邵陽(yáng)

經(jīng)過(guò)多年的積累和研究，理論界現(xiàn)已達(dá)成共識(shí)，企業(yè)文化雖然不能直接產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，但它是企業(yè)形成核心競(jìng)爭(zhēng)力并持續(xù)發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵因素?？梢?jiàn)，透析企業(yè)文化和核心競(jìng)爭(zhēng)力的深刻內(nèi)涵，明確二者之間的關(guān)系是十分必要的。

一、企業(yè)文化的概念及其特征

企業(yè)文化是一種文化、經(jīng)濟(jì)和管理相結(jié)合的產(chǎn)物，是處于一定經(jīng)濟(jì)社會(huì)文化背景下的企業(yè)，在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中逐步生成和發(fā)育起來(lái)的，并為全體成員普遍認(rèn)同和維護(hù)的，具有本企業(yè)特色且日趨穩(wěn)定的企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神，以及以此為核心而生成的行為規(guī)范、道德準(zhǔn)則、企業(yè)風(fēng)俗、習(xí)慣、傳統(tǒng)等，以及在此基礎(chǔ)上生成的企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略等。作為一種獨(dú)特的文化現(xiàn)象，企業(yè)文化具有

以下幾個(gè)基本特征：

1、民族性與社會(huì)性：企業(yè)作為社會(huì)的細(xì)胞，其經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)具有廣泛的社會(huì)內(nèi)容，必然受到社會(huì)文化的影響和制約，因而企業(yè)文化必然帶有社會(huì)文化的若干特征。社會(huì)文化的主流是民族文化，不同的民族、不同的歷史，所形成的企業(yè)文化具有明顯差異。

2、獨(dú)特性與抗移植性：企業(yè)文化產(chǎn)自企業(yè)自身，從它產(chǎn)生時(shí)起就帶有本企業(yè)特色。由于不同企業(yè)的文化氛圍、企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值觀等具有不同的特點(diǎn)，因而世界上也絕對(duì)找不出兩家文化相同的企業(yè)。企業(yè)文化的獨(dú)特性又決定了它具有強(qiáng)烈的抗移植性。

3、穩(wěn)定性與發(fā)展性：企業(yè)文化是在組織日常經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中逐漸形成的。這需要一個(gè)相對(duì)較長(zhǎng)的積累過(guò)程。它一旦形成，就具有相對(duì)穩(wěn)定的特點(diǎn)，將在長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)發(fā)生作用。否則，員工就沒(méi)有了依據(jù)和遵循。雖然企業(yè)文化具有相對(duì)穩(wěn)定性，但一成不變的企業(yè)文化卻是缺少生機(jī)和活力的。

二、核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念及其鑒別標(biāo)準(zhǔn)

核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)長(zhǎng)期形成的，蘊(yùn)涵于企業(yè)內(nèi)質(zhì)中的，由企業(yè)獨(dú)特?fù)碛械?，能為消費(fèi)者帶來(lái)特殊效用，并使企業(yè)獲得長(zhǎng)久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心能力資源。判斷一個(gè)企業(yè)的資源和能力能否構(gòu)成核心競(jìng)爭(zhēng)力，可以從以下五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)考慮。

1、價(jià)值性：企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力必須是有價(jià)值的。依靠它，企業(yè)能獲得利潤(rùn)，同時(shí)，它也能給目標(biāo)顧客帶來(lái)獨(dú)特的價(jià)值和利益，滿(mǎn)足顧客最重要和最核心的需求。

2、稀缺性：企業(yè)擁有的構(gòu)成核心競(jìng)爭(zhēng)力的資源和能力在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中是差異化的、稀缺的和非普遍存在的，并且是不可交易的，或者是要付出巨大的代價(jià)才能取得的。

3、難以模仿性：企業(yè)形成的核心競(jìng)爭(zhēng)力是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以清晰辨別和加以模仿的，它是企業(yè)通過(guò)長(zhǎng)期積累的多種技術(shù)、知識(shí)的有機(jī)綜合體，具有路徑依賴(lài)性。

4、持久性：企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力能提供持久的效益，可經(jīng)歷多代產(chǎn)品而長(zhǎng)盛不衰。

