胡珍珍++張健

摘 要：在現(xiàn)今社會經(jīng)濟不斷發(fā)展但就業(yè)形勢卻不容樂觀的背景下，大學生創(chuàng)業(yè)成為大學生就業(yè)之外的新興現(xiàn)象。大學生創(chuàng)業(yè)群體主要由在校大學生和畢業(yè)生組成，這些學生具有高知識、高學歷的特點，但是由于缺乏相對應(yīng)的社會經(jīng)驗，所以需要社會的關(guān)注和幫助。教育部也出臺相應(yīng)政策來支持和幫助大學生進行創(chuàng)業(yè)。本文主要以武漢商學院大學生創(chuàng)業(yè)項目“菜鳥驛站”為例，在此基礎(chǔ)上對地方高校創(chuàng)業(yè)教育現(xiàn)狀和大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及其存在的問題進行分析探究。

關(guān)鍵詞：創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)；發(fā)展現(xiàn)狀；問題；建議

中圖分類號：G647 文獻標識碼：A 收稿日期：2016-04-20

一、菜鳥驛站創(chuàng)業(yè)項目簡介

菜鳥驛站又稱阿里服務(wù)站，是指經(jīng)過天貓官方授權(quán)建立的為天貓及淘寶會員提供代收包裹、代發(fā)快遞、優(yōu)惠導(dǎo)購、 淘寶代購、充值繳費、票券代理等便民服務(wù)的線下實體店。

1.菜鳥驛站的經(jīng)營思路

（1）菜鳥驛站的經(jīng)營現(xiàn)狀。菜鳥驛站營業(yè)時間是8∶30～18∶00，12名學生輪流值班，每班次兩到三人，目前平均每日收件量約為50件，派件量約為500件（如圖所示），淡季和旺季的收派件量不穩(wěn)定。目前有申通、順豐、全峰、優(yōu)速、匯通、圓通、天天、EMS共8家快遞公司與菜鳥驛站合作。除了主營業(yè)務(wù)快遞收發(fā)件，菜鳥驛站還通過校園推廣，借用菜鳥驛站的人流量，幫助其他企業(yè)推廣知名度，從而獲取推廣費用。當前階段已經(jīng)實現(xiàn)盈利，具備擴大經(jīng)營的基礎(chǔ)。

（2）菜鳥驛站的優(yōu)勢。一是價格較低，校園內(nèi)學生最多的是收包裹和寄快遞，菜鳥驛站有8家快遞公司與其合作，可選擇性高，價格選擇范圍也廣。菜鳥驛站還專門建立了信息群用以發(fā)布消息和通知服務(wù)；另外，擁有自己的二維碼，使得顧客可以通過掃二維碼下載菜鳥驛站APP，可以實現(xiàn)對淘寶和天貓全網(wǎng)的包裹查詢。二是服務(wù)周到，菜鳥驛站的工作人員均是大一或者大二學生，當部分學生或教師因為個人原因不能來取件或者快遞物流有問題時，可以直接聯(lián)系工作人員進行情況說明與查詢，所以親切感較強，信任度比較高。三是情感傾向，因為菜鳥驛站作為大學生創(chuàng)業(yè)項目，是受到學校扶持的，同時距離教師辦公區(qū)和學生生活區(qū)較近，那么教師和學生在選擇業(yè)務(wù)辦理時可能會傾向于菜鳥驛站。

（3）菜鳥驛站的發(fā)展規(guī)劃。菜鳥驛站的近期目標是進行周邊擴展。目前校園內(nèi)有4家快遞收發(fā)點，與菜鳥驛站是競爭關(guān)系，這對菜鳥驛站的營業(yè)產(chǎn)生了一定的影響。首先，菜鳥驛站經(jīng)營者打算在未來一定時期內(nèi)進行校園整合，把校內(nèi)所有快遞收發(fā)點進行合并，擴大營業(yè)范圍。其次，隨著智能儲物柜應(yīng)用越來越廣泛，菜鳥驛站準備引進一批智能儲物柜用來寄存物品，不僅能縮短顧客的取物時間，提高使用效率；同時簡化了顧客的取物操作，極大地方便了顧客。智能柜在同等箱數(shù)、同等容積的條件下，空間利用率最高，可大大減少場地占用空間。智能儲物柜采用條形碼作為取物憑證，提高了憑證的保密性以及顧客財物的安全性；且擁有齊全的記錄備查。最后，菜鳥驛站為了更好地服務(wù)顧客，還準備實施送貨上門這一方案，以節(jié)省顧客的時間和精力，獲得更多顧客對菜鳥驛站的青睞。

