唐婷婷

【摘要】新形勢下當(dāng)代大學(xué)生具有自我意識強(qiáng)、勇于探索創(chuàng)新的優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)也有受市場經(jīng)濟(jì)負(fù)面影響而產(chǎn)生的心里障礙多、就業(yè)壓力大等特點(diǎn)。輔導(dǎo)員作為特殊的高校教師隊(duì)伍，既要能了解和正確分析大學(xué)生在新形勢下的心理特點(diǎn)和環(huán)境對他們的各方面影響，又要有豐富的知識經(jīng)驗(yàn)和理論素養(yǎng)，并能夠在此基礎(chǔ)上理清工作思路，開展創(chuàng)新性工作，搞好高校輔導(dǎo)工作。

【關(guān)鍵詞】高校輔導(dǎo)員 工作創(chuàng)新 大學(xué)生心理特征

高校輔導(dǎo)員作為高等學(xué)校特殊的教師隊(duì)伍，承擔(dān)著大學(xué)生的德育教育和日常生活管理的重要任務(wù)。輔導(dǎo)員的工作既包括了對班集體的管理和建設(shè)，也包括了對大學(xué)生的心理健康問題的教育和思想政治教育，同時(shí)還要解決學(xué)生的各類獎勤補(bǔ)助貸工作以及畢業(yè)生的就業(yè)指導(dǎo)工作等。因此，高校輔導(dǎo)員是溝通學(xué)校和學(xué)生學(xué)習(xí)及生活問題的橋梁，對大學(xué)生成人、成才和走向社會有重要的助力作用。在新時(shí)期，開放的社會和信息時(shí)代對大學(xué)生的人生觀、價(jià)值觀和道德觀都產(chǎn)生了較為復(fù)雜的影響，這就需要高校輔導(dǎo)員既能了解和正確分析大學(xué)生在新形勢下的心理特點(diǎn)，又要有豐富的知識經(jīng)驗(yàn)和理論素養(yǎng)，并在此基礎(chǔ)上理清工作思路，開展創(chuàng)新性的工作，搞好高校輔導(dǎo)員工作。

高校輔導(dǎo)員要充分認(rèn)識新時(shí)代下大學(xué)生的心理特點(diǎn)及環(huán)境影響

新形勢下，信息化的加速和網(wǎng)絡(luò)化的普及對當(dāng)代大學(xué)生的人生觀、價(jià)值觀及理想信念產(chǎn)生了錯綜復(fù)雜的影響，造成當(dāng)代大學(xué)生在心理和行為方式上呈現(xiàn)出比以往更為明顯的特點(diǎn)，具體體現(xiàn)出以下幾個方面：

1.自我意識很強(qiáng)

一方面， 當(dāng)代大學(xué)生作為所謂的“90后”，在其個人成長歷程中，競爭成為他們生活的常態(tài)，不僅有學(xué)前教育的競爭，還有從小學(xué)、初中、高中到大學(xué)一路上的各種激烈的競爭，同時(shí)還有才藝能力培養(yǎng)、各種競賽的磨練等，使得他們獨(dú)立思考問題、解決問題的能力得到培養(yǎng)和鍛煉，在面對同樣的問題時(shí)，他們會得出不同的認(rèn)識和不同的解決方法；另一方面，當(dāng)代大學(xué)生由于家庭背景、生活環(huán)境、教育背景等的千差萬別，使他們形成了差異性明顯的個性，也使他們在思想觀念、人際交往、價(jià)值取向上產(chǎn)生個體差異。他們個人對自己都有著一定的目標(biāo)設(shè)定和理想路徑，張揚(yáng)個性使他們有敢想敢干的沖勁，敢于把自己的與眾不同的優(yōu)點(diǎn)和特色表現(xiàn)出來，呈現(xiàn)自我意識很強(qiáng)的特點(diǎn)。[1]

