汪明艷，陳梅，田書格（上海工程技術大學管理學院信息管理系）

我國信息異化研究綜述

汪明艷，陳梅，田書格（上海工程技術大學管理學院信息管理系）

對我國信息異化相關文獻進行梳理，發(fā)現(xiàn)當前關于信息異化的研究主要集中于信息異化的界定、信息異化的成因分析、表現(xiàn)形式及信息異化控制等四個方面。并根據(jù)近期學者對網(wǎng)絡信息發(fā)展的關注，發(fā)現(xiàn)當前對于信息異化的研究側重于網(wǎng)絡這個更廣泛的環(huán)境，同時突發(fā)事件更是研究的熱點。從研究機構分布、核心作者、研究內容等方面對我國近年來信息異化研究進行述評，分析現(xiàn)有研究的主要成果和存在的不足，以期促進我國信息異化研究的進一步發(fā)展。

信息異化；異化表現(xiàn)；網(wǎng)絡環(huán)境；突發(fā)事件；異化控制

1 引言

互聯(lián)網(wǎng)技術提供了信息的快速傳播途徑，促使社會公眾對于相關信息的渴求異于平常。對信息資源過度崇拜，催生了信息市場產(chǎn)生大量無用、重復、失真、非法有害的垃圾信息，致使人們對有效信息的吸收下降，［1］破壞了網(wǎng)絡環(huán)境，引起“信息疾病”。孫瑞英［2］（2006）指出，對信息的病態(tài)崇拜，形成“信息偏執(zhí)狂”甚至“信息強迫癥”，對信息的莫名恐慌，誘發(fā)“信息恐慌癥”、“信息疲勞癥”。信息異化弱化了大學生的自我意識，導致大學生感知力下降、人際關系失調、人格分裂，［3］易使大學生產(chǎn)生“依賴型”、“雙重型”、“自我型”、“輕生型”人格。［4］對于信息異化問題的理論研究已突破哲學、語言學、社會學領域，現(xiàn)已逐步滲透到信息科學和應急管理領域。

2 國內信息異化相關文獻統(tǒng)計分析

2.1 期刊論文與學位論文統(tǒng)計分析

筆者在中國知網(wǎng)、萬方數(shù)據(jù)庫以“信息異化”為題名或關鍵詞，進行“精確”檢索，搜索到各個年份發(fā)表的信息異化相關文章，得到近年來我國信息異化研究著作的基本情況。目前，國內有關信息異化的相關研究較少，通過人工剔除，近年來共發(fā)表74篇文章，其中碩士論文8篇，期刊論文66篇。信息異化問題從2000年形成雛形，在2006年、2007年得到較多關注，在2009～2011年是該課題研究的發(fā)展井噴時期，連續(xù)三年每年發(fā)表10篇文章，在2013年達到頂峰，隨之相關研究逐漸減少（見圖1）。

2.2 期刊論文統(tǒng)計分析

66篇期刊論文中，在相對有影響力的雜志上發(fā)表的文章僅為43篇。其中，在圖書情報類雜志上發(fā)表的文章占絕大多數(shù)，如《圖書館學研究》《情報科學》《情報理論與實踐》《圖書情報工作》等核心期刊，同時在《探索》《實事求是》《經(jīng)濟研究導刊》《中外企業(yè)家》《制度經(jīng)濟學研究》等刊物上也有發(fā)表，這表明信息異化主要是圖書館學、情報學專業(yè)領域的研究議題，但也得到社會學、經(jīng)濟學等領域的一定重視。在一些大學學報上也有相關的文章得到發(fā)表（見表）。

圖1 2000-2015年“信息異化”相關文章發(fā)文年代分布

經(jīng)統(tǒng)計，東北地區(qū)對信息異化的研究較突出，黑龍江大學、黑龍江工程學院等是該研究的核心機構。其中，孫瑞英教授發(fā)表的文章最多，一共發(fā)表了8篇相關文章，其學生也相繼發(fā)表了近10篇文章。另外，張立彬、李昊青、吳元元、秦子淮等對此也有深入的研究。這些都表明該主題具有較高的研究價值，但是目前的研究局限性很大，研究不夠深入。

表 43篇論文的期刊分布

3 信息異化研究的主要內容

研究表明，目前國內信息異化文獻研究內容主要集中在四個方面：信息異化的界定、信息異化的原因、信息異化的表現(xiàn)形式及信息異化的控制。

3.1 信息異化的界定

孫瑞英［5］（2007）、李春青［6］（2011）認為，信息作為工具被人們創(chuàng)造出來，但在其生產(chǎn)、傳播和利用等活動中受到一些因素干擾，導致其喪失原有內涵，變成異己力量，即為信息異化。李春青［7］（2012）又指出信息異化是無意識指向性的必然結果，是人的異化的歷史必然結果。目前，新媒體語境下的大眾傳播也呈現(xiàn)出信息異化與畸變現(xiàn)象，給人們的價值觀及行為帶來嚴重沖擊。

