施超

摘要：青少年社會(huì)工作是指在社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)價(jià)值觀的指導(dǎo)下，社會(huì)工作者根據(jù)青少年的生理心理特點(diǎn)、興趣愛(ài)好、動(dòng)機(jī)需求、家庭背景等情況，充分運(yùn)用專(zhuān)業(yè)的理論、方法和技巧對(duì)青少年進(jìn)行輔導(dǎo)，以幫助其解決問(wèn)題、恢復(fù)功能和獲得全面發(fā)展的一種服務(wù)過(guò)程和服務(wù)活動(dòng)。而小組游戲治療兼顧了社會(huì)工作以及青少年本身的年齡及行為特點(diǎn)，并蘊(yùn)含了角色扮演和體驗(yàn)學(xué)習(xí)的理念，適當(dāng)?shù)赜枰詰?yīng)用會(huì)是一種有效的、化腐朽為神奇的方法。當(dāng)然，小組游戲本身的治療價(jià)值有其實(shí)現(xiàn)的前提，比如工作者要注意規(guī)則的重要性，要設(shè)計(jì)好能帶出主題的游戲活動(dòng)，要注意發(fā)揮各種領(lǐng)導(dǎo)技巧以及運(yùn)用好各項(xiàng)治療性要素。

關(guān)鍵詞：青少年社會(huì)工作；游戲治療；小組工作

中圖分類(lèi)號(hào)：G44 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-9094（2016）07A-0059-04

游戲治療是指利用游戲的手段來(lái)矯正青少年心理行為異常的一種治療方法。游戲治療的基本理論觀點(diǎn)認(rèn)為，游戲是青少年處于本能的活動(dòng)，他們通過(guò)游戲認(rèn)識(shí)世界和自己，游戲是他們表達(dá)內(nèi)心感受，疏導(dǎo)內(nèi)心困惑、悲憤、抑郁等心理問(wèn)題的一種手段。[1]游戲之于青少年相當(dāng)于語(yǔ)言之于成人，成人通過(guò)語(yǔ)言來(lái)表達(dá)感情，達(dá)到心理治療的目的，而游戲更有利于青少年的心理治療。正如美國(guó)著名游戲治療專(zhuān)家Garry所說(shuō)，玩具是孩子們的詞匯，游戲是孩子們的語(yǔ)言。[2]

近20年來(lái)，游戲治療在美國(guó)、加拿大等國(guó)家得到了迅速發(fā)展，我國(guó)大陸地區(qū)游戲治療方面的研究相對(duì)較晚，且國(guó)內(nèi)有關(guān)游戲治療的研究主要集中在心理學(xué)和醫(yī)學(xué)領(lǐng)域，社會(huì)工作關(guān)于游戲治療的專(zhuān)門(mén)研究很少。本文旨在對(duì)青少年小組游戲治療的應(yīng)用價(jià)值進(jìn)行討論（即以小組工作的方式開(kāi)展青少年游戲治療），并對(duì)小組游戲的治療過(guò)程和應(yīng)用技巧進(jìn)行分析，希望能夠?qū)η嗌倌晟鐣?huì)工作的發(fā)展提供一些參考和借鑒。

一、為何要開(kāi)展小組游戲治療

青少年階段始于8-12歲（青少年早期），終于20-22歲（青少年晚期）。

開(kāi)展青少年小組治療的挑戰(zhàn)在于如何使其參與其中。絕大多數(shù)成年人參加小組都是根據(jù)自己的意愿，完全出于自愿的；而青少年則不同，有些青少年的父母、學(xué)校、法庭都認(rèn)為他們需要參加小組治療，但這些青少年通常不情愿參加。因此，工作者需要想些辦法，抓住這些不情愿的青少年，吸引他們真正參與到小組當(dāng)中來(lái)。

