向宏華+張興旺

[摘要]MOOC的出現(xiàn)給高校圖書館的管理與服務(wù)帶來了巨大的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。本文通過對MOOC的發(fā)展歷程及國內(nèi)外研究現(xiàn)狀的分析，總結(jié)與闡述了其對高校圖書館帶來的影響，并提出了MOOC環(huán)境下高校圖書館的應(yīng)對策略：分析整理MOOC大數(shù)據(jù)，及時優(yōu)化MOOC結(jié)構(gòu)；制作MOOC課程導(dǎo)航，實現(xiàn)服務(wù)模式創(chuàng)新；提供MOOC版權(quán)服務(wù)，確保MOOC資源合理；參與MOOC開發(fā)制作，創(chuàng)建提供MOOC課程；開展移動圖書館服務(wù)，開放共享MOOC資源；加強(qiáng)館員自身學(xué)習(xí)，提升參考咨詢服務(wù)。

[關(guān)鍵詞]MOOC；高校圖書館；應(yīng)對策略

[中圖分類號]G258.6[文獻(xiàn)標(biāo)志碼]B[文章編號]1005-6041（2016）04-0020-05

1研究背景

隨著大數(shù)據(jù)、云計算等信息技術(shù)的飛速發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的逐步完善，在線學(xué)習(xí)作為一種全新的學(xué)習(xí)模式應(yīng)運(yùn)而生，它改變了傳統(tǒng)的教師授課方式。在線學(xué)習(xí)依托于便攜式的無線設(shè)備，豐富多彩的網(wǎng)絡(luò)資源以及不斷涌現(xiàn)的社會性軟件工具，同時還依托于網(wǎng)絡(luò)在線開放課程的出現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)在線開放課程，指的是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，面向全社會開放，可以在線學(xué)習(xí)的課程。MOOC（Massive Open Online Course，大型開放式網(wǎng)絡(luò)課程）就是網(wǎng)絡(luò)在線開放課程最典型的代表，它推動著高校教學(xué)質(zhì)量的提升。

國內(nèi)學(xué)者已經(jīng)陸續(xù)開始研究MOOC對高校圖書館管理與服務(wù)的影響，如沈秀瓊[1]提出資源的采購策略和采購模式，通過建立數(shù)字資源的發(fā)展機(jī)制，優(yōu)化教學(xué)參考體系，促進(jìn)信息資源的協(xié)同和共享等資源建設(shè)策略；何麗芳[2]針對我國現(xiàn)狀，提出組建服務(wù)團(tuán)隊、加強(qiáng)學(xué)科館員技能培訓(xùn)、由CALIS牽頭建設(shè)MOOC學(xué)科服務(wù)聯(lián)盟等建議。這些學(xué)者的研究對圖書館未來的發(fā)展是有益的。但是在CNKI數(shù)據(jù)庫里檢索有關(guān)MOOC研究方面的論文結(jié)果顯示，在國內(nèi)圖書館，MOOC環(huán)境下高校圖書館應(yīng)對策略方面的研究較少，本文從回顧MOOC的發(fā)展歷程與國內(nèi)外發(fā)展現(xiàn)狀出發(fā)，分析MOOC對高校圖書館產(chǎn)生的影響，研究高校圖書館應(yīng)對MOOC的策略，為MOOC環(huán)境下的高校圖書館更好地發(fā)展給予啟發(fā)。

2MOOC發(fā)展歷程與國內(nèi)外發(fā)展現(xiàn)狀

2.1 MOOC的發(fā)展歷程簡述

隨著網(wǎng)絡(luò)公開課和開放教育的發(fā)展，2007年美國猶他州立大學(xué)的開放課程“開放教育導(dǎo)論”和2008年的網(wǎng)絡(luò)課程“媒體和開放教育”[3]，這兩門課程為MOOC的誕生打下了基礎(chǔ)，可以說是MOOC的前身。2011年，計算機(jī)科學(xué)家給全世界的教育界上了重要的一課。斯坦福大學(xué)的教授塞巴斯蒂安·斯朗和彼得·諾維格把“人工智能入門”課程免費(fèi)放到網(wǎng)上，在不長的時間內(nèi)就有16萬人注冊，他們來自全球190多個國家[4]。這一課程在網(wǎng)絡(luò)激起的風(fēng)暴沒有停息，它如狂風(fēng)挾裹著烏云，在網(wǎng)絡(luò)掀起一個又一個更大的風(fēng)暴。MOOC作為一個新詞開始流行。