學者們關于信息異化的基礎研究達成了兩點共識：信息異化是在信息生產(chǎn)、傳播及利用等信息活動過程中圍繞人與信息之間的關系展開的一種社會現(xiàn)象；信息異化是受到了多種情境因素影響，尤其是信息主體對信息客體控制權失衡而導致。

3.2 信息異化的原因分析

3.2.1 網(wǎng)絡環(huán)境下信息異化成因分析

劉丹丹、孫瑞英［9］（2009）對網(wǎng)絡環(huán)境下信息異化的成因分析，認為是客觀成因和主觀成因合力因素導致，同時也指出群體心理和個體心理導致信息異化的原因。馬蕾［10］（2010）還提到了網(wǎng)絡的匿名制、人類自身的心理需求、網(wǎng)絡監(jiān)管機制不健全等因素。劉明［11］（2011）從網(wǎng)絡環(huán)境下信息異化的心理學視角出發(fā)，認為宏觀社會環(huán)境、信息環(huán)境、現(xiàn)代人的心理是三大主要因素。唐晶［12］（2013）則從微觀視角出發(fā)，認為信息自身的原因、信息人的原因、信息環(huán)境的原因造成了網(wǎng)絡環(huán)境下信息異化。李昊青［8］（2015）從信息異化理論角度，認為網(wǎng)絡衍生輿情形成的根本原因是網(wǎng)絡輿情信息和主體異化問題，并指出網(wǎng)絡謠言是信息異化作用下一種典型的綜合網(wǎng)絡輿情。

3.2.2 突發(fā)事件中信息異化成因分析

歐三任［13］（2009）從經(jīng)濟、政治、社會等角度分析突發(fā)事件信息異化原因。劉珺［14］（2011）指出現(xiàn)代社會是社會結構和利益群體明顯分化的社會，現(xiàn)代化轉型的特殊社會心理，同時網(wǎng)絡提供了獲取信息和發(fā)布信息的便捷途徑。熊茵［15］（2012）則認為，突發(fā)事件信息變異背后的社會動因是政治力量的過度管控、經(jīng)濟勢力的利益輸送和滲透、公眾力量的崛起和泛濫。劉可揚［16］（2014）認為政治因素、經(jīng)濟因素、文化因素、技術因素、心理因素是突發(fā)事件信息異化的成因。王慧等［17］（2013）指出，正是由于原始輿情演變過程中出現(xiàn)信息異化，特別是虛假性、誤導性等信息元素產(chǎn)生衍生輿情，成為推動與支配原始輿情發(fā)展的重要力量。

3.2.3 人學視野中信息異化成因分析

陳安力、周韶峰［18］（2002）從人的技術異化角度著手，認為人的情感的非直接性、人的理性等原因是信息異化的成因。孫瑞英［5］（2007）認為信息異化的實質是：人與信息關系的顛倒、信息無序化與熵增、利益沖突的表現(xiàn)。馮相磊［20］（2009）贊同這一說法，也提到了人自身的主體性的喪失。秦子淮［21］（2011）還提到了其他因素：人的需求的失衡、道德與立法缺失。劉明［11］（2011）又指出人的信息異化是人在信息中的同化，是人的價值觀的錯位。

3.2.4 現(xiàn)代信息技術在教學中的異化成因分析

陳彥珍、左偉青［22］（2009），沈大為、王蘇平［23］（2011）對教育信息技術異化的根源分析，發(fā)現(xiàn)工具崇拜引起技術主體觀念變化，影響技術方案設計、技術應用和技術評價。郭剛［24］（2013）認為，現(xiàn)代化信息技術對人具有強迫、控制及漠視的作用，是對人的代替和否定。王忠政［25］（2013）則認為是技術本身的屬性所決定的，而主觀方面是使用者對信息技術用于教學理解不到位，教師信息技術應用能力不高。

3.2.5 圖書館信息異化成因分析

葉靜［26］（2013）認為，由于內外因素的干擾以及圖書館系統(tǒng)各要素的不平衡發(fā)展，導致圖書館與讀者在信息面前喪失了主體性，而信息反過來成為支配圖書館與讀者的異己力量。劉明［11］（2011）認為，高校圖書館對大學生造成的異化包括信息焦慮癥、信息依賴癥、網(wǎng)絡暴力、信息窄化、信息污染。葉靜［26］（2013）、張琳［27］（2013）則認為是心理成因和外部環(huán)境成因。