人類(lèi)的本性是以群體的方式生存的，對(duì)青少年來(lái)講，組成自己的團(tuán)體也是必不可少的，這就是抓住青少年參加小組游戲治療的一個(gè)關(guān)鍵。跟同齡人的關(guān)系是青少年關(guān)注的重點(diǎn)。青少年們將自己大量的時(shí)間、注意力、興趣和精力都放在與同齡人關(guān)系有關(guān)的活動(dòng)上，而小組游戲治療正是利用了這個(gè)發(fā)展原則，從青少年最希望而又最擔(dān)心的角度入手——同齡人之間的互動(dòng)。出于很多原因，在小組中與青少年一起工作，比提供個(gè)別輔導(dǎo)要有效得多。

（一）青少年身心發(fā)展的需要決定了他們的樂(lè)群性。小組是青春期的伙伴，在青少年成長(zhǎng)中具有重要的地位，同時(shí)，小組也是青少年社會(huì)工作的重要載體。社會(huì)工作者通過(guò)富有實(shí)踐性、趣味性和創(chuàng)造性的小組游戲，來(lái)激發(fā)參與者的各種熱情，可以幫助青少年多方獲益。而通過(guò)小組游戲來(lái)傳遞社會(huì)工作理念和手法的方法有很多，比如榜樣示范、行為鍛煉、情景感染、競(jìng)賽激勵(lì)、角色模擬等。

（二）青年人通常會(huì)認(rèn)為自己的感受別人無(wú)法理解，但如果發(fā)現(xiàn)在小組中其他組員也有同樣的感受時(shí)，特別是當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)同齡人有同樣的感受和想法時(shí)，他們的思想會(huì)發(fā)生變化，從而能實(shí)現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)一般化的治療。

（三）小組降低了在個(gè)案工作過(guò)程中成人與孩子之間不自在的感覺(jué)。在個(gè)案中，一對(duì)一的案主與工作者之間的關(guān)系令很多青少年感到不自在，尤其是問(wèn)題青少年，他們與成年人，包括與自己的老師、工作者、法官之間的關(guān)系，常常不令人滿(mǎn)意。在他們看來(lái)，成年人就是自己的“敵人”。而小組中出現(xiàn)的權(quán)力平衡減少了青少年在個(gè)案工作中可能出現(xiàn)的不信任和擔(dān)心。

（四）小組工作對(duì)質(zhì)了青少年的自戀心態(tài)。很多人在青少年時(shí)期都或多或少有點(diǎn)自我專(zhuān)注，有問(wèn)題的孩子更容易以自我為中心，他們只關(guān)注自己的看法，排斥他人的觀點(diǎn)。而在小組中，這種自我中心的視角會(huì)受到對(duì)質(zhì)。比如當(dāng)某個(gè)組員表達(dá)自己的自戀心態(tài)時(shí)，其他組員的回應(yīng)方式可能就是不關(guān)注，甚至是輕蔑，這種態(tài)度對(duì)自戀的組員來(lái)講，有可能會(huì)幫助他們改變自己的行為。要贏得別人對(duì)自己的認(rèn)可，首先要尊重和關(guān)注別人。[3]

（五）小組治療為青少年提供了學(xué)習(xí)社交技巧的場(chǎng)所。在個(gè)案工作中，工作者所能運(yùn)用的方法和扮演的角色都會(huì)有很多限制，而在小組中，工作者可以通過(guò)觀察組員們之間的互動(dòng)來(lái)獲得更多的信息，在必要時(shí)進(jìn)行及時(shí)干預(yù)。組員們可以在小組中反復(fù)練習(xí)一些技巧，比如：如何恰當(dāng)?shù)貐⑴c小組討論；怎樣在他人面前表達(dá)自己的權(quán)力；在小組中如何處理厭倦、憤怒和悲傷的情緒；如何表達(dá)同理和接納；如何共同制定小組的工作目標(biāo)和策略。

二、理想小組的必需條件

開(kāi)展青少年小組游戲治療，有幾個(gè)條件是組成理想小組的必備條件。當(dāng)然，現(xiàn)實(shí)和理想之間可能會(huì)有一些差距，但它們依然是我們希望達(dá)到的目標(biāo)。

