李輝山，費(fèi)紀(jì)祥

（蘭州理工大學(xué) 土木工程學(xué)院，甘肅 蘭州 730050，E-mail：694510674@qq.com）

工程項(xiàng)目群管理協(xié)同度測(cè)度研究

李輝山，費(fèi)紀(jì)祥

（蘭州理工大學(xué) 土木工程學(xué)院，甘肅 蘭州 730050，E-mail：694510674@qq.com）

當(dāng)前管理協(xié)同思想和理論已經(jīng)引起了諸多學(xué)者的重視和研究，并被廣泛應(yīng)用到了我國(guó)大型工程項(xiàng)目群的建設(shè)實(shí)踐中。在分析工程項(xiàng)目群管理協(xié)同相關(guān)文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合專家咨詢法構(gòu)建了工程項(xiàng)目群管理協(xié)同度測(cè)度指標(biāo)體系。定義工程項(xiàng)目群管理協(xié)同度并依據(jù)協(xié)同學(xué)序參量原理建立了工程項(xiàng)目群管理協(xié)同度測(cè)度模型，應(yīng)用該模型對(duì)西北某大型火電站工程項(xiàng)目群管理協(xié)同程度進(jìn)行測(cè)評(píng)。從滿足項(xiàng)目群管理實(shí)踐現(xiàn)實(shí)需要的角度出發(fā)，詳細(xì)分析了基于協(xié)同度測(cè)評(píng)結(jié)果分析向工程項(xiàng)目群協(xié)同管理能力提升的轉(zhuǎn)化路徑。

工程項(xiàng)目群；管理協(xié)同；序參量；協(xié)同度測(cè)度

工程項(xiàng)目群以協(xié)同的方式將多個(gè)基于共同戰(zhàn)略目標(biāo)的子項(xiàng)目進(jìn)行集群管理。建設(shè)工程項(xiàng)目群具有管理界面復(fù)雜、實(shí)施周期長(zhǎng)、資金投入大、組織協(xié)調(diào)工作量大、與外部環(huán)境交互性強(qiáng)的特點(diǎn)［1］。應(yīng)用傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理知識(shí)體系和工具來(lái)管理大型工程項(xiàng)目群具有明顯的局限性：目標(biāo)失控、決策延遲、組織效率低下、資源不均衡和信息不對(duì)稱等問(wèn)題更加嚴(yán)重［2］。目前建設(shè)項(xiàng)目領(lǐng)域的相關(guān)專家學(xué)者已經(jīng)逐漸意識(shí)到了工程項(xiàng)目群管理協(xié)同的重要意義，并開展了相關(guān)的研究工作。如張朝勇等［3］分析了工程項(xiàng)目群管理協(xié)同的影響因素和協(xié)同機(jī)理，構(gòu)建了項(xiàng)目群協(xié)同管理模型。侍文庚等［4］從戰(zhàn)略、資源、設(shè)計(jì)等方面分析了影響項(xiàng)目群協(xié)同管理的因素，并將研究成果應(yīng)用到了南水北調(diào)工程項(xiàng)目群的管理中。戚安邦等［2］在分析大型工程項(xiàng)目群組織、戰(zhàn)略目標(biāo)、資源和建設(shè)全過(guò)程的基礎(chǔ)上，構(gòu)建了大型工程項(xiàng)目群集成管理系統(tǒng)模型。Mark Lycett等［5］在梳理以往研究文獻(xiàn)后提出項(xiàng)目群與項(xiàng)目有著本質(zhì)的區(qū)別，并不是項(xiàng)目的簡(jiǎn)單擴(kuò)大化，同時(shí)強(qiáng)調(diào)單一的項(xiàng)目群管理標(biāo)準(zhǔn)方法并不能適應(yīng)所有的項(xiàng)目群管理情形，還應(yīng)結(jié)合具體的項(xiàng)目群特點(diǎn)從戰(zhàn)略的高度探索與項(xiàng)目群文化、政治環(huán)境和組織挑戰(zhàn)等相適應(yīng)的群管理方法。Thiry［6］在綜合考慮項(xiàng)目群復(fù)雜性、多變性、高不確定性和模糊性等特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，從戰(zhàn)略角度出發(fā)創(chuàng)造性地提出：項(xiàng)目群生命周期主要由5個(gè)階段構(gòu)成，即組建、組織、部署、評(píng)估和解散。David Partington等［7］將項(xiàng)目群管理競(jìng)爭(zhēng)力劃分為4個(gè)層級(jí)，并從項(xiàng)目自身、項(xiàng)目之間、項(xiàng)目與項(xiàng)目群環(huán)境3個(gè)協(xié)同方面的17個(gè)屬性出發(fā)，構(gòu)建了項(xiàng)目群管理競(jìng)爭(zhēng)力分析框架。

