王立梅

【摘要】目的 對護理質量評價在中醫(yī)護理管理中的應用效果進行探討。方法 選取2012年2月～2014年2月我院不同時段的醫(yī)護人員100名作為研究對象，將其按時間分為對照組（2012年2月～2013年1月）和觀察組（2013年2月～2014年2月），各50名。對對照組中醫(yī)護理管理中存在的問題進行回顧性分析，于2013年2月后建立護理質量評價體系，并對兩組醫(yī)護人員的理論知識水平，護理操作水平、護理管理水平、護理質量及護理滿意度進行對比。結果 觀察組醫(yī)護人員的理論知識水平，護理操作水平、護理管理水平、護理質量及護理滿意度均優(yōu)于對照組，差異有統(tǒng)計學意義（P<0.05）。結論 在中醫(yī)護理管理中建立優(yōu)質的護理質量評價體系能夠有效的提高護理的整體質量，其效果顯著，值得在臨床上推廣。

【關鍵詞】護理質量評價；中醫(yī)護理；理論知識

【中圖分類號】R47 【文獻標識碼】B 【文章編號】ISSN.2095-6681.2016.07..02

中醫(yī)護理為我國醫(yī)學護理的重要分支，也是一門以中醫(yī)理論知識與技能操作相互運用的學科[1]。為了提高我科醫(yī)護人員的綜合水平，我科采取回顧性分析，對比護理質量評價體系建立前后的護理效果，具體如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取2012年2月～2014年2月我院不同時段的醫(yī)護人員100名作為研究對象，將其按時間分為對照組（2012年2月～2013年1月）和觀察組（2013年2月～2014年2月），各50名。由于在兩個時段的人員有更變，我科做具體介紹：

對照組男10名，女40名，平均年齡（31.63±5.17）歲，根據(jù)醫(yī)護人員的文化程度，我科進行劃分，其中包括2名博士學位人員，10名碩士學位人員，25名本科人員，13名大專人員；觀察組男11名，女39名，平均年齡（31.25±5.08）歲，根據(jù)醫(yī)護人員的文化程度，我科進行劃分，其中包括2名博士學位人員，10名碩士學位人員，23名本科人員，15名大專人員。兩組醫(yī)護人員的年齡，性別，學位等一般資料比較，差異無統(tǒng)計學意義（P>0.05）。

1.2 方法

對對照組中醫(yī)護理管理中存在的護理質量的問題進行總結及反饋，并制定護理質量評價體系后，于2013年2月后實施，為了驗證該護理質量評價體系的效果及提高整體護理質量，觀察組醫(yī)護人員的理論水平、護理操作水平、護理管理水平及整體護理質量與對照組進行對比。

1.3 觀察指標

觀察并統(tǒng)計護理質量評價體系建立前后的醫(yī)護人員的理論水平、護理操作水平、護理管理水平及整體護理質量[2]。我科以0～100分作為評分標準來對兩組醫(yī)護人員的各項指標進行判定，分數(shù)越高則代表護理質量越好。

1.4 統(tǒng)計學方法

應用SPSS 20.0統(tǒng)計學軟件對數(shù)據(jù)進行分析，計量資料以“x±s”表示，采用t檢驗，以P<0.05為差異有統(tǒng)計學意義。

2 結 果

觀察組醫(yī)護人員的理論水平、護理操作水平、護理管理水平、整體護理質量及護理滿意度評分均優(yōu)于對照組，差異有統(tǒng)計學意義（P<0.05）。見表1。

3 討 論

隨著我國醫(yī)療水平的提高，人們對護理的需求也呈逐漸上升的趨勢，中醫(yī)不同于西醫(yī)，中醫(yī)是講究以“養(yǎng)”為特色的醫(yī)療護理理念。因此，在漫長的中醫(yī)藥治療及調理的過程中，科學、規(guī)范并且具有特色的中醫(yī)護理在疾病治療中占有不可或缺的地位[3]。

中醫(yī)護理是一項具有高度專業(yè)性的護理，不僅要求醫(yī)護人員對現(xiàn)代的護理技能與知識進行熟練的掌握，還要懂得如何為患者進行科學的中醫(yī)辯證施護，不僅如此，醫(yī)護人員還需具有扎實的醫(yī)學基礎、藥學基礎及自然科學理論的專業(yè)知識。

本科采取回顧性分析，對2012年2月～2013年1月中存在的護理過程中的缺陷進行回顧及總結，并于2013年2月初開始建立護理質量評價體系，其具體規(guī)程包括以下幾點[4]。

3.1 標準建立

我科室依據(jù)中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護理工作指南，對科室內的中醫(yī)護理管理工作進行核查，主要內容包括護理工作的評定、醫(yī)護人員的理論水平、醫(yī)護人員的操作水平及中醫(yī)護理質量評分。由至少副高職以上的醫(yī)師組成檢查小組，進行日常工作的審查及評定。

3.2 質量評定

3.2.1 患者進行評定

由檢查小組對各科室收治的患者以抽樣的形式進行訪問，了解患者對自身疾病的掌握情況、治療依從性情況及對醫(yī)護人員的護理滿意度情況。

3.2.2 醫(yī)護人員抽查評定

由檢查小組對于醫(yī)護人員的理論知識、護理操作、護理管理及護理質量進行評定，觀察醫(yī)護人員對以上指標的掌握程度，并要求醫(yī)護人員對自身的工作職責，辯證施護、證候分型等進行答辯。

3.3 反饋整改

檢查小組對于醫(yī)護人員的綜合指標進行評定后，發(fā)現(xiàn)有不合格者，再予以培訓，1次/周，30 min/次，于培訓后1天進行考核；對于中醫(yī)護理管理工作中出現(xiàn)的不科學、不規(guī)范的操作進行反饋及糾正，以此提高中醫(yī)護理整體的管理質量及護理質量。

觀察組醫(yī)護人員的理論水平、護理操作水平、護理管理水平、整體護理質量及護理滿意度評分均優(yōu)于對照組，差異有統(tǒng)計學意義（P<0.05）。進一步說明了在中醫(yī)護理管理中建立優(yōu)質的護理質量評價體系能夠有效的提高護理的整體質量，其效果顯著，值得在臨床上推廣。

參考文獻

[1] 張友青.護理質控中護理記錄存在的問題分析[J].湖北中醫(yī)雜志，2015，37（8）：48.

[2] 楊綺云.中醫(yī)護理質量指標管理的效果分析[J].河北中醫(yī)，2015，37（11）：1733-1734.

[3] 張紫蘭.中醫(yī)護理環(huán)節(jié)質量評價體系在提高護理質量中的應用[J].中國衛(wèi)生產業(yè)，2015，12（14）：109-110.

[4] 祝 瀅.持續(xù)質量改進在中醫(yī)護理項目推廣中的應用[J].浙江臨床醫(yī)學，2014，16（3）：492-493.

本文編輯：王 琦