（一）小組領(lǐng)導(dǎo)者必須仔細(xì)挑選組員。理論上最理想的做法是，工作者本人先進(jìn)行組員招募，然后進(jìn)行組前訪談，選擇那些符合小組主題，能夠從小組活動(dòng)中真正受益的人，或者是對(duì)小組發(fā)展能有貢獻(xiàn)的人，或者兩者兼而有之。和新組員進(jìn)行訪談時(shí)，要就小組治療主題進(jìn)行一定的交代和溝通，要向他們介紹小組治療是怎么回事，為什么小組治療有意義，每次活動(dòng)將會(huì)有些什么變化，組員們應(yīng)該做些什么等。比如，學(xué)校社會(huì)工作者可以從自己接待的個(gè)案中選擇組員來(lái)參加小組活動(dòng)，而任課老師也是向工作者推薦學(xué)生參加小組的最佳人選。

但我們常常碰到的情況是，工作者無(wú)法選擇組員。比如相關(guān)機(jī)構(gòu)給我們安排過(guò)來(lái)的病人、案主和學(xué)生，如特別問(wèn)題小組（受到性侵犯的女孩）、藥品依賴(lài)青少年小組，或者是離婚家庭子女小組等。這種情況就需要工作者在開(kāi)展小組活動(dòng)前和組員做好充分的溝通和規(guī)則的制定，以防止部分組員過(guò)早退出小組。endprint

（二）在性別安排上，年紀(jì)較小的青少年適宜同性別小組，而年紀(jì)稍大的青少年最好安排在混合性別小組。11-13歲的青少年比較沖動(dòng)，注意力不集中，在這個(gè)年齡段，不同性別的青少年雖然會(huì)對(duì)異性產(chǎn)生一定的好奇感，但雙方仍然傾向于遠(yuǎn)距離地評(píng)價(jià)和溝通，基本上男女生之間的信息傳遞和約會(huì)都是在同性別中策劃和行動(dòng)的。所以如果在這個(gè)年齡段開(kāi)展混合性別的小組，組員通常會(huì)根據(jù)自己的性別建立同性別的次小組，降低小組治療的效果。而14、15歲以上的青少年較多會(huì)把注意力放在異性身上，女孩關(guān)注自己在男生眼里是怎樣的，男孩會(huì)去解讀來(lái)自女孩的反應(yīng)，男女生在互動(dòng)過(guò)程中出現(xiàn)擔(dān)心、沮喪、期待和傷心等情況，此時(shí)，我們舉辦的小組就成為探索男女性別差異、實(shí)現(xiàn)青少年正向積極交往的一個(gè)舞臺(tái)。

（三）小組規(guī)模最好在6至10人。從組員的人數(shù)來(lái)看，太大或太小都不適宜。兩三個(gè)人組成的小組無(wú)法產(chǎn)生小組動(dòng)力，且有成員缺席時(shí)會(huì)影響小組的進(jìn)程；而15個(gè)人組成的小組肯定會(huì)出現(xiàn)茶館式的噪音，且不利于工作者關(guān)注每一個(gè)成員。

（四）小組成員需要固定、封閉，尤其是治療性小組，一旦小組構(gòu)成就不允許新成員加入，這有助于成員關(guān)系的穩(wěn)定和活動(dòng)進(jìn)展的連貫。但在醫(yī)院等機(jī)構(gòu)開(kāi)展的小組常因成員出院退出而需補(bǔ)充新成員，這種小組要考慮運(yùn)用更為固定的程序，每次活動(dòng)不要太依賴(lài)上一次的參與情況。

三、小組游戲的活動(dòng)設(shè)計(jì)

