袁玉琢 孟 樂(lè) 李朝旭

（曲阜師范大學(xué)教育科學(xué)學(xué)院心理系曲阜273165）

他人成績(jī)水平對(duì)個(gè)體工作績(jī)效的影響
——基于社會(huì)助長(zhǎng)理論視角

袁玉琢 孟 樂(lè) 李朝旭1

（曲阜師范大學(xué)教育科學(xué)學(xué)院心理系曲阜273165）

在社會(huì)助長(zhǎng)理論的背景下，為了檢驗(yàn)不同成績(jī)水平的觀察者對(duì)個(gè)體工作績(jī)效的影響，采用實(shí)驗(yàn)法對(duì)其進(jìn)行了初步探索。49名大學(xué)女生在3種觀眾條件下接受“錯(cuò)覺(jué)合取效應(yīng)”測(cè)試。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，在場(chǎng)觀眾的成績(jī)水平對(duì)被試的工作績(jī)效有影響，高、低成績(jī)水平的觀眾都可助長(zhǎng)被試的績(jī)效；當(dāng)有高成績(jī)水平觀眾在場(chǎng)時(shí)，被試的工作績(jī)效最高；當(dāng)觀眾成績(jī)優(yōu)于被試時(shí)，被試的平均反應(yīng)時(shí)顯著低于其它兩種實(shí)驗(yàn)條件。

社會(huì)助長(zhǎng)觀眾效應(yīng)工作績(jī)效自我展示

1.前言

社會(huì)助長(zhǎng)（social facilitation），又譯作“社會(huì)促進(jìn)”，是社會(huì)心理學(xué)中人際影響和社會(huì)動(dòng)機(jī)領(lǐng)域的重要課題（李朝旭，1998）?！吨袊?guó)大百科全書·心理學(xué)》把社會(huì)助長(zhǎng)定義為“由于他人在場(chǎng)而導(dǎo)致個(gè)體作業(yè)水平提高的現(xiàn)象”（李朝旭，1999）。起初，社會(huì)助長(zhǎng)作用是由心理學(xué)家Triplett在查閱正式自行車比賽記錄時(shí)發(fā)現(xiàn)，并對(duì)其進(jìn)行了首例社會(huì)心理學(xué)實(shí)驗(yàn)室研究。他要求兒童被試以最快的速度在漁用卷軸上繞線，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：當(dāng)兒童們一起做事時(shí)績(jī)效大大提高（Myers，2009）。這一探索激起了心理學(xué)者對(duì)“社會(huì)助長(zhǎng)”這一現(xiàn)象的驗(yàn)證與其背后機(jī)制的討論。早期對(duì)社會(huì)助長(zhǎng)的研究被Zajonc區(qū)分為“觀眾效應(yīng)”與“共作效應(yīng)”兩種范例，并且形成內(nèi)驅(qū)力說(shuō)與引導(dǎo)說(shuō)兩大理論解釋（李朝旭，莫雷，W.Feng，2004）。內(nèi)驅(qū)力說(shuō)假設(shè)他人在場(chǎng)會(huì)引起內(nèi)驅(qū)力的提高，并將其前因分為“單純?cè)趫?chǎng)本身”、“評(píng)價(jià)焦慮”、“分心——沖突”、“社會(huì)性監(jiān)控”幾個(gè)方面。而引導(dǎo)說(shuō)則重視他人在場(chǎng)對(duì)個(gè)體行為的引導(dǎo)作用，激發(fā)了個(gè)體的自我表現(xiàn)本能。如果說(shuō)內(nèi)驅(qū)力理論給旁觀者和共同行動(dòng)者賦予了動(dòng)機(jī)性的角色，那么引導(dǎo)說(shuō)則把他人的在場(chǎng)視為行為指示的一種來(lái)源。從實(shí)驗(yàn)范式上說(shuō)，雖然社會(huì)助長(zhǎng)的發(fā)現(xiàn)始于共作效應(yīng)，但之后的研究大多是圍繞觀眾效應(yīng)而展開。如米尤曼（Meumanm）發(fā)現(xiàn)在實(shí)驗(yàn)中由于主試的不期而入導(dǎo)致房間內(nèi)的被試舉重物的速度、力量提高，Travis的追蹤旋轉(zhuǎn)研究以及Dashiel的簡(jiǎn)單乘法運(yùn)算、詞語(yǔ)聯(lián)想任務(wù)皆對(duì)觀眾效應(yīng)的有效性進(jìn)行了證明。