2.2 國外MOOC發(fā)展?fàn)顩r

2012年被《紐約時報》稱為“MOOC元年”，在這些在線教育組織中，Coursera、edX、Udacity平臺在MOOC首戰(zhàn)中搶得先機(jī)，備受矚目，被稱為在線教育的三駕馬車[5]。

Udactiy的創(chuàng)始人是科技界及IT界的領(lǐng)軍人物塞巴斯蒂安·特龍。Udacity平臺上的課程分為四類：Data Science、Web Development、Georgia Tech Masters in CS、Other。包含了計算機(jī)科學(xué)、物理、遺傳學(xué)等學(xué)科的相關(guān)課程[6]。Coursera由美國斯坦福大學(xué)兩名教授聯(lián)合創(chuàng)辦。2012年3月正式上線。Coursera自創(chuàng)立之日，便一直積極與全世界的知名大學(xué)開展合作關(guān)系，以驚人的速度簽下一個又一個合作伙伴。截至2015年9月，Coursera平臺共有15 297 467名學(xué)生注冊，共開放1 348門課程，127個合作伙伴[7]。2012年5月，麻省理工學(xué)院和哈佛大學(xué)在MITx之上創(chuàng)建了非營利性教育網(wǎng)站——edX。截至2015年9月已經(jīng)吸引edX Charter Members 42個，edX Members39個，課程677門。課程涉及自然科學(xué)與社會科學(xué)許多個領(lǐng)域，成為世界上最著名的MOOC平臺之一[8]。

2.3 國內(nèi)MOOC發(fā)展?fàn)顩r

大規(guī)模在線開放課程給傳統(tǒng)高等教育帶來巨大震動，中國的高校也在普遍關(guān)注和行動當(dāng)中。清華和北大在2013年6月宣布正式加盟edX，成為美國在線教育平臺的第一批亞洲高校成員。繼清華、北大之后，中國大陸多所一流大學(xué)也在MOOC發(fā)展上毫不猶豫，迅速跟進(jìn)。香港科技大學(xué)于2013年4月在Coursera平臺上開設(shè)了名為“中國的科學(xué)、科技與社會”的課程，這是亞洲大學(xué)的首門次MOOC。

2013年6月3日，清華大學(xué)發(fā)起和組織召開了大規(guī)模在線教育論壇，這是國內(nèi)第一次以MOOC為主題的論壇。2013年7月9日，在線教育國際論壇在上海交通大學(xué)舉辦。論壇匯聚了國內(nèi)在線課程權(quán)威專家、頂尖大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)、Coursera和edX高層，集中探討了在線課程對人的學(xué)習(xí)模式所帶來的革命性影響。2013年10月24—26日，“2013中國計算機(jī)大會”（CNCC2013）在長沙召開，會議舉辦了MOOC（大規(guī)模在線課程）專題論壇，邀請國內(nèi)資深學(xué)者、教育部與高校相關(guān)負(fù)責(zé)人和edX技術(shù)專家討論MOOC的發(fā)展趨勢、MOOC給國內(nèi)高校教育和個人成長帶來的影響。

3MOOC發(fā)展對高校圖書館的影響

MOOC風(fēng)暴在美國的高等教育界迅速蔓延，世界各地紛紛跟進(jìn)，或加入美國現(xiàn)有的平臺，或自行開發(fā)，紛紛追逐MOOC。美國《高等教育紀(jì)事》《紐約時報》和《華爾街日報》等接二連三地報道MOOC，對之給予了高度關(guān)注。經(jīng)大眾媒體這一宣傳，MOOC在極短的時間內(nèi)紅遍網(wǎng)絡(luò)，傳遍全球。MOOC打破了傳統(tǒng)式的封閉課堂學(xué)習(xí)，優(yōu)質(zhì)在線教育資源成為時代的必然[9]。

3.1 服務(wù)群體泛在化

MOOC服務(wù)的群體有出于興趣而學(xué)習(xí)的學(xué)生，也有出于職業(yè)需要而學(xué)的社會人士。這些學(xué)生來自世界各地，家庭背景、工作性質(zhì)、年齡、種族民族、心智水平和知識能力上都存在很大的差異。圖書館雖然有著豐富的紙質(zhì)資源和電子資源，但在服務(wù)質(zhì)量還亟待提高的今天，面對如此多樣化、復(fù)雜性的學(xué)生群體的挑戰(zhàn)，如何將大規(guī)模在線服務(wù)很好地應(yīng)用或有效地完成將是一大難題[10]。

