文/深圳市奇信建設(shè)集團(tuán)股份有限公司總裁 余少雄

以價(jià)值創(chuàng)造者為本——“新常態(tài)”下裝飾企業(yè)生存發(fā)展探討

文/深圳市奇信建設(shè)集團(tuán)股份有限公司總裁 余少雄

中國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新常態(tài)，強(qiáng)調(diào)“必須遵循經(jīng)濟(jì)規(guī)律的科學(xué)發(fā)展，必須遵循自然規(guī)律的可持續(xù)發(fā)展，必須遵循社會(huì)規(guī)律的包容性發(fā)展”。2014年11月，在亞太經(jīng)合組織（APEC）工商領(lǐng)導(dǎo)人峰會(huì)上，習(xí)近平總書記通過(guò)題為《謀求持久發(fā)展，共筑亞太夢(mèng)想》的主旨演講，向包括130多家跨國(guó)公司領(lǐng)導(dǎo)人在內(nèi)的世界工商領(lǐng)袖們，首次公開(kāi)全面闡述中國(guó)經(jīng)濟(jì)的“新常態(tài)”。所謂“新常態(tài)”有幾個(gè)主要特點(diǎn)，一是從高速增長(zhǎng)轉(zhuǎn)為中高速增長(zhǎng)；二是經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化升級(jí)，第三產(chǎn)業(yè)、消費(fèi)需求逐步成為主體，城鄉(xiāng)區(qū)域差距逐步縮小，居民收入占比上升，發(fā)展成果惠及更廣大民眾；三是從要素驅(qū)動(dòng)、投資驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)向創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)。那么，作為企業(yè)來(lái)說(shuō)，認(rèn)識(shí)新常態(tài)、適應(yīng)新常態(tài)、引領(lǐng)新常態(tài)，是當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展邏輯。而建筑行業(yè)在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)下，一段時(shí)期內(nèi)仍將是拉動(dòng)國(guó)家經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定增長(zhǎng)的重要著力點(diǎn)，對(duì)我們建筑裝飾行業(yè)而言無(wú)疑是一次難得的歷史發(fā)展機(jī)遇。

一、建筑裝飾行業(yè)面臨的市場(chǎng)環(huán)境

國(guó)民經(jīng)濟(jì)形勢(shì)進(jìn)入增長(zhǎng)速度換擋期、結(jié)構(gòu)調(diào)整陣痛期、前期刺激政策消化期三期疊加局面，壓力不斷加大，今年以來(lái)房地產(chǎn)持續(xù)調(diào)整的累積效應(yīng)有所增加，建筑業(yè)高增長(zhǎng)的時(shí)代已漸行漸遠(yuǎn)，尤其是新簽合同額的增長(zhǎng)大幅下降，將對(duì)未來(lái)一段時(shí)間建筑業(yè)的產(chǎn)值規(guī)模產(chǎn)生巨大影響，增速下滑成為行業(yè)發(fā)展新常態(tài)。

（一）建筑裝飾新常態(tài)

增速整體放緩是建筑業(yè)最顯著的變化，行業(yè)增速下滑、人工成本快速上升、工程款回款困難、競(jìng)爭(zhēng)加劇、高風(fēng)險(xiǎn)的PPP盛行、政府大力推行BIM與工業(yè)化……前20年高速增長(zhǎng)期的簡(jiǎn)單粗暴式經(jīng)營(yíng)思維已不能延續(xù)。建筑企業(yè)家不是在公關(guān)的路上，就是在“救火”的路上，無(wú)暇顧及學(xué)習(xí)和研究，行業(yè)也因此缺少研究管理理論、關(guān)注企業(yè)文化的思想家。

當(dāng)前的形勢(shì)雖然兇險(xiǎn)，但并非末日，新金融與技術(shù)正逐步演變成為一種趨勢(shì)，引領(lǐng)了建筑行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。對(duì)優(yōu)秀的企業(yè)則是更大的機(jī)會(huì)，只是新常態(tài)下的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境將企業(yè)之間拉開(kāi)差距，而不是如過(guò)去憑一招關(guān)系競(jìng)爭(zhēng)力吃遍天下。在新常態(tài)、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)為了更好生存，需要建立全新的企業(yè)理念、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、強(qiáng)大的執(zhí)行系統(tǒng)。

（二）新技術(shù)、新機(jī)遇

2013年9月，住建部發(fā)布《關(guān)于推進(jìn)BIM技術(shù)在建筑領(lǐng)域內(nèi)應(yīng)用的指導(dǎo)意見(jiàn)》（征求意見(jiàn)稿），并向社會(huì)各界廣泛征求意見(jiàn)，其中也明確指出“2016年，所有政府投資的2萬(wàn)平米以上的建筑的設(shè)計(jì)、施工必須使用BIM技術(shù)”。BIM技術(shù)開(kāi)始浮出水面，進(jìn)入行業(yè)視野。

