摘要：當(dāng)前全國(guó)普通高校畢業(yè)生人數(shù)呈逐年遞增趨勢(shì)，而就業(yè)機(jī)會(huì)并沒有相應(yīng)的增多，使當(dāng)代大學(xué)生面臨空前的就業(yè)壓力。在來之不易的面試機(jī)會(huì)面前，大學(xué)生作為應(yīng)聘者必然要運(yùn)用印象管理來提高自己的求職成功率。本文在查閱文獻(xiàn)以及結(jié)合實(shí)際的基礎(chǔ)上，從基本修養(yǎng)、克服緊張心理、提升心理品質(zhì)三方面探析大學(xué)生面試中的印象管理策略，為提高面試成功率提供指導(dǎo)。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生；面試；印象管理

中圖分類號(hào)：F272.92 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2016）024-000-01

一、當(dāng)代大學(xué)生面臨著前所未有的就業(yè)壓力

全國(guó)普通高校畢業(yè)生人數(shù)從2013年699萬人到2014年的727萬人以至2015年的749萬人，呈逐年上升趨勢(shì)。普通高校在源源不斷的培養(yǎng)著高素質(zhì)人才，然而，這種速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)地超過了就業(yè)崗位需求缺口。據(jù)調(diào)查，大學(xué)生主要壓力來源就是就業(yè)壓力，竟高達(dá)至96.5%，可以了解到大學(xué)生面臨著嚴(yán)重的就業(yè)壓力問題[1]。大學(xué)生的就業(yè)壓力不僅來自同屆畢業(yè)生，往屆未就業(yè)以及即將畢業(yè)的下一屆學(xué)生成為了潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，使得就業(yè)難上加難。加上就業(yè)崗位的總量不足，面試的機(jī)會(huì)顯得尤為珍貴。

二、印象管理與面試成功的關(guān)系

印象管理（Impression Management，簡(jiǎn)稱IM），又稱印象整飾或自我呈現(xiàn)，是指?jìng)€(gè)體通過某種方式影響或控制別人對(duì)自己印象的過程。面試中的印象管理目的是想用各種方法向別人展示自己，以使別人對(duì)我們形成我們所期待的印象。然而，這并不意味著印象管理是一種欺騙性行為，它作為個(gè)體已經(jīng)形成的一種處事風(fēng)格或一種無意識(shí)的行為，可能能給面試者增加進(jìn)一步施展才華的機(jī)會(huì)。自20世紀(jì)50年代以來，社會(huì)心理學(xué)家開始關(guān)注印象管理，有關(guān)印象管理的研究在社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、組織學(xué)、管理學(xué)和溝通學(xué)領(lǐng)域得到迅速發(fā)展，尤其近二十年來印象管理的研究在組織行為領(lǐng)域中已經(jīng)自成體系，被廣泛的用于人員招聘、績(jī)效評(píng)價(jià)等實(shí)踐領(lǐng)域[2]，面試情境之中更是如此。

三、印象管理提升策略

1.基本修養(yǎng)方面

（1）大方得體的妝與裝。當(dāng)今已不是物質(zhì)匱乏的年代，適當(dāng)?shù)脢y容以及有質(zhì)感的衣著代表一個(gè)人的內(nèi)在修養(yǎng)與生活態(tài)度，更傳達(dá)著對(duì)面試官的禮貌與尊重，給主試者留下深刻而美好的第一印象，還能給自己的自信增加籌碼，更利于自身水平的發(fā)揮。

（2）言語和非言語的應(yīng)用。語言作為信息傳達(dá)的主要載體，面試中有著舉足輕重的作用，表達(dá)注重口齒清楚，語言流暢的傳達(dá)信息，注意語速、語調(diào)的掌控。非言語的行為起著輔助作用，但由于其真實(shí)性常常受到面試官的關(guān)注。適當(dāng)?shù)拿娌勘砬?、手?shì)、肢體語言，不僅能贏得面試官的好感，還能在一定程度上掩飾面試時(shí)的消極心理。

2.克服緊張心理

在空前就業(yè)壓力中難得的就業(yè)機(jī)會(huì)面前，緊張?jiān)谒y免，適度的緊張有助于面試成功，要正確認(rèn)識(shí)緊張心理，并有效去克服。

