張德瑋

【摘 要】實(shí)現(xiàn)有效的倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)，對(duì)于實(shí)現(xiàn)企業(yè)有效的資源配置和物流資源整合有著無(wú)比重要的促進(jìn)作用，從根本上實(shí)現(xiàn)了企業(yè)服務(wù)方式的創(chuàng)新和進(jìn)步，作為一種新的服務(wù)形式，它在發(fā)展過(guò)程中需要結(jié)合營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、管理學(xué)、物流學(xué)等多方面的知識(shí)來(lái)進(jìn)行有效權(quán)衡，從而不斷地提升物流資源整合有效性，本文將重點(diǎn)來(lái)對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)的重要性來(lái)進(jìn)行分析，并為如何實(shí)現(xiàn)有效的物流資源整合與倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)的結(jié)合提供有效的思路和對(duì)策。

【關(guān)鍵詞】倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)；物流資源整合；企業(yè)發(fā)展；企業(yè)形象

一、引言

倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)是指保管人儲(chǔ)存存貨人交付的倉(cāng)儲(chǔ)物，收取存貨人支付的倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)的一種服務(wù)形式。實(shí)現(xiàn)良好的倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)，對(duì)于企業(yè)物流資源整合有著重要的促進(jìn)意義，同時(shí)提升服務(wù)的質(zhì)量能夠幫助企業(yè)形象發(fā)展和樹(shù)立、為企業(yè)服務(wù)方式的創(chuàng)新提供有效的思路和解決之道，這對(duì)于不斷增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力創(chuàng)造條件，同時(shí)也在根本上為企業(yè)未來(lái)發(fā)展和業(yè)務(wù)增值創(chuàng)造條件。

二、倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)對(duì)于物流資源整合的重要性分析

1.實(shí)現(xiàn)了對(duì)于企業(yè)物流資源的有效整合

倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)作為企業(yè)一種非常重要的服務(wù)形式，其基本內(nèi)容主要包括：現(xiàn)場(chǎng)儲(chǔ)備、配送分類(lèi)、倉(cāng)庫(kù)組合、生產(chǎn)支持、市場(chǎng)形象等幾個(gè)方面的內(nèi)容，從而實(shí)現(xiàn)了物流資源的有效整合，維護(hù)了正常工作的秩序，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步有重要的促進(jìn)意義。通過(guò)有效的倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)，從物流各個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)對(duì)之進(jìn)行有效地改變和提升，從而來(lái)實(shí)現(xiàn)資源的重新整合，在一個(gè)完整的企業(yè)物流體系中，應(yīng)該通過(guò)有效的智能業(yè)務(wù)、遠(yuǎn)程業(yè)務(wù)、全程業(yè)務(wù)等幾個(gè)方面來(lái)進(jìn)行有效的關(guān)注。

2.樹(shù)立起良好的企業(yè)品牌形象。

在企業(yè)中實(shí)現(xiàn)有效的倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)，能夠從根本上幫助企業(yè)樹(shù)立起良好的形象，這對(duì)于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力提升有著重要意義，在進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)過(guò)程中，往往需要立足于市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)實(shí)、結(jié)合顧客的需求來(lái)進(jìn)行有效的業(yè)務(wù)整合與管理，促進(jìn)倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)地順利實(shí)現(xiàn)，不斷地提升企業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。（例如，我們組織了精兵驗(yàn)收組，差錯(cuò)率由千分之八下降為萬(wàn)分之二，整合前后的區(qū)別是在客戶(hù)中樹(shù)立了良好的品牌口碑和滿(mǎn)意度。）

3.實(shí)現(xiàn)了企業(yè)服務(wù)方式的更新

倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)作為一種新型的企業(yè)服務(wù)形式，在很大程度上促進(jìn)了企業(yè)服務(wù)方式的更新和創(chuàng)新，這種新型的倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)形式不僅僅為企業(yè)物流資源的有效整合創(chuàng)造了條件，同時(shí)也在一定程度上加速了企業(yè)整體水平的進(jìn)步和創(chuàng)新，從根本上保證企業(yè)業(yè)務(wù)的不斷拓展升級(jí)，只有這樣才能適應(yīng)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展，促進(jìn)企業(yè)更好地前行。

三、企業(yè)應(yīng)如何實(shí)現(xiàn)有效的倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)

1.立足市場(chǎng)變化來(lái)實(shí)現(xiàn)有效的倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)