如今，社會(huì)助長(zhǎng)研究在課題選擇和學(xué)科領(lǐng)域上有了新的趨勢(shì)。社會(huì)助長(zhǎng)研究在課題選擇上的一大趨勢(shì)是研究者們不再滿足于對(duì)“他人”在場(chǎng)與否、作業(yè)類型、作業(yè)難度等因素的分析，而開始把注意力投向“他人”的特征變量對(duì)社會(huì)助長(zhǎng)效應(yīng)的干涉作用。金盛華在1989年根據(jù)日常生活的異性促進(jìn)效應(yīng)，提出了性別助長(zhǎng)概念，并提出了性別助長(zhǎng)假設(shè)，這無(wú)疑擴(kuò)大了其他研究者對(duì)“社會(huì)助長(zhǎng)”這一概念內(nèi)涵和外延的理解。李朝旭更是將自我監(jiān)控性作為性別助長(zhǎng)效應(yīng)的干涉變量，探索社會(huì)助長(zhǎng)發(fā)生的邊界條件。其次，在學(xué)科領(lǐng)域上，對(duì)社會(huì)助長(zhǎng)的研究早已不是心理學(xué)的專利，社會(huì)助長(zhǎng)現(xiàn)象被大量應(yīng)用于體育競(jìng)賽、教學(xué)領(lǐng)域等。如運(yùn)動(dòng)競(jìng)賽中的觀眾效應(yīng)對(duì)運(yùn)動(dòng)者的運(yùn)動(dòng)行為和運(yùn)動(dòng)成績(jī)產(chǎn)生的影響，主場(chǎng)效應(yīng)（殷小川，1996），運(yùn)動(dòng)競(jìng)賽中的觀眾效應(yīng)（董廣葉，2008）等，這些探討充分體現(xiàn)了社會(huì)助長(zhǎng)作用的啟發(fā)性和廣泛的應(yīng)用性。從這兩個(gè)方面來(lái)說(shuō)，本研究以“成績(jī)”這個(gè)“他人變量”為研究切入點(diǎn)，是希望能夠豐富社會(huì)助長(zhǎng)理論，加深對(duì)社會(huì)助長(zhǎng)現(xiàn)象的理解，增加理論的邊界條件，使其能夠被更有效率的研究和應(yīng)用。并且本研究對(duì)個(gè)體成績(jī)水平的關(guān)注，旨在對(duì)教育領(lǐng)域、運(yùn)動(dòng)競(jìng)技領(lǐng)域有些許啟發(fā)意義。

本研究在前人研究的基礎(chǔ)上，參考社會(huì)助長(zhǎng)中的“引導(dǎo)說(shuō)”為理論架構(gòu)，探討個(gè)體在“觀眾效應(yīng)”的影響下，觀察者的成績(jī)水平對(duì)其工作績(jī)效的影響。引導(dǎo)說(shuō)強(qiáng)調(diào)在場(chǎng)他人對(duì)當(dāng)事人行為的引導(dǎo)作用，認(rèn)為人人都具有自我表現(xiàn)的本能。引導(dǎo)說(shuō)包括自知與自我展示說(shuō)兩種理論解釋。自知是一個(gè)人將“自我”看作客體“我”，并且注意力向內(nèi)聚焦，這種對(duì)于自我的關(guān)注致使一個(gè)人將“現(xiàn)實(shí)自我”和“理想自我”相比較，這里的現(xiàn)實(shí)自我正卷入當(dāng)前作業(yè)，而理想自我中則包含“客體我”在該作業(yè)上應(yīng)達(dá)到的理想績(jī)效水平。自我展示說(shuō)則類似于一種印象管理過(guò)程，即人們一般都傾向于對(duì)別人呈現(xiàn)出最佳可能的形象。本研究試圖將這兩種解釋合二為一，假設(shè)其同屬于一個(gè)過(guò)程的兩個(gè)組成要素。主要探討觀察者成績(jī)水平這一關(guān)鍵變量，對(duì)這一心理過(guò)程的干擾作用。一方面不同成績(jī)觀察者的出現(xiàn)能夠提高當(dāng)事人的自知水平，從而促使個(gè)體積極評(píng)定現(xiàn)實(shí)自我與理想自我，從而對(duì)工作績(jī)效產(chǎn)生影響；另一方面，觀察者激發(fā)了當(dāng)事人的自我表現(xiàn)動(dòng)機(jī)，不僅會(huì)激勵(lì)一個(gè)人在當(dāng)前作業(yè)中努力，也可能在效績(jī)失敗時(shí)加劇此人的窘迫感，造成心理緊張甚至出現(xiàn)焦慮情緒。圖一為理論模型。