3.2 館員角色多元化

在傳統(tǒng)高校圖書館環(huán)境下，圖書館員只要擔(dān)任文獻(xiàn)的傳遞者，而在MOOC時代，圖書館員不僅是文獻(xiàn)的傳遞者，還是指導(dǎo)者、組織者、咨詢員和學(xué)習(xí)者。大學(xué)圖書館館員在學(xué)生使用MOOC課程時需要提供幫助指導(dǎo)，確保學(xué)生獲得高質(zhì)量的學(xué)習(xí)內(nèi)容。這就需要大學(xué)圖書館員結(jié)合本校設(shè)置的專業(yè)，教師開展的重點科研項目，還有學(xué)校的重點學(xué)科情況，針對具體用戶群，梳理與重組各種不同的學(xué)習(xí)資源，以適應(yīng)不同學(xué)習(xí)者的個性需求。

3.3 館藏資源特色化

圖書館每年都要從書商那里采購大量的紙質(zhì)圖書和電子資源，可以和書商達(dá)成合作，免費(fèi)為教師和學(xué)生提供教材和教輔。這樣，MOOC的教師和學(xué)生不僅可以利用網(wǎng)上免費(fèi)的教材進(jìn)行教學(xué)，還可以免費(fèi)使用名校的課程教材，這對教學(xué)質(zhì)量的提高會有一定的影響。圖書館再把MOOC教師的MOOC課程建立一個視頻數(shù)據(jù)庫，作為圖書館的館藏特色資源。

3.4 圖書館職能社會化

傳統(tǒng)的圖書館只要服務(wù)于在校的大學(xué)生和教師，為大學(xué)生的階段性教育和教師培植精品課程等提供資源保障。而在MOOC時代，大學(xué)教育服務(wù)于不同年齡、不同文化需求的廣大社會大眾，大學(xué)的職能隨之轉(zhuǎn)變?yōu)樗茉旌团囵B(yǎng)名師名課，這就使得大學(xué)的職能和評價更加社會化。所以，圖書館的職能轉(zhuǎn)變?yōu)榧瓤煊譁?zhǔn)地把握教育的發(fā)展方向，為教師提供生動、多元、高質(zhì)量的教學(xué)資料；掌握或自主研發(fā)最新的技術(shù)，提供高質(zhì)量的教師培訓(xùn)資源，提高教師業(yè)務(wù)能力，從而促進(jìn)教學(xué)，對大學(xué)致力于學(xué)術(shù)、人才培養(yǎng)的質(zhì)量奠定基礎(chǔ)；圖書館還可以利用MOOC課程論壇，建立學(xué)習(xí)社群，促進(jìn)所有的MOOC學(xué)習(xí)者互助學(xué)習(xí)。

4MOOC環(huán)境下的高校圖書館應(yīng)對策略

4.1 分析整理MOOC大數(shù)據(jù)，及時優(yōu)化MOOC結(jié)構(gòu)

基于現(xiàn)代移動信息技術(shù)設(shè)計的MOOC，在教育數(shù)據(jù)采集方面具有先天優(yōu)勢。一門MOOC課程的參與人數(shù)眾多，足以支撐各類測量學(xué)和其他數(shù)據(jù)分析，幫助教育研究者尋找教育的客觀規(guī)律。傳統(tǒng)實體課堂很難精確采集詳細(xì)的學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù)，但在網(wǎng)絡(luò)課堂環(huán)境下卻很容易記錄學(xué)習(xí)者的每個學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)，輕松掌握學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)時間的長度，課堂測驗的準(zhǔn)確率和通過率等等。在基于高校圖書館的數(shù)據(jù)庫建設(shè)和數(shù)據(jù)分析環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)課程的數(shù)據(jù)可以和學(xué)生信息庫、教師信息庫以及其他高校管理數(shù)據(jù)庫合并，從而可以支撐更加豐富、深入的學(xué)習(xí)分析和教育管理研究。這里面的數(shù)據(jù)豐富而翔實，全面且動態(tài)，就像記錄整個社會經(jīng)濟(jì)活動的數(shù)據(jù)庫一樣，為高校圖書館研究和人才評估提供了前所未有的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)?；谶@樣豐富的教育追蹤數(shù)據(jù)，可以更全面地評價學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的投入和表現(xiàn)，從而可以構(gòu)建豐富的測量指標(biāo)?；谶@些測量指標(biāo)和數(shù)據(jù)庫，可以對已有的MOOC結(jié)構(gòu)進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臋z驗、修正甚至創(chuàng)新。從而實現(xiàn)探索性研究與實證性研究的循環(huán)推進(jìn)式的發(fā)展[11]。

