董穎 鄧飛

[摘要]領(lǐng)導(dǎo)干部在公開場合的語言表達(dá)，往往是傳承上級精神，傳遞方針政策，傳播交流信息，傳達(dá)布置工作的重要方式之一。它關(guān)系到貫徹落實中央精神，維護社會和諧穩(wěn)定，關(guān)乎人民幸福等各個方面，意義重大。這就需要對語言的表達(dá)加以研究，以期達(dá)到恰當(dāng)?shù)男Ч尸F(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)有的風(fēng)范。本文通過對現(xiàn)有案例的剖析，分析存在的不足，努力尋找解決的方法，指出了干部公開場合語言表達(dá)需要注意和改進(jìn)的地方。

[關(guān)鍵詞]領(lǐng)導(dǎo)干部 語言表達(dá)

[中圖分類號]H03 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號]1009-5349（2016）16-0057-02

語言作為一種人類交流的工具，其既能作為一種傳遞思想、表達(dá)感情的載體，也是人類組織社會活動，進(jìn)行社會管理的必要工具。在當(dāng)今社會管理中，領(lǐng)導(dǎo)干部擔(dān)負(fù)著重要的社會活動組織管理職責(zé)，其公開的言語表述就是體現(xiàn)其職能的重要部分，尤其是在公開場合的語言表達(dá)，更是關(guān)系到黨和國家的整體形象和執(zhí)政能力，也關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)干部的個人形象，領(lǐng)導(dǎo)干部在公開場合所展現(xiàn)出來的用語水平，很容易反映出其所具有的學(xué)識修養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)能力，性格特征等，進(jìn)而產(chǎn)生對領(lǐng)導(dǎo)干部的初步認(rèn)識印象。然而，部分領(lǐng)導(dǎo)干部在公開場合的用語存在一定的不足，具體表現(xiàn)在以下幾個方面。

首先，言過飾非、官腔嚴(yán)重

一些領(lǐng)導(dǎo)干部在公開場合的發(fā)言，往往會照讀中央、上級文件，照本宣科，講話的內(nèi)容已經(jīng)演變成了模板似的套路，上來就“戴高帽”，介紹哪些領(lǐng)導(dǎo)做了“重要指示”，作為本次發(fā)言的依據(jù)，然后照本宣科地說出一些價值不大的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，作為講話的現(xiàn)狀分析，最后喊一些空泛性的口號，作為發(fā)言的總結(jié)。群眾在聽到這種發(fā)言時，常常不得要領(lǐng)，無法感同身受，認(rèn)同度較低。

還有的領(lǐng)導(dǎo)干部“打官腔”，官味十足，在回答民眾或下屬所說的問題時，以似是而非、回避矛盾、油滑有余的套話進(jìn)行答復(fù)。這種套話，聽起來似乎冠冕堂皇，讓人“抓不到辮子”，但實際是不著邊際，不能解決任何問題。正如：2010年6月，在贛江某段河堤潰決、10萬民眾危在旦夕的關(guān)頭，電視主持人連線采訪江西防汛抗旱總指揮辦公室某領(lǐng)導(dǎo)時。沒想到，這位處在抗洪救災(zāi)一線的重要領(lǐng)導(dǎo)，先是反復(fù)重申該河堤多次決口歷史，接著逐一介紹了有多少大小上級領(lǐng)導(dǎo)對本次搶險工作做出的重要指示，一再繞過主持人對于這次災(zāi)害的實際情況的問詢，閉口不提受災(zāi)情況、損失及本次搶險工作的具體安排。這種回避實質(zhì)問題兜圈子，好表功的講話只是將已有的問題擱置，拖延，轉(zhuǎn)移，容易使受眾產(chǎn)生負(fù)面抵觸情緒，造成不良的社會影響，不利于問題的實際解決。

其次，離題萬里，內(nèi)容冗長

莎士比亞說過：“簡潔的語言是智慧的靈魂，冗長的語言則是膚淺的藻飾。”①有些領(lǐng)導(dǎo)干部在公開場合的發(fā)言內(nèi)容總是逃避主題，七岔八岔，枝蔓龐雜，森羅萬象，從國際政治格局到地方作風(fēng)問題，從歷史遺留問題到現(xiàn)當(dāng)代突發(fā)狀況。乍一聽起來，可能與主題有一些牽強的關(guān)系，但是細(xì)想之下，卻經(jīng)不起推敲。同時，這種發(fā)言因為未能抓住主題，必然會導(dǎo)致長篇大論，冗長的講話，大量無關(guān)的事例列舉、數(shù)據(jù)堆砌等，讓聽眾暈頭轉(zhuǎn)向，昏昏欲睡，幾個小時的發(fā)言內(nèi)容，幾十頁的稿子，最后聽眾還是不知所云，難以用高效的傳遞方式傳遞有效的信息，使人產(chǎn)生厭惡。