BIM，全稱為Building Information Modeling，指“建筑信息模型”，是一種應(yīng)用于工程設(shè)計(jì)建造管理的數(shù)據(jù)化工具，通過(guò)參數(shù)模型整合各種項(xiàng)目的相關(guān)信息，為各方建設(shè)主體提供協(xié)同工作的基礎(chǔ)，在提高生產(chǎn)效率、節(jié)約成本和縮短工期方面發(fā)揮重要作用。

2014年8月30日，中裝協(xié)牽頭組織召開(kāi)《建筑裝飾裝修工程 BIM 實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)》制定工作會(huì)議，多家裝飾企業(yè)紛紛加入BIM大潮，再次加速推進(jìn)轉(zhuǎn)型升級(jí)步伐。洪濤股份控股中裝新網(wǎng)，收購(gòu)上海同筑信息科技公司55%股份，收購(gòu)標(biāo)的主要是提供工程全生命周期BIM系統(tǒng)解決方案，力圖實(shí)現(xiàn)BIM技術(shù)在公裝及家裝的標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作、推進(jìn)智能城市運(yùn)維平臺(tái)、以BIM為載體推動(dòng)中裝新網(wǎng)在線教育產(chǎn)業(yè)發(fā)展，布局BIM技術(shù)端，創(chuàng)新領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。2014年10月，亞廈股份投資4900萬(wàn)元，打造“企業(yè)BIM平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目”。企業(yè)總部及各分支機(jī)構(gòu)全面開(kāi)展BIM工作，立足于集成化研發(fā)、企業(yè)運(yùn)營(yíng)和項(xiàng)目綜合管理三個(gè)層面，建立全面的 BIM 研發(fā)平臺(tái)，目標(biāo)是將亞廈股份打造成建筑裝飾行業(yè)內(nèi)BIM 管理協(xié)同的示范企業(yè)。

新技術(shù)帶來(lái)新機(jī)遇。行業(yè)增速雖然放緩，但裝飾龍頭企業(yè)仍有明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和騰挪余地。首先是中國(guó)經(jīng)濟(jì)繼續(xù)朝前發(fā)展，城鎮(zhèn)化和轉(zhuǎn)型升級(jí)兩大對(duì)建筑業(yè)利好的主題依然不會(huì)降溫。其次是“一帶一路”的新思維為建筑業(yè)帶來(lái)了世界建筑業(yè)“大同”的新機(jī)遇，推動(dòng)著中國(guó)建筑企業(yè)走向世界。最后是建筑業(yè)制度改革和新技術(shù)推廣帶來(lái)的紅利。

（三）新常態(tài)要求我們有創(chuàng)新思維和策略

新常態(tài)下，隨著業(yè)務(wù)量不斷增多，施工企業(yè)規(guī)模不斷增大、人員數(shù)量不斷擴(kuò)充、組織層次不斷增加、業(yè)務(wù)模式不斷豐富、業(yè)務(wù)區(qū)域不斷變廣、客戶需求不斷豐富，使企業(yè)各個(gè)層次管理者的能力受到越來(lái)越大的挑戰(zhàn)，企業(yè)的復(fù)雜性甚至超越企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)者們的能力，能力的不及，導(dǎo)致組織效率降低、內(nèi)部腐敗增加、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)判斷力下降，這些都是中國(guó)建筑企業(yè)，尤其是大型和高速增長(zhǎng)企業(yè)面臨的新挑戰(zhàn)，這一挑戰(zhàn)的力度將不斷增大。發(fā)展是我們永恒的追求。新常態(tài)下，裝飾企業(yè)要有新思維、新策略，尤其是人力資本策略要與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新。

華為的虛擬有限持股計(jì)劃、萬(wàn)科的事業(yè)合伙人制、阿里巴巴的人力資本合伙人制等案例和實(shí)踐，宣告中國(guó)人力資源管理經(jīng)過(guò)人事行政管理階段、人力資源專業(yè)職能管理階段、戰(zhàn)略人力資源管理階段，現(xiàn)在已邁入人力資本價(jià)值管理階段，進(jìn)入人力資本價(jià)值管理時(shí)代。創(chuàng)新與人力資本已經(jīng)成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)繁榮和企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。隨著人口紅利消失，中國(guó)企業(yè)要從過(guò)去追求低廉勞動(dòng)力的成本優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)變?yōu)樽非蟾咚刭|(zhì)人才的人力資本優(yōu)勢(shì)，以尋求企業(yè)的成長(zhǎng)和發(fā)展，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力最終取決于人力資本的競(jìng)爭(zhēng)力。