4.2 制作MOOC課程導(dǎo)航，實現(xiàn)服務(wù)模式創(chuàng)新

高校圖書館可以建立MOOC課程導(dǎo)航，幫助剛剛接觸MOOC的新手了解MOOC，內(nèi)容包括MOOC的概念、MOOC的發(fā)展歷程、目前主要的MOOC平臺、MOOC模式與普通視頻模式或網(wǎng)絡(luò)公開課模式的區(qū)別、注冊機(jī)制、收費(fèi)機(jī)制、選課機(jī)制、上課機(jī)制、課程對作業(yè)的要求、如何才有中文字幕、符合什么條件可獲取MOOC證書、拿了證書又有何用等等；還可以把現(xiàn)有的各名校名師的精品課程、視頻公開課等開放教育資源鏈接到圖書館主頁，引導(dǎo)學(xué)校教師在課堂教學(xué)實踐中融合這些資源，提升自己的傳統(tǒng)課堂教學(xué)質(zhì)量，更好地培育出國家需要的棟梁之才[12]。

4.3 提供MOOC版權(quán)服務(wù)，確保MOOC資源合理

信息資源是圖書館管理與服務(wù)的重要對象之一，根據(jù)版權(quán)法的規(guī)定，無論是傳統(tǒng)的圖書、報刊，還是現(xiàn)代的光盤、多媒體數(shù)據(jù)庫，甚至當(dāng)今網(wǎng)上信息資源，基本都是享有版權(quán)、受版權(quán)法保護(hù)的作品，這就使圖書館與版權(quán)之間產(chǎn)生了不可分割的關(guān)聯(lián)。圖書館對信息資源的收集采購、加工整理和收藏保護(hù)屬于對作品的利用，將收藏的信息資源提供給讀者使用屬于作品的傳播，所以，圖書館管理、服務(wù)與信息資源版權(quán)保護(hù)之間是互管、互生和互長關(guān)系的。MOOC環(huán)境下，遠(yuǎn)程教學(xué)內(nèi)容的版權(quán)問題變得復(fù)雜化，每一門MOOC課程都是教師及其團(tuán)隊合作的成果，每個人在課程的制作過程中都擔(dān)負(fù)著不同的責(zé)任，責(zé)任性質(zhì)的不同決定了作品版權(quán)的最終歸屬也不同。圖書館可以為大學(xué)教師提供所需資源的版權(quán)咨詢，這樣教師就可以避免在未經(jīng)許可的情況下使用到受版權(quán)保護(hù)的資源。圖書館還可以為教師需要使用的版權(quán)資源和版權(quán)所有者進(jìn)行談判，爭取為教師獲得所需資源的授權(quán)。我國學(xué)者郝瑞芳提出大學(xué)圖書館在MOOC環(huán)境中扮演著“版權(quán)狀態(tài)的清理者、版權(quán)政策的制定者、版權(quán)行為的指導(dǎo)者、版權(quán)許可的服務(wù)者、替代資源的提供者”[13]五種主要角色。

4.4 參與MOOC開發(fā)制作，創(chuàng)建提供MOOC課程

在MOOC教育模式下，學(xué)習(xí)資源變得豐富多彩，要想在在線課程中取得成功，這就需要學(xué)習(xí)者要有較高的信息素養(yǎng)來掌控和利用這些信息。特別是大數(shù)據(jù)時代的到來，一些MOOC課程資源是由一些移動終端設(shè)備產(chǎn)生的復(fù)雜數(shù)據(jù)構(gòu)成，這對于一些信息素養(yǎng)不高的學(xué)生在應(yīng)用和學(xué)習(xí)這些資源時會產(chǎn)生障礙。所以，全體教師和圖書館員等都應(yīng)重視學(xué)生和社會公民的信息素養(yǎng)教育。圖書館以其豐富的信息資源、人才資源和技術(shù)資源優(yōu)勢成為高校信息素養(yǎng)教育的主陣地。隨著計算機(jī)和現(xiàn)代信息技術(shù)在高校圖書館的普及，高校圖書館的服務(wù)管理水平更加現(xiàn)代化，為信息素養(yǎng)教育提供了先進(jìn)的技術(shù)支持和現(xiàn)代管理手段。高校圖書館可以利用這些優(yōu)勢，參與MOOC開發(fā)制作，嘗試提供MOOC課程，加強(qiáng)教師和學(xué)生的信息素養(yǎng)教育，幫助教師和學(xué)生掌握在線參與式學(xué)習(xí)方法，這也是高校圖書館面臨的當(dāng)務(wù)之急。

