王洪濤

[摘要]計(jì)算機(jī)因其迅速、準(zhǔn)確、儲(chǔ)存量大等優(yōu)點(diǎn)，在生活中應(yīng)用廣泛，已經(jīng)成為日常生活中不可缺少的工具，也是一種常見的辦公設(shè)備。由于是電子設(shè)備，在使用過程中會(huì)出現(xiàn)各種故障，給人們帶來不便。因此，計(jì)算機(jī)維修人員需要掌握科學(xué)專業(yè)的維修方法，善于運(yùn)用有效的解決措施，對(duì)計(jì)算機(jī)硬件的不同故障選取合適高效的方式檢查維護(hù)，提高計(jì)算機(jī)的使用效率和壽命。

[關(guān)鍵詞]計(jì)算機(jī)；硬件故障；維護(hù)

隨著科技的進(jìn)步，計(jì)算機(jī)已廣泛應(yīng)用到各個(gè)領(lǐng)域，在使用過程中會(huì)出現(xiàn)很多硬件故障，導(dǎo)致計(jì)算機(jī)不能正常運(yùn)行，給人們的生活、學(xué)習(xí)和工作帶來不便。所以，對(duì)計(jì)算機(jī)硬件故障和維護(hù)進(jìn)行分析很有意義。

一、常見的計(jì)算機(jī)硬件故障

1.自動(dòng)重啟問題

計(jì)算機(jī)在使用時(shí)經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)自動(dòng)重啟現(xiàn)象，這是因?yàn)橄到y(tǒng)不穩(wěn)定或散熱有問題。原因主要有電源穩(wěn)定性差、CPU散熱不良、主板積塵過多等，另外電壓不穩(wěn)定或插座質(zhì)量不好也會(huì)導(dǎo)致自動(dòng)重啟的現(xiàn)象；若計(jì)算機(jī)電源功率低或系統(tǒng)中運(yùn)行的軟件過多加大電源的消耗量，導(dǎo)致電源短時(shí)間內(nèi)無法滿足系統(tǒng)的要求，造成計(jì)算機(jī)自動(dòng)重啟；CPU是計(jì)算機(jī)的核心部件，發(fā)熱量很大，如果散熱不良導(dǎo)致CPU溫度過高，會(huì)使CPU高溫保護(hù)重啟；主板面積大，接觸灰塵多，容易出現(xiàn)異?，F(xiàn)象，也會(huì)造成自動(dòng)重啟現(xiàn)象。

2.死機(jī)問題

出現(xiàn)死機(jī)問題有很多原因，一般主要是硬盤老化造成系統(tǒng)故障，當(dāng)讀寫時(shí)，硬盤壞磁道或壞扇區(qū)位置便會(huì)導(dǎo)致死機(jī)。當(dāng)主板主頻和CPU主頻不一致時(shí)，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)就不能正常運(yùn)行，出現(xiàn)頻繁死機(jī)；同時(shí)CPU產(chǎn)生的熱量很多，如果不能及時(shí)散熱，溫度升高就會(huì)導(dǎo)致CPU停止工作，導(dǎo)致死機(jī)；此外，內(nèi)存質(zhì)量不好、焊接不牢固或存儲(chǔ)信息量過大，都會(huì)出現(xiàn)死機(jī)問題。

3.藍(lán)屏和黑屏問題

計(jì)算機(jī)在啟動(dòng)時(shí)，會(huì)突然出現(xiàn)藍(lán)屏現(xiàn)象，這主要由以下原因造成：內(nèi)存與其他硬件不兼容，或內(nèi)存有損壞，這種問題造成的藍(lán)屏現(xiàn)象很常見；硬盤空間不夠?qū)е绿摂M內(nèi)存不夠，計(jì)算出錯(cuò)導(dǎo)致藍(lán)屏；顯示卡出現(xiàn)錯(cuò)誤，系統(tǒng)硬件沖突；CPU超頻使用，散熱不良；系統(tǒng)文件受到破壞；驅(qū)動(dòng)程序安裝不正確。常見出現(xiàn)黑屏的現(xiàn)象表現(xiàn)在電源線、接口線連接無誤，但打開計(jì)算機(jī)出現(xiàn)黑屏，主要有以下原因：顯卡接觸不良、計(jì)算機(jī)病毒侵入等；顯示器自身功能損壞，顯示器連接電路出現(xiàn)短路、斷路情況；計(jì)算機(jī)主板設(shè)置有誤，初始化的顯卡沒有接到顯示器對(duì)應(yīng)的接口，計(jì)算機(jī)在啟動(dòng)后顯示器沒有顯示；顯卡損壞；CPU損壞或超頻過高，造成顯示器沒有顯示。

4.顯示器圖像失真

對(duì)于長(zhǎng)時(shí)間使用計(jì)算機(jī)的工作者來說，要注意通風(fēng)，CPU和顯示器在使用時(shí)會(huì)散發(fā)大量的熱量，若沒有及時(shí)排出，就會(huì)縮短計(jì)算機(jī)的使用時(shí)間，顯示器就會(huì)出現(xiàn)故障，出現(xiàn)圖像模糊和顏色失真的現(xiàn)象，顯示器接觸不良也會(huì)造成這種現(xiàn)象。顯示器主板異常和顯示卡GPU故障也可以造成顯示器無法顯示正常圖像。