新常態(tài)下企業(yè)更應(yīng)該回歸本質(zhì)，企業(yè)的本質(zhì)就是創(chuàng)造價(jià)值。任正非說(shuō)：“我們奮斗的目的，主觀上是為自己，客觀上是為國(guó)家、為人民。但主、客觀的統(tǒng)一確實(shí)是通過(guò)為客戶服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。沒(méi)有為客戶服務(wù)，主、客觀都是空的?！笨蛻魞r(jià)值來(lái)源于人的價(jià)值創(chuàng)造，因此，要基于對(duì)人性的洞悉及對(duì)人的價(jià)值的尊重構(gòu)建人力資源機(jī)制。

企業(yè)是功利性組織，是客戶價(jià)值創(chuàng)造本體，必須以價(jià)值創(chuàng)造者為本，以持續(xù)奮斗者為本。人才資源機(jī)制與制度創(chuàng)新的核心是激活人的價(jià)值創(chuàng)造，讓每位員工成為價(jià)值創(chuàng)造者，并有價(jià)值地工作。企業(yè)不能養(yǎng)懶人、庸人、不創(chuàng)造價(jià)值的人，這是企業(yè)生存的基本人力法則。企業(yè)要有盈利能力，企業(yè)就要按貢獻(xiàn)分配，要以價(jià)值創(chuàng)造者為本。

企業(yè)高福利容易導(dǎo)致員工失去持續(xù)奮斗的精神，高福利支出造成高經(jīng)營(yíng)成本而使企業(yè)失去競(jìng)爭(zhēng)能力。企業(yè)不能片面強(qiáng)調(diào)員工幸福，追求員工幸福這個(gè)目標(biāo)沒(méi)有錯(cuò)，但是要厘清對(duì)象，如果讓庸人、懶人、投機(jī)取巧等非價(jià)值創(chuàng)造者幸福，那這個(gè)企業(yè)就離死亡不遠(yuǎn)了。對(duì)沒(méi)有創(chuàng)造價(jià)值能力的弱勢(shì)群體的關(guān)愛(ài)，是政府和社會(huì)的責(zé)任。作為企業(yè)，不以價(jià)值創(chuàng)造者為本就會(huì)失去競(jìng)爭(zhēng)力，失去企業(yè)本質(zhì)?；萜?、諾基亞、索尼，還有國(guó)內(nèi)的“胖東來(lái)”，都曾是“以人為本”，善待員工、追求員工幸福的典范，但為什么這些高舉“以人為本”旗幟的企業(yè)都衰落了，因?yàn)樗鼈冞`背了價(jià)值創(chuàng)造的規(guī)律。我們要讓員工在價(jià)值創(chuàng)造、獲得工作成就、獲得回報(bào)的同時(shí)，獲得快樂(lè)與幸福感，不能簡(jiǎn)單地滿足員工需要。做企業(yè)一定是圍繞價(jià)值創(chuàng)造，一定不能違背價(jià)值創(chuàng)造規(guī)律。因此，以價(jià)值創(chuàng)造者為本就是尊重人的價(jià)值創(chuàng)造，讓價(jià)值創(chuàng)造者、持續(xù)貢獻(xiàn)者獲得回報(bào)；通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)淘汰機(jī)制讓價(jià)值創(chuàng)造者有幸福感、有成就感；并且，機(jī)會(huì)和資源向價(jià)值創(chuàng)造者傾斜，激發(fā)價(jià)值創(chuàng)造活力與能力。這要求我們一方面從機(jī)制和制度上進(jìn)行創(chuàng)新，避免惠普等企業(yè)那樣從輝煌頂端跌入瀕臨破產(chǎn)的深淵。另一方面建立客戶價(jià)值導(dǎo)向的高績(jī)效文化，依據(jù)價(jià)值貢獻(xiàn)來(lái)確定分配。

奇信公司裝飾工程：南寧東站北廣場(chǎng)

2010年8月下旬，一份神秘郵件進(jìn)入華為部分中高層干部郵箱，“公司倡導(dǎo)以?shī)^斗者為本的文化，為使每位員工都有機(jī)會(huì)申請(qǐng)成為奮斗者，請(qǐng)您與部門員工溝通奮斗者申請(qǐng)的背景與意義，以及具體申請(qǐng)方式。在他們自愿的情況下，可填寫奮斗者申請(qǐng)，并提交反饋?！鄙暾?qǐng)“華為奮斗者”有一個(gè)必備條件，需要添加“我申請(qǐng)成為與公司共同奮斗的目標(biāo)責(zé)任制員工，自愿放棄帶薪年休假、非指令性加班費(fèi)和陪產(chǎn)假”這句話。