本研究采用Treisman和Paterson（1984）的“錯(cuò)覺(jué)合取效應(yīng)”的實(shí)驗(yàn)材料，在本研究設(shè)置的三種觀眾效應(yīng)條件下，記錄了個(gè)體的正確率與反應(yīng)時(shí)。擬驗(yàn)證的假設(shè)有：①在場(chǎng)觀眾的成績(jī)水平對(duì)個(gè)體工作績(jī)效有顯著影響。②觀眾成績(jī)水平低于個(gè)體時(shí)，個(gè)體的工作績(jī)效最高。

2.材料與方法

2.1 被試

山東省曲阜師范大學(xué)在校女生55人，年齡18~22歲。實(shí)驗(yàn)結(jié)束后，每人獲得紀(jì)念品一份。

2.2 實(shí)驗(yàn)材料

采用Treisman和Paterson的“錯(cuò)覺(jué)合取效應(yīng)”的實(shí)驗(yàn)材料*，材料為9*9cm的正方形圖片，非合取項(xiàng)目圖片上包含4個(gè)“S”、5個(gè)斜線、5個(gè)直角圖形和一個(gè)“＄”，錯(cuò)誤判斷為：有“＄”，但判斷沒(méi)有“＄”；合取項(xiàng)目圖上包括5個(gè)“S”、5個(gè)斜線和5個(gè)直角圖形，對(duì)該圖片的錯(cuò)誤判斷為：沒(méi)有“＄”，但判斷有“＄”,即出現(xiàn)錯(cuò)覺(jué)合取效應(yīng)。共110個(gè)項(xiàng)目，其中包括55個(gè)“合取項(xiàng)目”和55個(gè)“非合取項(xiàng)目”。兩類圖片隨機(jī)呈現(xiàn)，現(xiàn)在屏幕上呈現(xiàn)固定注視點(diǎn)“+”1000ms，再呈現(xiàn)任務(wù)圖片70ms，之后呈現(xiàn)一幅由隨機(jī)字母組成的圖片1700ms，并要求被試在此期間判斷是否出現(xiàn)了“＄”。呈現(xiàn)順序見(jiàn)圖2。

2.3 實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)

圖1 理論模式圖

圖2 實(shí)驗(yàn)材料呈現(xiàn)順序演示圖

實(shí)驗(yàn)采用單因素被試間設(shè)計(jì)。自變量為觀眾的成績(jī)，分為兩個(gè)水平：低成績(jī)觀眾組（觀眾的成績(jī)低于被試）和高成績(jī)觀眾組（觀眾的成績(jī)高于被試）。另加一組空白對(duì)照組（被試不了解觀眾成績(jī)）。因變量為被試的任務(wù)操作水平，指標(biāo)是被試完成任務(wù)的正確率和反應(yīng)時(shí)。

2.4 實(shí)驗(yàn)程序

隨機(jī)分配被試，其中17人為低成績(jī)觀眾組，16人為高成績(jī)觀眾組，16人為空白對(duì)照組。每個(gè)被試單獨(dú)進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，另安排3名實(shí)驗(yàn)助手輪流充當(dāng)假被試。為避免出現(xiàn)“性別助長(zhǎng)”現(xiàn)象，實(shí)驗(yàn)助手皆為女性。

