羅敏

摘要：隨著科技的發(fā)展，時(shí)代的更替，政治、經(jīng)濟(jì)、文化、藝術(shù)隨時(shí)都發(fā)生著變化。設(shè)計(jì)的地位在不斷的提升，是在這瞬息萬變的環(huán)境里，以極其高調(diào)的姿態(tài)變革著，它的變革不僅帶動著自身的改變，同時(shí)帶動了其他設(shè)計(jì)相關(guān)產(chǎn)業(yè)、文化、經(jīng)濟(jì)體的改變。現(xiàn)在的設(shè)計(jì)，更多的是強(qiáng)調(diào)人，強(qiáng)調(diào)人與自然、人與社會、人與產(chǎn)品之間的關(guān)系，“以人為本”的人性化設(shè)計(jì)對人的強(qiáng)調(diào)尤為明顯。

關(guān)鍵詞：科技；人性化設(shè)計(jì)；變革；趨勢

一、人性化設(shè)計(jì)從無意識走向有意識

古代，人類還不知道什么是設(shè)計(jì)，只是憑借著生活中的需要和行為，對某些工具和用品進(jìn)行制作，從很多出土的文物中可以看到，當(dāng)時(shí)制作的器物雖然對裝飾、工藝、技術(shù)的考究沒有現(xiàn)代的精益。通過每一次的變革，使人類的生存環(huán)境改善，生活水平提高，人們開始需要的更多。就像馬斯洛理論把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求，當(dāng)人們的某一層需求被滿足后，就會不自覺的產(chǎn)生下一層的需求。正是人們需求的改變，使設(shè)計(jì)有了生存和發(fā)展的空間，人們開始有意識的對器物進(jìn)行設(shè)計(jì)，從造型到色彩、從結(jié)構(gòu)到裝飾，甚至每一次的技術(shù)變革，也會不失時(shí)機(jī)的運(yùn)用在設(shè)計(jì)上。

二、人性化設(shè)計(jì)從關(guān)注生理需求走向心理需求

20世紀(jì)著名的工業(yè)設(shè)計(jì)師雷蒙德·羅維，他是最早將“流線型”風(fēng)格推廣到交通工具及其以外的其他產(chǎn)品上的設(shè)計(jì)師，羅維被邀請為賓夕法尼亞鐵路公司設(shè)計(jì)火車頭時(shí)，根據(jù)空氣動力學(xué)和流體力學(xué)的原理，將車頭設(shè)計(jì)成流線型，減少了車的阻力，加快車速，減少了燃料消耗，同時(shí)給人帶來一種運(yùn)動感和現(xiàn)代感。在此之后，羅維便將“流線型”風(fēng)格廣泛的運(yùn)用在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上。

人性化設(shè)計(jì)有生理走向心理的設(shè)計(jì)重點(diǎn)偏移現(xiàn)象，唐納德·A·諾曼博士在也給出了他的理解，他認(rèn)為關(guān)于設(shè)計(jì)的三個(gè)層次：本能層次設(shè)計(jì)；行為層次設(shè)計(jì)；反思層次設(shè)計(jì)。每向上一層次設(shè)計(jì)推進(jìn)，都表示著人的需求的改變，隨著科技和社會的發(fā)展，人的需求的改變應(yīng)該是必然的，所以，設(shè)計(jì)層次相應(yīng)推進(jìn)也是必不可少的。諾曼定義的最高層的反思層次設(shè)計(jì)，不僅將設(shè)計(jì)的力量擺放到了一個(gè)心理的層面，更是將設(shè)計(jì)的力量視為社會的、人文的層面的助推器，人性化設(shè)計(jì)不僅考慮到人與產(chǎn)品間的關(guān)系，還應(yīng)該包括人與人之間的關(guān)系。

三、人性化設(shè)計(jì)從有形設(shè)計(jì)走向無形設(shè)計(jì)

1.產(chǎn)品設(shè)計(jì)手法上，從有形設(shè)計(jì)走向無形設(shè)計(jì)

深澤直人提出的“無意識設(shè)計(jì)”，就是“將無意識的行動轉(zhuǎn)化為可見之物”，關(guān)注人們沒有意識到的細(xì)節(jié)，把細(xì)節(jié)放大的同時(shí)又不增加用戶的“適應(yīng)負(fù)擔(dān)”，簡單又富有內(nèi)涵。

蘋果公司在今年推出的iPhone 5S中，首次采用的指紋識別功能，看似簡單的手指輕觸并按下Home鍵時(shí)，即可帶來指紋采集+指紋計(jì)算+指紋認(rèn)證+解鎖屏幕等一系列復(fù)雜的程序操作，并且這一切的操作看似都在按下后的一瞬間完成。其實(shí)不然，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)是為用戶指定了兩步操作才打到這個(gè)效果的，第一步是將手指放置在Home鍵上方，讓按鍵周遭的指紋采集裝置，采集用戶的指紋，隨即在內(nèi)部進(jìn)行計(jì)算，得出指紋認(rèn)證；第二步才是手指按下Home鍵，完成解鎖，激活屏幕。這樣一個(gè)兩步驟的設(shè)計(jì)帶來微妙的時(shí)間差，讓用戶誤以為是一步完成的，并且非常順暢，贏得了良好的用戶體驗(yàn)。

