張桂花

（陜西理工大學，陜西漢中723003）

基于人因工程實驗的作業(yè)績效影響因素研究

張桂花

（陜西理工大學，陜西漢中723003）

人因工程強調(diào)人、機、環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展，而人在整個系統(tǒng)中處于中心地位，因此在人因工程實驗的基礎(chǔ)上研究影響作業(yè)績效的影響因素有重要意義。筆者基于人因工程實驗，通過對測試方式的不同設(shè)置，對被測試者按照不同的標志進行分類，在數(shù)據(jù)整理和分析的基礎(chǔ)上，探索性別、訓練等影響作業(yè)績效的因素，以期對企業(yè)在員工選擇、員工培訓時提供必要的指導。

人因工程實驗；作業(yè)績效；影響因素

人因工程是研究人在某種工作環(huán)境下的解剖學、生理學、心理學等方面的因素，研究人、機器、環(huán)境之間的相互作用，研究在工作中、生活中和休息時怎樣統(tǒng)一考慮工作效率、人的健康、安全和舒適等問題的學科。人因工程的目標有兩個：其一，提升工作效率；其二，提升人的價值需要。從人因工程的學科特點而言更注重于應用，因此在課程教學中僅靠理論教學還不夠，實驗教學是提升學生理論知識掌握程度并將理論知識應用于實踐的重要手段。

一、實驗設(shè)計

本次實驗基于職業(yè)能力測試系統(tǒng)，該測試系統(tǒng)適合一般職業(yè)的測試，是鑒別被試者所具有的能順利完成一般職業(yè)活動所具備的心理特征的測試儀器，適用于一般職業(yè)的特殊能力測驗。這是根據(jù)各種職業(yè)領(lǐng)域中，在完成工作的前提下，所必要的、有代表性的能力傾向而確定的。根據(jù)各項技能的測試結(jié)果，可以得知被測試者對某種職業(yè)的適應性和可能性，通過對實驗的再設(shè)計，可從實驗的結(jié)果分析影響作業(yè)績效的其他因素。

在進行實驗設(shè)計時，需從以下幾個方面進行合理的選擇。

實驗地點的選擇：實驗地點的選擇是實驗時應確定的首要問題，可分為實際環(huán)境和實驗室研究。本實驗是關(guān)于職業(yè)測試系統(tǒng)的應用，因此選擇實驗室研究。

實驗變量的選擇：由于本實驗測試重點是為了分析影響工作績效的因素，因此選擇與被測者相關(guān)的獨立變量。

被測者的選擇：實驗性研究被測者的選擇具有一般性的要求，因此隨機選擇了某個專業(yè)的學生，學生在實驗之前并未經(jīng)測試訓練。

二、實驗過程

本實驗基于職業(yè)能力測試系統(tǒng)，該測試系統(tǒng)適合一般職業(yè)的測試，在完成工作的前提下，測定出所必要的，有代表性的能力傾向；在此基礎(chǔ)上可進一步分析對工作績效的影響因素。實驗項目及實驗數(shù)據(jù)如下。

（一）手指靈活性測試數(shù)據(jù)

實驗一的內(nèi)容是關(guān)于手指靈活性測試的實驗，要求將25根鐵棒插入25個小孔中。被測者相同，實驗分兩次連續(xù)進行，即在第一次完成之后，繼續(xù)完成第二次，兩次均按照相同的方式插入。實驗過程按照學生學號順序進行。測試數(shù)據(jù)如下表所示。

經(jīng)過對實驗數(shù)據(jù)整理和計算，63名學生操作時間的平均值、標準差、以及標準差系數(shù)為：

X=99.41（秒） σ=23.69（秒） Vσ=0.238

為分析性別對操作時間有無影響，將上述數(shù)據(jù)按照性別分組，男生組同學操作時間的平均值、標準差、以及標準差系數(shù)為：

X=101.42（秒） σ=23.72（秒） Vσ=0.234

女生組同學操作時間的平均值、標準差、及標準差系數(shù)：

X=89.90（秒） σ=21.12（秒） Vσ=0.235

經(jīng)過對實驗數(shù)據(jù)整理和計算，63名學生的操作時間的平均值、標準差、及標準差系數(shù)分別為：

X=92.49（秒） σ=18.78（秒） Vσ=0.203

按照性別分組，男生組與女生組，計算結(jié)果為：

女生組：X=88.45（秒）σ=13.59（秒）Vσ=0.154

（二）手臂靈活性測試

實驗過程：將40個短圓柱棒的測試板，翻身放入圓孔內(nèi)。翻身順序和方法是：第一排從左邊開始，右邊結(jié)束，左手拿起右手翻身放入圓孔；第二排從右邊開始左邊結(jié)束，右手拿起左手翻身；第三排的操作順序和方法與第一排相同，第四排的操作順序和方法與第二排相同，直到40個短圓柱棒全部放入，實驗結(jié)束。實驗數(shù)據(jù)如下：