實(shí)驗(yàn)包括兩個(gè)階段：第一階段，每個(gè)被試均需要單獨(dú)完成實(shí)驗(yàn)練習(xí)（錯(cuò)覺(jué)合取項(xiàng)目與非錯(cuò)覺(jué)合取項(xiàng)目各5個(gè)）與100個(gè)錯(cuò)覺(jué)合取項(xiàng)目的測(cè)試，其中50個(gè)為合取項(xiàng)目，50個(gè)為非合取項(xiàng)目，各項(xiàng)目隨機(jī)出現(xiàn)。要求判斷屏幕中是否出現(xiàn)“＄”，出現(xiàn)按鍵盤“p”，沒(méi)有出現(xiàn)按“q”。之后會(huì)于屏幕上顯示被試的測(cè)試平均正確率51%（假成績(jī)），并要求被試休息兩分鐘。這時(shí)主試安排一名實(shí)驗(yàn)助手以機(jī)器故障為由進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室內(nèi)，并坐于被試身側(cè)（實(shí)驗(yàn)助手剛好能注視到被試電腦屏幕），實(shí)驗(yàn)助手故意詢問(wèn)被試成績(jī)狀況，并告知被試自己的測(cè)試平均正確率。除此之外，實(shí)驗(yàn)助手與被試無(wú)其他交流。為保證實(shí)驗(yàn)嚴(yán)謹(jǐn)性，實(shí)驗(yàn)助手的成績(jī)?yōu)楣潭ㄖ?，分別是20%（低成績(jī)觀眾組）和80%（高成績(jī)觀眾組）。第二階段，被試重復(fù)測(cè)試項(xiàng)目，即在有實(shí)驗(yàn)助手的情況下，完成100個(gè)錯(cuò)覺(jué)合取項(xiàng)目。

被試完成全部實(shí)驗(yàn)后，贈(zèng)與小禮品，并告知本實(shí)驗(yàn)真實(shí)目的。

3.結(jié)果與分析

采用SPSS 17.0軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理與分析。

3.1 實(shí)驗(yàn)材料檢驗(yàn)

為檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)中是否存在錯(cuò)覺(jué)合取效應(yīng)，將被試第一階段測(cè)試合取項(xiàng)目正確率和非合取項(xiàng)目正確率進(jìn)行配對(duì)樣本t檢驗(yàn)，結(jié)果表明，合取項(xiàng)目正確率（M=18.51%,SD=11.38%）顯著低于非合取項(xiàng)目正確率（M=30.90%，SD=14.66%），t（48）=3.59，p<0.01。說(shuō)明該實(shí)驗(yàn)材料有效。

3.2 對(duì)三組被試操作水平的橫向比較

3.2.1 不同觀眾條件下正確率的差異

三種觀眾條件下被試完成任務(wù)的平均正確率見(jiàn)表1。對(duì)三種觀眾水平下被試的平均正確率做單因素ANOVA分析，結(jié)果表明，⑴第二階段測(cè)試項(xiàng)目的正確率差異顯著，F(xiàn)（2,46）=3.40，p<0.05。經(jīng)事后多重比較得知，⑵高成績(jī)觀眾組的平均正確率顯著高于低成績(jī)觀眾組，并在0.05的水平上顯著。

表1 被試在三種觀眾條件下測(cè)試的平均正確率及標(biāo)準(zhǔn)差（M±SD，單位：%）

3.2.2 不同觀眾條件下反應(yīng)時(shí)的差異

研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)在三種觀眾條件下，被試間的反應(yīng)時(shí)均不存在差異。

3.3 對(duì)三組被試操作水平的縱向比較

3.3.1 單組兩次測(cè)試的正確率差異

圖3 三組被試兩次測(cè)試平均正確率條形圖

三種觀眾條件下，被試的兩次測(cè)試正確率參見(jiàn)圖3。分別對(duì)三組被試的兩次測(cè)試正確率進(jìn)行配對(duì)樣本t檢驗(yàn)，結(jié)果表明：⑴對(duì)于低成績(jī)觀眾組，被試測(cè)試二的正確率（M=50.29%，SD=6.03%）顯著高于測(cè)試一的正確率（M=45.18%，SD=5. 47%），t（16）=3.61，p<0.01。⑵對(duì)于高成績(jī)觀眾組，被試測(cè)試二的正確率（M=58.38%，SD=9.37%）顯著高于測(cè)試一的正確率（M=53.94%，SD=12. 39%），t（15）=2.45，p<0.05。⑶對(duì)于對(duì)照組，被試測(cè)試二的正確率（M=52.75%，SD=11.25%）高于測(cè)試一的正確率（M=49.37%，SD=10.56%），但并未發(fā)現(xiàn)在0.05水平上顯著。