在華為的部分員工看來(lái)，這封郵件所述的“自愿”，并沒(méi)有想象中的那樣簡(jiǎn)單。領(lǐng)導(dǎo)口頭傳述，簽字與否，都平等對(duì)待，只是后期分紅、配股會(huì)傾向于奮斗者。幾年前，任正非在《華為的冬天》一文中說(shuō)道，“如果你不能正確對(duì)待變革，抵制變革，公司就會(huì)死亡。在改革過(guò)程中，很多變革總會(huì)觸動(dòng)某些員工的一些利益和矛盾，希望大家不要發(fā)牢騷，說(shuō)怪話，特別是我們的干部要自律，不要傳播小道消息?！比A為高級(jí)副總裁、黨委書記周代琪發(fā)表演講，闡述華為的奮斗者文化內(nèi)涵，“華為在企業(yè)管理流程上，以?shī)^斗者為本，不讓奮斗者吃虧，企業(yè)懶漢的懶惰只會(huì)使企業(yè)落后。”

華為的奮斗者，引起輿論高度關(guān)注，除了涉嫌規(guī)避勞動(dòng)法引起爭(zhēng)論之外，更多的是關(guān)注華為針對(duì)員工小富即安、養(yǎng)尊處優(yōu)的管理困境的又一次大規(guī)模的管理手術(shù)。華為超過(guò)15萬(wàn)的員工當(dāng)中，已有9萬(wàn)多申請(qǐng)確認(rèn)為“奮斗者”?！皧^斗者”概念，在華人商界已經(jīng)深入人心。

價(jià)值創(chuàng)造者組成的團(tuán)隊(duì)，是能夠創(chuàng)造價(jià)值的優(yōu)秀人才，是企業(yè)最重要的資本。我們要滿足價(jià)值創(chuàng)造者的需求，以價(jià)值創(chuàng)造者為本。

華為的做法值得每一家企業(yè)學(xué)習(xí)。向優(yōu)秀的企業(yè)學(xué)習(xí)，不搞盲目崇拜，也不盲目批判。應(yīng)該博采眾長(zhǎng)，因地制宜，根據(jù)自身實(shí)際借鑒、汲取養(yǎng)分，不斷發(fā)展、完善和壯大自己。他山之石，可以攻玉；前事之鑒，后事之師。華為的“奮斗者”無(wú)疑值得我們學(xué)習(xí)，但不同規(guī)模、體量、類型和行業(yè)的企業(yè)，選擇的方法和內(nèi)容不一樣，只能根據(jù)自己的需求來(lái)決定。每一個(gè)企業(yè)都要研究與眾不同的，研究針對(duì)自己企業(yè)特點(diǎn)的做法和方針，才能走出更好的路子。“橘生淮南則為橘，橘生淮北則為枳”，不能邯鄲學(xué)步，東施效顰。

奇信公司裝飾工程：福田科技廣場(chǎng)

關(guān)于價(jià)值創(chuàng)造，是一個(gè)一直爭(zhēng)議的問(wèn)題，可以說(shuō)，價(jià)值創(chuàng)造已超出了經(jīng)營(yíng)管理學(xué)的范疇，而成為經(jīng)濟(jì)學(xué)面臨著的一個(gè)重大的課題。進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)時(shí)代以來(lái)，特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)髙速推進(jìn)的信息化社會(huì)，傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)學(xué)觀點(diǎn)還沒(méi)有完全解釋價(jià)值創(chuàng)造問(wèn)題，而社會(huì)實(shí)踐的現(xiàn)實(shí)又迫使我們不得不注意到一個(gè)新的價(jià)值創(chuàng)造要素?！皠趧?dòng)、知識(shí)、企業(yè)家和資本創(chuàng)造了公司的全部?jī)r(jià)值”，《華為基本法》比較科學(xué)、全面地解釋并回答了這個(gè)問(wèn)題，確立了價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值評(píng)價(jià)、價(jià)值分配三位一體的價(jià)值管理體系。而價(jià)值創(chuàng)造是基礎(chǔ)，只有清楚了誰(shuí)創(chuàng)造了價(jià)值，才可能知道評(píng)價(jià)誰(shuí)的價(jià)值，最終才可能向誰(shuí)分配多少價(jià)值。華為為我們塑造了一個(gè)優(yōu)秀的學(xué)習(xí)范本。