當(dāng)前的研究側(cè)重從理論、機(jī)理、范式和集成的視角研究工程項(xiàng)目群管理，對(duì)工程項(xiàng)目群管理協(xié)同度測(cè)度的研究卻很少。本文將基于復(fù)雜系統(tǒng)的視角，依據(jù)協(xié)同學(xué)的序參量原理，構(gòu)建工程項(xiàng)目群管理協(xié)同度測(cè)度模型，并對(duì)工程項(xiàng)目群的策劃、設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收4個(gè)階段的協(xié)同度進(jìn)行測(cè)度，試圖定量地揭示工程項(xiàng)目群各個(gè)子系統(tǒng)的管理協(xié)同程度。

1　工程項(xiàng)目群管理協(xié)同度測(cè)度指標(biāo)體系的構(gòu)建

根據(jù)協(xié)同學(xué)的役使原理，要想做好項(xiàng)目群的實(shí)施工作必須在管理的過(guò)程中善于抓住管理序參量。在參考相關(guān)學(xué)者研究成果［8，9］的基礎(chǔ)上對(duì)大型工程項(xiàng)目群的管理序參量進(jìn)行了選擇，并結(jié)合工程項(xiàng)目群管理實(shí)踐初步構(gòu)建了一個(gè)整合信息協(xié)同、組織協(xié)同、資源協(xié)同、目標(biāo)協(xié)同和文化協(xié)同的項(xiàng)目群管理協(xié)同框架體系。將初選出來(lái)的指標(biāo)提交給項(xiàng)目群管理領(lǐng)域的專家和現(xiàn)場(chǎng)管理人員進(jìn)行討論，逐步去除那些彼此之間相互重復(fù)多余的指標(biāo)，并利用網(wǎng)絡(luò)層次分析法（ANP）［10］對(duì)各指標(biāo)進(jìn)行賦權(quán)，建立最終的項(xiàng)目群管理協(xié)同度測(cè)度指標(biāo)體系，如表1所示。

2　工程項(xiàng)目群管理協(xié)同度測(cè)度模型的構(gòu)建

2.1工程項(xiàng)目群管理協(xié)同度

工程項(xiàng)目群管理協(xié)同度就是指工程項(xiàng)目群管理系統(tǒng)內(nèi)各個(gè)子系統(tǒng)之間或子系統(tǒng)內(nèi)各管理要素之間在系統(tǒng)整體發(fā)展演化過(guò)程中的協(xié)調(diào)一致程度。管理序參量（即慢弛豫變量）之間的自組織協(xié)同作用決定了整個(gè)管理系統(tǒng)的序態(tài)、特征以及演化規(guī)律［11］。協(xié)同度正是對(duì)這種協(xié)同作用的測(cè)度，能夠有效地反映項(xiàng)目群管理系統(tǒng)的發(fā)展演化趨勢(shì)。

2.2工程項(xiàng)目群管理協(xié)同度測(cè)度模型

依據(jù)表1所示的工程項(xiàng)目群管理系統(tǒng)構(gòu)成，設(shè)項(xiàng)目群管理系統(tǒng)S的子系統(tǒng)為Si，i∈［1，n］，子系統(tǒng)Si在管理協(xié)同過(guò)程中的序參量為ei=（ei1，ei2，ei3，…，ein），αij≤eij≤βij，j∈［1，n］，αij和βij為序參量eij在系統(tǒng)穩(wěn)定臨界點(diǎn)取值的上限和下限。

