孔明霞

（舟山技師學(xué)院，浙江 舟山，316021）

踐行中職生實(shí)習(xí)精細(xì)化評(píng)價(jià)管理

孔明霞

（舟山技師學(xué)院，浙江 舟山，316021）

企業(yè)實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)是中職生學(xué)業(yè)成長過程中不可或缺的一環(huán)。當(dāng)前，各類中職學(xué)校對(duì)中職生的實(shí)習(xí)教學(xué)環(huán)節(jié)非常重視，十分注重對(duì)學(xué)生綜合職業(yè)能力和全面素質(zhì)的培養(yǎng)。但實(shí)習(xí)所涉及的專業(yè)種類繁多，且各專業(yè)之間的實(shí)習(xí)要求存在較大的差異性，學(xué)生實(shí)習(xí)小結(jié)、單位鑒定等傳統(tǒng)的評(píng)價(jià)方法已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)代中職教育的發(fā)展。因此通過調(diào)查和研究，分析實(shí)習(xí)的動(dòng)態(tài)管理與過程監(jiān)控，建立健全精細(xì)化實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)管理制度，推行校企合作的共管體系，才能構(gòu)建長效的實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)運(yùn)行機(jī)制。

中職生；實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)；調(diào)查研究；創(chuàng)新模式

近年來，頂崗實(shí)習(xí)作為“工學(xué)結(jié)合”技能型人才培養(yǎng)模式的一種技能教學(xué)形式，在中等職業(yè)學(xué)校中得到大力推廣和有效實(shí)踐。中職生到企業(yè)實(shí)習(xí)，感受企業(yè)文化，適應(yīng)崗位需要，提升專業(yè)技能，強(qiáng)化職業(yè)道德，是當(dāng)前職業(yè)素質(zhì)教育的有效途徑。當(dāng)前，綜覽中職生頂崗實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)，普遍存在著無系統(tǒng)化嘗試性實(shí)踐，實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)模式的主觀性和隨意性長期存在，缺乏針對(duì)性和科學(xué)性的過程評(píng)價(jià)等方面的不足，以至于中職生實(shí)習(xí)管理和實(shí)習(xí)效果的評(píng)價(jià)一直是長期以來困擾著各中等職業(yè)學(xué)校的一大難題。因而對(duì)中職生實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)方法的研究極具現(xiàn)實(shí)意義和實(shí)踐價(jià)值。

一、充分認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)的重要作用

中職生實(shí)習(xí)的本質(zhì)在于融入社會(huì)和提升技能為主要目的，而實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)的實(shí)習(xí)組織管理工作的一種重要手段，是對(duì)實(shí)習(xí)進(jìn)行系統(tǒng)檢測與考核，判斷其與實(shí)習(xí)目標(biāo)間的距離，以期改進(jìn)的過程，對(duì)保證實(shí)習(xí)的正確方向、提高實(shí)習(xí)質(zhì)量和效益有著積極的推進(jìn)作用。

實(shí)習(xí)過程中的中職生往往受主觀和客觀因素的影響，實(shí)習(xí)成效不可能按預(yù)定的軌跡，所以需要多元評(píng)價(jià)發(fā)揮導(dǎo)向作用，依據(jù)實(shí)習(xí)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)來對(duì)實(shí)習(xí)進(jìn)行全面的檢測，對(duì)實(shí)習(xí)過程實(shí)施科學(xué)化控制。通過實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)進(jìn)行成績鑒定，能確切掌握實(shí)習(xí)生的水平，在一定程度上更能刺激實(shí)習(xí)生的競爭意識(shí)，激勵(lì)每個(gè)實(shí)習(xí)生自覺地按照評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)去規(guī)范自己的實(shí)習(xí)行為。另外，實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)更能把企業(yè)的實(shí)習(xí)成效具象化，通過可靠信息和量化數(shù)據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)分析，不斷地利用反饋信息來調(diào)節(jié)和控制管理過程，從而實(shí)現(xiàn)其管控作用。而對(duì)于實(shí)習(xí)過程中出現(xiàn)的誤差，實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)可以進(jìn)行科學(xué)診斷，發(fā)現(xiàn)和了解實(shí)習(xí)中存在的問題、缺陷，進(jìn)一步分析研究產(chǎn)生這些問題、缺陷的原因，并提出改進(jìn)意見和措施。