不同的小組由于組員的結(jié)構(gòu)、小組的互動(dòng)與小組目標(biāo)不同，各自的發(fā)展步調(diào)與路徑也不一樣。但一般情況下，小組的發(fā)展還是有大致的脈絡(luò)可依循，有一個(gè)從開(kāi)始形成到彼此適應(yīng)、成熟、轉(zhuǎn)折并結(jié)束的過(guò)程，會(huì)經(jīng)歷一個(gè)有生命的發(fā)展周期。在小組發(fā)展的不同周期，我們可以設(shè)計(jì)不同類(lèi)型的游戲。比如：在小組前期，可設(shè)計(jì)“破冰”類(lèi)游戲以進(jìn)行自我介紹；在權(quán)利和控制期宜設(shè)計(jì)溝通類(lèi)游戲；在親密期要設(shè)計(jì)一些能讓小組成員揚(yáng)長(zhǎng)避短的游戲以發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)；在差異期，可組織一些自我探索類(lèi)、自我表達(dá)類(lèi)的游戲；在分離期則適宜設(shè)計(jì)一些類(lèi)似能“重生”、“復(fù)活”的游戲。根據(jù)小組目標(biāo)的不同，工作者可以選擇的游戲也有很多。在“與同伴相處”主題方面，可以安排的游戲有“結(jié)對(duì)子”、“信任行走”、“友誼之石”等；在“處理身份認(rèn)同”主題上，可以安排的游戲有“垂釣想法”、“流行歌曲大比拼”、“運(yùn)動(dòng)衫”等；在“與家人相處”主題上，可以安排“家庭雕塑”、“家庭記憶”、“家庭中的幸存者”；在“性問(wèn)題”主題上，可以安排“透過(guò)魚(yú)缸看男孩—女孩關(guān)系”；在“處理情緒”主題上，可以組織“羞愧游戲”、“愛(ài)的信箋”、“失落循環(huán)”；在“藥品問(wèn)題”主題上，可以安排“藥品依賴(lài)”、“青少年劇場(chǎng)：一個(gè)好人的起落”等。工作者可參照各游戲手冊(cè)來(lái)計(jì)劃和組織，也可自行創(chuàng)造設(shè)計(jì)新的游戲活動(dòng)以更好地貼近小組的宗旨。

四、規(guī)則在小組游戲中的重要性

青少年小組是一個(gè)讓青少年自由表達(dá)自己的平臺(tái)，但我們?nèi)匀恍枰〗M成員討論小組的規(guī)則。自由表達(dá)和規(guī)則看起來(lái)似乎水火不相容，但實(shí)際上他們是密不可分的。在小組開(kāi)始階段的幾次活動(dòng)中，工作者需要介紹成員，簡(jiǎn)述小組目標(biāo)，澄清工作者的角色和工作方式，鼓勵(lì)成員互動(dòng)，另外還有一件重要的任務(wù)，就是討論和制定規(guī)則；因?yàn)榍嗌倌晷〗M的核心目標(biāo)就是培養(yǎng)青少年的歸屬感，提高他們的自尊和自我意識(shí)。工作者必須有效地制定規(guī)則，并讓組員們明白規(guī)則是什么，反復(fù)練習(xí)這些規(guī)則，同時(shí)得到彼此之間的反饋。比如工作者事先制定小組規(guī)則或與組員共同討論制定規(guī)則，在每一次活動(dòng)的開(kāi)始，都可以給組員宣讀小組宣言，要讓組員知道哪些行為是可以接受的，哪些行為是不允許出現(xiàn)的。這個(gè)方法可以明確界定規(guī)則，提醒組員去遵守規(guī)則，并能培養(yǎng)組員的主人翁意識(shí)：“這是咱們的小組，它的成敗完全取決于我們自己的表現(xiàn)！”[4]

小組宣言中應(yīng)指出兩個(gè)不可接受的行為，一是不友好，一是小團(tuán)體。不管是組員之間的不友好，還是組員同工作者之間的不友好，都是不允許出現(xiàn)的。如果這種行為一再出現(xiàn)，就一定要采取干預(yù)行動(dòng)。最簡(jiǎn)單的處理方式就是將肇事者請(qǐng)出小組。有問(wèn)題的青少年時(shí)常會(huì)在小組中搗亂或鬧事，他們會(huì)試探工作者的底線在哪里，我們有必要讓青少年明白有一些東西比自己更強(qiáng)大更有力。不斷強(qiáng)調(diào)規(guī)則就是向組員表明一切都在工作者的控制之中，小組結(jié)構(gòu)就像是給組員編織的一張安全網(wǎng)，青少年可以在網(wǎng)中自由活動(dòng)，但是行為會(huì)受到必要的限制。

