高校圖書館電子資源采訪中存在的問題及對(duì)策

電子資源是衡量圖書館數(shù)字化水平的重要標(biāo)志之一，目前已經(jīng)成為了高校圖書館館藏的重要資源。電子資源的采訪起步晚，因此在實(shí)際工作中存在一些問題。本文從電子資源的調(diào)研、購(gòu)買、合同簽訂、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、宣傳推廣、使用情況幾個(gè)方面加以論述，并提出了相應(yīng)的對(duì)策。

隨著計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，電子資源越來越豐富，圖書館采購(gòu)并提供電子資源的質(zhì)量和數(shù)量，已經(jīng)成為了衡量圖書館數(shù)字化水平的重要標(biāo)志。目前，高校圖書館采訪工作的重心已轉(zhuǎn)向電子資源建設(shè)，紛紛購(gòu)買各種電子期刊、電子圖書及其他電子資源。電子資源采訪工作相對(duì)紙質(zhì)資源采訪工作年輕，在實(shí)際工作中存在一些問題。本文就當(dāng)前高校電子資源采訪工作中存在的問題進(jìn)行探討，并提出相應(yīng)的對(duì)策，以供參考。

電子資源采訪中存在的問題及對(duì)策

電子資源的調(diào)研

目前相當(dāng)一部分高校圖書館采訪的調(diào)研工作做的不夠充分，特別是電子資源，只采不訪，即使訪也流于形式，表面化，主要以主觀判斷或個(gè)人經(jīng)驗(yàn)為主，或者是從眾，盲目性和隨意性強(qiáng)，采訪起不到真正調(diào)研的意義。最直接的結(jié)果是花費(fèi)了巨資訂購(gòu)的電子資源，卻不能很好地滿足用戶的需求，電子資源訪問量小，或者是訂購(gòu)的電子資源與館藏紙質(zhì)資源、其他購(gòu)買的電子資源重復(fù)量大，客觀上形成巨大的資金浪費(fèi)。

所以電子資源采購(gòu)要深入調(diào)研，嚴(yán)格把關(guān)，慎重決策。館內(nèi)自我調(diào)研 在訂購(gòu)電子資源前，電子資源供應(yīng)商通常會(huì)免費(fèi)開通電子資源三個(gè)月到半年不等，供高校試用和評(píng)估。對(duì)試用的電子資源要與本館的現(xiàn)有館藏資源包括紙質(zhì)資源和已購(gòu)電子資源進(jìn)行對(duì)比，了解該電子資源的獨(dú)有情況及重復(fù)情況。內(nèi)容重復(fù)較多者，一般情況下應(yīng)不再購(gòu)買，以免造成有限資金的浪費(fèi)。如果可以較好的補(bǔ)充館藏資源某方面的缺漏，可以考慮購(gòu)買。

館外用戶調(diào)研 用戶需求是文獻(xiàn)資源建設(shè)的動(dòng)力和依據(jù)。在試用期間，采訪工作人員應(yīng)廣泛征求本校各個(gè)院系各個(gè)專業(yè)的師生的意見，調(diào)查該電子資源是否符合用戶教學(xué)科研的需求，它的檢索系統(tǒng)是否容易為用戶接受和使用。還可以向相關(guān)學(xué)科的專家、學(xué)者征求意見，這樣可使評(píng)價(jià)更準(zhǔn)確。另外圖書館技術(shù)部人員要做好試用期間的點(diǎn)擊率和下載率的統(tǒng)計(jì)，還要注意電子資源使用的穩(wěn)定性。根據(jù)用戶反饋的信息和試用情況的調(diào)研，制定采訪決策。

電子資源質(zhì)量調(diào)研 包括電子資源收錄學(xué)科范圍、對(duì)權(quán)威期刊和核心期刊收錄情況、數(shù)據(jù)來源是否可靠、是否符合本校的發(fā)展、內(nèi)容是否涵蓋了學(xué)校的重點(diǎn)學(xué)科、是否屬于學(xué)校資源短缺學(xué)科等。

