左江濤

【摘 要】 信息技術(shù)的快速發(fā)展給社會經(jīng)濟(jì)和生產(chǎn)生活帶來巨大的變革，這也是當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心驅(qū)動力。消費市場的繁榮，為我國城鎮(zhèn)居民消費提供了充分的選擇，使得他們的消費方式逐漸豐富化。伴隨著信息技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)平臺的出現(xiàn)極大的豐富了城鎮(zhèn)居民的消費方式、而且城鎮(zhèn)居民通過移動互聯(lián)網(wǎng)和信用卡支付大幅增加、消費的自主性增強(qiáng)、消費選擇范圍變大-直面國際市場的機(jī)會增多、在滿足物質(zhì)要求的基礎(chǔ)上更注重精神層面的享受、在教育方面的消費性支出比率明顯增大。

【關(guān)鍵詞】 消費方式 信息技術(shù) 城鎮(zhèn)居民

引 言

隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展和信息資源的加快開發(fā)，人類社會的信息技術(shù)進(jìn)程也日益加快。信息技術(shù)已成為各國經(jīng)濟(jì)、社會發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，并成為衡量國家現(xiàn)代化和綜合國力的重要標(biāo)志。信息技術(shù)是世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢，必將對人類的生活方式、消費方式產(chǎn)生不可估量的影響。

一、概述信息技術(shù)與決定我國城鎮(zhèn)居民消費方式的影響因素

（一）信息技術(shù)的概念的出現(xiàn)與傳播

信息技術(shù)這個概念是同信息產(chǎn)業(yè)、信息社會等概念相伴而生。其最初是由日本的一個科學(xué)、技術(shù)與經(jīng)濟(jì)研究小組參照工業(yè)化一詞提出了信息技術(shù)概念。他們認(rèn)為信息技術(shù)是由工業(yè)社會向信息社會前進(jìn)的動態(tài)過程，它反映了從有形的可觸摸的物質(zhì)產(chǎn)品起主導(dǎo)作用到無形的難以觸摸的信息產(chǎn)品起主導(dǎo)作用的社會的演變或轉(zhuǎn)型。

目前，信息技術(shù)已經(jīng)引起了各國政府的高度重視，正在逐步成為各國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主導(dǎo)力量。他對各國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的推動力量不可忽視，各國均希望通過信息技術(shù)，加快本國的經(jīng)濟(jì)增長的速度。以美國為例，當(dāng)代信息技進(jìn)步術(shù)對美國經(jīng)濟(jì)的繁榮做出了不可忽視的貢獻(xiàn)。在美國就出現(xiàn)了許多信息產(chǎn)業(yè)，由于信息產(chǎn)業(yè)不僅是知識產(chǎn)業(yè)，也是高科技密集型產(chǎn)業(yè)，所以，信息業(yè)的發(fā)展必將帶動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和升級，帶動整個國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，同時也將對人們的消費方式產(chǎn)生巨大的影響。

（二）決定我國城鎮(zhèn)居民消費方式的影響因素

消費方式包括消費者以何種身份、采取何種形式和方法來消費消費資料。它是人類整個生活方式中重要的組成部分。某種消費方式的形成，并不是人們主觀隨意選擇的結(jié)果，而是受到多種社會因素和自然因素的影響。信息技術(shù)作為社會因素之一，也是影響我國城鎮(zhèn)居民消費方式的因素。下面將對其影響因素進(jìn)行分析。

影響城鎮(zhèn)居民消費方式的社會因素：消費方式取決于一定的生產(chǎn)力發(fā)展水平和一定的生產(chǎn)方式。消費者的生產(chǎn)方式?jīng)Q定了他的消費方式，而當(dāng)消費者的生產(chǎn)方式向社會化生產(chǎn)方式轉(zhuǎn)變時，消費者的消費方式就向著社會化的消費方式轉(zhuǎn)變。而眾所周知，“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”，而信息技術(shù)作為當(dāng)今科學(xué)技術(shù)中相當(dāng)重要的部分，所以信息技術(shù)對生產(chǎn)力的影響不可小覷。所以信息技術(shù)對消費方式的影響是十分巨大的。