（1）要做好充分的準(zhǔn)備。根據(jù)崗位要求，查閱資料，了解崗位所需能力，做好理論準(zhǔn)備。作為新入職人員，我們的優(yōu)勢(shì)在于全面系統(tǒng)的理論知識(shí)，要充分發(fā)揮這一優(yōu)勢(shì)，實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)很難一下子彌補(bǔ)，而且作為大學(xué)生幾乎沒有機(jī)會(huì)。過度學(xué)習(xí)有助于解決問題。

（2）要了解一些放松技巧。比如給自己平靜下來的時(shí)間，可以請(qǐng)?zhí)崆笆昼姷竭_(dá)面試地點(diǎn)，熟悉一下環(huán)境，緩解自己的情緒；深呼吸，降低交感神經(jīng)興奮水平，使身體平靜下來；積極的心理暗示，給面試官一個(gè)自我悅納的積極形象等。

3.提升心理品質(zhì)

（1）提升自尊水平。高自尊水平的應(yīng)聘者表現(xiàn)的更為堅(jiān)定、自信，在面試過程中也更傾向于使用印象管理策略來更好的表現(xiàn)自我[4]。在日常生活中注意積累成功的經(jīng)驗(yàn)，形成積極的自我評(píng)價(jià)。正視自己的缺點(diǎn)與不足，相信“人非圣賢，孰能無過”，對(duì)自己的缺陷有正確的認(rèn)識(shí)，學(xué)會(huì)接納自己。

（2）正確的歸因方式。個(gè)體的歸因方式從一個(gè)側(cè)面反映應(yīng)聘者對(duì)過去事件的歸因方式，從而可以預(yù)測(cè)其未來的工作動(dòng)機(jī)水平。內(nèi)部可控歸因的應(yīng)聘者相比外部不可控歸因的應(yīng)聘者可能會(huì)被考官認(rèn)為其動(dòng)機(jī)水平更高，從而更受考官青睞[5]。內(nèi)部可控歸因則會(huì)傳遞一種個(gè)體對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)、將會(huì)更有效地控制環(huán)境的印象，無形中就反映了應(yīng)聘者對(duì)未來工作的高動(dòng)機(jī)水平，因此應(yīng)聘成功的可能性也就越大。

（3）提高自我監(jiān)控。高自我監(jiān)控者會(huì)關(guān)注他人的行為以得到自己進(jìn)行印象管理的線索，以便于對(duì)自己給他人呈現(xiàn)的形象有一個(gè)良好的控制，而低自我監(jiān)控者缺乏或這方面的能力較弱，所以他們很難在短時(shí)間內(nèi)向面試官傳達(dá)一些對(duì)方所希望聽到的核心信息而面試無果[6]。給自己設(shè)定恰當(dāng)具體的學(xué)習(xí)目標(biāo)，維持中等強(qiáng)度的動(dòng)機(jī)水平，養(yǎng)成良好的習(xí)慣來提高自我監(jiān)控水平。提高自我監(jiān)控水平，不僅能直接反映自身持久的態(tài)度、信念、自我意識(shí)和價(jià)值觀，更有利于形成良好的第一印象，也利于以后的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]張丹梅.淺談當(dāng)代大學(xué)生就業(yè)壓力[J].經(jīng)營(yíng)管理者，2016（17）.

[2]時(shí)蓉華.社會(huì)心理學(xué)[M].上海：華東師范大學(xué)出版社，2008.

[3]王沛，馮麗娟.應(yīng)聘者印象管理研究述評(píng)[J].心理科學(xué)進(jìn)展，2006，14（5）：743-748.

[4]Rosenfeld P， Giacalone R A， Riordan C A. Impression management. In： N. Nicholson （Eds.）. Blackwell dictionary of or ganizational behavior. Oxford， UK： Blackwell Publishers， 1995

[5]Stevens CK， Kristof AL. Making the right impression ： a field study of applicant impression management during job interview[J].Journal of Applied Psychology， Aug1995

[6]劉娟娟.印象管理及其相關(guān)研究述評(píng)[J].心理科學(xué)進(jìn)展，2006（2）.

[7]王麗佩，李永鑫.印象管理影響因素研究述評(píng)[J].天水行政學(xué)院學(xué)報(bào)，2007（6）.

作者簡(jiǎn)介：薛霞霞（1987-），女，延安大學(xué)教育科學(xué)學(xué)院心理健康教育研究生。