黃秉帥　王琳

摘要：本文以創(chuàng)新的視角從培訓內(nèi)容、培訓效果評估、培訓方式、教學方法、激勵機制、校企合作等幾個方面進行分析研究，試圖找到合適的企業(yè)員工培訓的方式和方法，進而使得培訓能夠更好的為企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級服務。

關(guān)鍵詞：員工培訓；創(chuàng)新研究；企業(yè)轉(zhuǎn)型升級

中圖分類號：F272.92 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）022-0000-01

現(xiàn)在的產(chǎn)業(yè)升級如果沒有一套完整的職業(yè)培訓體系，一方面高科技的制造業(yè)和新型服務業(yè)出現(xiàn)“用工荒”，另一方面隨著勞動密集型生產(chǎn)企業(yè)的萎縮而引發(fā)結(jié)構(gòu)性失業(yè)。所以，企業(yè)員工培訓不僅是企業(yè)本身發(fā)展的需要，更是推動和支撐國家經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的應有之義。然而，國內(nèi)企業(yè)員工培訓經(jīng)過十幾年的發(fā)展，出現(xiàn)了諸如培訓課程內(nèi)容與崗位需求相脫節(jié)、培訓效果難以評估、培訓方式單一、缺乏激勵機制等問題。針對這些問題，我們應當如何創(chuàng)新員工培訓工作，使之能夠為企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級培養(yǎng)所需的人才。

一、培訓內(nèi)容創(chuàng)新

（一）基于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略要求建立課程體系

總體思路就是將企業(yè)的戰(zhàn)略目標和計劃融合在課程內(nèi)容中，根據(jù)崗位目標和任務建立和調(diào)整課程內(nèi)容，根據(jù)職工的具體情況，開展個性化的培訓，結(jié)合晉升渠道，按照學習路徑圖，從低階到高階的進行培訓學習。

（二）按照不同崗位人員需求設(shè)置層級培訓項目

總體思路就是明確進行公司全員培訓，在設(shè)置培訓項目時要考慮不同崗位不同層級人員的需求，實行層級化培訓。

二、效果評估創(chuàng)新

培訓評估的創(chuàng)新體現(xiàn)在，對于培訓效果的評價分類分級，層層遞進。具體來說，是將評估按照對象分為對課程、對講師、對員工分別進行評價。第一，課程評估是指在培訓課程結(jié)束后，員工對課程所講授的內(nèi)容進行意見反饋。目的是根據(jù)學員的反應情況，調(diào)整課程內(nèi)容及授課方式，使其更加符合員工的要求。第二，講師評估指的是課程結(jié)束后對教師的講課技巧、教學設(shè)計等進行評價，目的是促進培訓講師改進教學，進而提高培訓的效果。第三，員工評估主要是在培訓的沉淀期后，跟蹤調(diào)查員工的學以致用情況。目的是能夠及時把握培訓效果，為新一輪的培訓提供依據(jù)。

按照時間分為，培訓前對企業(yè)和員工的調(diào)研需求分析，確定培訓計劃和培訓內(nèi)容；培訓中對教師的講授效果和員工的學習效果進行實時監(jiān)控；培訓后，集中做好對課程評價以及員工培訓效果的跟蹤評價。

三、培訓方式創(chuàng)新

目前在培訓的方式上，大多數(shù)企業(yè)仍然以課堂授課講學為主，忽視多樣化培訓方式的選擇。

（一）網(wǎng)絡在線學習平臺

在線學習平臺是隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而產(chǎn)生的，往往采用在線視頻授課、資源共享、在線考試等方式提供個性化、定制化的學習服務。員工可以隨時隨地的學習，自由選擇學習內(nèi)容，提供的學習資源更新速度快、專業(yè)性強、實用性強。員工也可以在線交流學習心得，并將疑難問題通過在線輔導予以解答。其優(yōu)點是能夠大大降低培訓費用，可以為員工培訓提供一個豐富的線上學習環(huán)境，而且不受時間地點和人員的限制。

（二）微信教育——碎片化學習

利用微信平臺創(chuàng)新員工培訓的方式，將行業(yè)或是企業(yè)發(fā)展的新形勢、新特點、新技能通過微信短文的方式呈現(xiàn)給員工，形成熱烈討論的學習氛圍，同時還拓寬了培訓的廣度和深度。員工在吸收新知識后，可在微群進行討論，探討學習心得。與此同時，微信教育平臺還可以掌控員工學習情況，監(jiān)督便捷。