3.3 信息異化的表現(xiàn)形式

張立彬等人［28］（2010）認為信息異化的現(xiàn)象表現(xiàn)為有一定程度的遞進關系的五個層面：信息饑餓、信息焦慮、信息崇拜、信息污染、信息犯罪，且各種現(xiàn)象可以在任何一個階段停止（見圖2）。劉可揚［16］（2014）認為，突發(fā)事件的信息異化是受政治、經(jīng)濟、文化和技術等因素影響，使信息非理性地傳播與擴散（見圖3）。

3.3.1 網(wǎng)絡環(huán)境下信息異化的表現(xiàn)形式

圖2 信息異化遞進關系

圖3 突發(fā)事件在傳播中發(fā)生信息異化過程

馬蕾［10］（2010）指出網(wǎng)絡信息技術條件下的信息異化表現(xiàn)有網(wǎng)絡信息污染、網(wǎng)絡信息犯罪、網(wǎng)絡信息沉迷。劉明［11］（2011）認為，信息焦慮、信息依賴、信息污染、信息窄化、網(wǎng)絡暴力都是網(wǎng)絡環(huán)境下信息異化的主要心理癥狀。趙志浩［29］（2015）強調網(wǎng)絡文化造成人的道德感缺失、網(wǎng)絡依賴，制造虛假“個性”，缺乏思想深度和真正的價值訴求。

3.3.2 突發(fā)事件信息異化表現(xiàn)形式

歐三任［13］（2009）提到突發(fā)事件信息傳播演化成威脅公共安全的恐慌性信息，變異為經(jīng)濟獲利性信息，轉化為不信任政府的政治謠言。熊茵［30］（2012）指出了信息量的增減、信息質的改變，政府渠道、媒體渠道的信息變異等。熊茵、張藝馨［31］（2013）從信息變異及信息主體的主觀性、內容、生成動因闡明表現(xiàn)形式。劉可揚［16］（2014）認為突發(fā)事件信息異化為動搖政府地位的政治謠言、威脅公共安全的恐慌性信息、異化為國與國之間的斗爭籌碼等。

3.3.3人本層面信息異化的表現(xiàn)形式

陳彥珍、左偉青［22］（2009）從個人的理性層面：感知、情感、心理等，人的非理性上，人的行為的受限制和控制上分析信息異化的表現(xiàn)。高巍奇、陸曉丹［3］（2009）提出過分的信息依賴、盲目的信息崇拜、莫名的信息恐慌、難解的信息困惑都是信息異化的表現(xiàn)形式。黃河［32］（2014）認為信息異化會讓學生對信息產(chǎn)生恐慌，對信息產(chǎn)生依賴、崇拜及受到信息的毒害等問題。

3.3.4 現(xiàn)代信息技術在教學中的信息異化表現(xiàn)形式

陳安力、周韶峰［18］（2002）認為“信息技術異化”其實質就是人與信息矛盾的異化，網(wǎng)絡信息技術在被濫用的情況下，成為人的異己力量。殷亞林［33］（2010）認為在實踐中有人將信息技術中的“技術”異化為“實體工具”，忽略了先進教學理念、“非實體技術”的應用。王忠政［25］（2013）認為信息技術在課堂教學中使用異化的現(xiàn)象表現(xiàn)為缺乏教學組織設計，脫離學科本身等特點。

3.3.5 圖書館信息異化的表現(xiàn)形式

葉靜［26］（2013）認為，現(xiàn)代圖書館服務中信息異化表現(xiàn)為信息鴻溝、信息超載、信息不公、信息焦慮等。邵勝春［34］（2014）提到了信息異化影響用戶對信息資源的認知，對信息資源建設內容的干擾，對圖書館信息資源建設具有巨大的挑戰(zhàn)。

3.4 信息異化的控制

3.4.1 網(wǎng)絡環(huán)境下信息異化的控制

陳安力、周韶峰［18］（2002）認為解決信息技術異化和人的技術異化的根本途徑是創(chuàng)新網(wǎng)絡法制規(guī)范、網(wǎng)絡倫理規(guī)范、創(chuàng)新網(wǎng)絡技術規(guī)范等。孫瑞英［35］（2009）、劉丹丹［9］（2009）一致贊同要加強網(wǎng)絡道德自律、增強意志品質的自制力、培養(yǎng)群體中的“領頭人”。馬蕾［10］（2010）也提出要增強人的主體性，充分發(fā)揮人的主體作用，強化教育，構建網(wǎng)絡倫理。劉明［11］（2011）則基于心理學視角提出網(wǎng)絡環(huán)境下信息異化控制策略。