創(chuàng)造客戶價(jià)值是企業(yè)存在的唯一理由，是所有員工工作成績(jī)的標(biāo)尺。德魯克先生也很直截了當(dāng)?shù)乇砻髁俗约旱牧?chǎng)：企業(yè)只有一個(gè)定義，那就是創(chuàng)造顧客。2008年9月，因三聚氰胺事件導(dǎo)致三鹿企業(yè)轟然倒下，中國(guó)乳業(yè)全面崩潰；2012年4月毒膠囊事件再次讓國(guó)人膽戰(zhàn)心驚。這些頻發(fā)的事件，折射出這些企業(yè)根本不了解企業(yè)存在的理由到底是什么。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該專心致志于提升為顧客不斷創(chuàng)造價(jià)值的能力，根據(jù)顧客的價(jià)值需要來(lái)發(fā)展策略，讓顧客價(jià)值導(dǎo)向成為企業(yè)產(chǎn)品的起點(diǎn)、企業(yè)服務(wù)附加值的起點(diǎn)、企業(yè)策略的內(nèi)在標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)行為的準(zhǔn)則，進(jìn)而將這種價(jià)值觀和資源分配向?yàn)榭蛻魟?chuàng)造價(jià)值的價(jià)值創(chuàng)造者傾斜，實(shí)現(xiàn)以價(jià)值創(chuàng)造者為本。

如何為客戶創(chuàng)造價(jià)值，對(duì)于裝飾施工企業(yè)而言，一是要轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念。要意識(shí)到行業(yè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)的到來(lái)，關(guān)系競(jìng)爭(zhēng)力時(shí)代逐步過(guò)去，能力競(jìng)爭(zhēng)力時(shí)代逐步到來(lái)。競(jìng)爭(zhēng)要開(kāi)始基于客戶價(jià)值之上，而不是只在經(jīng)營(yíng)關(guān)系。更要眼光向前看，變革提升自我。二是要充分運(yùn)用戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)力。能力提升必須依賴戰(zhàn)略聚焦，否則很難從行業(yè)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)泥沼中沖出來(lái)。為什么在某個(gè)領(lǐng)域比別人做得好，戰(zhàn)略聚焦才是最大的理由，才是最基本的商業(yè)邏輯，才能將戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)力充分發(fā)揮出來(lái)。戰(zhàn)略聚焦需要我們有比較多的放棄，這對(duì)長(zhǎng)期處于機(jī)會(huì)主義市場(chǎng)環(huán)境的建筑裝飾行業(yè)無(wú)疑是挑戰(zhàn)和考驗(yàn)，但卻是下一階段最重要的出路。三是要搶占細(xì)分市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)品牌，這是下一階段最有效率的競(jìng)爭(zhēng)策略。旗幟鮮明地進(jìn)行品牌建設(shè)，搶占細(xì)分市場(chǎng)的頭把交椅，是建筑企業(yè)下一階段最值得做的事。必須盡快落實(shí)行動(dòng)，全力以赴。搶占細(xì)分市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)品牌的機(jī)會(huì)將越來(lái)越少，時(shí)不我待。

人力資本價(jià)值管理階段，人力資本真正成為企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造主導(dǎo)要素，尤其是知識(shí)創(chuàng)新者和企業(yè)家成為企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的主導(dǎo)要素。人力資本從被動(dòng)依附于貨幣資本，轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)與貨幣資本共創(chuàng)、共享、共治。吸引員工最重要的組織屬性是協(xié)作環(huán)境、目的和使命、道德和價(jià)值觀。傳統(tǒng)上，公司決策都是領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)了算，工作要等領(lǐng)導(dǎo)布置任務(wù)。對(duì)此，我們要逐步去組織化，去中心化，讓優(yōu)秀的價(jià)值創(chuàng)造者自我管理，最大化的實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。提高組織的自適應(yīng)性，讓組織更開(kāi)放，吸收更多的資源和能量，提高組織對(duì)內(nèi)外部環(huán)境的適應(yīng)性，實(shí)現(xiàn)組織持續(xù)發(fā)展。“沒(méi)有成功企業(yè)，只有時(shí)代企業(yè)，我們要做時(shí)代的企業(yè)。”