假設(shè)ei1，ei2，ei3，…，eim取值越大，子系統(tǒng)Si的有序程度越高；eim+1，eim+2，eim+3，…，ein的取值越大，子系統(tǒng)Si的有序程度越低，則工程項(xiàng)目群管理協(xié)同子系統(tǒng)Si的序參量分量eij有序度Ui（eij）的計(jì)算公式為：

表1　工程項(xiàng)目群管理協(xié)同度測(cè)度指標(biāo)

由式（1）可知Ui（eij）∈［0，1］，其值越大，子系統(tǒng)Si的有序度就越高，反之則越小。

子系統(tǒng)Si的總有序度可通過(guò)線性加權(quán)求和的方法對(duì)Ui（eij）進(jìn)行集成來(lái)求解，即工程項(xiàng)目群管理協(xié)同系統(tǒng)子系統(tǒng)Si的有序度Ui（ei）為：

工程項(xiàng)目群管理協(xié)同系統(tǒng)主要包括策劃、設(shè)計(jì)、施工和驗(yàn)收4個(gè)實(shí)施階段，由于各管理子系統(tǒng)及其管理要素在工程項(xiàng)目群策劃階段就已經(jīng)開始協(xié)同運(yùn)作，因此將策劃階段設(shè)定為項(xiàng)目群協(xié)同管理系統(tǒng)的初始時(shí)刻T0。假設(shè)工程項(xiàng)目群協(xié)同管理系統(tǒng)在初始時(shí)刻T0時(shí)各子系統(tǒng)Si的有序度為當(dāng)工程項(xiàng)目群協(xié)同管理系統(tǒng)演化到T1時(shí)刻時(shí)，各子系統(tǒng)Si的有序度為則工程項(xiàng)目群管理的系統(tǒng)協(xié)同度為：

式中，S表示工程項(xiàng)目群管理系統(tǒng)協(xié)同度，S∈［-1，1］。S的值越大，工程項(xiàng)目群管理系統(tǒng)的協(xié)同程度就越高，反之則越低。當(dāng)S∈［-1，0）時(shí)，說(shuō)明工程項(xiàng)目群管理系統(tǒng)至少有一個(gè)子系統(tǒng)處于無(wú)序狀態(tài)，項(xiàng)目群管理系統(tǒng)在T0到T1時(shí)間段處于非協(xié)同發(fā)展階段。當(dāng)S∈（0，1］時(shí)，說(shuō)明工程項(xiàng)目群管理系統(tǒng)在T0到T1時(shí)間段處于協(xié)同發(fā)展階段。

3　應(yīng)用實(shí)例

選取位于西北的某一大型火電站工程項(xiàng)目群進(jìn)行管理協(xié)同度測(cè)度，該工程項(xiàng)目群由生產(chǎn)車間、生活宿舍、場(chǎng)區(qū)道路綠化等室外多個(gè)單項(xiàng)工程組成。該項(xiàng)目群具有參與方眾多、實(shí)施周期長(zhǎng)、資金投入大、技術(shù)復(fù)雜的特點(diǎn)。

3.1協(xié)同情況基礎(chǔ)數(shù)據(jù)

根據(jù)工程項(xiàng)目群的實(shí)際管理情況，通過(guò)調(diào)查投資方、監(jiān)理方、設(shè)計(jì)方、施工方和材料供應(yīng)商等項(xiàng)目干系人，對(duì)策劃、設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收4個(gè)階段采用10分制半定量評(píng)價(jià)取平均值法確定各指標(biāo)的數(shù)據(jù)，如表2所示。

表2　火電站工程項(xiàng)目群管理協(xié)同情況原始數(shù)據(jù)

原始數(shù)據(jù)由于量綱不同，無(wú)法直接進(jìn)行計(jì)算，因此需要依據(jù)式（1）對(duì)表2中的原始數(shù)據(jù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化（無(wú)量綱化）處理，如表3所示。

表3　標(biāo)準(zhǔn)化（無(wú)量綱化）處理后的數(shù)據(jù)