二、計(jì)算機(jī)硬件故障診斷方法

1.直接法

通過手、眼、耳、鼻等對(duì)計(jì)算機(jī)發(fā)生故障的部位進(jìn)行初步分析和診斷。用手觸摸各主控芯片，若溫度高，則說明元器件有故障，核實(shí)芯片是否牢固和接觸情況，判斷設(shè)備能否正常運(yùn)行。在計(jì)算機(jī)硬件維護(hù)中，通過觀察計(jì)算機(jī)屏幕顯示的信息，判斷故障的產(chǎn)生部位，對(duì)內(nèi)部元件的完整狀況也可以做初步的判斷。耳朵的使用是用來聽計(jì)算機(jī)啟動(dòng)所發(fā)出的聲音，聲音異常則說明計(jì)算機(jī)出現(xiàn)故障。若電路短路或斷路出現(xiàn)燒焦氣味，應(yīng)對(duì)燒焦的部件進(jìn)行及時(shí)處理，以防問題嚴(yán)重。

2.替換法

這種方法的原理是利用功能正常的器件替換可能有故障的器件，通過對(duì)比前后現(xiàn)象，從而判斷出元器件是否異常。一般在替換時(shí)根據(jù)經(jīng)驗(yàn)和原理判斷最可能出現(xiàn)故障的器件，對(duì)其替換，這樣能提高工作效率。該方法是計(jì)算機(jī)硬件檢測(cè)最有效的方式，替換的順序可以從簡(jiǎn)單到復(fù)雜，也可以按照連接的順序由前到后對(duì)其替換，具體可以根據(jù)實(shí)際情況選擇，以簡(jiǎn)單和高效為主。還可以根據(jù)計(jì)算機(jī)自檢過程中顯示器屏幕提供的故障信息對(duì)其進(jìn)行判斷替換。

3.隔離判斷

隔離判斷的原理是對(duì)可能出現(xiàn)故障的元器件進(jìn)行隔離禁用，并對(duì)出現(xiàn)的故障逐個(gè)進(jìn)行檢測(cè)判斷，操作時(shí)在CMOS設(shè)置或設(shè)備管理器中對(duì)其禁止使用，不能直接從系統(tǒng)中除去。

4.插拔診斷

當(dāng)出現(xiàn)的故障是由外部設(shè)備、顯卡、網(wǎng)卡等可以拔出的器件造成的時(shí)，可以選擇插拔診斷去判斷出現(xiàn)故障的元器件。這種方法的操作步驟一般為首先將計(jì)算機(jī)關(guān)機(jī)，拔下外設(shè)或在計(jì)算機(jī)機(jī)箱中取出有可能出現(xiàn)故障的板卡，若計(jì)算機(jī)可以正常使用，便可判斷出故障器件。

5.計(jì)算機(jī)各部件清潔工作

計(jì)算機(jī)在長(zhǎng)期使用后會(huì)積累很多的灰塵，尤其是環(huán)境條件差的地方，這些灰塵會(huì)阻擋風(fēng)道和風(fēng)扇，使其不能正常工作，所以必須要定期對(duì)計(jì)算機(jī)做清潔工作，可以選用毛刷或吸吹風(fēng)機(jī)對(duì)其表面和縫隙進(jìn)行清理。在使用鍵盤和鼠標(biāo)時(shí)，避免液體或粉末滲入內(nèi)部，防止計(jì)算機(jī)鍵盤短路引起的故障，最好在鍵盤上加一層鍵盤膜。

三、計(jì)算機(jī)故障處理措施

1.內(nèi)存故障處理措施

內(nèi)存故障表現(xiàn)在計(jì)算機(jī)出現(xiàn)死機(jī)、藍(lán)屏、黑屏和顯示器無顯示等。在處理時(shí)需要先關(guān)閉計(jì)算機(jī)，斷開電源，檢查內(nèi)存條的放置情況，若內(nèi)存條沒有插反，對(duì)內(nèi)存條的芯片和電路板進(jìn)行檢查，若有損壞，用正常的內(nèi)存條替換。

2.顯示器故障處理措施

顯示器出現(xiàn)故障的原因可能是連接線問題或自身問題。當(dāng)顯示器出現(xiàn)故障時(shí)，先檢查電源線、信號(hào)線的連接情況，若連接無誤，則說明不是線路問題，而是顯示器內(nèi)部故障，其次顯示器的刷新頻率也會(huì)影響，頻率過高時(shí)會(huì)導(dǎo)致黑屏，頻率過低時(shí)會(huì)出現(xiàn)顯示器屏幕閃爍，所以需將頻率設(shè)置在合理的范圍。