電子資源系統(tǒng)技術(shù)的調(diào)研 包括檢索界面、技術(shù)水平、檢索功能、檢索方法、圖像處理、支持格式、結(jié)果輸出、統(tǒng)計(jì)功能等。

通過各方面充分的調(diào)研，避免了以往采訪工作的主觀性、隨意性、盲目性、從眾性，不再無章可循，最終使采訪工作走向科學(xué)化，從而保證有限的經(jīng)費(fèi)能合理有效地分配使用。

電子資源的購(gòu)買

目前，在電子資源的購(gòu)買方面，出現(xiàn)了同區(qū)域同城同規(guī)模的高校購(gòu)買同一電子資源的價(jià)格相差很大，而且合同權(quán)益保障和優(yōu)惠政策也相差很多。在這種情況下，為了保障高校自身的利益，建議在購(gòu)買電子資源時(shí)，可以聯(lián)合多個(gè)圖書館建立采購(gòu)聯(lián)盟，以聯(lián)合采購(gòu)的方式購(gòu)買。各館可以共同推舉談判代表與電子資源供應(yīng)商進(jìn)行價(jià)格與使用條款的談判，以取得電子資源的最優(yōu)惠價(jià)格和最佳的售后服務(wù)和技術(shù)支持。各館價(jià)格公開透明，它們平等享有各項(xiàng)售后服務(wù)。一般來說，參加聯(lián)合采購(gòu)，比單館購(gòu)買同一資源要優(yōu)惠。但是一些提供商在通過聯(lián)合采購(gòu)獲得市場(chǎng)后，續(xù)訂時(shí)往往大幅增加價(jià)格，參加聯(lián)合采購(gòu)的圖書館要提防這一點(diǎn)。高校圖書館也可以參加國(guó)家的集團(tuán)采購(gòu)，比如購(gòu)買價(jià)格昂貴的國(guó)外電子資源，可以積極參與中國(guó)高等文獻(xiàn)保障系統(tǒng)（CALIS）的集團(tuán)采購(gòu)。也可以參加地區(qū)的集團(tuán)采購(gòu)，比如江蘇省高等教育文獻(xiàn)保障系統(tǒng)，以集團(tuán)方式購(gòu)進(jìn)各種電子資源包括超星電子圖書、維普中文科技期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)、springerLink、EBSCOhost、萬方數(shù)據(jù)庫(kù)等，在省內(nèi)統(tǒng)一設(shè)置鏡像站點(diǎn)，為全省高校提供文獻(xiàn)資源服務(wù)。集團(tuán)采購(gòu)，成員館越多，引進(jìn)成本越低，可以有效地發(fā)揮有限經(jīng)費(fèi)的作用。

電子資源的合同簽訂

電子資源供應(yīng)商提供的合同，通常是為保護(hù)其自身利益量身定做的統(tǒng)一范本，并不能滿足訂購(gòu)者的權(quán)益。一旦合同簽訂后再發(fā)現(xiàn)問題就會(huì)造成比較大的損失。所以高校圖書館要提高自我保護(hù)意識(shí)，將供應(yīng)商的承諾和一些必要的售后服務(wù)補(bǔ)充到協(xié)議文本合同中，對(duì)合法用戶的界定、提供電子資源的存檔和提供持續(xù)獲取文獻(xiàn)的責(zé)任、電子資源利用的完整性和連續(xù)性，以及館際互借服務(wù)的范圍等敏感問題都應(yīng)在協(xié)議中做出清楚的定義和解釋，這樣為圖書館自身爭(zhēng)取最大的使用權(quán)限，避免由此帶來的爭(zhēng)議和訴訟。另外外文數(shù)據(jù)庫(kù)的合同多數(shù)是英文合同，這不符合我國(guó)的法律規(guī)定。外文數(shù)據(jù)庫(kù)商在中華人民共和國(guó)境內(nèi)銷售電子資源，應(yīng)撰寫中文銷售合同和中文產(chǎn)品說明書。所以在簽訂合同時(shí)要明確要求供應(yīng)商使用中文合同，以免因語言差異而引起理解偏差，由此造成不必要的麻煩，甚至發(fā)生法律糾紛。