裝飾企業(yè)要充分利用BIM、互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)強(qiáng)大的執(zhí)行系統(tǒng)，建立企業(yè)大數(shù)據(jù)。當(dāng)前建筑企業(yè)的精細(xì)化能力相當(dāng)?shù)拖拢瑹o(wú)法支撐下一階段殘酷的低成本競(jìng)爭(zhēng)。大企業(yè)成本比小企業(yè)高，小企業(yè)成本比市場(chǎng)游擊隊(duì)高，工程項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)變成一種“公司套餐式消費(fèi)”模式，管理線長(zhǎng)、人多、面廣、事雜，項(xiàng)目管理費(fèi)用增大，無(wú)法做到精益管理，這樣的經(jīng)營(yíng)模式永遠(yuǎn)處在惡性競(jìng)爭(zhēng)中。只有大企業(yè)成本能力上來(lái)之后，良性的競(jìng)爭(zhēng)淘汰才會(huì)真正開(kāi)始。提升成本競(jìng)爭(zhēng)能力，BIM、互聯(lián)網(wǎng)是我們提升成本能力的資源和工具，也是我們行業(yè)本質(zhì)所決定的依托載體。

每一家企業(yè)，都應(yīng)該是員工心中的圖騰，承載著企業(yè)、員工的未來(lái)和希望。古人云，“道德傳家，十代以上，耕讀傳家次之，詩(shī)書傳家又次之，富貴傳家，不過(guò)三代”。家族興衰，德行為要；企業(yè)發(fā)展，也必須堅(jiān)持我們的企業(yè)文化和核心價(jià)值，創(chuàng)造價(jià)值是企業(yè)存在的唯一價(jià)值和理由。企業(yè)文化必須是高績(jī)效文化，必須是高效執(zhí)行力文化，也必須是愛(ài)員工、愛(ài)企業(yè)、愛(ài)國(guó)家的文化，使文化知價(jià)值觀升華成為企業(yè)的靈魂、血性和品德。提升企業(yè)文化的凝聚力和號(hào)召力，打造企業(yè)自身的平臺(tái)、品牌和價(jià)值。

經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)，企業(yè)的管理人員與員工精神面貌要有新?tīng)顟B(tài)。要求我們必須盡快轉(zhuǎn)變工作思維、工作習(xí)慣、工作方法，進(jìn)入一種“新?tīng)顟B(tài)”；企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理更需要?jiǎng)?chuàng)新，需要注入新鮮文化理念與理論，補(bǔ)充引進(jìn)“新人類”。歸根到底，企業(yè)發(fā)展，要在人才和人才的頭腦上實(shí)現(xiàn)更新迭代，換裝升級(jí)。

創(chuàng)造客戶價(jià)值的時(shí)代，就如逆水行舟，不進(jìn)則退。不進(jìn)步就是退步，無(wú)功就是過(guò)，拒絕平庸，不允許不進(jìn)步，這是對(duì)價(jià)值創(chuàng)造者的要求。不求有功但求無(wú)過(guò)，渾渾噩噩過(guò)日子，那是公司不允許的行為。公司應(yīng)該提供多通道晉升機(jī)制，除了行政職級(jí)，員工可以在技術(shù)、專業(yè)的序列上得到發(fā)展。員工只要專業(yè)做得好，就可以得到晉級(jí)、調(diào)薪的機(jī)會(huì)。甚至賦予員工在專業(yè)事項(xiàng)上專業(yè)技術(shù)決策能力，即對(duì)于一些專業(yè)問(wèn)題具有決策權(quán)。拿一個(gè)很簡(jiǎn)單的例子來(lái)說(shuō)，一個(gè)專業(yè)對(duì)口的優(yōu)秀大學(xué)畢業(yè)生加盟公司，首先是開(kāi)始他的職場(chǎng)生涯，我們就應(yīng)該創(chuàng)造條件引導(dǎo)他開(kāi)始自己的事業(yè)起步，規(guī)劃職業(yè)發(fā)展路徑和對(duì)未來(lái)的預(yù)期。其次是現(xiàn)在他可以租個(gè)個(gè)農(nóng)民房或合租單身公寓，過(guò)幾年經(jīng)過(guò)工作實(shí)踐、培養(yǎng)和積累，變成骨干，再下來(lái)談戀愛(ài)結(jié)婚了……在公司服務(wù)十年，還得租房住，這就談不上事業(yè)或平臺(tái)，更談不上體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。

