●潘薪竹

當(dāng)前我國(guó)社區(qū)婦幼保健服務(wù)現(xiàn)狀和建議

●潘薪竹

目的：探討我國(guó)社區(qū)婦幼保健服務(wù)現(xiàn)狀及相關(guān)建議。方法：對(duì)我社區(qū)的婦幼保健服務(wù)開展相關(guān)的調(diào)查，尋找婦幼保健服務(wù)中存在著的問題，并給予相關(guān)的建議，促進(jìn)社區(qū)婦幼保健服務(wù)的高質(zhì)量開展。結(jié)果：210名孕產(chǎn)婦對(duì)婦幼保健服務(wù)打10分，200名孕產(chǎn)婦對(duì)婦幼保健服務(wù)打8分，8名孕產(chǎn)婦對(duì)婦幼保健服務(wù)打6分，2名孕產(chǎn)婦對(duì)婦幼保健服務(wù)打3分以下。結(jié)論：當(dāng)前社區(qū)在婦幼保健服務(wù)方面依然存在著不足，其主要包括服務(wù)態(tài)度及專業(yè)能力方面，社區(qū)在日后的工作中還需要不斷的對(duì)婦幼保健服務(wù)進(jìn)行完善。

社區(qū)；婦幼保健服務(wù)；現(xiàn)狀；建議

近些年來，隨著我國(guó)醫(yī)療服務(wù)的發(fā)展，也推動(dòng)了社區(qū)醫(yī)療服務(wù)的優(yōu)化改革。在社區(qū)醫(yī)療服務(wù)中，更加注重服務(wù)的質(zhì)量，充分的體現(xiàn)出以人為本的服務(wù)理念。但是，從目前的情況看，在社區(qū)婦幼保健服務(wù)方面依然存在著諸多的問題，這些問題阻礙了社區(qū)醫(yī)療服務(wù)的發(fā)展。在當(dāng)前的形勢(shì)下，還需要對(duì)社區(qū)婦幼保健服務(wù)進(jìn)行更高層次的認(rèn)識(shí)，從而確保社區(qū)婦幼保健服務(wù)工作的高質(zhì)量開展，實(shí)現(xiàn)對(duì)孕婦、產(chǎn)婦、育兒方面的科學(xué)指導(dǎo)，下面進(jìn)行詳細(xì)分析。

1 資料與方法

1.1 一般資料

對(duì)2015年1月至2017年1月我社區(qū)2年期間的婦幼保健服務(wù)情況開展調(diào)查，其主要包括社區(qū)工作人員的服務(wù)態(tài)度，服務(wù)水平等。其中涉及到5名社區(qū)人員，420名孕產(chǎn)婦。420名孕產(chǎn)婦年齡在23歲到38歲之間，平均年齡29.3歲，其中初產(chǎn)婦390名，經(jīng)產(chǎn)婦30名。單胎400名，多胎20名。

1.2 方法

采取問卷調(diào)查的方式，了解我社區(qū)工作人員在婦幼保健服務(wù)工作中的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)水平。問卷調(diào)查的內(nèi)容包括：服務(wù)態(tài)度好（5分）、服務(wù)態(tài)度一般（3分）、服務(wù)態(tài)度差（0分）。給予孕產(chǎn)婦專業(yè)性的指導(dǎo)、指導(dǎo)全面、在育兒、孕期護(hù)理以及產(chǎn)后護(hù)理等方面有科學(xué)性的見解（5分）、給予孕產(chǎn)婦較為專業(yè)的指導(dǎo)、在育兒、孕期護(hù)理以及產(chǎn)后護(hù)理等方面有一定的見解（3分）、沒有給予孕產(chǎn)婦專業(yè)的指導(dǎo)、在育兒、孕期護(hù)理以及產(chǎn)后護(hù)理等方面一知半解（0分）。在本次調(diào)查中發(fā)放調(diào)查問卷420份，有效回收420份，回收率為100%。

1.3 觀察指標(biāo)

對(duì)調(diào)查的結(jié)果進(jìn)行觀察。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

采用SPSS 26.0統(tǒng)計(jì)軟件包對(duì)本次研究進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)處理，采用t檢驗(yàn)，計(jì)數(shù)資料采用X2檢驗(yàn)，P＜0.05為差異顯著。