表2　.1手指靈活性測試（1）

表2　.2手指靈活性測試（2）

表2　.3手臂靈活性測試

對上述資料進行整理：

對實驗數(shù)據(jù)整理和計算，63名學生的操作時間的平均值、標準差、標準差系數(shù)分別為：

X=68.28（秒） σ=10.32（秒） Vσ=0.15

按照性別分組，男生組與女生組，計算結(jié)果為：

男生組：X=70.31（秒）σ=8.85（秒）Vσ=0.126

女生組：X=58.70（秒）σ=11.33（秒）Vσ=0.193

三、作業(yè)績效影響因素分析

（一）性別對作業(yè)績效的影響

男性和女性在人體機能、生理功能等方面存在差別，比如：男性相對于女性有更強的力量，而女性相對于男性而言、更細心、手指更靈活一些。本部分的實驗項目均屬于精細作業(yè)，通過對上述實驗的數(shù)據(jù)分析，女性的作業(yè)時間均小于男性的作業(yè)時間，因此，對于精細作業(yè)而言，女性相對于男性有優(yōu)勢。在進行粗作業(yè)或力量型作業(yè)時，男性具備更強的優(yōu)勢，而針對精細作業(yè)時，女性更具優(yōu)勢。

（二）訓練對作業(yè)績效有影響

學習是人掌握技能的主要手段，技能的形成過程是模仿學習階段、提高階段、技能成熟完成階段。

影響技能形成的因素有技能的性質(zhì)、技能結(jié)構(gòu)的復雜程度。對于復雜程度不同的作業(yè)而言，技能形成過程也存在差異；如果是復雜度較高的作業(yè)，需要通過模仿，進而內(nèi)化為學習者的素質(zhì)，而對于簡單的作業(yè)而言，通過反復的訓練則可實現(xiàn)效率的提升。第一項實驗內(nèi)容只是簡單的操作作業(yè)，測試次數(shù)為2次，即使通過一次的練習，操作時間也有提升。因此對于較為簡單的、重復性較強的工作，可以通過反復的練習提升工作效率。

（三）其他因素

在實驗中，由于有些影響因素并不能直接通過作業(yè)時間來反應，比如操作過程中個人的操作習慣及雙手的配合方式。通過對于實驗過程的觀察，還有一些因素影響作業(yè)效率，如操作者的習慣。在實驗一中，是用鑷子將小棒插入空中，因此拿鑷子的方式，以及小棒被夾的位置，會影響操作者的效率。在實驗二中，在完成實驗時，是按照規(guī)定的動作程序完成的，但是部分同學調(diào)整動作，也可以改善工作績效。在實踐中，工人可根據(jù)自身的特點，合理的確定操作動作的方式、以及操作動作的合理分配。

通過人因工程的實驗可以得出結(jié)論，作業(yè)性質(zhì)、技能結(jié)構(gòu)的復雜性、人員特點、培訓方式等均會對作業(yè)績效產(chǎn)生影響。企業(yè)在進行員工選擇時，應充分考慮上述因素，既能充分發(fā)揮人員的潛能，又能提高工作效率。

由于本次實驗內(nèi)容的性質(zhì)有限，因此存在一定的局限性，并不能表現(xiàn)所有可能的影響因素，因此在具體實踐中，應結(jié)合具體內(nèi)容，有針對性的開展實驗。

［1］孫林巖.人因工程［M］.北京：高等教育出版社，2008（4）.

［2］郭伏.錢省三.人因工程學［M］.北京：機械工業(yè)出版社，2006（8）.

［3］蘭爽.人因工程實驗的開發(fā)與設(shè)計［J］.實驗室研究與探索，2009（4）：163-165.

［責任編輯：馬欣］

F203.9

A

1005-913X（2016）10-0141-03

2016-06-27

張桂花（1981-），女，陜西蒲城人，講師，碩士，研究方向：工業(yè)工程。