3.2協(xié)同度測(cè)試計(jì)算

（1）計(jì)算序參量有序度。根據(jù)表1的權(quán)重和式可以分別計(jì)算出各子系統(tǒng)序參量有序度，計(jì)算結(jié)果見表4。

（2）計(jì)算各子系統(tǒng)有序度。根據(jù)表2的原始數(shù)據(jù)和表4的序參量有序度以及表1的權(quán)重可分別計(jì)算出各子系統(tǒng)的有序度（見圖1）。

（3）工程項(xiàng)目群管理系統(tǒng)協(xié)同度計(jì)算。根據(jù)圖1所計(jì)算的各子系統(tǒng)有序度，以項(xiàng)目群策劃階段為基期（初始時(shí)刻T0），利用式（3）可計(jì)算出工程項(xiàng)目群管理系統(tǒng)的全面協(xié)同程度，計(jì)算結(jié)果見圖2。

3.3工程項(xiàng)目群管理協(xié)同度測(cè)度結(jié)果分析

3.3.1有序度分析

從圖1可以看出，該火電站工程項(xiàng)目群管理系統(tǒng)各子系統(tǒng)的有序度主要集中在［0.5，0.8］的范圍內(nèi)，在項(xiàng)目群實(shí)施的4個(gè)階段中雖有小幅度的波動(dòng)，但都比較穩(wěn)定，其中設(shè)計(jì)和施工階段的協(xié)同度最高。從項(xiàng)目群全生命周期的整體角度分析，在項(xiàng)目群管理系統(tǒng)的各個(gè)子系統(tǒng)中，目標(biāo)子系統(tǒng)的管理協(xié)同度是最低的。說(shuō)明該火電站項(xiàng)目群目標(biāo)管理協(xié)同子系統(tǒng)還有待優(yōu)化，必須采取相應(yīng)的改進(jìn)措施以提高目標(biāo)子系統(tǒng)在各階段的整體協(xié)同度。

表4　各子系統(tǒng)序參量有序度

圖1　火電站工程項(xiàng)目群管理協(xié)同子系統(tǒng)有序度

圖2　火電站工程項(xiàng)目群管理系統(tǒng)協(xié)同度

（1）項(xiàng)目群各級(jí)高層管理者應(yīng)重視各參與方的協(xié)同工作。工程項(xiàng)目群協(xié)同管理是一種自上而下的拉動(dòng)式管理，高層管理者對(duì)協(xié)同工作的重視能夠使各參與方獲得最大程度的行政支持，進(jìn)而能夠引領(lǐng)和激勵(lì)各參與方在項(xiàng)目群實(shí)施過(guò)程中為貫徹和實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)而不斷努力。

（2）對(duì)項(xiàng)目群各級(jí)目標(biāo)進(jìn)行科學(xué)合理的分解，能夠使各參與方對(duì)項(xiàng)目群的各級(jí)子目標(biāo)和總目標(biāo)有更加清晰明確的把握，有效提高目標(biāo)執(zhí)行的清晰度和積極性。

（3）在項(xiàng)目群各級(jí)目標(biāo)分解結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，優(yōu)先選用經(jīng)驗(yàn)豐富的項(xiàng)目群管理團(tuán)隊(duì)，在對(duì)子項(xiàng)目進(jìn)行招標(biāo)時(shí)應(yīng)優(yōu)先考慮類似項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)豐富的大型企業(yè)，必要時(shí)可采用邀請(qǐng)招標(biāo)的方式。

（4）項(xiàng)目群管理在構(gòu)建基于協(xié)調(diào)和控制的集成式組織的同時(shí)，也要注意加強(qiáng)建設(shè)基于合作和信任的網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)。這樣在加強(qiáng)各參與方協(xié)同工作力度的同時(shí)，使各參與方在共享和開放的組織文化中加強(qiáng)交流和溝通，進(jìn)而不斷提高信任度，打破各參與方、各子項(xiàng)目“各自為政”的局面，為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目群的整體戰(zhàn)略目標(biāo)而不斷努力。