電子資源的知識(shí)產(chǎn)權(quán)

目前，國(guó)內(nèi)電子資源市場(chǎng)較為混亂，一些數(shù)字產(chǎn)品還沒有解決好版權(quán)問題。高校圖書館在簽訂合同時(shí)，應(yīng)明確要求賣方自行解決版權(quán)問題，在賣方?jīng)]有告知的情況下買方視同賣方已獲得電子資源的相關(guān)版權(quán)，這樣一旦出現(xiàn)版權(quán)方面的糾紛就與買方無關(guān)。另一方面，使用電子資源也要合理，不能進(jìn)行惡意下載，侵犯版權(quán)。在高校中屢有惡意下載的情況發(fā)生，嚴(yán)重者數(shù)據(jù)庫(kù)供應(yīng)商會(huì)切斷整個(gè)校園網(wǎng)的IP地址，這樣會(huì)影響其他用戶的使用。因此，圖書館需要加強(qiáng)自身的法律意識(shí)，對(duì)用戶宣傳知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的知識(shí)，避免惡意下載現(xiàn)象的出現(xiàn)。

電子資源的宣傳推廣

有些高校圖書館購(gòu)買電子資源后，不加以宣傳推廣，或者是宣傳推廣力度不夠，以致不少師生不知有此資源，即使知道的由于不知其功能不能有效地利用，造成了資源的極大浪費(fèi)。所以需要圖書館在購(gòu)買資源后，一方面用網(wǎng)上公告等形式把新買的電子資源及時(shí)推薦給用戶，包括電子資源的簡(jiǎn)介、使用指南等；另一方面做好用戶培訓(xùn)工作，要求數(shù)據(jù)庫(kù)商對(duì)全校用戶予以專門培訓(xùn)；參考咨詢部工作人員還要做好電子資源使用的疑難解答；文檢課的老師也要將資源納入課程教學(xué)內(nèi)容等?？傊酶鞣N形式加強(qiáng)電子資源的宣傳和推廣，確保資源的高效使用。

電子資源的使用情況

從事采訪工作的人員要清楚的認(rèn)識(shí)到，即使在購(gòu)買了某一資源后，采訪工作仍然沒結(jié)束，不是買完就沒事兒了，還有后續(xù)工作，需要對(duì)電子資源的使用做出評(píng)價(jià)，作為決定是否續(xù)訂或改變購(gòu)買方式的重要依據(jù)。評(píng)價(jià)主要考慮兩個(gè)因素：一是售后服務(wù)，如數(shù)據(jù)庫(kù)出現(xiàn)問題的頻率、供應(yīng)商回復(fù)和解決問題時(shí)間、更新時(shí)間、用戶培訓(xùn)工作等；二是價(jià)格評(píng)價(jià)，如用戶訪問數(shù)據(jù)庫(kù)次數(shù)、有效檢索次數(shù)、下載次數(shù)、閱讀全文次數(shù)、單篇文獻(xiàn)價(jià)格等?？傊?，電子資源的使用跟蹤是采訪人員時(shí)刻應(yīng)該關(guān)注的問題。

結(jié)語

電子資源終將取代紙質(zhì)資源，雖然觀點(diǎn)有些危言聳聽，但說明今后電子資源在圖書館館藏結(jié)構(gòu)中所占比重會(huì)越來越大，投入資金也會(huì)越來越多。所以需要采訪人員逐步完善采訪工作，使之走向科學(xué)化，同時(shí)也推進(jìn)圖書館向電子化、智能化、虛擬化大踏步向前發(fā)展，從而順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)化、信息化社會(huì)的發(fā)展。

10.3969/j.issn.1001- 8972.2016.15.035