四、教學方法創(chuàng)新

傳統(tǒng)的課堂授課模式用于員工培訓，使得被培訓者被動地接收知識，學習效果不理想。為了提高員工培訓的積極性、主動性，可以創(chuàng)新培訓的手段，開展互動式教學、啟發(fā)式教學、現(xiàn)場教學以及開放式教學等。

比如對于產(chǎn)業(yè)工人的培訓，現(xiàn)場教學效果突出，培訓教師現(xiàn)場做示范與講解，既生動再現(xiàn)教學內(nèi)容，又使員工加深了對所學知識的理解。對于管理人員的培訓，采用討論式教學、情景教學要更好些。要區(qū)別與職業(yè)教育的教學，培訓教師所面臨的員工學生是對培訓知識本身就有一定見解的。對所培訓知識進行討論式教學，既可以提高員工學習的參與性，又可以適時講解和引導重點學習，提高培訓效率。

五、激勵機制創(chuàng)新

（一）創(chuàng)設(shè)企業(yè)內(nèi)部激勵機制

培訓激勵機制的建立不僅有利于構(gòu)建學習型企業(yè)、開展員工培訓的各種活動，還有利于調(diào)動員工積極性，促進員工創(chuàng)新技能、提高業(yè)務水平。在員工待遇方面，也可以適當予以調(diào)整，對于員工的激勵作用會更加明顯。創(chuàng)新培訓激勵機制，能夠充分發(fā)揮培訓的整體效用，使得企業(yè)的培訓更有生機和活力，企業(yè)的培訓工作也才能得到健康的持續(xù)發(fā)展。

（二）政府或行業(yè)協(xié)會的激勵機制

要想企業(yè)重視并發(fā)展員工培訓，就要給企業(yè)必要的經(jīng)濟刺激。政府和行業(yè)協(xié)會等有關(guān)部門應當制定相應的獎勵政策，來調(diào)動企業(yè)參與員工培訓的積極性，并建立激勵機制。政府可以通過制定政策措施例如稅收傾斜、相關(guān)的費用減免來輔助企業(yè)開展員工培訓；行業(yè)協(xié)會可以免費提供公開課等形式的培訓等。政府和行業(yè)協(xié)會積極發(fā)揮互動作用，制定相關(guān)優(yōu)惠政策，搞好服務，激勵企業(yè)進行員工培訓。

六、校企合作創(chuàng)新

企業(yè)員工來自于學校，在學校教育過程中加強校企合作進行聯(lián)合培養(yǎng)，不僅可以讓企業(yè)得到合格的上崗人才，更能夠從根本上培養(yǎng)學生的職業(yè)意識、敬業(yè)精神和對企業(yè)的忠誠度。

校企合作應廣泛的在多個層面進行深入的開展，包括校企師資共享專業(yè)共建、師生頂崗實踐、企業(yè)在職員工入校深造等多個方面都應有明確而實質(zhì)性的合作，特別是在課程共建方面，校企應形成有效的合作機制，使得學生受教的課程既符合企業(yè)實際工作的需要，又能夠具備理論深度以代表專業(yè)知識發(fā)展的前沿，這樣的課程培養(yǎng)出的員工既有實踐工作的扎實技能，又有職場和專業(yè)進步的主動意識。

總之，企業(yè)應與高校簽訂長期的合作協(xié)議，可采用訂單培訓和現(xiàn)代學徒制度等多種合作方式，更好的讓學校教育與企業(yè)發(fā)展實現(xiàn)優(yōu)勢互補、資源共享，提高員工的培養(yǎng)效果。

參考文獻：

[1]田書芹，王東強，李進.現(xiàn)代企業(yè)培訓模式創(chuàng)新：“培訓評估圈”.繼續(xù)教育研究，2010（10）.

[2]金立新.職業(yè)培訓市場的現(xiàn)狀與管理.北京物價，2003（02）.

[3]蔡國棟，洪玉瓊.從創(chuàng)新角度構(gòu)建企業(yè)培訓模式.企業(yè)家天地，2009（03）.

[4]胡偉，王曉敏，鄭彩云.國外職業(yè)技能培訓與啟示.繼續(xù)教育研究，2010（2）.

[5]黃朗喜.企業(yè)培訓績效評估研究探析.企業(yè)視點，2008（09）.

基金項目：本文系山東省企業(yè)培訓與職工教育重點課題“企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展期員工培訓工作創(chuàng)新研究”研究成果課題編號：“2016-081”。