文|金春花

“郵”情“郵”義“郵”擔(dān)當(dāng)——郵儲(chǔ)銀行海南省分行服務(wù)海南紀(jì)實(shí)

文|金春花

年輕的郵儲(chǔ)銀行海南省分行正以細(xì)致周到的服務(wù)，穩(wěn)中求進(jìn)的步伐，銳意進(jìn)取的干勁，詮釋著對(duì)國(guó)際旅游島的“情義”與“擔(dān)當(dāng)”。

櫛風(fēng)前沐行雨，中、砥國(guó)礪郵政儲(chǔ)蓄銀行海南省分行（以下統(tǒng)稱郵儲(chǔ)銀行海南省分行）以至誠(chéng)服務(wù)的“情”，攜手成長(zhǎng)的“義”和履職盡責(zé)的“擔(dān)當(dāng)”，踐行著新時(shí)期國(guó)有大型商業(yè)銀行的事業(yè)追求。自2007年成立以來(lái)，郵儲(chǔ)銀行海南省分行牢記社會(huì)責(zé)任使命，勇于擔(dān)當(dāng)，緊緊圍繞我省社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略，積極探索服務(wù)“普惠金融”的新思路、新方法，有效助推我省社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，贏得了中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行總行，省委、省政府以及社會(huì)各界的普遍認(rèn)可與好評(píng)。

今年7月29日，海南省政府與中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，金春花行長(zhǎng)（右）陪同中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行行長(zhǎng)呂家進(jìn)（左）入場(chǎng)

堅(jiān)守、磨礪、收獲希望

2013年，郵儲(chǔ)銀行海南省分行全國(guó)綜合考核排名由原排名31名躍升為14名，分檔分級(jí)由D類行晉升為B類行；2014年受“威馬遜”超強(qiáng)臺(tái)風(fēng)等因素的影響，仍列全國(guó)系統(tǒng)內(nèi)第18名；2015年克服多年不遇的高溫影響，綜合考核排名第13名。郵儲(chǔ)銀行海南省分行2013年提出的“一年邁出一小步，三年邁出一大步”既定目標(biāo)，在2015年如期實(shí)現(xiàn)。

近年來(lái)，郵儲(chǔ)銀行海南省分行通過(guò)發(fā)放“兩小”、項(xiàng)目貸款和同業(yè)融資等，累計(jì)回流支持我省經(jīng)濟(jì)建設(shè)資金1500余億元，逐步成長(zhǎng)為我省具有重要影響力的大型商業(yè)銀行。2015年，發(fā)放農(nóng)民小額貼息貸款11億元，連續(xù)三年完成率排名全省第一位。2015年11月，國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心主任李偉一行蒞臨郵儲(chǔ)銀行海南省分行，對(duì)郵儲(chǔ)銀行海南省分行服務(wù)農(nóng)村金融工作給予高度評(píng)價(jià)；2015年在三沙市設(shè)立自助銀行，成為長(zhǎng)期為海南鄉(xiāng)鎮(zhèn)、少數(shù)民族邊遠(yuǎn)地區(qū)提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)的主力銀行之一。

“情”系南海、助力海洋強(qiáng)省

我省陸地面積3.54萬(wàn)平方公里，海域面積約200萬(wàn)平方公里，是典型的海洋經(jīng)濟(jì)省份，按我省提出的海洋經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)，到2020年，海洋經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)總值占全省GDP比重達(dá)近35%，是我省經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要組成部分。為積極落實(shí)省委、省政府關(guān)于加快建設(shè)海洋強(qiáng)省的戰(zhàn)略部署，郵儲(chǔ)銀行海南省分行加快金融產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新，陸續(xù)開發(fā)出南沙漁船抵押貸款、漁船捕撈行業(yè)貸款、漁業(yè)養(yǎng)殖戶貸款等行業(yè)貸款產(chǎn)品，解決了我省漁民長(zhǎng)期缺少造船、油料資金的困難，助推了我省漁業(yè)養(yǎng)殖、遠(yuǎn)洋捕撈等行業(yè)的繁榮，更好地服務(wù)了“藍(lán)色經(jīng)濟(jì)”的發(fā)展。