二、中職生實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)現(xiàn)狀調(diào)查

以舟山某中職學(xué)校為例，結(jié)合近三屆中職生在企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)中的實(shí)際情況和畢業(yè)后就業(yè)情況的研究，通過資料收集、學(xué)生問卷、座談交流、企業(yè)調(diào)查等形式，對(duì)中職生頂崗實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)現(xiàn)狀有了初步了解。

（一）實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)共性問題。因各類企業(yè)管理模式不一，中職生從學(xué)校到企業(yè)的角色轉(zhuǎn)變具有一定時(shí)長的適應(yīng)期，而且中職生普遍缺乏吃苦耐勞、責(zé)任心和合作精神。頂崗實(shí)習(xí)階段，面對(duì)企業(yè)用工需求的實(shí)效性和多元化，若培養(yǎng)、管理等實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)措施不到位，中職生的實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)往往是走過場。

（二）實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)細(xì)節(jié)管理制度問題。為規(guī)范和推進(jìn)中職學(xué)校開展學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)工作，學(xué)校出臺(tái)了《XXX職業(yè)學(xué)校學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)管理辦法》和《XXX職業(yè)技術(shù)學(xué)校學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)制度》，但具體到實(shí)際，中職生頂崗實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)以實(shí)習(xí)鑒定表和實(shí)習(xí)成績評(píng)估表作為主要評(píng)價(jià)依據(jù)，涉及實(shí)習(xí)管理體制、管理機(jī)制、實(shí)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)習(xí)內(nèi)容、實(shí)習(xí)責(zé)任主體、實(shí)習(xí)過程管理、實(shí)習(xí)結(jié)果評(píng)價(jià)、實(shí)習(xí)責(zé)任問責(zé)等制度還是存在較大空白。

（三）頂崗實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)的管理問題。從企業(yè)的角度，學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)填補(bǔ)了用工問題，對(duì)學(xué)生的考核完全通過對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)度來完成，而對(duì)頂崗實(shí)習(xí)過程不會(huì)精心地分層分階段去落實(shí)實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)。從學(xué)校角度，給學(xué)生落實(shí)好頂崗實(shí)習(xí)的企業(yè)后，更注重關(guān)心專業(yè)技能、職業(yè)道德、紀(jì)律觀念等方面，忽略細(xì)節(jié)評(píng)價(jià)對(duì)于實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)的重要性，也忽略了中職生的就業(yè)體驗(yàn)和職業(yè)生涯規(guī)劃。

綜合上述這些問題，影響中職生實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)的因素，還包括：一是中職生年齡偏小，正處于自我意識(shí)強(qiáng)烈的半成熟時(shí)期，實(shí)習(xí)管理難度大；二是中職生從學(xué)校到企業(yè)，應(yīng)個(gè)人自我管理能力的差會(huì)導(dǎo)致部分中職生難以適應(yīng)企業(yè)的管理要求；三是中職生對(duì)實(shí)習(xí)期望值比較高，對(duì)社會(huì)環(huán)境和自身能力等估計(jì)不足。

三、中職生實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)剖析

（一）過程性評(píng)價(jià)缺失。學(xué)校以班主任、專業(yè)課教師定期下企業(yè)走訪了解和電話溝通為主，據(jù)統(tǒng)計(jì)：

年度 實(shí)習(xí)生人數(shù)下企業(yè)走訪 　電話聯(lián)系 與實(shí)習(xí)生師傅聯(lián)系平均人次數(shù)/月2013年 481人 366次/年 1106次/年 209次/年 0.29 2014年 472人 587次/年 1675次/年 456次/年 0.48 2015年 454人 699次/年 1247次/年 512次/年 0.45平均 　　　　　0.41

