陳菁

摘要：弱勢(shì)群體是指在社會(huì)政治經(jīng)濟(jì)中處于相對(duì)較弱地位的一部分群體，他們很容易被社會(huì)邊緣化甚至被社會(huì)所排斥，比如說(shuō)農(nóng)民工、失業(yè)者、殘疾人群體等。但是作為公共性和公益性責(zé)任的大眾媒體在其報(bào)道中往往對(duì)弱勢(shì)群體進(jìn)行無(wú)視和丑化，進(jìn)而影響了社會(huì)主義和諧社會(huì)的創(chuàng)建。因此，本文從媒介存在的歧視、排斥弱勢(shì)群體等問(wèn)題、問(wèn)題出現(xiàn)的原因以及新媒體重新對(duì)弱勢(shì)群體形象的塑造三方面入手，選取幾個(gè)典型事例進(jìn)行分析、論述，深入分析社會(huì)弱勢(shì)群體的媒介形象。

關(guān)鍵詞：弱勢(shì)群體；大眾媒體；媒介形象

弱勢(shì)群體，英文為Social Vulnerable Groups或Disadvantage Groups，是一個(gè)用來(lái)分析現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)利益分配和社會(huì)權(quán)力分配的不平等以及社會(huì)結(jié)構(gòu)不協(xié)調(diào)、不合理的概念，也是社會(huì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、政治學(xué)以及社會(huì)政策研究領(lǐng)域的一個(gè)核心概念。[1]改革開(kāi)放二十多年來(lái)，雖然中國(guó)人民的整體生活水平得到了很大的提高，但是個(gè)人和個(gè)人之間，群體和群體之間，地區(qū)和地區(qū)之間的經(jīng)濟(jì)、生活水平具有很大的差距，依然存在不平衡現(xiàn)象，中國(guó)有以前盛行的平均主義轉(zhuǎn)變?yōu)榱耸杖敕峙浔容^大的社會(huì)，由于經(jīng)濟(jì)分化的緣故，社會(huì)分化也變大了，使得一部分人的社會(huì)地位下降，引起了嚴(yán)重的相對(duì)剝奪感，必須引起社會(huì)的重視。

在當(dāng)代信息傳播過(guò)程中，傳播者對(duì)所有社會(huì)群體絕非一視同仁，尤其是對(duì)待社會(huì)弱勢(shì)群體時(shí)，這主要表現(xiàn)在：

一、弱勢(shì)群體被媒介無(wú)視而喪失話語(yǔ)權(quán)

當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大背景下，媒介始終把經(jīng)濟(jì)利益作為信息把關(guān)中的重要因素。為了迎合廣告商的需求，媒介定位于經(jīng)濟(jì)水平和消費(fèi)能力高的上層人群，傳遞他們的生活方式、價(jià)值觀念等。而弱勢(shì)群體則被媒介無(wú)視、淡化，難以進(jìn)入媒介的議程框架。時(shí)下火爆熒屏的《爸爸去哪兒》、《奔跑吧，兄弟》、《花兒與少年》等真人秀節(jié)目無(wú)一不在呈現(xiàn)社會(huì)名人的情感和生活，而像貧困山區(qū)兒童、農(nóng)民工、殘疾人等群體的生存狀況的類似議題卻難以進(jìn)入公眾視野。弱勢(shì)群體的長(zhǎng)期缺位導(dǎo)致其喪失話語(yǔ)權(quán)，合法的利益訴求得不到表達(dá)，同時(shí)也為社會(huì)主流人群和大眾媒介丑化弱勢(shì)群體形象提供了可能。