3.3.2 單組兩次測(cè)試的反應(yīng)時(shí)差異

分別對(duì)三組被試的兩次測(cè)試反應(yīng)時(shí)進(jìn)行配對(duì)樣本t檢驗(yàn)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：⑴高成績(jī)觀眾組的被試第二次測(cè)試反應(yīng)時(shí)（M=534.58，SD=214.10）顯著低于第一次測(cè)試反應(yīng)時(shí)（M=608.90，SD=212.17），t（15）=2.51，p<0.05。說(shuō)明高成績(jī)組被試在第二次測(cè)試時(shí)可能體驗(yàn)到緊張焦慮情緒，導(dǎo)致反應(yīng)時(shí)的減小。⑵低成績(jī)觀眾組與對(duì)照組在兩次測(cè)試反應(yīng)時(shí)上均未發(fā)現(xiàn)顯著差異。

4.討論

4.1 對(duì)本實(shí)驗(yàn)結(jié)果的分析

研究結(jié)果表明，在三種觀眾條件下，被試“錯(cuò)覺(jué)合取效應(yīng)”測(cè)試的正確率差異顯著，達(dá)到了0.05的顯著性水平，這說(shuō)明觀眾的成績(jī)水平對(duì)被試的當(dāng)前的任務(wù)表現(xiàn)有顯著影響作用，造成了不同條件下被試工作績(jī)效之間的差異。并且分別對(duì)各組被試兩次測(cè)試正確率進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)知曉觀眾成績(jī)水平的被試，其測(cè)試正確率水平顯著提高，而對(duì)空白對(duì)照組被試兩次測(cè)試正確率進(jìn)行分析，并未發(fā)現(xiàn)顯著差異，這就排除了前后測(cè)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)所引發(fā)的練習(xí)效應(yīng)以及單純他人在場(chǎng)的干擾作用，從側(cè)面上驗(yàn)證了本研究假設(shè)與理論解釋的基本正確性，即觀眾成績(jī)水平確實(shí)是一個(gè)值得研究探討的變量。

在本實(shí)驗(yàn)中，最值得注意的是，高成績(jī)觀眾組（觀眾的成績(jī)優(yōu)于被試）的正確率水平顯著高于低成績(jī)觀眾組（觀眾的成績(jī)低于被試），這與“預(yù)測(cè)低成績(jī)觀眾組被試的正確率水平最高”假設(shè)不符。從理論上尋找原因，懷疑是高成績(jī)觀眾組被試受到了反向促進(jìn)的作用。從自知水平上來(lái)說(shuō)，觀眾的成績(jī)信息提高了被試對(duì)于自己當(dāng)前任務(wù)表現(xiàn)狀況的察覺(jué)，使其將注意力轉(zhuǎn)投于自身以及任務(wù)成績(jī)水平，需要參考觀眾的成績(jī)信息對(duì)自己任務(wù)成績(jī)進(jìn)行預(yù)判。而當(dāng)觀眾的成績(jī)高于自己時(shí)，正如之前理論解釋所說(shuō)，被試會(huì)提前體驗(yàn)到失敗感所帶來(lái)的消極情緒，為了避免這種不良結(jié)果，使得被試努力提高自己的工作績(jī)效。從理論解釋的另一角度，即被試的自我展示傾向上來(lái)說(shuō)，成績(jī)低于觀眾使其體驗(yàn)到一定程度的窘迫感，為避免這種消極印象使得被試更加投入任務(wù)之中。還應(yīng)注意到的是，只有高成績(jī)觀眾組被試的兩次測(cè)試反應(yīng)時(shí)之間有顯著差異，即在有比自己成績(jī)高的觀眾在場(chǎng)時(shí)，其按鍵反應(yīng)時(shí)顯著低于單獨(dú)作業(yè)的反應(yīng)時(shí)，疑似理解為被試體驗(yàn)到一定喚起或心理緊張感，進(jìn)而加快了他們的按鍵速度。若推斷成立，則這一實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)則契合了被試在他人面前由于不良印象而造成心理上的緊張，表現(xiàn)為行動(dòng)上的加快（反應(yīng)時(shí)減少），符合本研究模型中的自我展示傾向解釋，適當(dāng)?shù)木o張情緒也可能會(huì)促進(jìn)被試的操作水平，故被試的情緒變量值得進(jìn)一步研究與探討。

