布巖+程海燕+蘇衛(wèi)東

淘寶刷單是指模擬真實(shí)的淘寶購物從而達(dá)到提高淘寶掌柜店鋪和單品的排名，提高自己店鋪和寶貝的展現(xiàn)量的目的，讓更多買家在淘寶首頁搜索的時(shí)候找到從而促成購買，是一種欺詐消費(fèi)者的手段。淘寶店鋪為了獲得單品或店鋪較好的淘寶搜索排名而采取的作弊行為，一般可分為單品刷銷量為做爆款等做準(zhǔn)備和刷信譽(yù)以提高店鋪整體信譽(yù)度，方式一般為銷售作假。

本文將一一列舉幾種辨別淘寶刷單商品的方法，以凈化網(wǎng)購環(huán)境。

看評價(jià)數(shù)量和交易數(shù)量對比

交易數(shù)量龐大，評價(jià)數(shù)量卻寥寥無幾，這樣的情況通常是因?yàn)橥素浟看髮?dǎo)致的。因?yàn)橥素浿挥涗浗灰琢?，沒有評論，僅有的評論我們都應(yīng)該產(chǎn)生懷疑。所以商品的質(zhì)量可想而知，這樣的商品我們就要謹(jǐn)慎購買了。

看好評內(nèi)容

刷評價(jià)的肯定都是求好評的，這是毋庸置疑的。辨別刷出來的好評的標(biāo)準(zhǔn)就是看字?jǐn)?shù)，如果你查看所有的評論，都是長篇累牘且相似度高的推薦你購買意思的，那這商品多半是刷單的。

看評價(jià)與商品是否相符

有些評價(jià)和商品不匹配，比如你明明看的是護(hù)膚品，可評價(jià)里卻說衣服質(zhì)量不錯……只能說明刷單的人太不嚴(yán)謹(jǐn)。

看曬圖和差評

通過曬圖可以看到物品，從而加以辨別。我們經(jīng)常在“敬業(yè)”的刷單者曬圖里看到刷單者借機(jī)植入的廣告，如刷單加QQ等字樣，這是通過曬圖可以辨別出的典型刷單的商品。還有幾種曬圖情況，也可以證明是刷單商品，一是同張或者同一組照片同時(shí)在不同賣家銷售的同款商品之下曬圖；二是曬圖的照片太過于唯美，這也是賣家的一種營銷手段。

而差評的作用是真正可以看清商品的瑕疵或者物流的問題。

看刷單賬號的ID

非常多的刷單者ID是字母+數(shù)字的形式，因?yàn)檫@樣便于管理大量賬號，而且由于怕被人查看記錄，他們一般會匿名購買，也就是你只能看到“n**6”這樣的格式。

看追加評價(jià)

道理很簡單，刷單是一個產(chǎn)業(yè)鏈，不可能不注重成本。刷完信譽(yù)就拿錢，難道還會在購買多日之后回來寫追加評價(jià)嗎？當(dāng)然，如果是店主請自己朋友來刷單，這一條就不準(zhǔn)了，有沒有追加評價(jià)只能參考。

看店鋪評分

店鋪評分沒有造假的成分，你可以清楚地看到店鋪的各項(xiàng)內(nèi)容指標(biāo)，根據(jù)這個可以比較容易分析出店鋪的真假。我們要關(guān)注那種分都特別高和發(fā)貨速度比較低的這兩種情況。都非常高有可能都是假的，也有可能是真的商品特別好。發(fā)貨速度比較慢一般會存在商家根本就沒有現(xiàn)貨，需要臨時(shí)下訂單做或者找代理商發(fā)貨的情況。

看店鋪成立日期

店鋪成立時(shí)間比較長的，相對來講信譽(yù)會更真實(shí)一些。有一些店鋪剛剛開張，店里商品就只有幾個的，信譽(yù)卻非常高，有可能就有貓膩。

看是否繳納保證金和保證金的額度

淘寶店鋪一般會強(qiáng)制交保證金，交的額度越大，就越可信。相反沒有繳納保證金的店鋪可靠性就相對較弱。

3·15晚會曝光后，阿里巴巴迅速做出回應(yīng)：社會共治，打擊刷單！感謝央視曝光互聯(lián)網(wǎng)刷單這一灰黑產(chǎn)業(yè)，讓更多的人了解和抵制這一毒瘤。我們呼吁并強(qiáng)烈希望國家有關(guān)執(zhí)法部門嚴(yán)厲打擊上述環(huán)節(jié)中的灰黑產(chǎn)業(yè)從業(yè)者，形成司法判刑和有效的打擊力度及震懾態(tài)勢，凈化社會誠信環(huán)境。我們也希望給各種刷單行為和組織提供刷單溫床和基地的有關(guān)平臺企業(yè)，共同行動起來，齊心協(xié)力，共同打擊，讓灰黑勢力失去庇護(hù)的平臺，共同凈化我們的網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境。

（作者單位：青島市纖維紡織品監(jiān)督檢驗(yàn)研究院）