楊楊
“社群”一詞源于拉丁語,有聚焦、義務之意。Tonnie是最早將“社群”一詞作為一個專有名詞提出來的德國社會學家。
“社群”一詞從提出到現(xiàn)在,其涵義發(fā)生了很大的變化。
現(xiàn)在,從社會學意義角度理解的“社群”是在一定地域內(nèi)發(fā)生各種社會關系和社會活動,有特定的生活方式,并具有成員歸屬感的人群所組成的一個相對獨立的社會實體。
經(jīng)典的社群理論通常認為社群是由以下一些基本特征構成:它有以一定的社會關系為基礎組織起來的,進行共同生活的人群;它有人們賴以從事社會活動的具有一定界限的地域;它有一整套相對完備的生活服務設施;它有自己特有的文化特征;它的居民對自己所屬的社群在感情和心理上能產(chǎn)生一種認同感,即“我是某一個地方的人”“我們有共同的價值觀”等這種觀念。
各種不同的社群其建立的基礎是不同的,屬于不同社群的成員也必然有所區(qū)別。
在現(xiàn)代的社會中,人們不只是把居住于同地區(qū)鄰居視為社群,人們也把消費相同商品的其他消費者當成利益共享、同擔風險,并關心共同的利益與信息的社群伙伴,這就是消費社群的概念。
消費社群是一種無形的新型社群,借由人們的消費模式及所消費的產(chǎn)品而被創(chuàng)造且保留下來。
社群的水龍頭被擰開了,經(jīng)濟之水便源源不斷。
如何去飲這口水?
3月中旬,由中國服裝協(xié)會、中國紡織出版社主辦、《中國服飾》雜志社承辦的“2016中國服裝智能論壇—直擊社群經(jīng)濟”,在2016年中國國際服裝服飾博覽會期間舉辦。
中央財經(jīng)大學新傳播研究中心主任、智囊傳媒總裁傅強和上海時尚之都促進中心主任、東華大學教授、博士生導師卞向陽,分別以《社群經(jīng)濟的精準化定位》《社群經(jīng)濟的產(chǎn)品設計與研發(fā)》為中心發(fā)表了主題演講。
傅強講到,我們正進入預言家們很多年前所描繪的未來。
隨著90后逐漸成為新的社會主角、知識型員工、信息流通的變化以及社會壓力的增加,組織和人的關系正發(fā)生變化,組織的結構正發(fā)生變化,組織和社會的關系也在發(fā)生變化。其實,這三種變化都可以歸結為“人”的變化。
“人”發(fā)生了變化,在組織中,人的角色變得越來越自由(組織和人),人一起工作的方式發(fā)生變化(組織的結構),人在組織和社會間飄離(組織和社會)。
社群化組織正在重構人、組織與社會的關系。
卞向陽表示,隨著社群經(jīng)濟的興起,越來越多的企業(yè)機構、個人開始構建自己的社群,并且這一想象發(fā)展的很快。
無論是傳統(tǒng)行業(yè)還是新興行業(yè),其中的代表不乏有羅輯思維、POWFUL、伏牛堂、吳曉波公眾頻道等等。
這些社群的建立吸引了大量的80、90后青年,這些社群也各有各自的特征,但總結來講,好的社群打造需要有以下的特征: 有態(tài)度的內(nèi)容、互動參與、共享互利。
“社群經(jīng)濟時代品牌產(chǎn)品設計與研發(fā)的出發(fā)點應該是創(chuàng)造和滿足消費者的欲望,做基于社群文化的產(chǎn)品。
對于一個社群來講,它所倡導的價值觀是社群的靈魂,共同的價值觀是凝聚社群成員最根本的保障。
企業(yè)在產(chǎn)品銷售和生產(chǎn)中,逐步讓企業(yè)內(nèi)部不同層次的生產(chǎn)者與相關消費者形成直接關聯(lián),共同尋找消費和生產(chǎn)的文化價值,并以這種文化價值為引導,形成相關社群來提升優(yōu)化產(chǎn)品和服務,以此形成新的商業(yè)模式?!?/p>
傅強也表示:“消費者不相信廣告,以工具思維對待社會化消費的營銷方式已死?!?/p>
他還進一步表示,“我們正在進入一個全新的時代;一個改變營銷基礎的時代;一個以技術驅動、真切而形象地以人們的實際行為習慣為營銷基石的新時代。”
找到品牌的潛在影響群體,與群體中的重要影響者建立信任,融入社群,與消費者共建品牌,才能夠實現(xiàn)真正的數(shù)字營銷,實現(xiàn)真正的數(shù)字營銷變革。”
論壇現(xiàn)場,紅領集團總裁張?zhí)N藍;上海時尚之都促進中心主任、東華大學教授、博士生導師卞向陽;以純集團電子商務總部運營總監(jiān)呂建華;中國科學院大學管理學院教授、博士生導師韓永生,4位嘉賓也圍繞“社群經(jīng)濟如何根據(jù)不同人群做好產(chǎn)品”、“社區(qū)經(jīng)濟發(fā)展中存在的主要問題及對策”主題,展開對話與討論。
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