二、媒介的定位忽視了弱勢(shì)群體

媒體對(duì)受眾的定位相當(dāng)于媒體對(duì)受眾群的選擇，在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大背景下，媒體的目標(biāo)是盈利，所以會(huì)獲取經(jīng)濟(jì)利益。媒介的定位會(huì)選擇能夠?qū)崿F(xiàn)經(jīng)濟(jì)利益的目標(biāo)的有效的市場(chǎng)，原因是媒體綜合競(jìng)爭(zhēng)力的提高和商業(yè)的加入，所以這些因素都促使媒介獲取較高的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)利益。因此，媒介考慮到受眾的生存問(wèn)題和自身的經(jīng)濟(jì)獲益，會(huì)減少其對(duì)于社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)。媒體經(jīng)濟(jì)收入的主要來(lái)源是廣告收益，因此媒體機(jī)構(gòu)的新聞價(jià)值的選擇標(biāo)準(zhǔn)是廣告收入。具有較高消費(fèi)能力的中產(chǎn)階級(jí)以上的社會(huì)階層是廣告的主要目標(biāo)受眾群。具有較高消費(fèi)能力的群體包括企業(yè)家，白領(lǐng)，體育明星和娛樂(lè)明星，他們的消費(fèi)觀念、時(shí)尚觀念以及生活方式作為受眾的指向標(biāo).由此得出，富豪和精英群體成為了成為媒體追捧的對(duì)象，也吸引到了媒介注意力。但是弱勢(shì)群體購(gòu)買能力不高，受到淡薄意識(shí)媒體報(bào)道的排斥。假如媒體對(duì)弱勢(shì)群體的報(bào)道也僅僅滿足于受眾的心理需求。“如美國(guó)《華爾街日?qǐng)?bào)》對(duì)其主要讀者描述為：整個(gè)華爾街及美國(guó)媒介公司界，外加具有重大影響力的法律、政治、教育及醫(yī)學(xué)界的巨匠們，從星期一到星期五，每天至少要花45分鐘看《華爾街日?qǐng)?bào)》。而且這些訂戶平均每戶擁有總值92.5萬(wàn)美元的住宅及別墅，開(kāi)4.3萬(wàn)美元的汽車?！盵2]對(duì)我國(guó)來(lái)說(shuō)，以報(bào)紙媒介為例，無(wú)論是傳統(tǒng)媒體的都市報(bào)，財(cái)經(jīng)報(bào)，還是時(shí)政報(bào)，比較追求高端理念。例如財(cái)經(jīng)報(bào)，各家財(cái)經(jīng)報(bào)紙均會(huì)一味地迎合具有較高社會(huì)地位、較大話語(yǔ)權(quán)和較高消費(fèi)能力的人們的心理需求，因?yàn)樗麄兪瞧胀ㄊ鼙姷囊庖?jiàn)領(lǐng)袖。人們利用媒介信息理解公共事件時(shí)，他們對(duì)這些對(duì)這些事件的理解不僅僅局限于媒介提供的信息。[3]媒體多數(shù)致力于高端的受眾群體，讓弱勢(shì)群體增加了有效信息的獲取難度，自然而然地?fù)p害了社會(huì)的福利水平。

雖然媒體存在著在報(bào)道范圍上排斥弱勢(shì)群體，在報(bào)道內(nèi)容上歧視弱勢(shì)群體等諸多問(wèn)題及由此帶來(lái)的不良影響，但媒體還是對(duì)此“樂(lè)此不?！保科湓蚴牵?/p>

1、大眾媒介對(duì)經(jīng)濟(jì)利益的追逐。大眾媒介的經(jīng)濟(jì)屬性決定了其必須獲得利潤(rùn)以維持自身的生存和發(fā)展，根據(jù)大眾傳媒“二次售賣”理論，傳媒的收益來(lái)自于第一次售賣過(guò)程中的信息產(chǎn)品收益和第二次售賣過(guò)程的廣告收益，而正如尼古拉斯加漢姆所言，“沒(méi)有廣告，就沒(méi)有今天的傳媒業(yè)”，廣告是傳媒的生命線。為了迎合廣告商的需求，媒介始終定位于具有強(qiáng)大經(jīng)濟(jì)實(shí)力，擁有良好購(gòu)買能力的社會(huì)強(qiáng)勢(shì)群體，而有關(guān)社會(huì)弱勢(shì)群體的議題則被排除在媒介的議事日程之外。鋪天蓋地的娛樂(lè)綜藝節(jié)目講述的是社會(huì)強(qiáng)勢(shì)群體的情感生活，傳遞的是他們的生活方式和價(jià)值觀念，而底層人民生活的艱辛、遭遇的不公待遇成為媒介關(guān)注的盲點(diǎn)。

2、弱勢(shì)群體“近用權(quán)”和媒介素養(yǎng)的缺乏加劇媒介工作者對(duì)他們的歧視。傳播政治經(jīng)濟(jì)學(xué)派認(rèn)為經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑，在經(jīng)濟(jì)上占有統(tǒng)治地位的階層同樣在精神領(lǐng)域占據(jù)統(tǒng)治地位，因此社會(huì)弱勢(shì)群體缺乏媒介“近用權(quán)”。對(duì)于那些處于信息基礎(chǔ)設(shè)施還未完善的偏遠(yuǎn)地區(qū)和無(wú)力購(gòu)買媒介設(shè)備的弱勢(shì)群體，較少接觸和使用媒介，無(wú)法利用媒介傳遞聲音、表達(dá)觀點(diǎn)、塑造形象，大眾和媒介對(duì)弱勢(shì)群體的不了解造成了對(duì)該群體固定而籠統(tǒng)的看法，加之媒介從業(yè)者的職業(yè)道德缺失等問(wèn)題，因此在媒介報(bào)道弱勢(shì)階層時(shí)，更多的是以居高臨下的視角批評(píng)和指責(zé)。更糟糕的是，弱勢(shì)群體媒介素養(yǎng)的缺乏使其在面對(duì)媒介的不實(shí)報(bào)道和被妖魔化形象時(shí)，缺乏質(zhì)疑和批判能力，缺少主動(dòng)科學(xué)地利用媒介來(lái)維護(hù)自身權(quán)益的意識(shí)，而這更加劇了傳媒歧視。

麥克盧漢認(rèn)為“媒介即訊息”，媒介技術(shù)本身就會(huì)引起社會(huì)的政治、經(jīng)濟(jì)、文化等各個(gè)領(lǐng)域的巨大變化。近年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和以微博微信為代表的社會(huì)化媒體等的發(fā)展，為重塑弱勢(shì)群體媒介形象提供諸多可能。