小團(tuán)體也是青少年小組中經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題。小團(tuán)體的標(biāo)志就是拉幫結(jié)派坐在一起，竊竊私語(yǔ)，這成為組員將自己與其他成員區(qū)分開(kāi)來(lái)的主要方法，而這背后則隱含了“高人一等，我很特別”的優(yōu)越感，它對(duì)小組的團(tuán)體凝聚力和團(tuán)體文化是具有破壞性的。此時(shí)，工作者可以采取以下簡(jiǎn)單的三步措施：（1）提醒。提醒肇事的兩人小組或三人小組，拉幫結(jié)派在小組中是不允許的。（2）移位。如果繼續(xù)講話，可以讓其中一人與其他組員調(diào)換位置，以將小團(tuán)體分開(kāi)。（3）請(qǐng)出小組。如果他們堅(jiān)持只與某幾個(gè)人交談，將他們請(qǐng)出小組。在做出這樣的決定后，工作者應(yīng)該強(qiáng)調(diào)自己要把優(yōu)先權(quán)讓給小組整體的利益而非個(gè)人利益。但即使這樣，在下一次小組活動(dòng)開(kāi)始之前，我們還需要與被請(qǐng)出小組的成員進(jìn)行一次面對(duì)面的溝通，要請(qǐng)他們回來(lái)，并堅(jiān)持要簽訂一個(gè)遵守小組宣言的書(shū)面或口頭的協(xié)議。另外，工作者在強(qiáng)調(diào)規(guī)則的同時(shí)也要關(guān)注組員的尊嚴(yán)，需要將某些組員請(qǐng)出小組，并不代表我們可以讓組員受辱。

五、成功帶領(lǐng)小組的治療性要素

青少年游戲治療小組成功的主要秘訣在于工作者的態(tài)度，態(tài)度反映了工作者對(duì)治療關(guān)系的基本立場(chǎng)和工作投入的程度。關(guān)于助人關(guān)系中的治療性要素，我們認(rèn)為有必要注意以下幾項(xiàng)：

（一）建立關(guān)系。青少年對(duì)成年人的權(quán)威非常敏感，他們能在瞬間察覺(jué)出你是否真正關(guān)心他們。因此，在小組游戲開(kāi)始前，工作者要與每位成員進(jìn)行面對(duì)面的會(huì)談，澄清雙方對(duì)彼此的期待、權(quán)利和義務(wù)，這是最理想的狀態(tài)。

（二）一致性。小組工作者必須做到言行一致。假如工作者鼓勵(lì)自我坦露，并認(rèn)為這是情感恢復(fù)的重要部分，但是在接下來(lái)的討論中，又對(duì)大家的分享進(jìn)行批評(píng)，小組成員就會(huì)認(rèn)為他是言行不一的人；假如工作者一方面提倡人人平等，但是在對(duì)待男孩和女孩時(shí)明顯表現(xiàn)出重女輕男，他的可信度也將下降。主動(dòng)承認(rèn)自己的偏見(jiàn)和不一致，能夠幫助工作者找回自己的可信度。endprint

（三）傾聽(tīng)和同理。每個(gè)組員都有權(quán)利、也需要表達(dá)自己，因此工作者要承認(rèn)青少年有自由表達(dá)情感尤其是負(fù)面情緒的需求；要專(zhuān)注傾聽(tīng)而不加責(zé)難或批判，以尊重、溫暖的態(tài)度引導(dǎo)組員將積壓許久且未被允許或未能充分表達(dá)的情緒抒發(fā)出來(lái)，因?yàn)檫@些情緒可能就是問(wèn)題的癥結(jié)所在。另外，在回應(yīng)組員的情感表達(dá)時(shí)，多運(yùn)用同理心告訴他們“我理解你”。運(yùn)用同理幫助他們進(jìn)行自我發(fā)現(xiàn)和認(rèn)識(shí)自己是非常有意義的。

