張桂花
(陜西理工大學(xué),陜西漢中723003)
基于人因工程實(shí)驗(yàn)的作業(yè)績效影響因素研究
張桂花
(陜西理工大學(xué),陜西漢中723003)
人因工程強(qiáng)調(diào)人、機(jī)、環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展,而人在整個(gè)系統(tǒng)中處于中心地位,因此在人因工程實(shí)驗(yàn)的基礎(chǔ)上研究影響作業(yè)績效的影響因素有重要意義。筆者基于人因工程實(shí)驗(yàn),通過對(duì)測試方式的不同設(shè)置,對(duì)被測試者按照不同的標(biāo)志進(jìn)行分類,在數(shù)據(jù)整理和分析的基礎(chǔ)上,探索性別、訓(xùn)練等影響作業(yè)績效的因素,以期對(duì)企業(yè)在員工選擇、員工培訓(xùn)時(shí)提供必要的指導(dǎo)。
人因工程實(shí)驗(yàn);作業(yè)績效;影響因素
人因工程是研究人在某種工作環(huán)境下的解剖學(xué)、生理學(xué)、心理學(xué)等方面的因素,研究人、機(jī)器、環(huán)境之間的相互作用,研究在工作中、生活中和休息時(shí)怎樣統(tǒng)一考慮工作效率、人的健康、安全和舒適等問題的學(xué)科。人因工程的目標(biāo)有兩個(gè):其一,提升工作效率;其二,提升人的價(jià)值需要。從人因工程的學(xué)科特點(diǎn)而言更注重于應(yīng)用,因此在課程教學(xué)中僅靠理論教學(xué)還不夠,實(shí)驗(yàn)教學(xué)是提升學(xué)生理論知識(shí)掌握程度并將理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐的重要手段。
本次實(shí)驗(yàn)基于職業(yè)能力測試系統(tǒng),該測試系統(tǒng)適合一般職業(yè)的測試,是鑒別被試者所具有的能順利完成一般職業(yè)活動(dòng)所具備的心理特征的測試儀器,適用于一般職業(yè)的特殊能力測驗(yàn)。這是根據(jù)各種職業(yè)領(lǐng)域中,在完成工作的前提下,所必要的、有代表性的能力傾向而確定的。根據(jù)各項(xiàng)技能的測試結(jié)果,可以得知被測試者對(duì)某種職業(yè)的適應(yīng)性和可能性,通過對(duì)實(shí)驗(yàn)的再設(shè)計(jì),可從實(shí)驗(yàn)的結(jié)果分析影響作業(yè)績效的其他因素。
在進(jìn)行實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)時(shí),需從以下幾個(gè)方面進(jìn)行合理的選擇。
實(shí)驗(yàn)地點(diǎn)的選擇:實(shí)驗(yàn)地點(diǎn)的選擇是實(shí)驗(yàn)時(shí)應(yīng)確定的首要問題,可分為實(shí)際環(huán)境和實(shí)驗(yàn)室研究。本實(shí)驗(yàn)是關(guān)于職業(yè)測試系統(tǒng)的應(yīng)用,因此選擇實(shí)驗(yàn)室研究。
實(shí)驗(yàn)變量的選擇:由于本實(shí)驗(yàn)測試重點(diǎn)是為了分析影響工作績效的因素,因此選擇與被測者相關(guān)的獨(dú)立變量。
被測者的選擇:實(shí)驗(yàn)性研究被測者的選擇具有一般性的要求,因此隨機(jī)選擇了某個(gè)專業(yè)的學(xué)生,學(xué)生在實(shí)驗(yàn)之前并未經(jīng)測試訓(xùn)練。
本實(shí)驗(yàn)基于職業(yè)能力測試系統(tǒng),該測試系統(tǒng)適合一般職業(yè)的測試,在完成工作的前提下,測定出所必要的,有代表性的能力傾向;在此基礎(chǔ)上可進(jìn)一步分析對(duì)工作績效的影響因素。實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目及實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)如下。
(一)手指靈活性測試數(shù)據(jù)
實(shí)驗(yàn)一的內(nèi)容是關(guān)于手指靈活性測試的實(shí)驗(yàn),要求將25根鐵棒插入25個(gè)小孔中。被測者相同,實(shí)驗(yàn)分兩次連續(xù)進(jìn)行,即在第一次完成之后,繼續(xù)完成第二次,兩次均按照相同的方式插入。實(shí)驗(yàn)過程按照學(xué)生學(xué)號(hào)順序進(jìn)行。測試數(shù)據(jù)如下表所示。
經(jīng)過對(duì)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)整理和計(jì)算,63名學(xué)生操作時(shí)間的平均值、標(biāo)準(zhǔn)差、以及標(biāo)準(zhǔn)差系數(shù)為:
X=99.41(秒) σ=23.69(秒) Vσ=0.238
為分析性別對(duì)操作時(shí)間有無影響,將上述數(shù)據(jù)按照性別分組,男生組同學(xué)操作時(shí)間的平均值、標(biāo)準(zhǔn)差、以及標(biāo)準(zhǔn)差系數(shù)為:
X=101.42(秒) σ=23.72(秒) Vσ=0.234
女生組同學(xué)操作時(shí)間的平均值、標(biāo)準(zhǔn)差、及標(biāo)準(zhǔn)差系數(shù):
X=89.90(秒) σ=21.12(秒) Vσ=0.235