第三，用詞隨意，不分場合

在什么場合說什么話，這是基本的交流素養(yǎng)，作為領(lǐng)導(dǎo)干部在公共場合的發(fā)言更需要做到這一點，在合適的場合，說恰當(dāng)?shù)脑?。領(lǐng)導(dǎo)干部發(fā)言效果的好壞，聽眾最具有評述權(quán)，對待不同的受眾，不同的場合也需要用不同的方式，在遣詞造句上也要仔細(xì)斟酌。在對待基層群眾的時候高談闊論，空泛無際，牽強誤會，上綱上線；在作專題講座或?qū)I(yè)研討時又出言內(nèi)容粗鄙，流俗污穢、段子連篇，給人留下低俗的不好印象。

這就要求領(lǐng)導(dǎo)干部要認(rèn)真分析不同的場合，切實考慮到公開場合講話的不同情況具體問題具體分析，用恰當(dāng)?shù)恼Z言表達(dá)相應(yīng)的內(nèi)容。掌握語言表達(dá)的相關(guān)準(zhǔn)則。如：格頓斯提出的“說話四原則”：（1）數(shù)量準(zhǔn)則。說話是既不能說得不夠，講不清楚，也不能說得太多。（2）質(zhì)量準(zhǔn)則。說話者自信內(nèi)容是真實的，不能胡扯一通，弄虛作假。（3）相關(guān)準(zhǔn)則。說話圍繞主旨，不說與主旨和當(dāng)時狀態(tài)無關(guān)的話。（4）方式準(zhǔn)則。說話要明白無誤，力求準(zhǔn)確，不能含糊不清。中央也多次提出“開短會、講短話、講管用的話，力戒空話套話”等要求。因而領(lǐng)導(dǎo)干部在公開場合的發(fā)言要做到既契合中央的要求，又符合語言表達(dá)的原則，表達(dá)得體。在表達(dá)內(nèi)容（詞、句、段、篇）、場合（氛圍、時間、地點），對象（語氣），目的（說什么、怎么說）以及表達(dá)人身份上恰當(dāng)合適。并要考慮是一般性講話還是辯論，抑或廣播電視場景，應(yīng)用的語體是公告、通知或是其他類講話等。古希臘哲學(xué)家亞里士多德在其《修辭學(xué)》中說過：“既不要把重大的事說得很隨便，也不要把瑣碎的小事說得冠冕堂皇。對于一些平凡的普通名詞，不應(yīng)加上一些漂亮的修飾語，否則就會顯得滑稽?！诒憩F(xiàn)情緒方面，談到暴行時，你要用憤怒的口吻；談到不虔誠或骯臟的行為時，你要用不高興和慎重的口吻；對于喜事，要用歡樂的口吻；對于可悲的事，要用哀傷的口吻。”說的其實就是要根據(jù)場合、對象、目的、表達(dá)方式等差異，做到語言得體。在注意這些表達(dá)的基本事項后，針對領(lǐng)導(dǎo)干部的語言表達(dá)還應(yīng)注意以下幾點：

首先，言而有據(jù)，長短適宜

習(xí)近平總書記在中央黨校2010年春季學(xué)期第二批入學(xué)學(xué)員開學(xué)典禮上的講話中引用了《莊子》②中一段話：“長者不為有余，短者不為不足。是故鳧脛雖短，續(xù)之則憂；鶴脛雖長，斷之則悲?！边@段古文的意思是：鴨子腳短，你絕對不可以自作主張為之加長。鶴的腳長，也不能因為你的個人意愿去截斷。這個道理同樣適用于領(lǐng)導(dǎo)干部在公開場合的發(fā)言，對于需要長篇論述的重要主題，就必須細(xì)細(xì)說來，娓娓道出。而對于簡短的講話就能說明清楚的問題，不要為了表現(xiàn)出認(rèn)真與重視，強行加入大量與發(fā)言主題無關(guān)的枯燥內(nèi)容，顯得發(fā)言內(nèi)容充實詳盡。這就需要根據(jù)需要做到言之有物，長短適宜。

其次，真情實感，鼓舞人心

領(lǐng)導(dǎo)干部在公開場合的發(fā)言中要弘揚正能量，多用正面典型，慎用反面教材，將自身的情感帶入發(fā)言中，感染受眾，讓受眾感同身受。習(xí)近平總書記指出，“我們要始終牢記，心系群眾魚得水，背離群眾樹斷根。”領(lǐng)導(dǎo)干部對人民群眾的感情要放在第一位。古語說，好話一句三冬暖，惡語傷人六月寒。領(lǐng)導(dǎo)干部在面對危機處理時一句熨貼得體恰到好處的表達(dá)，可以化解群眾心靈的寒霜，消除一觸即發(fā)的矛盾，而表達(dá)不當(dāng)則會引發(fā)群體事件，這類先例，已多有報道，教訓(xùn)深刻。因此在表達(dá)時切忌與主題相去甚遠(yuǎn)，麻木死板，難以讓受眾感受到真情實感，從而不能領(lǐng)會發(fā)言的精神或者主題。在工作布置時，領(lǐng)導(dǎo)干部要善于采用鼓舞性的語言技巧來鼓勵和激勵群眾，調(diào)動群眾的工作積極性，推動工作的前進(jìn)。言辭的激勵性不僅表現(xiàn)為領(lǐng)導(dǎo)干部在公共場合的發(fā)言給人們傳達(dá)的目標(biāo)和希望，還表現(xiàn)為在遇到困難的時刻所表現(xiàn)出來的巨大力量，能用極具鼓舞性的語言穩(wěn)定人們的情緒，激發(fā)人們的斗志，凝聚民心。