從表格中可以看出，聯(lián)系了解平均每個(gè)學(xué)生實(shí)習(xí)情況每月1次也不到，日常聯(lián)系不夠，了解不夠，那么整個(gè)評(píng)價(jià)過程也是缺乏實(shí)際標(biāo)準(zhǔn)。

同時(shí)在綜合測評(píng)時(shí)往往以用人單位對(duì)學(xué)生的總體評(píng)價(jià)為依據(jù)，帶有較強(qiáng)的格式化評(píng)價(jià)，缺少量化和個(gè)性化的評(píng)價(jià)。

xxx職業(yè)學(xué)校學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)鑒定表

2015年學(xué)校共454名實(shí)習(xí)生，上交有效畢業(yè)實(shí)習(xí)鑒定表415份（其中當(dāng)兵23人，未蓋章18人，未上交16人），其中實(shí)習(xí)單位鑒定內(nèi)容中出現(xiàn)“工作認(rèn)真負(fù)責(zé)”371次，“能嚴(yán)格遵守單位的規(guī)章制度”384次，“與同事和睦相處”251次，而這些評(píng)價(jià)不能真正的體現(xiàn)學(xué)生實(shí)習(xí)成績，對(duì)于在實(shí)習(xí)期間中職生想學(xué)什么、學(xué)到什么、達(dá)到什么水平等更無從考量和準(zhǔn)確把控。中職生頂崗實(shí)習(xí)的質(zhì)量評(píng)價(jià)主要是根據(jù)用人單位的實(shí)習(xí)鑒定，關(guān)注度側(cè)重于結(jié)果性評(píng)價(jià)，這與現(xiàn)代職業(yè)教育理念中對(duì)頂崗實(shí)習(xí)所要求的過程性評(píng)價(jià)、階段性評(píng)價(jià)、動(dòng)態(tài)性評(píng)價(jià)等相違背。

（二）評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)模糊?，F(xiàn)行中職學(xué)校學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)主要由校企共同參與考核，由實(shí)習(xí)單位指導(dǎo)教師對(duì)學(xué)生進(jìn)行業(yè)務(wù)考核和學(xué)校班主任對(duì)學(xué)生的實(shí)習(xí)報(bào)告、實(shí)習(xí)表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)構(gòu)成。

《畢業(yè)實(shí)習(xí)成績評(píng)估表》中的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)模糊籠統(tǒng)，以是否遵守企業(yè)規(guī)章制度、個(gè)人行為素質(zhì)表現(xiàn)等項(xiàng)目來評(píng)價(jià)，有失對(duì)整個(gè)實(shí)習(xí)過程中實(shí)習(xí)內(nèi)容、實(shí)習(xí)過程管理、技能掌握情況等項(xiàng)目的評(píng)價(jià)，僅憑《學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)成績評(píng)估表》的成績作為評(píng)價(jià)最終依據(jù)，結(jié)果是2015年454名實(shí)習(xí)生416名達(dá)到90分以上，考核等級(jí)為優(yōu)秀，優(yōu)秀率為90%以上，這個(gè)數(shù)據(jù)缺乏真實(shí)性、科學(xué)性。這種模糊的實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致評(píng)價(jià)結(jié)果隨意性，更不能讓實(shí)習(xí)生有效了解自身的優(yōu)缺點(diǎn)，為今后走向社會(huì)起到職業(yè)角色的磨礪作用。