武漢大學(xué)教授黃如花結(jié)合自己在“中國大學(xué)MOOC”平臺開設(shè)“信息檢索”MOOC的實踐和體會發(fā)表了一組文章，她在文中提出可以根據(jù)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行定制，即根據(jù)教學(xué)對象的不同，對信息素養(yǎng)的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)策略進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和安排，旨在幫助教師、學(xué)生、公眾和家長提高信息素養(yǎng)，提升在線學(xué)習(xí)的能力[14]。

4.5 開展移動圖書館服務(wù)，開放共享MOOC資源

隨著信息技術(shù)的發(fā)展和移動設(shè)備的普及，圖書館開始逐步發(fā)展成為如何利用手機(jī)和其他小屏幕設(shè)備提供移動的圖書館服務(wù)，以便滿足用戶隨時隨地使用圖書館的需求。比如，對到期圖書和預(yù)約書籍的短信提醒服務(wù)，或利用任何移動設(shè)備隨時閱讀電子書和電子期刊等。這種移動圖書館從根本上滿足了廣大讀者的閱讀需求，為用戶提供方便、快捷的服務(wù)。移動圖書館打破了時間和空間的限制，人們通過智能化的移動設(shè)備可以隨時隨地獲取圖書館資源。例如，讀者可以在旅途中、等車時、購物排隊或會議休息等時間，利用手機(jī)等便攜式設(shè)備方便地查詢圖書館提供的各種資源信息。未來移動圖書館的發(fā)展趨勢勢必集成MOOC課程于移動圖書館，學(xué)習(xí)方式和學(xué)習(xí)理念也會向移動學(xué)習(xí)方向深入。隨著數(shù)字資源的日趨豐富以及移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，現(xiàn)代化的移動圖書館作為一種全新的圖書館服務(wù)方式正日益受到廣泛的關(guān)注。近年來國內(nèi)外的專家學(xué)者、圖書館界的有識之士，以及各種數(shù)據(jù)庫廠商紛紛投入到研究數(shù)字化的移動圖書館領(lǐng)域中，由此，現(xiàn)代的移動圖書館理論和應(yīng)用也在不斷地發(fā)展和完善[15]。

4.6 加強(qiáng)館員自身學(xué)習(xí)，提升參考咨詢服務(wù)

高校圖書館應(yīng)鼓勵館員親身體驗MOOC課程，有助于館員加強(qiáng)對MOOC的認(rèn)識，提升對資源理解的深度，及時了解讀者的信息需求。如優(yōu)課聯(lián)盟的中國科技大學(xué)羅昭鋒老師開設(shè)的《文獻(xiàn)管理與信息分析》課程，圖書館老師特別是學(xué)科館員可以通過學(xué)習(xí)這門課程掌握如何獲取信息，如何對信息進(jìn)行篩選、鑒別、分類，而后加以鏈接，制作專題的咨詢網(wǎng)為讀者提供服務(wù)，并且長期跟蹤獲取、定時更新。還可以學(xué)習(xí)如何借助搜索引擎、RSS等工具將搜索得到的有保存價值的信息存儲下來，然后加以人工干預(yù)，建立專題數(shù)據(jù)庫，從而在查新服務(wù)、定題服務(wù)、課題跟蹤等參考咨詢中加以應(yīng)用[16]。

高校圖書館員也可以選擇圖書館方面的專業(yè)課程，如由edX聯(lián)盟院校提供的《擁護(hù)圖書館的重要性：價值、證據(jù)和行動》課程由多倫多大學(xué)信息學(xué)院高級研究員Wendy Newman主講，學(xué)習(xí)如何成為一名既有戰(zhàn)略性思維，又充滿膽量和激情的新世紀(jì)圖書館管理員，進(jìn)一步提升自己的專業(yè)水平[17]。圖書館員還可以學(xué)習(xí)MOOC平臺上的外語類、經(jīng)濟(jì)管理類、醫(yī)學(xué)健康類等課程，豐富自己的業(yè)余生活，提升自身綜合素質(zhì)。

5結(jié)語

高校圖書館和互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合，是科技進(jìn)步和高校圖書館自身發(fā)展的必然結(jié)果，也是人類社會文明進(jìn)步的必然結(jié)果，高校圖書館的信息化同樣是一個不可逆轉(zhuǎn)的過程。MOOC作為新事物，具有美好的前景，給高校圖書館的發(fā)展帶來了前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。因此，高校圖書館要深入研究和應(yīng)用MOOC所具有的特性，做好應(yīng)對策略研究，抓住MOOC帶來的機(jī)遇，深入改革，正確應(yīng)對面臨的挑戰(zhàn)，讓高校圖書館在信息時代重新煥發(fā)出勃勃的生機(jī)，贏得社會各界的好感，從而更加重視大學(xué)圖書館、珍愛大學(xué)圖書館。

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