為了適應(yīng)一定的生產(chǎn)力的生產(chǎn)關(guān)系，在一定程度上也會影響消費者的消費方式。我國是社會主義國家，我國的社會主義的制度就決定了我國人民在實現(xiàn)物質(zhì)文明的同時也要腳骨精神文明。

二、信息技術(shù)對我國城鎮(zhèn)居民消費方式的影響

信息技術(shù)的發(fā)展已經(jīng)對我國城鎮(zhèn)居民的消費方式產(chǎn)生了巨大的影響?；ヂ?lián)網(wǎng)和電子移動終端的普及是當(dāng)代信息技術(shù)對城鎮(zhèn)居民的消費方式產(chǎn)生影響的前提條件。根據(jù)調(diào)查顯示，截止到2014年12月，我國網(wǎng)民人數(shù)達(dá)到6.49億，而網(wǎng)民規(guī)模達(dá)5.57億。其中城鎮(zhèn)網(wǎng)民占72.5%，農(nóng)村網(wǎng)民占27.5%。顯而易見網(wǎng)民最主要的上網(wǎng)設(shè)備就是手機(jī)，使用率高達(dá)64.1%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過PC和其他上網(wǎng)設(shè)備。而其中甚至有55.1%的城鎮(zhèn)網(wǎng)民認(rèn)為自己比較或者非常依賴互聯(lián)網(wǎng)。由此可知互聯(lián)網(wǎng)、電子移動終端等信息技術(shù)，已經(jīng)成為城鎮(zhèn)居民生活中不可或缺的一部分，給城鎮(zhèn)居民的生活（消費）方式帶來巨大的影響。下面將對信息技術(shù)對城鎮(zhèn)居民消費方式產(chǎn)生的具體影響進(jìn)行闡述。

（一）城鎮(zhèn)居民的消費方式得到拓展

電子商務(wù)平臺的出現(xiàn)使城鎮(zhèn)居民消費方式產(chǎn)生巨大的變化。根據(jù)以往文獻(xiàn)資料的研究，信息技術(shù)對我國城鎮(zhèn)居民消費方式的影響主要體現(xiàn)在電子商務(wù)平臺。例如網(wǎng)上購物和網(wǎng)上團(tuán)購等，他們對我國城鎮(zhèn)居民的消費方式就產(chǎn)生了極大的影響，促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)消費成為城市居民的主要消費方式之一。據(jù)報道，2014年求全10大世界互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)市值排名當(dāng)中有4家是中國公司，阿里巴巴（第二名），騰訊（第五名），百度（第六名），京東（第十名）。

隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，對城鎮(zhèn)居民消費凡事的影響已經(jīng)逐漸的具有多樣性和快速適用性，傳統(tǒng)PC時代逐步轉(zhuǎn)向移動終端開始轉(zhuǎn)變，比如手機(jī)，平板電腦，人們不再簡單的在網(wǎng)頁上選擇去購物，而是下載豐富的購物APP軟件，隨時隨地的采購自己需要的商品，這極大的促進(jìn)消費方式的變革。

第二，即時通信平臺的合理利用豐富了城鎮(zhèn)居民消費方式。例如微博營銷?；ヂ?lián)網(wǎng)傳播進(jìn)入了新時代，微博營銷借助互聯(lián)網(wǎng)協(xié)助媒體平臺產(chǎn)生。微博營銷需要通過發(fā)布一些讓人感興趣的內(nèi)容，以此來影響人們的消費決策，進(jìn)而對人們消費方式產(chǎn)生影響。這樣的平臺還有微信、QQ。

（二）城鎮(zhèn)居民通過移動互聯(lián)網(wǎng)和信用卡支付大幅增加

第一，移動互聯(lián)網(wǎng)支付的普及豐富了城鎮(zhèn)居民的支付方式。阿里巴巴公布稱，2014年雙十一銷售額達(dá)到571億元，其中的無線端支付達(dá)42%，為阿里巴巴的銷售額做出巨大的貢獻(xiàn)。據(jù)調(diào)查顯示2013年中國網(wǎng)民的手機(jī)支付普及率為25.1%，2014年中國網(wǎng)民的手機(jī)支付普及率為39.0%，增幅為73.2%，據(jù)權(quán)威人士估計這一數(shù)據(jù)仍在持續(xù)增長。移動互聯(lián)網(wǎng)支付極大的方便了城鎮(zhèn)居民的消費生活，使人們不受空間時間的限制，更加方便、自由、快捷的進(jìn)行消費。