2.產(chǎn)品設(shè)計(jì)對象上，從有形設(shè)計(jì)走向無形設(shè)計(jì)

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，為人機(jī)交互設(shè)計(jì)而產(chǎn)生的相關(guān)用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)發(fā)展越來越迅猛。體驗(yàn)設(shè)計(jì)、UI設(shè)計(jì)、交互流程和架構(gòu)設(shè)計(jì)的人性化考慮越來越多，以用戶為中心的設(shè)計(jì)也被廣泛采納。這些關(guān)于非物質(zhì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)和應(yīng)用，更加的重視用戶的體驗(yàn)，人的心理需求，對智能協(xié)同的推廣、電子商務(wù)的發(fā)展、人性化交互設(shè)計(jì)的促進(jìn)都起到了積極的作用。各行各業(yè)也都開始建設(shè)自己的用戶體驗(yàn)研究中心，建立自己的用戶數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)，真正的邁進(jìn)大數(shù)據(jù)時(shí)代，通過數(shù)據(jù)的合理分析和研究來掌握現(xiàn)狀和預(yù)測未來。

由此可見，人性化設(shè)計(jì)不僅涉及到實(shí)物產(chǎn)品，同時(shí)非物質(zhì)產(chǎn)品的人性化設(shè)計(jì)也得到了重視。開發(fā)一個(gè)交互類產(chǎn)品，從早期的用戶調(diào)研和分析來挖掘用戶需求，到功能需求的確定和用戶心理建模，接下來的功能流程、原型測試、制定高保真，再到最后的整合，每一步幾乎都離不開人性化設(shè)計(jì)的理念，每一步都需要充分的考慮和研究用戶。在如今的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，對于做電商類和交互類產(chǎn)品開發(fā)的企業(yè)來說，誰擁有了大批量用戶的數(shù)據(jù)，只能算是把握了先機(jī)，但要想真正的領(lǐng)先于行業(yè)，并做領(lǐng)頭羊的話，則需要對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析理解后，用到實(shí)處。

四、人性化設(shè)計(jì)的社會性和自然性發(fā)展

人性化設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)是人，這里指的人不僅僅指的是一個(gè)單一的個(gè)體，同時(shí)還是一個(gè)擁有社會屬性的人，人只有存在于社會中，才能真正的實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，才能算是真正意義上的得到了生存和發(fā)展。那么，針對人而展開的人性化設(shè)計(jì)就更加需要考慮人的社會屬性，因此，人性化設(shè)計(jì)應(yīng)該可以說是具有一定的社會性的。

信息時(shí)代，設(shè)計(jì)師和程序員們發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的交流便捷這一特征后，設(shè)計(jì)和開發(fā)了各種SNS的平臺，交流方式從線下的實(shí)物平臺交流，轉(zhuǎn)移到線上的虛擬平臺交流。不斷擴(kuò)大的社交圈、不斷增加的信息量、不斷提供創(chuàng)新便捷的線上服務(wù)、不斷的擴(kuò)充附加功能。騰訊就是一個(gè)很典型的例子，發(fā)掘了用戶在互聯(lián)網(wǎng)上交流的需求，最先開發(fā)了聊天系統(tǒng)，擴(kuò)充人們的社交圈，外加郵箱、空間、游戲等于一體。再到后來開發(fā)的功能不斷增加，從QQ網(wǎng)購到WeChat，用戶生活中不斷增加的社會屬性需求，促發(fā)了騰訊的設(shè)計(jì)開發(fā)團(tuán)隊(duì)，對騰訊產(chǎn)品的不斷擴(kuò)充，以至于看到我們現(xiàn)在所見的集百般功能于一身的騰訊。

現(xiàn)在，線上和線下相協(xié)同的模式，正在被廣泛的關(guān)注和實(shí)踐，人與產(chǎn)品在與使用環(huán)境中的處理關(guān)系又重新被重視起來。尤其是，人類正面臨著嚴(yán)峻的環(huán)境與發(fā)展問題，而盲目的尋求發(fā)展而忽略環(huán)境的行為，已經(jīng)上演了近一個(gè)世紀(jì)。因此，現(xiàn)在的設(shè)計(jì)師又重新將設(shè)計(jì)產(chǎn)品的重點(diǎn)偏向社會性和自然性。

針對環(huán)境和社會問題而做的人性化設(shè)計(jì)，越來越頻繁的出現(xiàn)在許多的國際大獎，像iF和紅點(diǎn)中，已經(jīng)屢見不鮮了。這些關(guān)于環(huán)境和社會問題的設(shè)計(jì)，小到對包裝材料可持續(xù)上的探究，大到對能源污染發(fā)生時(shí)的應(yīng)急工具設(shè)計(jì)。這類設(shè)計(jì)，看似與使用者沒有直接的聯(lián)系，但人是具有自然與社會雙重屬性的，因此，它們又是處處充滿了人性化的理念。

參考文獻(xiàn)：

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