5、延展性：在企業(yè)能力體系中，核心競(jìng)爭(zhēng)力是母本，有延展效應(yīng)，不僅可使企業(yè)在原有競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域中保持持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而且還可以拓展到其它產(chǎn)品和服務(wù)中，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的多元化發(fā)展戰(zhàn)略。

三、企業(yè)文化與核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系

（一）企業(yè)文化是核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要基礎(chǔ)和支持載體

企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力由硬核心競(jìng)爭(zhēng)力和軟核心競(jìng)爭(zhēng)力兩類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)力組成。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的硬件部分，是指企業(yè)的核心能力，如技術(shù)研發(fā)能力、產(chǎn)品能力、資源獲取能力，而軟競(jìng)爭(zhēng)力即為企業(yè)文化。因此，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)核心能力與企業(yè)文化的的耦合，企業(yè)文化是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力不可或缺的組成部分。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的硬件部分必須以企業(yè)文化為平臺(tái)，形成核心競(jìng)爭(zhēng)力的技術(shù)、知識(shí)、產(chǎn)品等都是在企業(yè)文化的影響和指導(dǎo)下產(chǎn)生的，企業(yè)文化為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育營(yíng)造了良好的氛圍，是核心競(jìng)爭(zhēng)力形成的基礎(chǔ)和支持載體。

（二）企業(yè)文化是核心競(jìng)爭(zhēng)力的核心

著名的蘭德公司經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的研究后，將企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力分為三個(gè)層面：第一層面是企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品及控制其質(zhì)量的能力、企業(yè)的服務(wù)能力、成本控制的能力、營(yíng)銷(xiāo)的能力、技術(shù)發(fā)展能力，所有這些屬于產(chǎn)品層；第二層面是各經(jīng)營(yíng)管理要素組成的結(jié)構(gòu)平臺(tái)、企業(yè)內(nèi)外人、事、物、環(huán)境、資源關(guān)系、企業(yè)運(yùn)行機(jī)制，企業(yè)規(guī)模、品牌、企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度，所有這些屬于制度層；第三層面是以企業(yè)理念、企業(yè)價(jià)值觀為核心的企業(yè)文化、內(nèi)外一致的企業(yè)形象、企業(yè)創(chuàng)新能力、差異化個(gè)性化的企業(yè)特色、穩(wěn)健的財(cái)務(wù)、擁有卓越的遠(yuǎn)見(jiàn)和長(zhǎng)遠(yuǎn)的全球化發(fā)展目標(biāo)，所有這些屬于核心層。由此可見(jiàn)，企業(yè)文化不僅是一種核心競(jìng)爭(zhēng)力，而且還是核心競(jìng)爭(zhēng)力的核心。

（三）企業(yè)文化對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力具有雙向作用

1、高品質(zhì)的企業(yè)文化對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成具有促進(jìn)作用?？v觀界成功企業(yè)的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐，我們可以發(fā)現(xiàn)，一個(gè)企業(yè)之所以能在激烈的場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出、長(zhǎng)盛不衰，歸根到底是因?yàn)樵谄浣?jīng)營(yíng)實(shí)踐中形成應(yīng)用了優(yōu)秀的、獨(dú)具特色的企業(yè)文化。

2、企業(yè)文化貧弱導(dǎo)致企業(yè)缺失核心競(jìng)爭(zhēng)力。中國(guó)企業(yè)的壽命普很短，且競(jìng)爭(zhēng)力弱，企業(yè)生態(tài)狀況普遍不佳、競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)，歸根結(jié)底是營(yíng)管理不善所致，而這又集中體現(xiàn)在企業(yè)文化貧弱上。部分國(guó)內(nèi)企業(yè)雖然意識(shí)到企業(yè)文化的重要性并著力建設(shè)企業(yè)文化，但由于構(gòu)建的企業(yè)文化不合理，反而使得這些業(yè)的文化阻礙了核心競(jìng)爭(zhēng)力的提高。更有部分企業(yè)因不當(dāng)?shù)膬r(jià)值觀而失去顧客的認(rèn)同，進(jìn)而喪失了核心競(jìng)爭(zhēng)力甚至走向滅亡。