經(jīng)過對(duì)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)整理和計(jì)算,63名學(xué)生的操作時(shí)間的平均值、標(biāo)準(zhǔn)差、及標(biāo)準(zhǔn)差系數(shù)分別為:
X=92.49(秒) σ=18.78(秒) Vσ=0.203
按照性別分組,男生組與女生組,計(jì)算結(jié)果為:
女生組:X=88.45(秒)σ=13.59(秒)Vσ=0.154
(二)手臂靈活性測試
實(shí)驗(yàn)過程:將40個(gè)短圓柱棒的測試板,翻身放入圓孔內(nèi)。翻身順序和方法是:第一排從左邊開始,右邊結(jié)束,左手拿起右手翻身放入圓孔;第二排從右邊開始左邊結(jié)束,右手拿起左手翻身;第三排的操作順序和方法與第一排相同,第四排的操作順序和方法與第二排相同,直到40個(gè)短圓柱棒全部放入,實(shí)驗(yàn)結(jié)束。實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)如下:
表2 .1手指靈活性測試(1)
表2 .2手指靈活性測試(2)
表2 .3手臂靈活性測試
對(duì)上述資料進(jìn)行整理:
對(duì)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)整理和計(jì)算,63名學(xué)生的操作時(shí)間的平均值、標(biāo)準(zhǔn)差、標(biāo)準(zhǔn)差系數(shù)分別為:
X=68.28(秒) σ=10.32(秒) Vσ=0.15
按照性別分組,男生組與女生組,計(jì)算結(jié)果為:
男生組:X=70.31(秒)σ=8.85(秒)Vσ=0.126
女生組:X=58.70(秒)σ=11.33(秒)Vσ=0.193
(一)性別對(duì)作業(yè)績效的影響
男性和女性在人體機(jī)能、生理功能等方面存在差別,比如:男性相對(duì)于女性有更強(qiáng)的力量,而女性相對(duì)于男性而言、更細(xì)心、手指更靈活一些。本部分的實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目均屬于精細(xì)作業(yè),通過對(duì)上述實(shí)驗(yàn)的數(shù)據(jù)分析,女性的作業(yè)時(shí)間均小于男性的作業(yè)時(shí)間,因此,對(duì)于精細(xì)作業(yè)而言,女性相對(duì)于男性有優(yōu)勢。在進(jìn)行粗作業(yè)或力量型作業(yè)時(shí),男性具備更強(qiáng)的優(yōu)勢,而針對(duì)精細(xì)作業(yè)時(shí),女性更具優(yōu)勢。
(二)訓(xùn)練對(duì)作業(yè)績效有影響
學(xué)習(xí)是人掌握技能的主要手段,技能的形成過程是模仿學(xué)習(xí)階段、提高階段、技能成熟完成階段。
影響技能形成的因素有技能的性質(zhì)、技能結(jié)構(gòu)的復(fù)雜程度。對(duì)于復(fù)雜程度不同的作業(yè)而言,技能形成過程也存在差異;如果是復(fù)雜度較高的作業(yè),需要通過模仿,進(jìn)而內(nèi)化為學(xué)習(xí)者的素質(zhì),而對(duì)于簡單的作業(yè)而言,通過反復(fù)的訓(xùn)練則可實(shí)現(xiàn)效率的提升。第一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)內(nèi)容只是簡單的操作作業(yè),測試次數(shù)為2次,即使通過一次的練習(xí),操作時(shí)間也有提升。因此對(duì)于較為簡單的、重復(fù)性較強(qiáng)的工作,可以通過反復(fù)的練習(xí)提升工作效率。
(三)其他因素
在實(shí)驗(yàn)中,由于有些影響因素并不能直接通過作業(yè)時(shí)間來反應(yīng),比如操作過程中個(gè)人的操作習(xí)慣及雙手的配合方式。通過對(duì)于實(shí)驗(yàn)過程的觀察,還有一些因素影響作業(yè)效率,如操作者的習(xí)慣。在實(shí)驗(yàn)一中,是用鑷子將小棒插入空中,因此拿鑷子的方式,以及小棒被夾的位置,會(huì)影響操作者的效率。在實(shí)驗(yàn)二中,在完成實(shí)驗(yàn)時(shí),是按照規(guī)定的動(dòng)作程序完成的,但是部分同學(xué)調(diào)整動(dòng)作,也可以改善工作績效。在實(shí)踐中,工人可根據(jù)自身的特點(diǎn),合理的確定操作動(dòng)作的方式、以及操作動(dòng)作的合理分配。
通過人因工程的實(shí)驗(yàn)可以得出結(jié)論,作業(yè)性質(zhì)、技能結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性、人員特點(diǎn)、培訓(xùn)方式等均會(huì)對(duì)作業(yè)績效產(chǎn)生影響。企業(yè)在進(jìn)行員工選擇時(shí),應(yīng)充分考慮上述因素,既能充分發(fā)揮人員的潛能,又能提高工作效率。
由于本次實(shí)驗(yàn)內(nèi)容的性質(zhì)有限,因此存在一定的局限性,并不能表現(xiàn)所有可能的影響因素,因此在具體實(shí)踐中,應(yīng)結(jié)合具體內(nèi)容,有針對(duì)性的開展實(shí)驗(yàn)。
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[責(zé)任編輯:馬欣]
F203.9
A
1005-913X(2016)10-0141-03
2016-06-27
張桂花(1981-),女,陜西蒲城人,講師,碩士,研究方向:工業(yè)工程。