但由于當(dāng)代大學(xué)生多為90后的獨(dú)生子女，往往得到父母過多的溺愛，缺乏獨(dú)立面對困難和自我管理的能力。其次，90后的大學(xué)生自幼生長在衣食無憂的環(huán)境中，形成了他們較強(qiáng)的優(yōu)越感，使得他們往往個性鮮明、思想活躍，但其心智發(fā)育還沒有真正成熟，有的學(xué)生有時(shí)因?yàn)閷W(xué)習(xí)、生活中遇到些許困難或稍不如意就會心理受挫。此外，大學(xué)生活是同齡人之間在學(xué)習(xí)和生活上的一種競爭和競賽，也會讓一些學(xué)生感到緊張和壓抑，產(chǎn)生一種茫然、無助和應(yīng)激的心理疾患。

2.價(jià)值取向的多元化

改革開放三十多年，西方的科學(xué)技術(shù)給我們帶來便利的同時(shí)，也讓西方社會的思想價(jià)值觀念沖擊到我們國家的社會主義的理想信念?，F(xiàn)時(shí)代的情況是開放的環(huán)境帶給我們多元價(jià)值觀念的相互激蕩，造成了非主流信息對主流價(jià)值觀的沖擊，加上理想主義教育與現(xiàn)實(shí)社會生活中的一些不一致和矛盾，使得當(dāng)代大學(xué)生的價(jià)值觀極為復(fù)雜多樣。同時(shí)在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)高速發(fā)展的背景下，虛擬化的誘惑使當(dāng)代大學(xué)生容易迷失自我，價(jià)值觀錯位，甚至在不健康的思想的誘使下走上違法犯罪的道路，對大學(xué)生良好品格的形成和高尚人格的塑造是極為不利的。因此，在信息化高速發(fā)展的背景下如何應(yīng)對這種不良信息的沖擊，引導(dǎo)好大學(xué)生培養(yǎng)正確的理想信念，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，是當(dāng)前高校管理學(xué)生問題需要重點(diǎn)把握的內(nèi)容。

3.適應(yīng)新事物能力強(qiáng)，勇于探索創(chuàng)新。

當(dāng)代大學(xué)生生活在一個經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展、物質(zhì)生活富足以及知識大爆炸的時(shí)代。在這樣一個社會環(huán)境下成長、學(xué)習(xí)的莘莘學(xué)子，突然來到大學(xué)這個和中學(xué)時(shí)代的應(yīng)試教育完全不同的環(huán)境中，他們的求新意識及求知欲望就在相對輕松的環(huán)境中迸發(fā)出來，使得他們勇于探索創(chuàng)新，對新事物的適應(yīng)能力比較強(qiáng)，奠定了把他們培養(yǎng)成為對國家社會有用的各類人才的良好條件。在新的國際環(huán)境下，高等學(xué)校作為培養(yǎng)各類人才的平臺和陣地，不僅要在專業(yè)知識和能力方面進(jìn)行培養(yǎng)和教育，更要從輔導(dǎo)員工作的角度創(chuàng)造一個良好的育人環(huán)境，使大學(xué)生適應(yīng)新事物的能力進(jìn)一步強(qiáng)化，使他們的求知欲望變成探索創(chuàng)新的源泉，以提高大學(xué)生的整體素質(zhì)，增強(qiáng)我們國家的科技實(shí)力和軟實(shí)力，促進(jìn)我們民族的發(fā)展和進(jìn)步。

4.受市場經(jīng)濟(jì)的負(fù)面影響造成理想信念、價(jià)值取向的困惑

隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的加速和社會轉(zhuǎn)型期的矛盾復(fù)雜化，當(dāng)代大學(xué)生在了解社會、理解人生方面也不可避免的會受到社會不良風(fēng)氣的影響。如個人主義、拜金主義、弄虛作假、徇私舞弊等對大學(xué)生的價(jià)值觀念、行為模式和思維方式等構(gòu)成了嚴(yán)重的沖擊，使得一些學(xué)生產(chǎn)生對人生理想和信念和前途命運(yùn)產(chǎn)生困惑，甚至貪圖享樂、無上進(jìn)心、紀(jì)律松懈、集體意識淡漠，缺乏奉獻(xiàn)精神和集體主義精神等。

