(chǎn)品研究院，《人民日報》也在探索和騰訊的合作。蔡雯認(rèn)為，好新聞作品的評價一定會伴隨著傳統(tǒng)媒體的不斷探索而不斷地被調(diào)整，認(rèn)識和評價標(biāo)準(zhǔn)一旦形成，一定會對新聞業(yè)未來的發(fā)展起到風(fēng)向標(biāo)的作用。（作者是新華報業(yè)傳媒集團(tuán)總編辦主任記者）