3.3.2協(xié)同度分析

在圖2中可以看到，該項(xiàng)目群管理系統(tǒng)的整體協(xié)同度在策劃階段較低，設(shè)計(jì)和施工階段較高，而收尾階段卻為負(fù)，表現(xiàn)出不協(xié)同。主要是因?yàn)樵谇捌诓邉濍A段項(xiàng)目群實(shí)施的不確定性因素最多，項(xiàng)目群各級(jí)目標(biāo)以及所需的資源都還不明確，各組織之間以及組織內(nèi)各部門之間也都處于初始合作階段，因此項(xiàng)目群策劃階段的協(xié)同度較低。該項(xiàng)目群的單項(xiàng)工程眾多，其結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)尤其是發(fā)電設(shè)備系統(tǒng)的安裝設(shè)計(jì)非常復(fù)雜，因此設(shè)計(jì)階段受到各方重視，協(xié)同度較高。該項(xiàng)目群的相關(guān)施工單位具有豐富的類似項(xiàng)目建設(shè)經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)積累，加上建設(shè)周期長(zhǎng)，有利于各參與方之間的充分接觸、交流、磨合和調(diào)整，因此施工階段的協(xié)同度是最高的。該火電站工程項(xiàng)目群管理協(xié)同度出現(xiàn)負(fù)值正是由于這種涌現(xiàn)效應(yīng)導(dǎo)致驗(yàn)收階段目標(biāo)子系統(tǒng)在進(jìn)度和成本的控制上出現(xiàn)了不協(xié)同。

通過(guò)以上分析可以看出，該火電站工程項(xiàng)目群管理各階段的整體協(xié)同度都比較低，設(shè)計(jì)階段最高也只有0.0896，驗(yàn)收階段甚至為-0.0587。這說(shuō)明該項(xiàng)目群的管理系統(tǒng)還有待優(yōu)化，應(yīng)積極探索由協(xié)同度測(cè)評(píng)結(jié)果分析向工程項(xiàng)目群管理協(xié)同能力提升的轉(zhuǎn)化路徑，從而不斷提高項(xiàng)目群的管理協(xié)同度和管理效率。

4　項(xiàng)目群管理協(xié)同能力提升轉(zhuǎn)化路徑

對(duì)工程項(xiàng)目群管理系統(tǒng)進(jìn)行協(xié)同度測(cè)評(píng)的最終目的是促進(jìn)各管理子系統(tǒng)的協(xié)同演化進(jìn)而實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目群整體管理協(xié)同能力的提升［12］。工程項(xiàng)目群管理協(xié)同度測(cè)評(píng)結(jié)果分析在管理協(xié)同能力提升過(guò)程中的作用主要有三個(gè)：一是反饋?zhàn)饔茫茨軌蜉^為科學(xué)合理地反映項(xiàng)目群管理系統(tǒng)的協(xié)同程度和各子系統(tǒng)的有序度情況及其演化趨勢(shì)，為群治理委員會(huì)了解項(xiàng)目群的管理協(xié)同程度和管理協(xié)同能力提供信息反饋；二是診斷作用，即通過(guò)對(duì)協(xié)同度測(cè)評(píng)結(jié)果的分析能夠及時(shí)有效地發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致工程項(xiàng)目群管理系統(tǒng)協(xié)同度、有序度較差或出現(xiàn)下降演化趨勢(shì)的原因，發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目群管理系統(tǒng)的“短板”（序參量）所在，為后續(xù)管理協(xié)同能力的提升指明方向和重點(diǎn)；三是指導(dǎo)作用，即項(xiàng)目群管理協(xié)同度測(cè)評(píng)結(jié)果分析對(duì)項(xiàng)目群各級(jí)管理協(xié)同能力提升方案的制定具有重要的指導(dǎo)作用，是項(xiàng)目群治理委員會(huì)作出戰(zhàn)略決策的重要依據(jù)。

基于協(xié)同度測(cè)評(píng)結(jié)果分析的工程項(xiàng)目群管理協(xié)同能力提升轉(zhuǎn)化路徑主要由“自下而上的群管理協(xié)同度測(cè)評(píng)分析診斷過(guò)程”和“自上而下的管理協(xié)同能力提升方案形成過(guò)程”兩部分組成，如圖3所示。