5.大一新生心里障礙多

由于大學(xué)生活與高中生活差異很大，因此就造成一些大學(xué)新生進(jìn)入高校初期可能會產(chǎn)生一些心理上的困惑。如求學(xué)動力的暫時(shí)消失以及追求目標(biāo)的不確定性而產(chǎn)生的困惑；理想中的大學(xué)與現(xiàn)實(shí)中的大學(xué)有較大落差而產(chǎn)生的困惑；不知如何與來自不同家庭、不同社會背景的人相處而產(chǎn)生的人際交往困惑；不同地域風(fēng)俗、飲食和生活習(xí)慣不同而造成的困惑。

6.高校擴(kuò)招給輔導(dǎo)員工作提出新要求

自1999年高校擴(kuò)招以來，高校逐步由精英教育轉(zhuǎn)向大眾教育。高校擴(kuò)招一方面有利于國民整體素質(zhì)的提高，另一方面，隨著招生規(guī)模的不斷擴(kuò)大，一些原來按照國家人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)并不能進(jìn)入大學(xué)深造的學(xué)生也可以走進(jìn)象牙塔，這勢必導(dǎo)致生源質(zhì)量的下降。所以，針對不同素質(zhì)和不同學(xué)習(xí)基礎(chǔ)的大學(xué)生，如何因勢利導(dǎo)，因材施教，改變過去精英教育時(shí)代的“一刀切”的思想教育模式，將成為新形勢下輔導(dǎo)員工作的一項(xiàng)重要課題。

新形勢下大學(xué)生心理特點(diǎn)對高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍的素質(zhì)要求

首先，要有良好的師德。這就要求輔導(dǎo)員自身不斷修煉品格，排除各種世俗觀念的誘惑，建立起“德高為范”的師德意識，熱愛輔導(dǎo)員工作，努力奉獻(xiàn)，埋頭苦干，甘于忍受枯燥的生活，以一種高度的事業(yè)責(zé)任感和敬業(yè)精神對待本職工作，以勤奮辛勞的姿態(tài)影響學(xué)生，用榜樣的力量代替三令五申的宣教，其次，輔導(dǎo)員要有很強(qiáng)的思想政治素質(zhì)和政策觀。一個好輔導(dǎo)員首先必須是一個馬克思主義者，用馬克思主義的理論武裝自己，深刻理解和把握黨的路線方針政策，提高用馬克思主義的基本原理、立場、觀點(diǎn)和方法來考慮問題、發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力。在現(xiàn)階段，要認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大精神，理解新時(shí)代中國特色社會主義理論體系的精髓和實(shí)質(zhì)，用中國特色社會主義理論體系武裝自己的頭腦，增強(qiáng)政治判斷能力，樹立正確的是非觀念和價(jià)值判斷標(biāo)準(zhǔn)，以深厚的思想政治理論知識和系統(tǒng)的學(xué)生工作的思想體系來做學(xué)生的思想政治工作，才能達(dá)到正確引導(dǎo)、幫助教育學(xué)生的目的。再次，輔導(dǎo)員還要和學(xué)生有共同語言。這就要求輔導(dǎo)員要了解和熟悉學(xué)生的基本專業(yè)知識，聽聽專業(yè)課，了解學(xué)生所學(xué)的專業(yè)知識，這樣就能在學(xué)生工作中擴(kuò)大交流面。與學(xué)生的共同語言多了，就能深刻認(rèn)識學(xué)生工作中出現(xiàn)的各種問題，處理到位，從而不斷提高自身的業(yè)務(wù)能力。[2]最后，輔導(dǎo)員還要樹立不斷創(chuàng)新的工作意識。創(chuàng)新作為一個民族、一個國家自強(qiáng)自立、發(fā)展壯大的動力源泉，同樣也是輔導(dǎo)員工作中必須確立的一個思想意識。高校輔導(dǎo)員要牢牢樹立創(chuàng)新意識，積極探索高校學(xué)生思想政治工作的新思路，用新的理論、新的模式、新的內(nèi)容、新的體制和方法來開創(chuàng)學(xué)生工作的新局面。