3.主板故障處理措施

主板故障會(huì)導(dǎo)致主機(jī)不能正常工作，在解決此問題時(shí)，可以用替代法檢查其他部件是否有問題，安裝好主板驅(qū)動(dòng)，后對(duì)顯卡、網(wǎng)卡進(jìn)行安裝，避免出現(xiàn)藍(lán)屏、黑屏、重啟的問題，如果主板的CMOS設(shè)置有問題，可將CMOS電池進(jìn)行放電或重設(shè)跳線處理。endprint

4.CPU故障

常見的CPU故障表現(xiàn)在溫度過高或超頻使用導(dǎo)致死機(jī)現(xiàn)象，判斷CPU是否溫度過高最簡(jiǎn)單的方法就是用手觸摸CPU散熱器，更準(zhǔn)確的方法是進(jìn)入CMOS觀察CPU實(shí)時(shí)溫度，若很快升高到60度甚至更高，則需要排除故障。解決方法是：第一，降頻，使CPU工作于廠家設(shè)定頻率；第二，檢查CPU與散熱器接觸是否良好和散熱風(fēng)扇轉(zhuǎn)速是否正常；第三，清潔除塵散熱器及風(fēng)扇。

四、計(jì)算機(jī)常見硬件故障維護(hù)措施

1.硬件維護(hù)準(zhǔn)則

要想有效地防止計(jì)算機(jī)出現(xiàn)硬件故障，需要在日常生活中對(duì)其進(jìn)行維護(hù)，計(jì)算機(jī)在不同的使用環(huán)境中有不同的維護(hù)方法。對(duì)計(jì)算機(jī)硬件故障進(jìn)行診斷，首先要了解計(jì)算機(jī)使用者的習(xí)慣和環(huán)境的情況，然后依據(jù)從簡(jiǎn)單到復(fù)雜的順序，對(duì)各個(gè)故障進(jìn)行分析。在維護(hù)時(shí)應(yīng)注意要同時(shí)考慮到硬件和軟件的性能，兩者之間有很多的聯(lián)系，要做好硬件和軟件相互聯(lián)系的措施。計(jì)算機(jī)外部的環(huán)境對(duì)計(jì)算機(jī)的使用有著很大的影響，保證計(jì)算機(jī)內(nèi)、外部清潔、衛(wèi)生，經(jīng)常對(duì)一些縫隙處進(jìn)行清潔，以防止灰塵阻擋排熱擴(kuò)散過程。對(duì)計(jì)算機(jī)軟件，要做到及時(shí)更新，若是經(jīng)常不用的軟件，應(yīng)將其刪除，并定期對(duì)軟件殺毒，進(jìn)行升級(jí)避免病毒對(duì)計(jì)算機(jī)造成損壞。如果計(jì)算機(jī)出現(xiàn)的故障有很多，在進(jìn)行維護(hù)時(shí)要注重主要問題和次要問題的處理，從而更好地做好計(jì)算機(jī)維護(hù)工作。

2.正確判斷維護(hù)內(nèi)容

在分析計(jì)算機(jī)故障原因時(shí)，需要對(duì)計(jì)算機(jī)構(gòu)造有充分的認(rèn)識(shí)，用科學(xué)的方法對(duì)其進(jìn)行診斷，若是電源影響造成的故障，可以對(duì)電源的開關(guān)、插座、電線進(jìn)行排查，若是因?yàn)橛?jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)出現(xiàn)故障，需要對(duì)主機(jī)各配件進(jìn)行判斷。若計(jì)算機(jī)連通電源后，指示燈和風(fēng)扇都不能正常工作，應(yīng)首先對(duì)各電源電路進(jìn)行檢查，看其是否能正常工作，若是一些簡(jiǎn)單的問題，便可以自行處理。

3.規(guī)范維護(hù)的具體步驟

在計(jì)算機(jī)檢查維護(hù)工作中，按照一定的順序可以提高效率、節(jié)省時(shí)間。應(yīng)遵循先軟件后硬件、先外設(shè)后主機(jī)、先電源后元器件的順序。定期對(duì)計(jì)算機(jī)硬件做好檢查工作，可以即時(shí)解決出現(xiàn)的小問題，從而避免小問題形成大故障。

硬件是計(jì)算機(jī)的基礎(chǔ)，維護(hù)好計(jì)算機(jī)硬件穩(wěn)定是保持計(jì)算機(jī)正常功能的必要條件。然而，硬件出現(xiàn)的問題種類繁多，這給計(jì)算機(jī)維修人員帶來了很大的挑戰(zhàn)，面對(duì)這一變化，只有通過不斷摸索，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，分析出有效的方式，才能更好地解決這些問題，使計(jì)算機(jī)更好地為人們服務(wù)。

參考文獻(xiàn)：

[1]汪慧波.計(jì)算機(jī)硬件故障與維護(hù)需關(guān)注的幾個(gè)問題[J].中國科技博覽，2012（02）.

[2]胡志昆.計(jì)算機(jī)常見硬件故障的診斷及其處理分析[J].硅谷，2014（13）.

[3]李家駒.計(jì)算機(jī)常見硬件故障及其維護(hù)方法探討[J].遼寧農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2013（05）.

（責(zé)任編輯 馮 璐）endprint