實(shí)現(xiàn)有效的企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)，必須要立足于市場(chǎng)變化需要來(lái)實(shí)現(xiàn)有效的改進(jìn)，這對(duì)于不斷實(shí)現(xiàn)企業(yè)未來(lái)發(fā)展和進(jìn)步有著無(wú)比重要的意義。在進(jìn)行企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)的時(shí)候，必須要立足于市場(chǎng)現(xiàn)實(shí)，結(jié)合消費(fèi)市場(chǎng)需求、生產(chǎn)市場(chǎng)兩者之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系，來(lái)確定企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)業(yè)務(wù)類(lèi)型，這對(duì)于企業(yè)綜合水平和業(yè)務(wù)能力提升是至關(guān)重要的。只有實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)本身與企業(yè)業(yè)務(wù)開(kāi)展之間的對(duì)應(yīng)性，企業(yè)發(fā)展才會(huì)進(jìn)入良性循環(huán)。

2.不斷滿(mǎn)足客戶(hù)多元化個(gè)性化的需求

不斷滿(mǎn)足客戶(hù)多元化個(gè)性化的需求，來(lái)開(kāi)展企業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)，要實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)市場(chǎng)與消費(fèi)者需求的有機(jī)結(jié)合，所以在進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)開(kāi)展的過(guò)程中，應(yīng)該積極地進(jìn)行社會(huì)調(diào)研，對(duì)于消費(fèi)者個(gè)性化、多元化的需求來(lái)進(jìn)行有效的匯總，進(jìn)而更加準(zhǔn)確地來(lái)對(duì)物流倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)內(nèi)容做出符合市場(chǎng)需要的調(diào)整。只有這樣，才有可能進(jìn)一步地豐富倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)的形式和內(nèi)容，保證企業(yè)業(yè)務(wù)的創(chuàng)新性，保持企業(yè)綜合水平處于業(yè)內(nèi)領(lǐng)先地位。打造個(gè)性化需求，是打開(kāi)客戶(hù)與企業(yè)之間的互動(dòng)渠道的重要方式，從而解決企業(yè)客戶(hù)來(lái)源的問(wèn)題，提升業(yè)務(wù)類(lèi)型的市場(chǎng)接受度。使以往的“先生產(chǎn)出來(lái)再考慮銷(xiāo)路”轉(zhuǎn)變?yōu)椤坝唵问健钡陌l(fā)展模式。更節(jié)約成本，效益也大大提高。

3.制定有效的倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展規(guī)劃

制定有效的企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展規(guī)劃：第一，對(duì)于企業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō)，應(yīng)該不斷地來(lái)制定實(shí)時(shí)有效的戰(zhàn)略規(guī)劃，把倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)作為企業(yè)的其中一項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)和規(guī)劃來(lái)進(jìn)行有效地探討和分析，仔細(xì)地討論其可行性，根據(jù)以便于滿(mǎn)足不同行業(yè)客戶(hù)的需求。第二，不斷地對(duì)市場(chǎng)群體、消費(fèi)群體、宏觀環(huán)境、客戶(hù)需要等要素來(lái)進(jìn)行有效地細(xì)分，以此來(lái)更加有效地來(lái)制定營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展規(guī)劃，這對(duì)于不斷提升企業(yè)發(fā)展速度和效果有重要的意義，是企業(yè)進(jìn)步和成長(zhǎng)的關(guān)鍵所在。

4.不斷推進(jìn)倉(cāng)儲(chǔ)增值服務(wù)

要想從根本上促進(jìn)企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)，就必須要不斷地推進(jìn)倉(cāng)儲(chǔ)增值服務(wù)，以此來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)的附加值，根據(jù)實(shí)際運(yùn)行情況對(duì)現(xiàn)有的運(yùn)行方案作出更加優(yōu)化的改革措施，（例如，整合前：汽運(yùn)件按固定路線時(shí)間順序排隊(duì)發(fā)貨，浪費(fèi)了資源和時(shí)間；整合后：制定為本市和百公里以?xún)?nèi)，有貨即發(fā)，大大提高了工作效率，節(jié)省了成本），這樣能夠不斷地實(shí)現(xiàn)企業(yè)綜合水平的提升，這對(duì)于物流資源有效整合有極為重要的促進(jìn)意義，是企業(yè)改革和發(fā)展的必然需要，對(duì)于加快企業(yè)改革與創(chuàng)新有重要的幫助。

四、結(jié)語(yǔ)

實(shí)現(xiàn)有效的倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)，對(duì)于企業(yè)物流資源整合、企業(yè)發(fā)展秩序穩(wěn)固、企業(yè)形象樹(shù)立、企業(yè)服務(wù)方式更新等多方面都有著重要的促進(jìn)意義，促進(jìn)了企業(yè)綜合實(shí)力的提升與進(jìn)步，為企業(yè)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。實(shí)現(xiàn)有效的企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)，應(yīng)該立足于市場(chǎng)需求，來(lái)為客戶(hù)提供多元化個(gè)性化的服務(wù)，制定有效的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方式，從而來(lái)不斷推進(jìn)倉(cāng)儲(chǔ)增值服務(wù)，以此來(lái)從根本上提升物流資源的有效整合。

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