2013年4月，習(xí)近平總書記登上郵儲(chǔ)銀行海南省分行貸款客戶的漁船，極大鼓舞了郵儲(chǔ)銀行海南省分行及全國(guó)郵儲(chǔ)銀行干部員工；2014年2月，郵儲(chǔ)銀行總行在北京舉辦的普惠金融社會(huì)責(zé)任新聞發(fā)布會(huì)上，郵儲(chǔ)銀行海南省分行漁民客戶代表作為全國(guó)客戶代表之一發(fā)言，反響熱烈。

“情”駐社區(qū)、做精做優(yōu)

2014年，郵儲(chǔ)銀行海南省分行研究并提出了“進(jìn)社區(qū)、近萬(wàn)家”送金融產(chǎn)品到社區(qū)、送金融服務(wù)到千家萬(wàn)戶的工作思路。通過(guò)以物理網(wǎng)點(diǎn)為中心，向周邊社區(qū)、客戶輻射，直接向企業(yè)、居民客戶提供便民、利民的金融產(chǎn)品及服務(wù)。一年多來(lái)，結(jié)合海南國(guó)際旅游島的特色，陸續(xù)發(fā)行了“海島候鳥卡”“海島自由行車主信用卡”等特色銀行卡，圍繞機(jī)場(chǎng)、影院、商場(chǎng)和候鳥老人群體等打造郵儲(chǔ)特惠商圈，取得了可喜的成效。在特惠商戶，借記卡、信用卡，新增POS商戶等領(lǐng)域取得較大突破，有效推動(dòng)了社區(qū)公司、信貸業(yè)務(wù)客戶增長(zhǎng)。2016年3月，獲得郵儲(chǔ)銀行總行頒發(fā)的2015年度個(gè)人金融轉(zhuǎn)型發(fā)展勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)目標(biāo)達(dá)成一等獎(jiǎng)。

“情”牽三農(nóng)、不負(fù)重托

我省工業(yè)基礎(chǔ)薄弱，農(nóng)業(yè)在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中占比較高。根據(jù)省情，郵儲(chǔ)銀行海南省分行積極向總行申請(qǐng)政策支持，加大資源投入，扶持海南特色農(nóng)業(yè)。結(jié)合我省縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際情況，不斷加快我省特色產(chǎn)品的創(chuàng)新步伐，目前已開發(fā)的特色農(nóng)業(yè)貸款涵括蔗農(nóng)貸款、芒果種植戶貸款、石斑魚養(yǎng)殖戶貸款、羅非魚養(yǎng)殖貸款、檳榔種植加工貸款、菠蘿種植貸款、家庭農(nóng)場(chǎng)貸款、煙草貸款等。

在新型農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)體貸款方面，積極開展金融服務(wù)探索工作，采用繳納擔(dān)保金、保險(xiǎn)保證等創(chuàng)新?lián)ＤＪ?，開發(fā)了農(nóng)民專業(yè)合作社貸款、家庭農(nóng)場(chǎng)貸款、互助貸、保險(xiǎn)保證貸款等新品種。截至2015年末，通過(guò)發(fā)放新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體貸款，為我省新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體提供了更加豐富的融資選擇和金融服務(wù)，有效解決了“三農(nóng)”貸款抵押難這一瓶頸問(wèn)題。近三年累計(jì)發(fā)放農(nóng)民小額貼息貸款3.49萬(wàn)筆，發(fā)放金額29.1億元，年平均完成計(jì)劃的175.7%。

“義”不容辭、“貸”動(dòng)創(chuàng)業(yè)就業(yè) 攜手并進(jìn)、勇于擔(dān)當(dāng)