2.菜鳥驛站發(fā)展中存在的問題

一是硬件設(shè)施不足。硬件設(shè)施不足指的是貨架缺少。因為貨架不夠，部分包裹只能擺放在地上，延長了工作人員找尋快遞包裹的時間，降低了工作效率。另外，硬件設(shè)備如快遞掃描槍也是舊款式，與電腦新安裝的系統(tǒng)不匹配，需要更換新的快遞掃描槍以確保工作的準確和效率。二是工作人員不穩(wěn)定。工作人員不穩(wěn)定指的是菜鳥驛站的工作人員每一年就要更換一次，因為工作人員都是在校學生，在菜鳥驛站工作完一年后就會由于各種原因離開，有些學生在菜鳥驛站的時間甚至不到一年，這就導(dǎo)致菜鳥驛站的人員流動性較大。菜鳥驛站的工作人員最初都會接受統(tǒng)一培訓(xùn)然后才上崗工作，但目前這種一年一換的人員流動方式造成了資源浪費，也加重了菜鳥驛站的負擔。三是取貨時間限制。物流最終環(huán)節(jié)——取貨的服務(wù)時間全天10個小時，滿足不了顧客的需求。四是顧客群體零散，發(fā)件量小，大客戶少；行業(yè)利潤較低。

二、大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀

1.大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的發(fā)展概況

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)是基于創(chuàng)新基礎(chǔ)上的創(chuàng)業(yè)活動，既不同于單純的創(chuàng)新，也不同于單純的創(chuàng)業(yè)。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練是培養(yǎng)創(chuàng)新型人才的必然要求。黨的十八大報告中明確提出，實施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略，走中國特色自主創(chuàng)新道路，把科技創(chuàng)新擺在國家發(fā)展全局的核心位置，鼓勵多渠道多形式就業(yè)，促進創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育是以培養(yǎng)具有創(chuàng)業(yè)基本素質(zhì)和開創(chuàng)型個性的人才為目標，不只以培育在校學生的創(chuàng)業(yè)意識、創(chuàng)業(yè)精神、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力為主的教育，而是要面向全社會，針對那些打算創(chuàng)業(yè)、已經(jīng)創(chuàng)業(yè)、成功創(chuàng)業(yè)的創(chuàng)業(yè)群體，分階段、分層次地進行創(chuàng)新思維培養(yǎng)和創(chuàng)業(yè)能力鍛煉的教育。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育本質(zhì)上是一種實用教育。

目前，我國大部分高校學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力較低，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的觀念、欲望、毅力、興趣、觀察力以及思維能力不足。同時創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育模式比較陳舊，教育形式比較單一，地方高校的教育模式單一。

2.大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育中存在的問題

（1）大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐基地建設(shè)過于形式化。由于受到大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育資金以及相關(guān)扶持政策等因素的限制，一些高校大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐基地太過于形式化。在一些高校中，大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育還未被列入人才培養(yǎng)計劃當中，針對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐的時間安排較少。另外，大學生在實踐基地參觀的時間多于實際操作的時間，在學校所學的理論知識與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐過程相脫離，使得大學生沒有真正參與實際創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的過程。

（2）大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的觀念定位模糊。相當多的學生市場觀念淡薄，對創(chuàng)業(yè)的認識存在功利化傾向，認為創(chuàng)業(yè)就能帶來利潤，導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)帶上功利主義色彩。同時大學生的創(chuàng)業(yè)熱情感性多于理性，沒有充分認識到創(chuàng)業(yè)對能力與品質(zhì)的各種要求。此外，大學生對創(chuàng)業(yè)的難度認識不足，認為只要有創(chuàng)意就能成功。

（3）大學生創(chuàng)業(yè)的相關(guān)經(jīng)驗不足。很多創(chuàng)業(yè)大學生急于求成，缺乏市場意識及商業(yè)管理經(jīng)驗，缺乏系統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)規(guī)劃及中長期發(fā)展眼光和戰(zhàn)略，在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的實際過程中更多注重應(yīng)用前沿，開發(fā)市場的能力不足；較普遍地自我感覺良好，缺乏團隊精神。