高校輔導(dǎo)員工作創(chuàng)新的思路與對策

1.在大學(xué)生中深入開展“三自”活動

“三自”活動是指培養(yǎng)學(xué)生的自我教育、自我管理和自我服務(wù)能力。在自我教育方面，輔導(dǎo)員要分清師生是主導(dǎo)與主體的關(guān)系，所以，輔導(dǎo)員開展學(xué)生工作就要充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性，讓學(xué)生樹立自主、自由、自強(qiáng)、自信的主體意識，針對當(dāng)代大學(xué)生的心理特點(diǎn)和個性表現(xiàn)，充分調(diào)動學(xué)生的積極性，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造熱情，讓學(xué)生在日常的學(xué)習(xí)生活和學(xué)生活動中受到自我鍛煉。自我教育就是要達(dá)到認(rèn)識自我、自覺評價(jià)自己的目的，從而自覺樹立正確的是非觀念，善于辨別真善美和假惡丑。

在自我管理方面，輔導(dǎo)員要管理好學(xué)生，離不開學(xué)生的積極主動的配合。要想搞好班級管理，就要調(diào)動學(xué)生的積極性，培養(yǎng)學(xué)生的班級榮譽(yù)感和自身的自尊心，教育學(xué)生要熟悉學(xué)校的管理規(guī)定和各種行為規(guī)范，讓學(xué)生知其所行，知其所止。

在自我服務(wù)方面，班集體實(shí)際上是社會組織的雛形，是未來走向社會的一個橋梁和預(yù)演。班級生活中存在的社會聯(lián)系和最基礎(chǔ)的人際關(guān)系、交往活動，無意中就承擔(dān)著學(xué)生進(jìn)行社會角色學(xué)習(xí)的任務(wù)。這就要求高校輔導(dǎo)員要有意識地為學(xué)生提供讓他們學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會，特別是通過學(xué)生會開展一些了解社會、適應(yīng)社會的活動，讓學(xué)生們在參與開展活動的過程中受到鍛煉，學(xué)會處理各種復(fù)雜人際關(guān)系的技巧。同時(shí)，輔導(dǎo)員還要把對學(xué)生的生活技能教育、文明禮貌教育和校規(guī)校紀(jì)教育結(jié)合起來，使學(xué)生在學(xué)習(xí)生活技能的同時(shí)，提高自身的思想道德境界和人品修養(yǎng)。

2.注重學(xué)生心理健康教育

作為現(xiàn)今社會的重要組成部分，當(dāng)代大學(xué)生對社會環(huán)境的心理反應(yīng)是十分敏感的。作為掌握更多知識的社會群體，大學(xué)生面臨著許多他們特有的生活和心理問題，如對新的大學(xué)學(xué)習(xí)環(huán)境的適應(yīng)、對專業(yè)的選擇與學(xué)習(xí)的適應(yīng)、理想與現(xiàn)實(shí)的沖突、人際關(guān)系的處理與學(xué)習(xí)、戀愛中的矛盾以及對未來職業(yè)的選擇問題等。由于理想和現(xiàn)實(shí)的落差，造成很多學(xué)生出現(xiàn)心理健康問題，這就要求高校輔導(dǎo)員在注重學(xué)生理想信念教育的同時(shí)還要關(guān)心學(xué)生的心理情感，注重他們的心理健康，以最大的努力讓學(xué)生盡量避免或消除由于各種心理壓力而造成的心理應(yīng)激、心理危機(jī)或心理障礙，增進(jìn)心身健康。同時(shí)，要多和有心理壓力的學(xué)生談心交流，使他們能夠樹立積極向上的人生觀來努力面對和適應(yīng)社會環(huán)境，預(yù)防各種身心疾病的產(chǎn)生。輔導(dǎo)員除了要事必躬親外，還要采取科學(xué)的工作方法，如給班集體配備心理信息員，通過心理信息員來把握學(xué)生的心理動態(tài)，及時(shí)處理學(xué)生的心理健康問題，積極開導(dǎo)學(xué)生，培養(yǎng)學(xué)生樂觀向上的心理素質(zhì)，讓學(xué)生得到健全人格的修煉，使學(xué)生心理得到健康的發(fā)展。