圖3　工程項(xiàng)目群管理協(xié)同能力提升轉(zhuǎn)化路徑

大型工程項(xiàng)目群的投資和建設(shè)規(guī)模巨大，因此建設(shè)實(shí)施周期較長(zhǎng)，一般要分批次分期、分地塊（組團(tuán)）進(jìn)行建設(shè)。工程項(xiàng)目群管理協(xié)同度測(cè)評(píng)結(jié)果能夠較為科學(xué)合理地反映管理協(xié)同系統(tǒng)整體和各子系統(tǒng)的協(xié)同演化態(tài)勢(shì)，群治理委員會(huì)通過(guò)對(duì)后續(xù)項(xiàng)目較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)協(xié)同度測(cè)評(píng)結(jié)果的分析，可以明晰項(xiàng)目群后續(xù)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的管理協(xié)同能力提升情況。如果后續(xù)項(xiàng)目測(cè)評(píng)結(jié)果較差，則需要再次對(duì)相關(guān)的序參量進(jìn)行深入分析，查找制約項(xiàng)目群管理協(xié)同能力提升的“瓶頸”和“短板”，在此基礎(chǔ)上對(duì)原提升方案進(jìn)行優(yōu)化改進(jìn)，最終形成一個(gè)類似“PDCA”的管理協(xié)同能力閉環(huán)提升改進(jìn)體系。

5　結(jié)語(yǔ)

隨著國(guó)家“一帶一路”宏偉戰(zhàn)略的實(shí)施，大型工程項(xiàng)目群出現(xiàn)的數(shù)量將會(huì)越來(lái)越多，項(xiàng)目群管理將成為這一戰(zhàn)略下的項(xiàng)目管理新常態(tài)。本文依據(jù)協(xié)同學(xué)的序參量原理建立的工程項(xiàng)目群管理協(xié)同度測(cè)度模型，為工程項(xiàng)目群管理協(xié)同理論的研究提供新的視角和參考。

由于項(xiàng)目群管理協(xié)同理論尚不成熟以及工程項(xiàng)目群自身所具有的復(fù)雜性、模糊性、多樣性和高不確定性等特點(diǎn)，因此單一的指標(biāo)權(quán)重并不能適應(yīng)所有的項(xiàng)目群管理情形，在實(shí)際應(yīng)用中還應(yīng)結(jié)合具體工程項(xiàng)目群特點(diǎn)、規(guī)模、承發(fā)包模式以及項(xiàng)目群管理過(guò)程中的實(shí)際需要等對(duì)相應(yīng)的協(xié)同指標(biāo)和權(quán)重做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和修正。

［1］何清華，羅嵐.大型復(fù)雜工程項(xiàng)目群管理協(xié)同與組織集成［M］.北京：科學(xué)出版社，2013.

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Measure of the Degree of Construction Program Management Synergy

LI Hui-shan，F(xiàn)EI Ji-xiang
（School of Civil Engineering，Lanzhou University of Technology，Lanzhou 730050，China，E-mail：694510674@qq.com）

Nowadays， management synergy theory has attracted many scholars' attention and has been widely applied to the construction of large-scale projects in China. On the basis of analyzing the relevant literature of construction program management，and combining with the expert consultation method，the index system of construction program management synergy degree measurement is established. Through the definition of program management collaborative degree and based on Synergy principle of order parameter established the construction program management synergy degree measurement model，applied the model to the northwest，a large thermal power station program management synergy degree evaluation. Measurement results show that the large thermal power station program management system in design and construction phases of the coordination degree is the highest，but program management system coordination as a whole is low. In order to meet the practical needs of program management，the transformation path of the collaborative management of construction program is analyzed in detail.

construction program；management coordination；order parameter；degree of coordination

F284

A

1674-8859（2016）05-098-05

10.13991/j.cnki.jem.2016.05.019

2016-07-15.

李輝山（1968-），男，高級(jí)工程師，碩士研究生導(dǎo)師，研究方向：建設(shè)項(xiàng)目管理，工程造價(jià)；

費(fèi)紀(jì)祥（1989-），男，碩士研究生，研究方向：工程項(xiàng)目管理。