高校圖書館電子資源采訪中存在的問題及對策

電子資源是衡量圖書館數(shù)字化水平的重要標志之一，目前已經(jīng)成為了高校圖書館館藏的重要資源。電子資源的采訪起步晚，因此在實際工作中存在一些問題。本文從電子資源的調(diào)研、購買、合同簽訂、知識產(chǎn)權(quán)、宣傳推廣、使用情況幾個方面加以論述，并提出了相應(yīng)的對策。

隨著計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，電子資源越來越豐富，圖書館采購并提供電子資源的質(zhì)量和數(shù)量，已經(jīng)成為了衡量圖書館數(shù)字化水平的重要標志。目前，高校圖書館采訪工作的重心已轉(zhuǎn)向電子資源建設(shè)，紛紛購買各種電子期刊、電子圖書及其他電子資源。電子資源采訪工作相對紙質(zhì)資源采訪工作年輕，在實際工作中存在一些問題。本文就當前高校電子資源采訪工作中存在的問題進行探討，并提出相應(yīng)的對策，以供參考。

電子資源采訪中存在的問題及對策

電子資源的調(diào)研

目前相當一部分高校圖書館采訪的調(diào)研工作做的不夠充分，特別是電子資源，只采不訪，即使訪也流于形式，表面化，主要以主觀判斷或個人經(jīng)驗為主，或者是從眾，盲目性和隨意性強，采訪起不到真正調(diào)研的意義。最直接的結(jié)果是花費了巨資訂購的電子資源，卻不能很好地滿足用戶的需求，電子資源訪問量小，或者是訂購的電子資源與館藏紙質(zhì)資源、其他購買的電子資源重復量大，客觀上形成巨大的資金浪費。

所以電子資源采購要深入調(diào)研，嚴格把關(guān)，慎重決策。館內(nèi)自我調(diào)研 在訂購電子資源前，電子資源供應(yīng)商通常會免費開通電子資源三個月到半年不等，供高校試用和評估。對試用的電子資源要與本館的現(xiàn)有館藏資源包括紙質(zhì)資源和已購電子資源進行對比，了解該電子資源的獨有情況及重復情況。內(nèi)容重復較多者，一般情況下應(yīng)不再購買，以免造成有限資金的浪費。如果可以較好的補充館藏資源某方面的缺漏，可以考慮購買。

館外用戶調(diào)研 用戶需求是文獻資源建設(shè)的動力和依據(jù)。在試用期間，采訪工作人員應(yīng)廣泛征求本校各個院系各個專業(yè)的師生的意見，調(diào)查該電子資源是否符合用戶教學科研的需求，它的檢索系統(tǒng)是否容易為用戶接受和使用。還可以向相關(guān)學科的專家、學者征求意見，這樣可使評價更準確。另外圖書館技術(shù)部人員要做好試用期間的點擊率和下載率的統(tǒng)計，還要注意電子資源使用的穩(wěn)定性。根據(jù)用戶反饋的信息和試用情況的調(diào)研，制定采訪決策。

電子資源質(zhì)量調(diào)研 包括電子資源收錄學科范圍、對權(quán)威期刊和核心期刊收錄情況、數(shù)據(jù)來源是否可靠、是否符合本校的發(fā)展、內(nèi)容是否涵蓋了學校的重點學科、是否屬于學校資源短缺學科等。

電子資源系統(tǒng)技術(shù)的調(diào)研 包括檢索界面、技術(shù)水平、檢索功能、檢索方法、圖像處理、支持格式、結(jié)果輸出、統(tǒng)計功能等。

通過各方面充分的調(diào)研，避免了以往采訪工作的主觀性、隨意性、盲目性、從眾性，不再無章可循，最終使采訪工作走向科學化，從而保證有限的經(jīng)費能合理有效地分配使用。

電子資源的購買

目前，在電子資源的購買方面，出現(xiàn)了同區(qū)域同城同規(guī)模的高校購買同一電子資源的價格相差很大，而且合同權(quán)益保障和優(yōu)惠政策也相差很多。在這種情況下，為了保障高校自身的利益，建議在購買電子資源時，可以聯(lián)合多個圖書館建立采購聯(lián)盟，以聯(lián)合采購的方式購買。各館可以共同推舉談判代表與電子資源供應(yīng)商進行價格與使用條款的談判，以取得電子資源的最優(yōu)惠價格和最佳的售后服務(wù)和技術(shù)支持。各館價格公開透明，它們平等享有各項售后服務(wù)。一般來說，參加聯(lián)合采購，比單館購買同一資源要優(yōu)惠。但是一些提供商在通過聯(lián)合采購獲得市場后，續(xù)訂時往往大幅增加價格，參加聯(lián)合采購的圖書館要提防這一點。高校圖書館也可以參加國家的集團采購，比如購買價格昂貴的國外電子資源，可以積極參與中國高等文獻保障系統(tǒng)（CALIS）的集團采購。也可以參加地區(qū)的集團采購，比如江蘇省高等教育文獻保障系統(tǒng)，以集團方式購進各種電子資源包括超星電子圖書、維普中文科技期刊全文數(shù)據(jù)庫、springerLink、EBSCOhost、萬方數(shù)據(jù)庫等，在省內(nèi)統(tǒng)一設(shè)置鏡像站點，為全省高校提供文獻資源服務(wù)。集團采購，成員館越多，引進成本越低，可以有效地發(fā)揮有限經(jīng)費的作用。