（三）評(píng)價(jià)主體錯(cuò)位。實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)不單是為了中職生達(dá)到學(xué)習(xí)技能和融入社會(huì)，更是為了達(dá)到學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生三位一體的互贏。如果不能確立實(shí)習(xí)生在實(shí)習(xí)過程中的評(píng)價(jià)主體地位，那他們也就無法真正成為實(shí)習(xí)的主體。如何讓實(shí)習(xí)生在實(shí)習(xí)中反思，在實(shí)習(xí)中進(jìn)步，在實(shí)習(xí)中成長，我們絕對(duì)不能忽視學(xué)生的評(píng)價(jià)主體地位。因此，我們要重視評(píng)價(jià)主體多向互動(dòng)化，即實(shí)習(xí)生、指導(dǎo)教師、實(shí)習(xí)企業(yè)之間形成一種交互式的評(píng)價(jià)體系。

四、踐行中職生實(shí)習(xí)精細(xì)化評(píng)價(jià)管理新模式

為了完善中職生實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)，我們應(yīng)該要以推進(jìn)實(shí)習(xí)精細(xì)化管理為抓手，科學(xué)設(shè)計(jì)實(shí)習(xí)體系，強(qiáng)化實(shí)習(xí)過程管理，使實(shí)習(xí)形成規(guī)范、有序的局面。為此，探索中職生實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)的新模式勢在必行。

（一）科學(xué)設(shè)計(jì)實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)體系。構(gòu)建三層評(píng)價(jià)架構(gòu)，即由學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生三方組成評(píng)價(jià)體系，形成評(píng)價(jià)實(shí)習(xí)合作的科學(xué)性和長效型。三層評(píng)價(jià)制度可以使學(xué)校處于實(shí)習(xí)現(xiàn)場，取得一手資料，促進(jìn)教育教學(xué)改革，開發(fā)全程式訂單培養(yǎng)、工學(xué)交替式培養(yǎng)、學(xué)年制頂崗培養(yǎng)等多種實(shí)習(xí)方式。如下圖：

（二）加強(qiáng)過程性評(píng)價(jià)。如何讓實(shí)習(xí)生從“學(xué)生”到“員工”的科學(xué)轉(zhuǎn)變，縮短實(shí)習(xí)學(xué)生從學(xué)生到勞動(dòng)者的轉(zhuǎn)變周期，現(xiàn)場管理中的過程評(píng)價(jià)將起到直接的作用。在構(gòu)建定量和定性相結(jié)合的評(píng)價(jià)體系中，要將實(shí)習(xí)生在企業(yè)的所有行為，都能及時(shí)量化到實(shí)習(xí)管理平臺(tái)的各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)據(jù)，使現(xiàn)場管理落到實(shí)處，更使實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)有科學(xué)依據(jù)。考慮到實(shí)習(xí)過程長，對(duì)過程性評(píng)價(jià)要分類分層分要素設(shè)置評(píng)價(jià)的時(shí)間點(diǎn)，一些容易被忽略地過程性評(píng)價(jià)指標(biāo)，如：實(shí)習(xí)期間是否有升遷、是否有多崗位鍛煉、是否有被企業(yè)采納的建議等它項(xiàng)指標(biāo)，作為實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)的第三方觀測考核點(diǎn)，并及時(shí)規(guī)范各觀測點(diǎn)的分值和權(quán)重。同時(shí)針對(duì)上述的各個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，作為主客體的評(píng)價(jià)者，一定要因地制宜，有效地融入到技能組、生活組、思想組、巡視組、團(tuán)隊(duì)組等各類評(píng)價(jià)組織，確保過程性評(píng)價(jià)的科學(xué)性和實(shí)效性。

（三）分專業(yè)制定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。在評(píng)價(jià)過程中應(yīng)堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)和量身打造為原則，尊重學(xué)生的個(gè)體和專業(yè)差異化發(fā)展特性，讓每一名中職生在實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)過程中體驗(yàn)到成長的快樂，讓他們能看到自身的長短處，及時(shí)跟進(jìn)糾錯(cuò)和提升的具體舉措。應(yīng)該結(jié)合各專業(yè)特點(diǎn)，增加專業(yè)技能考核項(xiàng)目，制定分專業(yè)評(píng)價(jià)制度。評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)中保留職業(yè)道德、職業(yè)能力外，應(yīng)增加專業(yè)能力和工作質(zhì)量2個(gè)項(xiàng)目。