3.4.2 突發(fā)事件中信息異化的控制

唐國東［36］（2008）從公眾心理、信息公開度、加強輿情分析和法律法規(guī)角度提出了防控策略。歐三任［13］（2009）提出搶占信息傳播的主動權，防止信息變異，同時也是提高突發(fā)事件應急處置能力的重要因素。熊茵［30］（2012）提出調控基礎是以社會關系為起點和歸宿；傳播取向定位要以公共利益為基礎導向，時空策略是要用時間消滅空間的基本原則等（見圖4）。霍良安［37］（2012）考慮潛伏者傳播不實信息拓展模型，提出必須將閾值控制在一定范圍內，普及網(wǎng)民的素質。王慧等［17］（2013）以信息異化動力為視角，剖析了網(wǎng)絡衍生輿情與信息異化價值關聯(lián)性，并構建網(wǎng)絡衍生輿情成因分析模型以控制信息的異化。劉可揚［16］（2014）認為控制突發(fā)事件信息異化主要應落實到政府、媒體、公眾三個具體層面。蘭月新等［38］（2015）提出監(jiān)控重點應該是在對網(wǎng)絡信息總量監(jiān)測基礎上重點監(jiān)測信息變化率，及時提取變化率較大的信息進行輿情研判，確定正面或者負面衍生輿情后，再制定相應的對策（見圖5）。

圖4 政府應對網(wǎng)絡輿情衍生效應流程

圖5 信息變異長效管理控制圖

3.4.3 人學視野中信息異化控制

陳彥珍、左偉青［22］（2009）認為，優(yōu)化信息環(huán)境、注重信息的整合、提高個人的信息修養(yǎng)等。張機［4］（2009）、黃河［32］（2014）強調關注大學生健康人格塑造中的教育路徑選擇，緊貼學生的實際需要，注重思想政治教育的開發(fā)功能。高巍奇、陸曉丹［3］（2009）提出要教育學生擺正人與信息的主客體位置，開展網(wǎng)絡心理健康教育。秦子淮［21］（2011）指出消解信息異化的出路是實現(xiàn)人的自由全面發(fā)展。李春青［7］（2012）提出充分利用信息異化的積極性因素，規(guī)范人們的道德修養(yǎng)，合理疏導信息自身異化對人的異化的影響，控制信息異化對信息環(huán)境的影響。程風剛［39］（2003）、孫瑞英［5］（2007）提出信息異化及其控制受到信息生產(chǎn)、信息傳播、信息利用方面等諸多因素制約。同時加強信息立法、市場管理、信息技術研究、信息素養(yǎng)教育、國際合作與交流。張立彬、翟春紅［19］（2009）認為信息異化的控制策略從個人層面、技術層面、社會層面、國家層面等控制。

3.4.4 現(xiàn)代信息技術在教學中異化控制

沈大為、王蘇平［23］（2011）認為正確看待工具理性影響下的教育信息技術異化，工具理性和價值理性的融通是弱化教育信息技術異化的可能途經(jīng)。郭剛［24］（2013）、王忠政［25］（2013）認為提高教師運用信息技術的素質是消除技術異化的根本。弱化教育信息化技術異化的最有效方法是融合工具理性及價值理性。

3.4.5 圖書館信息異化控制

劉明［11］（2011）從信息服務的拓展、文化活動的組織、網(wǎng)站系統(tǒng)的監(jiān)管、深入導讀的開展、信息素養(yǎng)的培養(yǎng)等方面提出圖書館信息異化控制。張琳［27］（2013）從圖書館開設信息素養(yǎng)培訓、增加電子館藏資源建設并做好使用指導工作、完善網(wǎng)絡執(zhí)法等方面控制信息異化。葉靜［26］（2013）、邵勝春［34］（2014）通過制度建設控制信息異化、完善服務控制信息異化、利用技術手段控制信息異化、提高館員素質控制信息異化。

4 總結與展望

綜上，國內約85%的信息異化研究局限于信息異化的原因、現(xiàn)象、控制等內容，重復性大、缺少創(chuàng)新。人學視野、現(xiàn)代信息技術及圖書館信息異化等的研究多以理論敘述為主，提出的多為宏觀的控制策略。而對網(wǎng)絡環(huán)境下、突發(fā)事件及泛信息化環(huán)境下的信息異化的研究側重于理論說明與模型的結合，從宏觀與微觀角度提出控制策略與方案。這充分表明，當前對于信息異化的研究側重于網(wǎng)絡這個更廣泛的環(huán)境，突發(fā)事件是研究的熱點，且需要通過動態(tài)的模型及演化路徑進行控制。