電子資源的合同簽訂

電子資源供應(yīng)商提供的合同，通常是為保護其自身利益量身定做的統(tǒng)一范本，并不能滿足訂購者的權(quán)益。一旦合同簽訂后再發(fā)現(xiàn)問題就會造成比較大的損失。所以高校圖書館要提高自我保護意識，將供應(yīng)商的承諾和一些必要的售后服務(wù)補充到協(xié)議文本合同中，對合法用戶的界定、提供電子資源的存檔和提供持續(xù)獲取文獻的責任、電子資源利用的完整性和連續(xù)性，以及館際互借服務(wù)的范圍等敏感問題都應(yīng)在協(xié)議中做出清楚的定義和解釋，這樣為圖書館自身爭取最大的使用權(quán)限，避免由此帶來的爭議和訴訟。另外外文數(shù)據(jù)庫的合同多數(shù)是英文合同，這不符合我國的法律規(guī)定。外文數(shù)據(jù)庫商在中華人民共和國境內(nèi)銷售電子資源，應(yīng)撰寫中文銷售合同和中文產(chǎn)品說明書。所以在簽訂合同時要明確要求供應(yīng)商使用中文合同，以免因語言差異而引起理解偏差，由此造成不必要的麻煩，甚至發(fā)生法律糾紛。

電子資源的知識產(chǎn)權(quán)

目前，國內(nèi)電子資源市場較為混亂，一些數(shù)字產(chǎn)品還沒有解決好版權(quán)問題。高校圖書館在簽訂合同時，應(yīng)明確要求賣方自行解決版權(quán)問題，在賣方?jīng)]有告知的情況下買方視同賣方已獲得電子資源的相關(guān)版權(quán)，這樣一旦出現(xiàn)版權(quán)方面的糾紛就與買方無關(guān)。另一方面，使用電子資源也要合理，不能進行惡意下載，侵犯版權(quán)。在高校中屢有惡意下載的情況發(fā)生，嚴重者數(shù)據(jù)庫供應(yīng)商會切斷整個校園網(wǎng)的IP地址，這樣會影響其他用戶的使用。因此，圖書館需要加強自身的法律意識，對用戶宣傳知識產(chǎn)權(quán)保護的知識，避免惡意下載現(xiàn)象的出現(xiàn)。

電子資源的宣傳推廣

有些高校圖書館購買電子資源后，不加以宣傳推廣，或者是宣傳推廣力度不夠，以致不少師生不知有此資源，即使知道的由于不知其功能不能有效地利用，造成了資源的極大浪費。所以需要圖書館在購買資源后，一方面用網(wǎng)上公告等形式把新買的電子資源及時推薦給用戶，包括電子資源的簡介、使用指南等；另一方面做好用戶培訓工作，要求數(shù)據(jù)庫商對全校用戶予以專門培訓；參考咨詢部工作人員還要做好電子資源使用的疑難解答；文檢課的老師也要將資源納入課程教學內(nèi)容等。總之，用各種形式加強電子資源的宣傳和推廣，確保資源的高效使用。

電子資源的使用情況

從事采訪工作的人員要清楚的認識到，即使在購買了某一資源后，采訪工作仍然沒結(jié)束，不是買完就沒事兒了，還有后續(xù)工作，需要對電子資源的使用做出評價，作為決定是否續(xù)訂或改變購買方式的重要依據(jù)。評價主要考慮兩個因素：一是售后服務(wù)，如數(shù)據(jù)庫出現(xiàn)問題的頻率、供應(yīng)商回復和解決問題時間、更新時間、用戶培訓工作等；二是價格評價，如用戶訪問數(shù)據(jù)庫次數(shù)、有效檢索次數(shù)、下載次數(shù)、閱讀全文次數(shù)、單篇文獻價格等?？傊娮淤Y源的使用跟蹤是采訪人員時刻應(yīng)該關(guān)注的問題。

結(jié)語

電子資源終將取代紙質(zhì)資源，雖然觀點有些危言聳聽，但說明今后電子資源在圖書館館藏結(jié)構(gòu)中所占比重會越來越大，投入資金也會越來越多。所以需要采訪人員逐步完善采訪工作，使之走向科學化，同時也推進圖書館向電子化、智能化、虛擬化大踏步向前發(fā)展，從而順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)化、信息化社會的發(fā)展。

10.3969/j.issn.1001- 8972.2016.15.035