奇信公司裝飾工程：昆明滇池國(guó)際會(huì)展中心

員工激勵(lì)與組織績(jī)效息息相關(guān)?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)內(nèi)部的勞資關(guān)系、干群關(guān)系已經(jīng)悄然發(fā)生變化，成為一起干事業(yè)的伙伴關(guān)系，成為一個(gè)利益共同體。單純的薪酬概念已經(jīng)演化為更豐富的全面報(bào)酬，企業(yè)除了提供短期的勞動(dòng)報(bào)酬、績(jī)效獎(jiǎng)金之外，還要考慮完善的福利、長(zhǎng)期發(fā)展的股權(quán)期權(quán)、增量利潤(rùn)的分享、員工的工作軟環(huán)境等。價(jià)值分配是一個(gè)系統(tǒng)工程，要平衡好價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程中的各種矛盾。比如個(gè)人與集體、勞動(dòng)與資本、公平與效率、短期與長(zhǎng)期、歷史貢獻(xiàn)者與當(dāng)前貢獻(xiàn)者、期望與現(xiàn)實(shí)等。員工的激勵(lì)，要解決好四個(gè)基本問(wèn)題：即報(bào)酬是什么，怎么報(bào)酬，報(bào)酬多少，以及支付能力。以價(jià)值創(chuàng)造者為本，必須以價(jià)值貢獻(xiàn)確定報(bào)酬；怎么報(bào)酬是指各種形式的定位，比如工資、獎(jiǎng)金、福利等，應(yīng)該建立結(jié)構(gòu)合理、定位清晰的報(bào)酬體系；報(bào)酬多少的確定要考慮外部勞動(dòng)力市場(chǎng)的報(bào)酬水平，再就是權(quán)衡內(nèi)部應(yīng)拉開(kāi)多大的差距，有差距才有動(dòng)力；支付能力是要在期望和可能之間找到平衡，以使報(bào)酬政策保持穩(wěn)定。合理、適度、長(zhǎng)久的激勵(lì)，才是對(duì)員工健康成長(zhǎng)、對(duì)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的負(fù)責(zé)任之所在。

員工的成績(jī)不是靠領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)，而是結(jié)果導(dǎo)向，用數(shù)據(jù)說(shuō)話。所以，空缺的崗位，可以面向全員進(jìn)行競(jìng)聘上崗，為價(jià)值創(chuàng)造者提供更多公平、公正、公開(kāi)的機(jī)會(huì)，發(fā)現(xiàn)更多優(yōu)秀的價(jià)值創(chuàng)造者。彭劍鋒說(shuō)：“中國(guó)企業(yè)最大的威脅是源于干部沒(méi)有責(zé)任擔(dān)當(dāng)。”責(zé)任勝于能力，責(zé)任是企業(yè)的生命線。一個(gè)企業(yè)的員工都有對(duì)客戶負(fù)責(zé)的責(zé)任心，企業(yè)所有的漏洞都有人去補(bǔ)，這個(gè)企業(yè)是無(wú)論如何都不會(huì)死的。價(jià)值分配要拒絕平均主義，賽馬就要讓跑得快的馬兒吃到最好的草料，“不患寡而患不均”的小國(guó)寡民思想則抹殺了杰出價(jià)值創(chuàng)造者的貢獻(xiàn)。我們必須打造價(jià)值評(píng)價(jià)機(jī)制，做到獎(jiǎng)罰分明，讓優(yōu)秀的價(jià)值創(chuàng)造者得到超值的回報(bào)。

什么叫“兩心”？“兩心”就是“操心”和“安心”。企業(yè)管理人員個(gè)個(gè)能夠?qū)ψ约旱穆氊?zé)、使命和追求像老板一樣操心；員工能夠真正把企業(yè)當(dāng)成“家”，像“家人”一樣為家里做事，盡職盡責(zé)“安心”工作。企業(yè)要關(guān)愛(ài)員工，關(guān)心他的能力成長(zhǎng)，關(guān)懷他的生活。老板的第一要義就是復(fù)制出像自己一樣對(duì)企業(yè)操心的人，讓員工安心工作，把企業(yè)當(dāng)做自己終生的事業(yè)。待遇留人，事業(yè)留人，把員工視為有思維、有情緒的資本。企業(yè)要把員工變成了企業(yè)的主人，員工把企業(yè)當(dāng)成自己的家，像家人一樣盡心盡力為家里做事，那就是負(fù)責(zé)任和擔(dān)當(dāng)精神。

任何企業(yè)都需要不斷堅(jiān)持艱苦奮斗的作風(fēng)，開(kāi)源節(jié)流，奮發(fā)圖強(qiáng)。習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)：抓改進(jìn)工作作風(fēng)，各項(xiàng)工作都很重要，但最根本的是要堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗精神。堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗精神，是抵御形式主義、官僚主義、享樂(lè)主義和奢靡之風(fēng)的侵蝕的關(guān)鍵?！皯n勞興國(guó)，逸豫亡身?！逼D苦奮斗既是生活作風(fēng)，又是思想作風(fēng)、工作作風(fēng)；既是指始終保持勤儉節(jié)約、淡泊人生的生活態(tài)度，又是指始終保持昂揚(yáng)向上、頑強(qiáng)拼搏、奮發(fā)進(jìn)取的精神狀態(tài)。作為體現(xiàn)為一種不怕艱難困苦、自強(qiáng)不息的英雄氣概，一種銳意進(jìn)取、開(kāi)拓創(chuàng)新的與時(shí)俱進(jìn)精神，一種真抓實(shí)干、戒奢以儉的優(yōu)良作風(fēng)，艱苦奮斗永遠(yuǎn)是創(chuàng)業(yè)之魂、成事之基。