3.分階段、長期性地指導(dǎo)學(xué)生做好職業(yè)生涯規(guī)劃，注重該項(xiàng)工作的實(shí)際效果

機(jī)會是給有準(zhǔn)備的人提供的。只有做好未來職業(yè)生涯的規(guī)劃，才能在未來的人生道路上把握機(jī)會，創(chuàng)造奇跡。因此，輔導(dǎo)員要幫助學(xué)生積極做好職業(yè)生涯規(guī)劃。具體要求學(xué)生就是在進(jìn)校之初，首先樹立職業(yè)生涯規(guī)劃意識；在大二、大三階段，開始進(jìn)行職業(yè)生涯的規(guī)劃，增強(qiáng)學(xué)生就業(yè)能力和競爭力，確定最終的職業(yè)目標(biāo)；在大四階段，輔導(dǎo)員要幫助學(xué)生廣開就業(yè)門路和渠道，做好畢業(yè)生的就業(yè)工作。

大一階段是學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃的探索期和啟蒙期。學(xué)生進(jìn)校以后輔導(dǎo)員一方面需要做好新生的全面安撫工作，及時(shí)開展入學(xué)教育，做好學(xué)生的心理健康教育，幫助學(xué)生順利完成從中學(xué)的應(yīng)試教育到大學(xué)的自主教育的角色轉(zhuǎn)變。通過對學(xué)生開展所學(xué)專業(yè)的特點(diǎn)、師資力量、學(xué)科發(fā)展情況、學(xué)風(fēng)教風(fēng)情況、專業(yè)考研和本專業(yè)就業(yè)情況等的宣傳，讓學(xué)生對自己所學(xué)專業(yè)有大致理解，穩(wěn)定學(xué)生的情緒，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性；另一方面，開始引導(dǎo)學(xué)生用職業(yè)生涯規(guī)劃的思維來思考自己的現(xiàn)在和將來，從而明確自己的奮斗目標(biāo)，合理地安排自己的學(xué)習(xí)和生活。

大二、大三階段，學(xué)生們基本或完全適應(yīng)了大學(xué)生活，但他們?nèi)匀粚硭獜氖碌墓ぷ鳑]有很深的理解，處于想當(dāng)然或是一無所知的狀態(tài)。這就要求輔導(dǎo)員借助學(xué)校安排的職業(yè)生涯規(guī)劃課，幫助學(xué)生了解職業(yè)及職業(yè)生涯規(guī)劃，確立職業(yè)發(fā)展方向，增強(qiáng)能力和就業(yè)的競爭力。采用各種形式來幫助學(xué)生確立職業(yè)發(fā)展方向，如去相關(guān)企業(yè)和單位實(shí)地考察、兼職等。此外，還可以請已工作的校友開座談會，講解職業(yè)情況，讓學(xué)生了解未來的職業(yè)生活。在督促學(xué)生學(xué)好專業(yè)知識、提高工作技能的同時(shí)，還要讓學(xué)生學(xué)習(xí)外語和計(jì)算機(jī)技術(shù)，以此來提高綜合素質(zhì)，增強(qiáng)競爭力，確定自己的職業(yè)定位。

大四階段，輔導(dǎo)員要做好學(xué)生就業(yè)時(shí)的各種服務(wù)工作。針對畢業(yè)生就業(yè)時(shí)遇到的各種問題，為學(xué)生提供就業(yè)政策的咨詢解答；針對學(xué)生的個性特征，為他們提供就業(yè)技巧、就業(yè)方法等的建議和咨詢，能夠讓學(xué)生知己知彼，明確自己和企業(yè)的定位，找到適合自己的企業(yè)；廣開就業(yè)渠道、采取多種措施來促進(jìn)學(xué)生就業(yè)，如主動收集用人單位需求信息，借助Q Q 群、人人網(wǎng)等平臺發(fā)布；充分利用校友關(guān)系和行業(yè)中建立的老關(guān)系，熱情接待用人單位的來訪，積極拓展學(xué)院專場招聘市場；組織和指導(dǎo)畢業(yè)生參加各種類型的就業(yè)洽談活動和招聘會等，幫助學(xué)生適應(yīng)即將到來的職場人生。[3]