根據(jù)中職學(xué)校各專業(yè)人才培養(yǎng)方案，制定不同的專業(yè)能力和工作質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，真正體現(xiàn)實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)的導(dǎo)向作用，以旅游服務(wù)類專業(yè)和物流專業(yè)為例：

項(xiàng)目序號(hào) 評(píng)價(jià)項(xiàng)目 　酒店專業(yè) 　物流專業(yè) 　比較分析遵守紀(jì)律 　遵守紀(jì)律一 　職業(yè)道德服從管理 　服從管理…… 　……基本類同團(tuán)隊(duì)合作 　協(xié)作意識(shí)二 　職業(yè)能力虛心好學(xué)　繼續(xù)學(xué)習(xí)能力…… 　……基本類同對(duì)客服務(wù)能力 數(shù)據(jù)庫能力語言表達(dá)能力 運(yùn)輸調(diào)度能力三 　專業(yè)能力專業(yè)知識(shí)能力 倉儲(chǔ)配送能力推銷能力　訂單處理能力個(gè)性區(qū)別…… 　……四 　工作質(zhì)量 物品損壞率 　作業(yè)準(zhǔn)確率顧客投訴率 　作業(yè)速度…… 　……個(gè)性區(qū)別

實(shí)行實(shí)習(xí)精細(xì)化評(píng)價(jià)管理就是要落實(shí)管理責(zé)任，將實(shí)習(xí)管理責(zé)任具體化、明確化，逐步走出一條行之有效的實(shí)習(xí)“精細(xì)化”管理之路，形成合理規(guī)范的管理思想和操作方法，有效幫助實(shí)習(xí)生走上就業(yè)崗位。

［1］王琴.中職生頂崗實(shí)習(xí)情況調(diào)查分析［J］.職教論壇，2008（9）.

［2］彭遠(yuǎn)威，孫斌.頂崗實(shí)習(xí)中高職院校就業(yè)指導(dǎo)工作探析［J］.現(xiàn)代教育科學(xué)，2010（01）.

［3］朱月紅，郭秀華.頂崗實(shí)習(xí)運(yùn)行機(jī)制的構(gòu)建［J］.職業(yè)技術(shù)教，2010（35）.

［4］徐冬冬.高職院校頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的研究［J］.柳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2010，10（1）：36-38.

［5］林開洲.中職學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)效果評(píng)價(jià)方法的實(shí)踐研究與理性思考［J］.新課程學(xué)習(xí)（學(xué)術(shù)教育），2010，（10）：20.

［6］郝靖.中等職業(yè)學(xué)校頂崗實(shí)習(xí)長效機(jī)制的探索［J］.文教資料，2012，（1）：94.

The Initiate of the Secondary Vocational School Student Delicacy Practice Evaluation Management

KONG Ming-xia
（Zhoushan Technician College，Zhoushan 316021，Zhejiang）

The enterprise practice is regarded as an indispensable part of the secondary vocational school students'academic growth.At present，many secondary vocational schools attach great importance to students'practical teaching，the development of comprehensive professional ability and the cultivation of full quality.But the practice involves various majors，and the practical requirements among varied majors vary from each other.Therefore，the traditional students practice summary，company evaluation and other traditional methods are not able to adapt to the development of modern vocational education.For this reason，the long-term effective practical evaluation mechanism could be established through the investigation and study，analysis of the dynamic management and process control practice，the establishment of fine internship evaluation management system and the implementation of the cooperation co management system of the school and enterprise.

the secondary vocational students；practice evaluation；research；innovative model

G712

A

1671-5004（2016）03-0099-03

2016-5-16

孔明霞（1982-），女，浙江嵊泗人，舟山技師學(xué)院中學(xué)一級(jí)教師，研究方向：財(cái)經(jīng)貿(mào)易。