（一）為弱勢(shì)群體賦權(quán)

Web2.0時(shí)代，人人都有麥克風(fēng)。原有的傳播格局和傳受者的角色界限被打破，每個(gè)人都享有在內(nèi)容和自由程度上更加寬泛的話語(yǔ)權(quán)。尤其是以開(kāi)放性、平民化、低門檻等為特征的社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)微博更是成為社會(huì)弱勢(shì)群體表達(dá)利益訴求的有效途徑。12歲女孩“微博討薪”，在其個(gè)人微上講述了她和家人艱難的討薪過(guò)程并希望好心人的幫助。起初，幾乎沒(méi)人關(guān)注，后來(lái)女孩@本地媒體，文藝明星等意見(jiàn)領(lǐng)袖，網(wǎng)絡(luò)大v和專業(yè)媒介組織的微博充當(dāng)了真正意義上的大眾傳播者角色，該信息在網(wǎng)絡(luò)中迅速蔓延，并通過(guò)扳機(jī)效應(yīng)引發(fā)央視等傳統(tǒng)主流媒體的議程設(shè)置，在兩級(jí)傳播和多級(jí)傳播模式下信息在更廣的范圍擴(kuò)散開(kāi)來(lái)。最終，相關(guān)部門介入問(wèn)責(zé)欠薪方促進(jìn)了問(wèn)題的解決。微博讓沉默的大多數(shù)不在沉默，讓弱勢(shì)群體獲得話語(yǔ)權(quán)、讓他們作為公民的合法權(quán)利得以實(shí)現(xiàn)。

（二）改變對(duì)弱勢(shì)群體的“刻板印象”

新媒體以互動(dòng)性為顯著特征。在具備公共領(lǐng)域潛質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)中網(wǎng)民們“互為主體”，通過(guò)彼此的交流和溝通，以更理性更全面的視角看待弱勢(shì)群體。在長(zhǎng)城網(wǎng)的微評(píng)板塊上，發(fā)起了“環(huán)衛(wèi)工人累倒崗位，尷尬了誰(shuí)”的話題引發(fā)眾多網(wǎng)友的熱烈討論。在虛擬社區(qū)這個(gè)“意見(jiàn)的自由市場(chǎng)”，理性的聲音不斷擴(kuò)散，網(wǎng)民們紛紛表達(dá)了對(duì)環(huán)衛(wèi)工人辛勤勞動(dòng)的稱贊，對(duì)他們現(xiàn)實(shí)處境的憂慮，并呼吁社會(huì)上更多的人關(guān)注環(huán)衛(wèi)工人這一弱勢(shì)群體。另外，央視新聞官方微博及其他主流媒體微博中有很多關(guān)于環(huán)衛(wèi)工人等弱勢(shì)群體的正面報(bào)道，如【想想寒風(fēng)中的他們】在微博下的評(píng)論中更加強(qiáng)對(duì)環(huán)衛(wèi)工人群體的認(rèn)同感，在評(píng)論中組成的小群體成員通過(guò)轉(zhuǎn)發(fā)等形式共同維護(hù)這種被夸大了的群體規(guī)范——對(duì)弱勢(shì)群體的認(rèn)同感。媒體還會(huì)開(kāi)展微博公益活動(dòng)、利用互聯(lián)網(wǎng)傳播豐富的知識(shí)給弱勢(shì)群體提供更多的教育機(jī)會(huì)。因此，人們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)中的互動(dòng)交流中，逐漸消解了以往對(duì)弱勢(shì)群體的刻板印象。

但是，互聯(lián)網(wǎng)是把雙刃劍，可能帶來(lái)數(shù)字溝、知識(shí)溝等問(wèn)題，另外弱勢(shì)群體使用新媒介的能力較低，媒介素養(yǎng)有待提升，還有很多弱勢(shì)群體被網(wǎng)上的娛樂(lè)內(nèi)容麻醉精神，而忘記使用他作為表達(dá)民主權(quán)利的武器。所以，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，傳媒業(yè)真正做到克服和防止對(duì)社會(huì)弱勢(shì)群體的排斥與歧視，最需要的是擔(dān)負(fù)起大眾傳媒的歷史使命和社會(huì)責(zé)任，堅(jiān)守新聞專業(yè)主義理念，堅(jiān)持社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益的統(tǒng)一。（作者單位：新疆財(cái)經(jīng)大學(xué)）

參考文獻(xiàn)：

[1] 薛曉明.轉(zhuǎn)型時(shí)期的弱勢(shì)群體問(wèn)題[M].中國(guó)經(jīng)濟(jì)出版社.2005年7月版.6.

[2] 陳成文.社會(huì)弱者論：體制轉(zhuǎn)換時(shí)期社會(huì)弱者的生活狀況與社會(huì)支持[M].北京，時(shí)事出版社，2000.

[3] 大衛(wèi)·克羅圖，威廉·霍伊尼斯：媒介社會(huì)·產(chǎn)業(yè)、形象與受眾[M].北京大學(xué)出版社，2009.