2 結(jié)果

表1 調(diào)查結(jié)果分析表

3 討論

隨著社區(qū)服務(wù)工作的發(fā)展，在婦幼保健服務(wù)方面也得到了進(jìn)一步的完善，其實(shí)現(xiàn)了對(duì)孕產(chǎn)婦的科學(xué)服務(wù)和高效服務(wù)，從而增強(qiáng)了社區(qū)婦幼保健服務(wù)的實(shí)效性。但是，在大形勢(shì)上，婦幼保健服務(wù)處于高速發(fā)展階段，但是依然存在著一些小問題有待解決，這些小問題的存在勢(shì)必會(huì)影響到婦幼保健服務(wù)的質(zhì)量，也影響到社區(qū)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展?；诖耍诒敬蔚难芯恐?，主要對(duì)我社區(qū)的婦幼保健服務(wù)現(xiàn)狀開展了調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果提出了相應(yīng)的建議，以進(jìn)一步提高我社區(qū)婦幼保健服務(wù)的質(zhì)量，促進(jìn)社區(qū)醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

從本次的調(diào)查結(jié)果上看，我社區(qū)服務(wù)人員在服務(wù)態(tài)度上依然存在著問題，其主要表現(xiàn)在對(duì)孕產(chǎn)婦不熱情，當(dāng)孕產(chǎn)婦提出相關(guān)的要求的時(shí)候，沒有及時(shí)的回應(yīng)，依然存在著糾紛情況，影響到我社區(qū)婦幼保健服務(wù)工作的順利開展。另外，從調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，部分社區(qū)服務(wù)人員的專業(yè)能力及專業(yè)水平較低，無法給予孕產(chǎn)婦科學(xué)的孕期指導(dǎo)、產(chǎn)后指導(dǎo)以及育兒指導(dǎo)。另外，我社區(qū)在婦幼保健方面的宣傳力度還需要進(jìn)一步加強(qiáng)，孕產(chǎn)婦建檔率依然不高。

鑒于我社區(qū)在婦幼保健服務(wù)方面存在著的問題，需要采取針對(duì)性的措施進(jìn)行解決，以提高我社區(qū)婦幼保健服務(wù)的質(zhì)量，具體提出如下幾個(gè)方面的建議。①加強(qiáng)對(duì)社區(qū)服務(wù)人員的教育。使其端正工作態(tài)度，在日常的工作中，堅(jiān)持以人為本的服務(wù)理念，與孕產(chǎn)婦建立和諧的關(guān)系，積極的幫助孕產(chǎn)婦解決問題。②加強(qiáng)對(duì)社區(qū)服務(wù)人員的專業(yè)化培訓(xùn)，使其掌握專業(yè)的婦幼保健知識(shí)，能夠?yàn)樵挟a(chǎn)婦進(jìn)行專業(yè)性的指導(dǎo)，使孕產(chǎn)婦能夠做好孕期保健、產(chǎn)后保健等工作，確保孕產(chǎn)婦的身心健康。③做好健康教育的宣傳工作，利用新婚學(xué)校、孕婦學(xué)校、父母學(xué)校、老年學(xué)校、宣傳欄、小冊(cè)子、電視廣播等方式，宣傳母乳喂養(yǎng)及婦幼保健知識(shí)，啟發(fā)居民的自我保健意識(shí)，從而提高社區(qū)醫(yī)院孕產(chǎn)婦的建檔率，使孕產(chǎn)婦得到科學(xué)的保健，確保其身體健康。

總而言之，在本次的研究中，主要對(duì)我國(guó)社區(qū)婦幼保健服務(wù)的現(xiàn)狀進(jìn)行了相關(guān)方面的研究，并以我社區(qū)的婦幼保健服務(wù)為例開展了全面的調(diào)查，從調(diào)查結(jié)果上看，我社區(qū)在婦幼保健服務(wù)方面依然存在著諸多的問題，存在著諸多不完善的地方，其也反映出我國(guó)社區(qū)醫(yī)院普遍存在的問題。因此，需要結(jié)合社區(qū)在婦幼保健服務(wù)方面存在的問題，進(jìn)行科學(xué)、高效的解決，使社區(qū)婦幼保健服務(wù)質(zhì)量得到不斷的提高，同時(shí)也提高孕產(chǎn)婦對(duì)社區(qū)婦幼保健服務(wù)的滿意度，實(shí)現(xiàn)社區(qū)婦幼保健服務(wù)工作的順利實(shí)施和高質(zhì)量開展，同時(shí)也推動(dòng)我國(guó)衛(wèi)生醫(yī)療行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

（作者單位：福泉市金山社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心）

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