劉雪慰

2002年，佛山某大型國企高管、陶瓷技術(shù)專家李志林下海創(chuàng)業(yè)。2003年，他萌發(fā)出自創(chuàng)品牌的夢(mèng)想——做國內(nèi)一流品牌、國際知名品牌，遂為自己的公司和品牌取名“簡一”，因?yàn)檫@符合他“簡單做人，一心做事”的人生觀。

公司初創(chuàng)，一切都很艱難。好在有技術(shù)開發(fā)優(yōu)勢，李志林帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)不斷開發(fā)出了一些有差異化的產(chǎn)品，突破大企業(yè)的快速仿制和市場“圍剿”。幾年后，公司銷售額接近2億元，有了一個(gè)近700畝的生產(chǎn)基地，還有了3條現(xiàn)代化的大型生產(chǎn)線。

公司算是生存下來了，李志林開始思考公司的持續(xù)發(fā)展。他受夠了被圍追堵截的日子，想要尋找一片藍(lán)海發(fā)展壯大。他第一次站在行業(yè)之外，從消費(fèi)者的角度探尋行業(yè)的本質(zhì)，問自己——瓷磚到底是什么？“瓷磚是一種裝飾材料。”他找到了答案。既然是裝飾材料，除了使用功能，應(yīng)該還有裝飾功能。而消費(fèi)者公認(rèn)的最高檔的墻地裝飾材料莫過于天然大理石。有沒有可能做出一種瓷磚，像天然大理石一樣逼真，又能彌補(bǔ)它的缺憾？李志林從客戶價(jià)值出發(fā)挑戰(zhàn)自己，他發(fā)現(xiàn)答案就在天然大理石和瓷磚之間的交集。

2009年，經(jīng)過半年的技術(shù)攻關(guān)，世界第一代大理石瓷磚產(chǎn)品在簡一誕生，這是百分之百的中國原創(chuàng)。這項(xiàng)創(chuàng)新彌補(bǔ)了天然大理石的某些缺憾，價(jià)格僅為天然大理石的一半或三分之一，市場銷售十分火爆。李志林決定一心一意只做大理石瓷磚。為此，他運(yùn)用了多種手段整合企業(yè)內(nèi)部資源，聚焦這一產(chǎn)品。

2012年，全行業(yè)都開始做大理石瓷磚，簡一沒有像前幾次那樣改弦更張，而是不斷自我攻擊，加緊創(chuàng)新研發(fā)，堅(jiān)持質(zhì)量改善，每年都推出有技術(shù)突破的新產(chǎn)品，成為無可爭議的大理石瓷磚專家和業(yè)界的質(zhì)量擔(dān)當(dāng)。產(chǎn)品也開始得到國內(nèi)外客戶的廣泛認(rèn)同，出口到幾十個(gè)國家。

2016年，建筑陶瓷行業(yè)30年來首次負(fù)增長0.5%，行業(yè)發(fā)展的拐點(diǎn)終于來了！市場進(jìn)入品牌時(shí)代。李志林作為建筑陶瓷行業(yè)的第二代創(chuàng)業(yè)者，有很深的品牌情結(jié)，而且他心懷使命，認(rèn)為自己有責(zé)任從老一代手中接過打造中國陶瓷品牌這面大旗，繼續(xù)扛下去。

但是，行業(yè)開始變得糟糕， 質(zhì)次價(jià)廉的大理石瓷磚越來越多，如果市場被一大批這樣的大理石瓷磚產(chǎn)品占領(lǐng)了，質(zhì)量問題終將全面爆發(fā)，挫傷消費(fèi)者對(duì)行業(yè)的信任，最后可能會(huì)毀掉“大理石瓷磚”這個(gè)品類。

面對(duì)這種形勢，李志林若想實(shí)現(xiàn)品牌夢(mèng)，將簡一打造成品類代名詞，就必須實(shí)現(xiàn)二次轉(zhuǎn)型。在君智咨詢顧問的協(xié)助下，李志林制定了轉(zhuