花爭(zhēng)艷

摘 要：當(dāng)前，世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，與此同時(shí)新的管理制度和管理理論也在不斷創(chuàng)新和發(fā)展，柔性管理便是現(xiàn)代化企業(yè)管理制度的一種新方式，將柔性管理的方式引入企業(yè)，也就形成了企業(yè)的柔性經(jīng)濟(jì)管理，這是一種更加以人為本的、科學(xué)合理的管理方式和管理理念。筆者在本文中介紹了柔性管理的概念和先決條件，主要闡述了柔性管理在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理之中所發(fā)揮的作用，并提出了相應(yīng)的對(duì)策和建議。

關(guān)鍵詞：柔性管理；企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理；戰(zhàn)略；戰(zhàn)略目標(biāo)

早在幾千年前，從我國(guó)的上古先賢的思想當(dāng)中就已經(jīng)可以看到柔性管理的概念了，比如道家代表人物老子，在其著作《道德經(jīng)》中寫到“柔弱勝剛強(qiáng)”這樣的句子，毫無(wú)疑問(wèn)地透露出了他對(duì)柔性管理的贊同和認(rèn)可。而現(xiàn)代化的柔性管理理論，正是通過(guò)這些樸素的柔性管理理念的逐步積累，經(jīng)現(xiàn)代化的總結(jié)和編制，成為了現(xiàn)代化的柔性管理理論。

一、內(nèi)涵與特征

（一）內(nèi)涵

在經(jīng)濟(jì)管理科學(xué)的大框架內(nèi)，柔性管理是一種產(chǎn)生較晚、較為新穎的管理方式，因此還沒(méi)有受到管理學(xué)界的充分認(rèn)識(shí)。通常，人們只是強(qiáng)調(diào)在企業(yè)的管理和經(jīng)營(yíng)之中嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，采取剛硬的方式和措施來(lái)進(jìn)行管理，一味地強(qiáng)調(diào)遵守和服從，這樣有利有弊。而柔性管理，則是以人為本，根據(jù)企業(yè)的文化和氛圍進(jìn)行人格化管理，采取非強(qiáng)制性的方式在員工心目中產(chǎn)生了一種潛在說(shuō)服力，從而利用個(gè)人的自覺(jué)行動(dòng)完成組織目標(biāo)。

柔性管理以人性化為主要標(biāo)志，強(qiáng)調(diào)靈敏與彈性，注重員工之間的平等和互相尊重，根據(jù)信息共享和虛擬整合、差異化互補(bǔ)等方式來(lái)實(shí)現(xiàn)管理知識(shí)和運(yùn)營(yíng)知識(shí)從隱形到顯性的轉(zhuǎn)化，從而創(chuàng)造出競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。

通常，柔性管理主要用于滿足企業(yè)員工的較為高層次的需求，因此具備十分有效的激勵(lì)作用。由于很多客觀因素，個(gè)人的目標(biāo)和企業(yè)的目標(biāo)往往會(huì)存在一定的差異，因此必須將外在規(guī)定轉(zhuǎn)化為內(nèi)在承諾，并最終轉(zhuǎn)化為自覺(jué)行動(dòng)，從而對(duì)員工形成持久的影響力。

（二）柔性管理特征

同傳統(tǒng)的剛性管理作對(duì)比，柔性管理存在著許多不同之處，主要如下：

1、管理決策的柔性化

傳統(tǒng)的組織當(dāng)中，通常由領(lǐng)導(dǎo)層和指揮層來(lái)進(jìn)行決策，并且自上而下地落實(shí)，大部分的組織成員只能被動(dòng)接受決策，因此決策往往帶有高層濃厚的主觀色彩。柔性決策則改變了這一現(xiàn)狀，它引入了專家層和協(xié)調(diào)層兩個(gè)層面，每一個(gè)大型決策都是建立在尊重每個(gè)成員的基礎(chǔ)上，通過(guò)廣泛的討論而形成的；同時(shí)，大量權(quán)利被下移，很多問(wèn)題在基層內(nèi)部就得到了解決和消化。

2、組織結(jié)構(gòu)的扁平化和網(wǎng)絡(luò)化

柔性管理的組織結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出扁平化的特點(diǎn)，盡量地減少中間環(huán)節(jié)，將權(quán)力充分下放，使得每個(gè)下屬部門和下屬員工都有機(jī)會(huì)獲得獨(dú)立解決問(wèn)題和進(jìn)行決策的能力和機(jī)會(huì)，從而充分發(fā)揮每個(gè)員工的積極性和創(chuàng)造性。

二、施行柔性經(jīng)濟(jì)管理所需要的條件

（一）企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理思想的柔性

在管理思想方面，柔性管理主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：首先是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的額組織關(guān)系由推進(jìn)式轉(zhuǎn)換成了牽引式，其次就是將牽引式結(jié)合的經(jīng)濟(jì)關(guān)系的轉(zhuǎn)變。

（二）企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理方法的柔性

在管理方法上，柔性管理主要體現(xiàn)在由過(guò)去的程序化和剛性化轉(zhuǎn)變?yōu)榉浅绦蚧头莿傂曰墓芾矸绞?。比如，可以通過(guò)并行工程的方式來(lái)編制預(yù)算，從而縮短預(yù)算周期；再比如由科技人員自行解決生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的問(wèn)題，采取多種辦法支持創(chuàng)新活動(dòng)，從而完成由剛性責(zé)任中心向柔性責(zé)任中心的轉(zhuǎn)變。

（三）企業(yè)籌資手段和結(jié)構(gòu)的柔性

通常，柔性的經(jīng)濟(jì)管理會(huì)在籌資上有所體現(xiàn)。企業(yè)的資本來(lái)源并非一成不變，因此企業(yè)必須結(jié)合自身情況靈活地對(duì)融資的方式和渠道進(jìn)行選擇；其次，融資構(gòu)成和資本期限搭配上也存在柔性管理的思想。企業(yè)在進(jìn)行籌資時(shí)必然會(huì)將新增資本對(duì)原有資本結(jié)構(gòu)的影響進(jìn)行考慮，因?yàn)槿绻?fù)債過(guò)高，則必然會(huì)增加企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)風(fēng)險(xiǎn)。所以，企業(yè)必須根據(jù)實(shí)際情況，采取柔性籌資方式，靈活地對(duì)資本構(gòu)成進(jìn)行調(diào)整，使得企業(yè)保持合理的資本構(gòu)成，從而維持正常運(yùn)營(yíng)。

三、柔性經(jīng)濟(jì)管理的對(duì)策建議

（一）經(jīng)濟(jì)管理對(duì)象完成從資金到人的轉(zhuǎn)變

在傳統(tǒng)的管理理論中，通常會(huì)將資金作為管理的重點(diǎn)和核心來(lái)看待。但是如今的企業(yè)則愈發(fā)認(rèn)識(shí)到人在管理當(dāng)中的重要性。經(jīng)濟(jì)管理不僅要管理資金，更要管理人，因?yàn)槿耸瞧髽I(yè)的主體，如果連人都管理不好，更不要說(shuō)資金。每個(gè)企業(yè)必須讓每個(gè)企業(yè)員工都充分地參與到經(jīng)濟(jì)管理中去，這樣才能保證經(jīng)濟(jì)管理的成功。此外，要注意保證柔性經(jīng)濟(jì)管理政策成功的前提是真正地關(guān)心員工的尊嚴(yán)個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)。

（二）組織結(jié)構(gòu)要從縱向轉(zhuǎn)變?yōu)闄M向

柔性企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)反應(yīng)靈敏度有著很高的要求，它要求內(nèi)部的信息流動(dòng)迅速，協(xié)調(diào)合作。但是通常，我國(guó)企業(yè)的組織架構(gòu)是縱向化的，因此難以適應(yīng)柔性經(jīng)濟(jì)管理的要求，缺乏靈活性和信息收集交流的快速性。因此，只有充分建立起一個(gè)橫向的網(wǎng)絡(luò)組織架構(gòu)，才能夠大量減少生產(chǎn)和管理成本，促進(jìn)部門之間的溝通，完成向現(xiàn)代化管理制度的轉(zhuǎn)型。

（三）思想觀念要從生產(chǎn)導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌?chǎng)導(dǎo)向

在思想觀念上，傳統(tǒng)的管理模式比較注重生產(chǎn)導(dǎo)向和產(chǎn)品的生產(chǎn)批量，將價(jià)格和質(zhì)量作為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的手段。這樣就往往忽略了顧客的主體地位，因此必須向柔性管理轉(zhuǎn)變。柔性經(jīng)濟(jì)管理主要是以市場(chǎng)為導(dǎo)向，充分尊重到顧客的實(shí)際需求，將顧客作為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主要手段。

（四）企業(yè)員工將參與企業(yè)權(quán)益的分配

企業(yè)的員工不僅是企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展前景的決定因素，同時(shí)也是風(fēng)險(xiǎn)的主要承擔(dān)者。他們不僅要承擔(dān)一些機(jī)會(huì)損失或者勞動(dòng)成果損失，同時(shí)還要承擔(dān)別解雇的風(fēng)險(xiǎn)。在現(xiàn)代化的企業(yè)組織形態(tài)下，正是員工將企業(yè)的經(jīng)濟(jì)資本不斷提升，實(shí)現(xiàn)增值，因此員工應(yīng)當(dāng)成為企業(yè)的剩余權(quán)索取者。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，知識(shí)必將成為決定性生產(chǎn)要素，因此企業(yè)員工必須成為企業(yè)的剩余索取者，這也決定了企業(yè)員工必將參與企業(yè)權(quán)益的分配中去。

四、結(jié)束語(yǔ)

柔性化經(jīng)濟(jì)管理是一種現(xiàn)代化管理模式，它能夠最大程度激發(fā)員工積極性，幫助企業(yè)迅速對(duì)市場(chǎng)做出反應(yīng)和調(diào)整。它屬于人性化的管理，通過(guò)一系列的體系和管理方式來(lái)形成內(nèi)部的協(xié)作和團(tuán)隊(duì)精神，有利于對(duì)各種失范行為進(jìn)行糾正，做到防患于未然。因此，我們?cè)谄髽I(yè)管理中必須大力推行柔性經(jīng)濟(jì)管理制度。

（作者單位：山西焦煤西山煤電集團(tuán)杜兒坪礦煤運(yùn)公司）

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