第三，切合時宜，應(yīng)用得當(dāng)

領(lǐng)導(dǎo)干部在公開場合發(fā)言，需要事先了解好發(fā)言的受眾，時間，場景，不打無準(zhǔn)備之仗。我們祖國幅員遼闊，語言表達(dá)也多少帶有地方特色，對同一涵義用詞也多有差別，這就要了解各地語言表達(dá)習(xí)慣，針對不同的行業(yè)、不同性質(zhì)的組織和單位的專業(yè)術(shù)語和語言環(huán)境，以及受眾個體進(jìn)行有針對性的發(fā)言準(zhǔn)備，才有可能取得較好的表達(dá)效果。也就是說領(lǐng)導(dǎo)干部必須“因地制宜”“因人制宜”“因時制宜”，準(zhǔn)確把握住不同的語言表述習(xí)慣和特點，根據(jù)不同的場景、對象和時間，選擇相適應(yīng)的語言。在對待講話受眾上要做到具體對象，具體分析。在對待基層百姓的時候，不適合大談理論知識、宏觀建設(shè)，而需要貼近群眾“接地氣”，用通俗的語言來打動人，用身邊的事例鼓舞人；在對待上級匯報的時候，這就需要用更多專業(yè)數(shù)據(jù)、典型事例開展說明，有些時候還要有一定的學(xué)術(shù)分析和專業(yè)體現(xiàn)。

最后，表達(dá)藝術(shù)，風(fēng)格鮮明

領(lǐng)導(dǎo)干部在公開場合的發(fā)言還要有藝術(shù)性，要善于使用一些修辭手法，如：引經(jīng)據(jù)典，生動舉例，甚至“大白話”等語言表現(xiàn)形式，增強語言表達(dá)的生動性和感染率，形成自己富有特色的講話風(fēng)格。在這方面，習(xí)近平總書記為廣大干部作了很好的榜樣，他在談到近百年中國人民尋夢、追夢、圓夢的歷史時，用了三句詩“雄關(guān)漫道真如鐵”“人間正道是滄?！薄伴L風(fēng)破浪會有時”來形容中華民族的昨天、今天和明天，不但富有中國的韻味，而且意味深長，他善于用講故事、舉實例和擺事實來凝聚共識，震撼人心，而講話中廣征博引的中國優(yōu)秀古詩句不但能體現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)干部深厚的文化底蘊，更是展示了中華優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化。

古語有說：“人之辯，重于九鼎之寶，三寸之舌，強于百萬之師?！雹壅Z言的力量不遜于千軍萬馬，領(lǐng)導(dǎo)干部需要在重視語言表達(dá)的基礎(chǔ)上，切實提升自身的表達(dá)能力。中央現(xiàn)在正提出開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，這與領(lǐng)導(dǎo)干部提高語言表達(dá)的原則要求是相吻合的，學(xué)習(xí)中國共產(chǎn)黨黨章是對于領(lǐng)導(dǎo)干部的根本要求，“本固才能枝榮，根深才能葉茂”，堅定理想信念，增強系統(tǒng)理論知識，扎實的理論底蘊是提升語言表達(dá)的基礎(chǔ)；學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記系列重要講話就是學(xué)習(xí)當(dāng)今時代背景下的馬克思主義理論，習(xí)近平總書記系列重要講話是中國特色社會主義理論研究的最新成果，將理論與實際相聯(lián)系。領(lǐng)導(dǎo)干部在公開場合的講話要具有政治敏感性，與時代前瞻性，牢牢掌握習(xí)近平總書記系列講話這一能夠改變主觀世界與改造客觀世界的有力武器，做合格領(lǐng)導(dǎo)干部，從語言表達(dá)著手，切實改善語言表達(dá)，將領(lǐng)導(dǎo)干部的整體形象和執(zhí)政能力通過公開場合的語言表達(dá)展現(xiàn)出來，造就一支具有鐵一般信仰、鐵一般信念、鐵一般紀(jì)律、鐵一般擔(dān)當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)干部隊伍。

注釋：

①莎士比亞.《哈姆雷特》。

②《莊子·外篇·駢拇》。

③《文心雕龍·論說》。

【參考文獻(xiàn)】

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責(zé)任編輯：張麗