高成績(jī)觀眾在場(chǎng)的情況下被試正確率最高，也可能有實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)方面的問(wèn)題。其一，被試的積極性。錯(cuò)覺(jué)合取效應(yīng)測(cè)試作為實(shí)驗(yàn)任務(wù)的原因之一是因?yàn)槠潆y度較高，被試不會(huì)懷疑測(cè)試一正確率（51%）的真實(shí)性。但在事后與被試交流時(shí)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)在有低于自己成績(jī)的實(shí)驗(yàn)助手在場(chǎng)時(shí)，會(huì)對(duì)其心理起一定支持作用。較難的任務(wù)與較低的績(jī)效表現(xiàn)（51%的正確率）會(huì)降低被試的實(shí)驗(yàn)積極性。在有觀眾在場(chǎng)的情境下，若他人的工作績(jī)效比自己還要低時(shí)，被試關(guān)于實(shí)驗(yàn)的消極情緒找到了合適的借口，將自己的成績(jī)表現(xiàn)歸因于較難的實(shí)驗(yàn)任務(wù)，干擾了由于低成績(jī)觀眾在場(chǎng)對(duì)行為的促進(jìn)作用。而當(dāng)他人的成績(jī)優(yōu)于自己時(shí)，沒(méi)有相應(yīng)的信息支持其心理狀態(tài)，就不會(huì)發(fā)生上述積極性挫傷的現(xiàn)象。其二，實(shí)驗(yàn)結(jié)束后實(shí)驗(yàn)者并未詢問(wèn)被試是否知曉觀眾成績(jī)，因而也無(wú)法保證被試是否有效利用參考信息，這也可能是造成假設(shè)與實(shí)驗(yàn)結(jié)果不符的原因。

4.2 社會(huì)比較理論與本研究的關(guān)系

本研究的實(shí)驗(yàn)范式參考了雷丹、趙玉芳、趙守良等（2009）的研究，同樣是以他人的成績(jī)水平為變量，該論文是完全從社會(huì)比較理論出發(fā)來(lái)探討其對(duì)當(dāng)事者工作績(jī)效的影響。社會(huì)比較是指把自己的能力、觀點(diǎn)和境況等與別人進(jìn)行比較的行為，又稱為人際比較（邢淑芬，林崇德，俞國(guó)良，2006）。社會(huì)比較理論最初是由Festinger（1954）年提出，被稱為“經(jīng)典的社會(huì)比較理論”。社會(huì)比較是一種普遍存在的社會(huì)心理現(xiàn)象，是人類在相互作用過(guò)程中不可避免的，其研究具有重要的理論意義何實(shí)踐價(jià)值。就社會(huì)比較得類型來(lái)說(shuō)，可分為三種：平行比較、上行比較和下行比較（邢淑芬，俞國(guó)良，2005）。故本研究設(shè)置的兩種實(shí)驗(yàn)條件也可類比為社會(huì)比較理論中的上行與下行比較。本研究認(rèn)為，社會(huì)助長(zhǎng)在某種情境下也可與社會(huì)比較產(chǎn)生交集，共同發(fā)生作用。值得思考的是，在探討他人成績(jī)變量對(duì)當(dāng)事者的影響時(shí)，我們?cè)撊绾螌ふ依碚摿⒆泓c(diǎn)。無(wú)疑的是，社會(huì)比較在實(shí)驗(yàn)中更易啟動(dòng)，且用社會(huì)比較理論中的上行與下行比較對(duì)個(gè)體行為水平進(jìn)行分析更加清晰易懂，并且在研究中成績(jī)變量更易量化、細(xì)分，這為研究的成功性奠定了基礎(chǔ)。而且社會(huì)助長(zhǎng)理論更加重視個(gè)體內(nèi)部心理機(jī)制的分析，并且具有生理和心理兩種維度；社會(huì)比較的發(fā)生更偏重于個(gè)人特質(zhì)，調(diào)節(jié)變量較多，例如自尊水平、快樂(lè)水平、自我確定性（邢淑芬，俞國(guó)良,2006）。社會(huì)助長(zhǎng)現(xiàn)象的發(fā)生所需條件較少（只需他人在場(chǎng)即可）；故在對(duì)類似“成績(jī)”這種容易啟動(dòng)被試信息參照的他人變量進(jìn)行研究時(shí)，需對(duì)這兩種理論進(jìn)行深入的分析與區(qū)別。

