摘要：本文著眼于農(nóng)村電子商務，注重研究和發(fā)展農(nóng)村電子商務。在研究農(nóng)村電子商務的過程當中，我們發(fā)現(xiàn)農(nóng)村電子商務存在認知緩慢、人才匱乏等多種問題。針對性提出了相應的解決方案，如大力宣傳電子商務優(yōu)勢，積極引進電子商務人才等。隨著農(nóng)村的科技和環(huán)境的發(fā)展，使得農(nóng)村電子商務的運營環(huán)境也在不斷的優(yōu)化。

關鍵詞：我國農(nóng)村；農(nóng)村電子商務；主要問題；解決方案

現(xiàn)階段農(nóng)村電子商務快速崛起，但是農(nóng)村電子商務體系還不夠完善，需要不斷地優(yōu)化各項服務措施和服務態(tài)度。而農(nóng)村人口比較分散，對農(nóng)村電子商務的發(fā)展構成了一定的障礙。發(fā)展農(nóng)村電子商務的核心就是不斷的提高物流服務的質量。

一、農(nóng)村電子商務存在的主要問題

1.對電子商務的認知較為緩慢

由于農(nóng)村信息化的程度相對于城市而言較慢，人們對于電子商務的功能和作用的認知能力較弱，常常存在電子商務信息滯后的情況。這對于電子商務在農(nóng)村的快速發(fā)展比較不利，制約了農(nóng)村電子商務平臺的建設。如農(nóng)村人對電子商務這一新興事物存在懷疑，在應用這一事物時必然存在猶疑，對電子商務缺乏客觀的認知，必然導致農(nóng)村電子商務的發(fā)展受限。而且農(nóng)村人對電子商務的應用和功能了解甚少，使得農(nóng)村電子商務多數(shù)是進件多于發(fā)件，沒有真正的領會到電子商務的神奇之處。

2.電子商務服務平臺建設滯后

農(nóng)村電子商務服務平臺建設滯后的主要原因在于，農(nóng)村應用電子商務服務平臺的能力弱，有待于進一步的開發(fā)。政府在電子商務平臺建設中是資金的主力投入者，這就造成了平臺建設資金不足的局面，不能滿足農(nóng)村電子商務平臺技術建設等的需求。各項物流配送的設施和服務體系不健全，不能滿足不同類型貨物的需求。如保鮮和冷凍的貨物，以及寵物等都需要特殊的運輸方式，而在農(nóng)村電子商務物流配送設施上，短時間內(nèi)是無法達到的。因此，電子商務服務平臺建設滯后是必然結果。

3.專業(yè)農(nóng)村電子商務人才匱乏

農(nóng)村電子商務缺乏專業(yè)的人才操控整個系統(tǒng)。尤其是計算機人才尤其匱乏，另外專業(yè)網(wǎng)店的開店指導、產(chǎn)品推廣等人才亦是嚴重不足。甚至缺乏專業(yè)的人才組織學習發(fā)展農(nóng)村電子商務的培訓，任由農(nóng)村這大好的電商資源嚴重浪費。各種專業(yè)的農(nóng)村電子商務人才匱乏，是制約農(nóng)村電子商務發(fā)展的本質原因。

二、解決農(nóng)村電子商務存在問題的主要辦法

1.大力宣傳農(nóng)村電子商務優(yōu)勢

大力宣傳農(nóng)村電子商務優(yōu)勢，向廣大農(nóng)村群眾宣傳電子商務的專業(yè)知識，以及未來發(fā)展優(yōu)勢。如電子商務已經(jīng)被全球認可，波及整個市場經(jīng)濟的發(fā)展，很多農(nóng)村特色的產(chǎn)品可以通過電子商務銷往全世界，走出國門，實現(xiàn)出口貿(mào)易。而且電子商務作為現(xiàn)代化信息化的產(chǎn)業(yè)產(chǎn)物，體現(xiàn)了資本投入最小化的同時，實現(xiàn)了利益的最大化，降低了經(jīng)營的風險，為農(nóng)村自主創(chuàng)業(yè)提供了思路，對于發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟意義重大。

