【適用話題】權(quán)利與義務(wù) 法律規(guī)范 服務(wù)與被服務(wù)

2016年7月30日，江蘇省通過《南京市郵政條例》，并從今年9月1日起實施。條例規(guī)定，因收件人或者代收人原因，經(jīng)兩次免費投遞后尚未投交的快件，收件人仍需投遞的，經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)可以收取額外費用。同時，條例規(guī)定，收費前應(yīng)事先告知收費標(biāo)準(zhǔn)。此條例一出，遂引發(fā)社會討論。有網(wǎng)友表示，如何證明“兩次投遞不成功”？如果只是打了兩個電話就說沒投遞成功要收費，顯然不合理。也有網(wǎng)友認(rèn)為多次投遞不成功，收件人應(yīng)負(fù)一定責(zé)任。有專家表示，新規(guī)厘清了投遞人和收件人的權(quán)利義務(wù)，會促進(jìn)快遞行業(yè)健康發(fā)展。

【多維時評】1.條例規(guī)范是社會發(fā)展和成熟的標(biāo)志。每項政策和規(guī)定的出臺一般都是為了規(guī)范大眾行為，最終維護(hù)公眾整體利益。此次江蘇省關(guān)于第三次投遞的收費規(guī)定就是在這種背景下產(chǎn)生的。它的出臺是為快遞業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航的，是快遞業(yè)進(jìn)步與發(fā)展，并逐步成熟的標(biāo)志。

2.享受權(quán)利也要明曉義務(wù)。《南京郵政條例》的出臺，對收件人行為進(jìn)行了規(guī)范，讓收件人在享受權(quán)利的同時，也知曉自己理應(yīng)履行的義務(wù)。這是以規(guī)范少數(shù)人的行為來獲取為更多人進(jìn)行更好的服務(wù)。作為條例另一方的快遞公司，也應(yīng)自覺遵守條例規(guī)定，自覺履行條例中的義務(wù)，不斷完善和提升服務(wù)質(zhì)量。

（特約教師 裴年忠）