社會網(wǎng)絡環(huán)境中突發(fā)事件的信息異化危害與信息在傳播過程中受到干擾因素影響和信息異化的程度和演化路徑密切相關。但目前對突發(fā)事件的信息異化問題從微觀和定量方面來揭示異化成因的機理還尚顯不足，缺少對突發(fā)事件的信息異化程度和異化傳播演化路徑的深入研究，因此，理論研究空間還很大。學者關于突發(fā)事件信息異化的防控研究主要是通過信息異化的干擾因素分析來提出防控策略，缺乏進一步分析干擾因素對信息異化的影響程度，使得揭示突發(fā)事件的信息異化的干擾風險不夠深入。

最近幾年信息異化的研究速度放緩，尚未形成一個系統(tǒng)化、規(guī)范化的理論體系。目前對其研究過于分散，缺少可實施的具體解決方案，同時將其具體應用到實際問題中的研究很少。將網(wǎng)絡環(huán)境與突發(fā)事件結合，構成基于網(wǎng)絡環(huán)境下的突發(fā)事件信息異化的網(wǎng)絡信息生態(tài)鏈，進一步研究信息異化的傳播、預防與控制，具有很實際的應用意義，是今后深入研究的方向。

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動態(tài)·資料

銀川市圖書館喜閱童書館聯(lián)合舉辦“閱讀與游戲構建兒童未來成長力”專家論壇

專家倡導游戲化閱讀理念

4月16日，“閱讀與游戲構建兒童未來成長力”專家論壇在銀川市圖書館舉辦。此次論壇是由銀川市圖書館、喜閱童書館承辦，以“閱讀與游戲構建兒童未來成長力”為主題的第三屆“喜閱童書節(jié)·兒童讀書月”系列活動之一。共有20組家庭參加。

論壇上，寧夏知名作家趙華，寧夏大學教授、青少年兒童閱讀推廣人張玲，喜閱童書館館長歐然，回民第一實驗小學校長陳春，大風車幼兒園園長郭亞超，銀川市婦聯(lián)少兒部部長張萍霞共同探討、推廣“閱讀是游戲”的兒童閱讀理念，通過游戲化閱讀與操作，為兒童閱讀插上想象與創(chuàng)造的翅膀，玩轉閱讀，靈養(yǎng)童真。歐然館長說：“游戲是兒童的天性，也是兒童的語言。孩子們會通過游戲表達自我。兒童的愿望與需求以及自我概念，都可以從游戲中反映出來……因此，將游戲融入閱讀中，提高孩子的閱讀興趣，讓孩子愛上閱讀。這是兒童早期閱讀應當關注的！”受邀專家還就兒童早期閱讀的重要性從各自的角度進行了探討交流。

現(xiàn)場，歐然館長向大家展示了精美有趣的兒童繪本圖書，吸引了眾多孩子閱讀。

（歐建華）

A Review of the Research on Information Alienation in China

Wang Ming-yan，Chen Mei，Tian Shu-ge

Drawing upon the relevant literature of domestic information alienation，the article tries to sum up the domestic research results in the lastfew years from 4 aspects：the definition of information alienation，reasons of information alienation，symptoms of information alienation and controlling of information alienation.According to the recentacademic attention to the developmentofnetwork information，we find thatcurrent researches usually focus on the network for information alienation of the broader environment，and emergency is the research hotspot.From the aspects of research institutions distribution，core authors and research contents，we carry on the review researches ofour country about information alienation in recentyears，analyzing existing main achievements and the deficiencies，in order to promote the furtherdevelopmentofinformation alienation research in China.

Information Alienation；Symptoms of information Alienation；Network Environment；the Emergency；Information Alienation Control

G252.8

A

1005－8214（2016）05－0033－06

汪明艷（1976－），女，博士，副教授，研究方向:信息管理、應急管理；陳梅（1990－），女，碩士，研究方向:信息管理，信息系統(tǒng)；田書格（1967－），女，碩士，副教授，研究方向:信息管理、信息系統(tǒng)。

2015－10－20［責任編輯］徐娜

本文系上海市人民政府決策咨詢研究專項課題“上海市創(chuàng)新主流媒體傳播正能量方式研究”（項目編號：2015-YJ-B04）的研究成果之一。