4.積極運(yùn)用和創(chuàng)新工作載體，利用網(wǎng)絡(luò)工具做好學(xué)生的思想政治工作

當(dāng)代大學(xué)生有很強(qiáng)的求新意識，對網(wǎng)絡(luò)這個信息時(shí)代的重要載體和交流平臺駕輕就熟。隨著信息時(shí)代的來臨，網(wǎng)絡(luò)已成為學(xué)習(xí)知識、了解社會、獲取信息、開展社交娛樂的一個重要平臺，它已經(jīng)深刻影響著大學(xué)生的生活方式和行為模式。輔導(dǎo)員可以開通和學(xué)生交流的QQ、微信等網(wǎng)絡(luò)交流的平臺，積極回復(fù)學(xué)生提出的各種問題，開展談心、交流討論活動，以此來了解學(xué)生真實(shí)的思想心理活動，并通過收集、整理分析這些交流信息，準(zhǔn)確地把握學(xué)生的思想動態(tài)，及時(shí)引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，從而在開展學(xué)生工作中處于主動應(yīng)對的地位，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正認(rèn)識偏差和錯誤觀念，幫助學(xué)生健康成長，引導(dǎo)他們做人、干事的道德意識和社會責(zé)任感。[4]

5.耐心細(xì)致地做好貧困生群體的救助工作

作為高校輔導(dǎo)員，在新生入學(xué)后首先需要及時(shí)收集、整理貧困生檔案庫。通過對全體新生及時(shí)、認(rèn)真地摸底調(diào)查，建立貧困學(xué)生檔案資料庫，掌握學(xué)生的基本信息以及生活和學(xué)習(xí)情況，并根據(jù)實(shí)際情況逐年更新、增減貧困學(xué)生檔案資料庫，對貧困生群體信息做到心中有數(shù)。除此之外，還要及時(shí)了解和掌握學(xué)生的思想動態(tài)，幫助他們建立正確的價(jià)值觀念。平時(shí)通過談心了解他們的生活、身體、精神狀況，及時(shí)消除他們在學(xué)習(xí)、生活中產(chǎn)生的困惑和迷茫，幫助他們走出心理和情感誤區(qū)，尤其是針對貧困生的心理健康問題如自卑心理，要及時(shí)發(fā)現(xiàn)并加以正確引導(dǎo)，幫助他們擺脫自卑心理，樹立對待金錢、人生的正確態(tài)度和價(jià)值觀念，發(fā)掘自己的潛力，努力奮斗，以知識和能力作為精神食糧來充實(shí)自己才是正確的人生選擇。最后，針對貧困生的資助工作要做到公正、公平、公開。因?yàn)樨毨W(xué)生的資助金額及名額有限，貧困學(xué)生資助工作若是沒有考慮周全，就會影響同學(xué)間的團(tuán)結(jié)、降低輔導(dǎo)員和班委的威信，帶來很多負(fù)面影響。因此要采取班級推薦、廣泛征求意見、班級內(nèi)橫向縱向比較、院系審核、公示等方式產(chǎn)生，確保評選結(jié)果公正、公平和公開，追求達(dá)到既保證了全體貧困生的利益又重點(diǎn)照顧特困學(xué)生的效果。[5]

參考文獻(xiàn)：

[1]蘇云升：《當(dāng)代大學(xué)生的特點(diǎn)與高校的學(xué)生管理》，《天津市經(jīng)理學(xué)院學(xué)報(bào)》2010年第4期。

[2]董樹理：《高校輔導(dǎo)員工作新途徑探索》，《佳木斯大學(xué)社會科學(xué)學(xué)報(bào)》2007年第23卷第5期。

[3]孟玲、李存茂：《堅(jiān)持“以學(xué)生為本”的理念 創(chuàng)新高校輔導(dǎo)員的工作方法》，《新西部》2007年第14期。

[4]江瑞芳：《談當(dāng)代大學(xué)生的“自我教育、自我管理、自我服務(wù)”》，《福建醫(yī)科大學(xué)學(xué)報(bào)》（社會科學(xué)版）2002年第2期。

[5]李美琴：《當(dāng)前高校貧困生的現(xiàn)狀特征與教育對策》，《武漢科技學(xué)院學(xué)報(bào)》2005年第2期。

作者單位：西安醫(yī)學(xué)院 陜西西安