打江山的時(shí)候個(gè)個(gè)不怕死，人人能吃苦，勝利了一進(jìn)城就麻痹松懈，貪圖安逸，奢侈享樂(lè)而腐敗落馬。企業(yè)也一樣，發(fā)展到一定程度，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)弱化和不負(fù)責(zé)任是企業(yè)發(fā)展的最大障礙。如果干部隊(duì)伍腐化變質(zhì)成為負(fù)能量，成為一把把捅向企業(yè)肢體、腐蝕瓜分利益的刀子，就是企業(yè)生存發(fā)展的致命問(wèn)題。艱苦奮斗純潔隊(duì)伍，強(qiáng)化戰(zhàn)斗力的保障。艱苦奮斗對(duì)裝飾施工企業(yè)還有另外一層含義，那就是提升資本運(yùn)作能力。宏觀經(jīng)濟(jì)下行、房地產(chǎn)危機(jī)、建筑業(yè)增速大幅降低，政府業(yè)主和開(kāi)發(fā)商支付能力出現(xiàn)問(wèn)題，對(duì)建筑企業(yè)的第一個(gè)考驗(yàn)就是資金問(wèn)題。政府公建項(xiàng)目大力推行PPP模式，建筑企業(yè)融資能力更成為核心競(jìng)爭(zhēng)力。建筑企業(yè)需要拓寬融資渠道，降低融資成本。同時(shí)隨著產(chǎn)業(yè)整合的開(kāi)始，資金能力強(qiáng)的企業(yè)將會(huì)有更多的并購(gòu)機(jī)會(huì)，進(jìn)行低成本快速擴(kuò)張。隨著互聯(lián)網(wǎng)金融、眾籌的興起，建筑企業(yè)的融資已有更多的渠道，創(chuàng)新和發(fā)展的前景更加樂(lè)觀。

個(gè)人服從集體，以公司利益高為重。以價(jià)值創(chuàng)造者為本，不是說(shuō)公司整體利益不重要。公司整體利益最大化是終極訴求，我們不能為世俗私利而拋棄道德的獨(dú)立與尊嚴(yán)，也不能為名利而損人利己、破壞規(guī)矩。任何價(jià)值創(chuàng)造者都要服從組織效率?！肮尽币颉肮辈灰颉八健薄ｋm然很多組織的設(shè)計(jì)都是圍繞價(jià)值創(chuàng)造者進(jìn)行的，但個(gè)人只是組織的一部分，個(gè)人是歸屬于組織的。如果無(wú)限制的拔高個(gè)別人的利益，就會(huì)使內(nèi)部運(yùn)作出現(xiàn)高成本，就會(huì)被市場(chǎng)拋棄，就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中落敗，最后反而會(huì)使價(jià)值創(chuàng)造者無(wú)家可歸。這種不能持續(xù)的愛(ài)，不是真愛(ài)。

知識(shí)經(jīng)濟(jì)和互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)風(fēng)起云涌，不斷自我變革與創(chuàng)新是企業(yè)管理的永恒主題。忽略個(gè)體的組織在互聯(lián)網(wǎng)2.0時(shí)代定將失去未來(lái)。馬云曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，“員工的離職原因很多，只有兩點(diǎn)最真實(shí)：錢沒(méi)給到位、心委屈了?！睂?duì)于當(dāng)下職場(chǎng)的80、90后來(lái)說(shuō)，除了工資外，更看重公司與個(gè)人職業(yè)的發(fā)展。我們常常集中精力考慮企業(yè)的問(wèn)題，而忽略了企業(yè)中的組織細(xì)胞－－個(gè)體。企業(yè)組織存在的目的是將企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)要素特別是人力資源要素協(xié)調(diào)起來(lái)。但現(xiàn)實(shí)是很多企業(yè)并沒(méi)能使人力資源得到充分開(kāi)發(fā)，某些僵化的機(jī)制倒成了員工的桎梏。企業(yè)要做到的是，以價(jià)值創(chuàng)造者為本，建立一套充分發(fā)揮價(jià)值創(chuàng)造者作用的機(jī)制，為客戶創(chuàng)造價(jià)值，進(jìn)而為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，實(shí)現(xiàn)企業(yè)愿景，也實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人價(jià)值最大化。

以價(jià)值創(chuàng)造者為本

責(zé)任編輯：陳生庚