第二，信用卡結(jié)算方式的使用使城鎮(zhèn)居民在消費時更加便利。2011年記者在南京的調(diào)查中，98%的的居民已經(jīng)在使用信用卡，而且近八成的使用者同時擁有兩張以上的信用卡，而且許多持卡人樂于通過線上支付的方式來還信用卡。過去幾年消費信貸的發(fā)展速度并不快，究其原因主要有：一是中國傳統(tǒng)的消費觀念難以接受這種寅吃卯糧的負(fù)債型的消費方式，消費方式基本是“積蓄一購物一積蓄”的這種滯后型消費；二是我國的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中個人信用體系尚不健全，銀行限制貸款的種類范圍以及設(shè)置繁瑣的手續(xù)和嚴(yán)格的擔(dān)保抵押條件來加強(qiáng)對借款人的制約。隨著經(jīng)濟(jì)和社會信息技術(shù)的發(fā)展，個人資信信息系統(tǒng)的建立、健全和金融信息服務(wù)以及社會保障體制的發(fā)展完善，同時由于在信息社會中消費者收入水平的提高和消費觀念的轉(zhuǎn)變，信用支持型的提前型消費方式將為越來越多的中國消費者所接受。

三、促進(jìn)城鎮(zhèn)居民消費方式健康發(fā)展的相關(guān)建議

（一）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)施建設(shè)

2014年，總體網(wǎng)民中有46.3%的網(wǎng)民遭遇過網(wǎng)絡(luò)安全問題，我國互聯(lián)網(wǎng)的安全狀況不容樂觀。在安全事件中，電腦或手機(jī)中病毒或木馬密碼被盜情況最為嚴(yán)重，分別達(dá)到26.7%和25.9%，在網(wǎng)上遭遇到消費欺詐比列為12.6%。除此之外，數(shù)據(jù)信息資料泄漏、WLAN運營安全問題、云計算安全隱患都將對依賴信息技術(shù)發(fā)展帶來的消費方便帶來危害。

（二）加強(qiáng)平臺內(nèi)部的自我約束

如今網(wǎng)購人數(shù)越來越多，而像買到假貨、到貨后發(fā)現(xiàn)商品有損壞、退換貨時運費歸誰負(fù)責(zé)等等，類似這樣的問題層出不窮。部分消費者在與賣家協(xié)商后就能將問題解決，但同時也存在一些推卸責(zé)任的賣家。這時候消費者就會讓平臺后臺參與。但是有些問題在平臺后臺參與后，仍然不能使消費者滿意，這樣的情況如今已屢次發(fā)生。這種情況極大的影響了消費者對平臺的信任度，打擊了消費者在平臺消費的積極性。

所以對于電子商務(wù)平臺來說，應(yīng)該設(shè)置嚴(yán)格的監(jiān)管機(jī)制。對賣家嚴(yán)格要求，對其不法的銷售行為進(jìn)行嚴(yán)厲的懲罰措施。平臺也應(yīng)該對一些購物時爭議較大流程的處理辦法進(jìn)行規(guī)范，并及時的提醒買家，減少不必要的紛爭。

（三）國家出臺相關(guān)法律政策加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)消費的監(jiān)管

中國的網(wǎng)絡(luò)購物興起也就是從2010年開始的，到如今的網(wǎng)上購物市場大放異彩也不過5年的時間。這其中就出現(xiàn)了很多問題，面對這些問題，政府的監(jiān)管和相關(guān)法律制約也是必不可少的。2015年1月29號，“抗癌藥代購第一人”獲釋，代購救命藥法律論據(jù)待解。從03年陸勇被確診為白血病，而治療白血病的“格列衛(wèi)”需2萬一盒，兩年的治療使得陸勇家徒四壁。之后陸勇就在印度代購與“格列衛(wèi)”相似藥效的某種藥物（兩百元一盒），在2014年中旬陸勇因代購“假藥”被起訴、被稽留一百多天，最終在900多病友聯(lián)名呼吁免起刑事處罰的情況下，陸勇獲釋。

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