（四）非批判態(tài)度。工作者必須以非批判的態(tài)度來(lái)了解青少年的境況，暫時(shí)擱置自己的參考框架，把自己放在對(duì)方的處境內(nèi)，投入其內(nèi)心世界，并從對(duì)方的觀點(diǎn)與角度設(shè)身處地地體會(huì)和了解其主觀感受。同時(shí)，也不能迷失自我和過(guò)分認(rèn)同對(duì)方，需要保持客觀理智，協(xié)助組員分析情況和解決問(wèn)題。[5]

（五）接納。將每位青少年視為有價(jià)值，有獨(dú)特的性格、氣質(zhì)、思想、觀念和背景的獨(dú)立個(gè)體。接納不等于贊同，接納是承認(rèn)其獨(dú)特性，不帶任何批判性。[6]在很多情況下，人的改變就是通過(guò)接納來(lái)實(shí)現(xiàn)的。

（六）適度的感情介入。一方面，工作者要對(duì)組員抒發(fā)的情緒給予適度支持和同理，以增強(qiáng)其安全感；另一方面，也要能掌握整個(gè)小組進(jìn)程，適時(shí)適地地回應(yīng)組員，必要時(shí)需做適度的自我表露，亦有感情的投入和流露。如何巧妙地運(yùn)用自我表露不僅是一項(xiàng)技能，也是一種藝術(shù)。青少年需要了解工作者作為普通個(gè)體的一面，但是，成年人和青少年之間的界限仍要十分清晰，工作者可能與他們同行，但未必一定要成為他們中間的一員。

游戲治療作為一種心理治療的方式應(yīng)用到社會(huì)工作領(lǐng)域，對(duì)于工作者來(lái)說(shuō)在應(yīng)用方面確實(shí)存在一些挑戰(zhàn)和不足，比如游戲的專(zhuān)業(yè)性不足、活動(dòng)時(shí)間有限、后續(xù)工作難以開(kāi)展等，但實(shí)踐也證明了小組游戲治療很受青少年的青睞。青少年通過(guò)游戲表達(dá)自己的內(nèi)心，將真實(shí)的自己在活動(dòng)中展現(xiàn)出來(lái)；社工也通過(guò)游戲深入接觸了案主的內(nèi)心世界，發(fā)現(xiàn)案主的問(wèn)題，并通過(guò)寓教于樂(lè)的方式解決案主的問(wèn)題。筆者認(rèn)為，由于小組游戲治療本身的治療價(jià)值及其在社會(huì)工作中的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，小組游戲治療在青少年社會(huì)工作中有著廣闊的發(fā)展前景，一定會(huì)得到更多的實(shí)踐檢驗(yàn)，獲得更多的應(yīng)用和發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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[2]Garry LL. Play Therapy——The Art of the Relationship[M]. PA： Accelerated Development Inc.1991.10-11.

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[5][6]顧東輝.社會(huì)工作概論[M].上海：復(fù)旦大學(xué)出版社，2014： 113.112.

責(zé)任編輯：丁偉紅

Abstract： Adolescents social work is a service process and activity， during which social workers take full advantage of professional theory， methods and skills to coach adolescents according to his or her physical and mental feature， interest and hobby， motivation and need， and family background under the guidance of professional social work value， so as to help adolescents solve their problems， recover their function and achieve integrated development. Team work using play therapy gives consideration to social work， adolescents age and behavior characteristics. It contains the concept of role playing and learning experience. Also， it is an effective and magic method when applied properly. The premise of the achievement of its therapeutic value is that our workers should pay attention to the importance of rules， design the games which can bring out the theme， employ a variety of leadership skills and apply all the therapeutic factors.

Keywords： adolescents social work； play therapy； team workendprint