4.3 存在的問(wèn)題與展望

4.3.1 被試

其一，由于技術(shù)、環(huán)境等現(xiàn)實(shí)原因?qū)е聦?shí)驗(yàn)選取的被試較少，尤其是只用大學(xué)女生被試使得研究整體效度不高，研究結(jié)果的推廣與應(yīng)用存在風(fēng)險(xiǎn)。這是本實(shí)驗(yàn)的第一大缺憾。再者，被試的普遍積極性不如實(shí)驗(yàn)預(yù)期高，而錯(cuò)覺(jué)合取效應(yīng)需要操作者的注意力高度集中，及時(shí)按鍵，所以被試的表現(xiàn)狀況未達(dá)到最佳狀態(tài)可能會(huì)造成實(shí)驗(yàn)誤差。高卷入程度的被試對(duì)實(shí)驗(yàn)的敏感度高，故能產(chǎn)生較好的效果。

4.3.2 實(shí)驗(yàn)材料

實(shí)驗(yàn)材料的選取是心理學(xué)研究的重要環(huán)節(jié)。本實(shí)驗(yàn)參考了西南大學(xué)心理學(xué)院“社會(huì)比較方向及目標(biāo)可達(dá)性對(duì)行為水平的影響”一文，直接采用了其實(shí)驗(yàn)材料———“錯(cuò)覺(jué)合取效應(yīng)”圖片及程序。起初是考慮到材料的敏感性與評(píng)價(jià)客觀性優(yōu)勢(shì)，但之后發(fā)現(xiàn)此實(shí)驗(yàn)任務(wù)設(shè)置難度過(guò)高，趣味性不強(qiáng)，且圖片數(shù)量過(guò)多，被試認(rèn)知負(fù)荷較重，出現(xiàn)眼酸、疲憊等問(wèn)題。建議研究者在對(duì)此課題進(jìn)行研究時(shí)能夠盡量選擇輕松、生態(tài)效度較高的實(shí)驗(yàn)任務(wù)來(lái)測(cè)量被試的行為水平。

4.3.3 構(gòu)念效度

研究理論是由那些不能夠被直接觀察和測(cè)量的抽象概念和假設(shè)構(gòu)念表達(dá)和構(gòu)成的。為了使理論構(gòu)念能夠被客觀地測(cè)量到，構(gòu)念就必須經(jīng)歷一個(gè)由抽象到具體、由概念到操作（能夠被觀察與重復(fù)）的過(guò)程（Reis＆Judd，2005，P6）。構(gòu)念效度是開始進(jìn)行一項(xiàng)心理學(xué)研究時(shí)學(xué)者需跨過(guò)的“第一道門檻”，刺激與反應(yīng)的效度直接關(guān)系到理論是否能夠成功轉(zhuǎn)化為實(shí)驗(yàn)。本研究由于研究者經(jīng)驗(yàn)不夠、思考問(wèn)題的片面性使得構(gòu)念效度不高，實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)沒(méi)有很緊密的貼合理論模型，未在實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)中明確體現(xiàn)理論架構(gòu)中“自知水平”和“展示傾向”兩個(gè)方面。希望在以后的研究中能規(guī)避此類問(wèn)題，提高構(gòu)念效度。

4.4.4 社會(huì)助長(zhǎng)理論的展望

“他人成績(jī)水平對(duì)個(gè)體工作績(jī)效之影響”這一研究，若有機(jī)會(huì)將繼續(xù)探討。希望能夠反思這次研究中出現(xiàn)的問(wèn)題，增強(qiáng)理論架構(gòu)，從實(shí)驗(yàn)各個(gè)方面完善對(duì)該問(wèn)題的研究與討論。并且，上文中提到，根據(jù)“社會(huì)比較”與“社會(huì)助長(zhǎng)”兩大理論在某些情況下的交叉性，可以綜合運(yùn)用兩大視角進(jìn)行解釋。尤其用社會(huì)助長(zhǎng)理論解釋“社會(huì)比較現(xiàn)象”，未嘗不會(huì)碰擦出新的火花。

5.結(jié)論

（1）當(dāng)他人在場(chǎng)時(shí)，知曉“觀眾”的成績(jī)水平會(huì)對(duì)個(gè)體的工作績(jī)效產(chǎn)生顯著影響。

（2）高、低成績(jī)水平的觀眾都可助長(zhǎng)個(gè)體的工作績(jī)效，但有比自己成績(jī)高的“觀眾”在場(chǎng)時(shí)，個(gè)體可達(dá)到最高的工作績(jī)效。

（3）當(dāng)有高成績(jī)觀眾在場(chǎng)時(shí)，個(gè)體的反應(yīng)速度最快。

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