（4）資金實力相對短板。筆者根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，資金問題是導(dǎo)致大學生創(chuàng)業(yè)半途而廢甚至無法啟動的主要原因。有創(chuàng)業(yè)意愿的學生很多存在自有資金積累不足的情況。在常見的商業(yè)融資手段中，由于想進行創(chuàng)業(yè)的學生的信用等級難以評定，銀行對其授信貸款持高度謹慎態(tài)度，創(chuàng)業(yè)大學生難以獲得貸款；學生選定的創(chuàng)業(yè)項目受自己的閱歷和自己的眼界所限，獲得風險投資者的青睞較少；其他的融資方式諸如融資租賃等也因為學生創(chuàng)業(yè)者自身所擁有的現(xiàn)實資產(chǎn)規(guī)模有限，很難獲得相對較大額度的資金支持。

（5）創(chuàng)業(yè)項目后續(xù)指導(dǎo)工作安排欠缺。大學生創(chuàng)業(yè)工作完成初期進入市場存在一定難度，宣傳力度不夠，影響市場進入程度；后續(xù)指導(dǎo)的欠缺，加上市場營銷經(jīng)驗不足，時間一長，勢必影響大學生創(chuàng)業(yè)的激情和信心。再加上創(chuàng)業(yè)資金緊缺，扶持力度不強，盡管政府已出臺多項優(yōu)惠政策，但目前有創(chuàng)業(yè)意愿的大學生由于條件的限制，還不能充分享受政府提供的優(yōu)惠政策。

三、學校給予菜鳥驛站的支持與幫助

中央和地方政府已經(jīng)充分認識到大學生自主創(chuàng)業(yè)對促進就業(yè)、促進社會經(jīng)濟發(fā)展的重要作用。國家各級政府出臺許多優(yōu)惠政策，涉及融資、稅收、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)和指導(dǎo)等諸多方面，為大學生創(chuàng)業(yè)提供良好的條件。同時，各高校也依托自身的創(chuàng)意創(chuàng)業(yè)區(qū)，為大學生創(chuàng)業(yè)提供創(chuàng)業(yè)場所和創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)。

自2014年菜鳥驛站創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目在武漢商學院正式實施后，武漢商學院就給予了很多的指導(dǎo)和支持。例如，在這一創(chuàng)業(yè)項目申報后給予菜鳥驛站一萬多元的項目資金用以籌備開展項目活動，并且將商貿(mào)物流學院一樓實訓(xùn)室作為菜鳥驛站的項目運營基地，免收他們的水電費，為菜鳥驛站提供創(chuàng)業(yè)場所。在菜鳥驛站初步完成籌備工作后，學校還對菜鳥驛站工作人員進行了專業(yè)的培訓(xùn)，安排專門的專業(yè)老師進行指導(dǎo)，推薦該創(chuàng)業(yè)項目先后成功申報教育部和湖北省教育廳的大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練項目，這些讓菜鳥驛站在項目開展初期能有良好的發(fā)展平臺，增強了學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的自信心。

四、對學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的建議

大學生在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)時應(yīng)當具備以下素質(zhì)：①樹立正確的創(chuàng)業(yè)觀和價值 觀；②注重創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng) ；③樹立合理的創(chuàng)業(yè)目標，優(yōu)化自身的創(chuàng)業(yè)價值選擇，理性分析當前的創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀，認真規(guī)劃好自己創(chuàng)業(yè)實現(xiàn)的途徑；④保持創(chuàng)業(yè)的夢想和激情，同時一定要面對現(xiàn)實，切忌好高騖遠。

大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)勢必會成為一股不可阻擋的潮流。高校在教學方式、教學手段和教學內(nèi)容方面應(yīng)當進行相應(yīng)的改革，培養(yǎng)適應(yīng)時代要求的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才。大學生在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的過程中，不僅需要必備的物質(zhì)條件，還需要有不可磨滅的激情與精神。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)并非是簡單地將批發(fā)商品零售出去，或者開間小飯館，而是個人通過對自己所擁有的資源進行優(yōu)化整合，創(chuàng)造出更多經(jīng)濟價值或社會價值的實踐行為，尤其是更多地創(chuàng)造社會價值，這才是大學生創(chuàng)業(yè)實踐得以成功的根本。

參考文獻：

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