2.加快電子商務服務平臺建設

發(fā)展農(nóng)村電子商務必須加快電子商務服務平臺的建設，加強農(nóng)村電子商務服務平臺的建設，積極引進來自社會各界的資金投入，迅速壯大農(nóng)村電子商務服務平臺，加快農(nóng)村電子商務平臺的科學系統(tǒng)化建設。如接受來自于企業(yè)的資助，允許企業(yè)以融資的形式發(fā)展農(nóng)村電子商務，并為農(nóng)村電子商務提供配套的物流服務。并培養(yǎng)專業(yè)的、適合農(nóng)村的電子商務人才，如培養(yǎng)專業(yè)的產(chǎn)品推廣人才、產(chǎn)品營銷人才等。另外，專業(yè)的農(nóng)村電子商務管理人才也是不可或缺的，包括對整個平臺的管理和培訓等工作，規(guī)范農(nóng)村電子商務的各項工作，建立完善的農(nóng)村電子商務服務平臺，服務于廣大農(nóng)村的人民群眾，使得農(nóng)村的生活水平逐漸地提升，農(nóng)村的經(jīng)濟得到相應的發(fā)展。

3.積極引進農(nóng)村電子商務專業(yè)人才

積極引進農(nóng)村電子商務專業(yè)人才，主要是保證農(nóng)村電子商務可持續(xù)發(fā)展的需要。農(nóng)村電子商務的發(fā)展離不開科學技術的支持，更離不開人才的支撐作用。如從全局考慮，對電子商務高端人才的匯集尤為重要，尤其是對軟件技術的開發(fā)和升級等人才，是全面發(fā)展農(nóng)村電子商務的關鍵因素。尤其是計算機類人才，對整個電子商務網(wǎng)絡的安全性操作，以及后臺網(wǎng)站的維護至關重要。除此之外，大量的高管類人才需要補充，需要專業(yè)化的管理來完善農(nóng)村電子商務的銷售和物流以及支付等事項，對整個電子商務的管理機制的完善需要具備一定經(jīng)驗的人才。如管理類人才要求會應用各種辦公軟件，對后臺交易進行監(jiān)控，以及售后維權等事件的處理。而且管理的專業(yè)化程度直接影響農(nóng)村電子商務發(fā)展的進程，所以，發(fā)展農(nóng)村電子商務硬性技術之時，也應該重視農(nóng)村電子商務的管理水平的提高和管理隊伍建設。使得農(nóng)村電子商務可以更好更快地趕上城市的進程，并超越城市電子商務，成為社會經(jīng)濟發(fā)展重要的部分。

結論

農(nóng)村電子商務發(fā)展存在的主要問題是落后，技術落后、思想落后、人才滯后、服務落后等。各個環(huán)節(jié)都存在一定的問題，尤其是技術和人才落后，是農(nóng)村電子商務發(fā)展最大的障礙。另外，思想落后導致農(nóng)村電子商務的進步和發(fā)展受限，短時間內(nèi)發(fā)展緩慢，大環(huán)境對電子商務的認知能力較弱。針對農(nóng)村電子商務發(fā)展存在的問題及時提出的解決策略主要是全面整頓、重視人才和技術的引進，完善整個農(nóng)村電子商務平臺的建設，優(yōu)化服務體系和管理體系等，未來農(nóng)村電子商務的發(fā)展有望實現(xiàn)網(wǎng)絡化、多元化、多層次化、全球化。因此，農(nóng)村電子商務的發(fā)展必須要有長遠的目標和持續(xù)發(fā)展的資源支撐，尤其是專業(yè)的技術人才和管理人才供不應求。發(fā)展農(nóng)村電子商務主要目標是實現(xiàn)農(nóng)村經(jīng)濟的進步，提高農(nóng)村人民的生活水平和生活質量，所以農(nóng)村致富之路需要電子商務的助力。

參考文獻：

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作者簡介：

曾箏（1980.08- ），女，漢族，貴州省銅仁市人，本科，副教授，研究方向：信息管理與信息系統(tǒng)，電子商務。