郵儲(chǔ)銀行海南省分行長(zhǎng)期關(guān)注就業(yè)領(lǐng)域的金融支持狀況，積極推動(dòng)政府就業(yè)擔(dān)保政策“貸”動(dòng)創(chuàng)業(yè)、就業(yè)。自2013年開始，相繼與省就業(yè)貸款擔(dān)保中心和海口市創(chuàng)業(yè)小額貸款擔(dān)保中心搭建合作平臺(tái)，專為下崗失業(yè)人員、高校畢業(yè)生、退役軍人、就業(yè)困難人員、農(nóng)村勞動(dòng)者等各類有創(chuàng)業(yè)意愿人員發(fā)放再就業(yè)小額擔(dān)保貸款，重點(diǎn)扶持下崗失業(yè)人員和高校畢業(yè)生。截至2015年末，共為2465戶創(chuàng)業(yè)人員提供了2億余元的資金支持，使他們擺脫了創(chuàng)業(yè)難的困境，使就業(yè)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化、就業(yè)渠道不斷拓寬，促進(jìn)了我省經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變。

“義”無(wú)反顧、扶助小微

郵儲(chǔ)銀行海南省分行圍繞實(shí)體經(jīng)濟(jì)需要，加強(qiáng)金融創(chuàng)新，改進(jìn)金融服務(wù)，努力實(shí)現(xiàn)金融與經(jīng)濟(jì)共生共榮，堅(jiān)持走具有郵儲(chǔ)特色的小微信貸發(fā)展道路。近年來(lái)，通過(guò)搭建政府合作平臺(tái)，先后與省農(nóng)業(yè)廳、國(guó)開行海南省分行、省國(guó)稅局、地稅局、省供銷聯(lián)社、省科協(xié)簽訂全面戰(zhàn)略合作協(xié)議，推動(dòng)銀政優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，更好地服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)。2015年，獲得郵儲(chǔ)總行頒發(fā)的2015年度小微企業(yè)信貸發(fā)展獎(jiǎng)第一名。2016年3月，省發(fā)展和改革委員會(huì)、郵儲(chǔ)銀行海南省分行共同舉辦了我省重點(diǎn)項(xiàng)目融資對(duì)接推進(jìn)會(huì)，為深入對(duì)接“十三五”重點(diǎn)項(xiàng)目打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。截至2015年末，郵儲(chǔ)銀行海南分行小微企業(yè)貸款客戶總量達(dá)近萬(wàn)戶，約占全省金融機(jī)構(gòu)客戶數(shù)的20%，排名全省第二。

2014年，“威馬遜”“海鷗”重創(chuàng)我省，郵儲(chǔ)銀行海南省分行損失近2000余萬(wàn)元，客戶受災(zāi)損失1300余萬(wàn)元。分行干部員工在搶險(xiǎn)自救的同時(shí)，積極履行社會(huì)責(zé)任，捐獻(xiàn)愛(ài)心款100萬(wàn)元，幫助我省受災(zāi)群眾重建家園，得到了社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)。2015年6月，郵儲(chǔ)銀行海南省分行榮膺海南省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀，是全省34家銀行、非銀行金融機(jī)構(gòu)中唯一獲獎(jiǎng)的一級(jí)分行，也是當(dāng)年唯一受獎(jiǎng)的海南省級(jí)單位；在我省2015年對(duì)公共服務(wù)單位的黨風(fēng)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)選中，榮獲第五名的佳績(jī)。

“路雖遠(yuǎn)行則將至，事雖難做則必成”，從助力“藍(lán)色經(jīng)濟(jì)”發(fā)展到“貸”動(dòng)漁民“保家衛(wèi)?！保粡摹斑M(jìn)社區(qū)、近萬(wàn)家”到普惠海南“三農(nóng)”；從支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展到“貸”動(dòng)大眾創(chuàng)業(yè)就業(yè)；從服務(wù)島嶼經(jīng)濟(jì)到關(guān)愛(ài)海南人民；從行業(yè)新兵邁向基業(yè)長(zhǎng)青！年輕的郵儲(chǔ)銀行海南省分行正以細(xì)致周到的服務(wù)，穩(wěn)中求進(jìn)的步伐，銳意進(jìn)取的干勁，詮釋著對(duì)國(guó)際旅游島的“情義”與“擔(dān)當(dāng)”。

（作者系中國(guó)郵儲(chǔ)銀行海南省分行黨委書記、行長(zhǎng)）

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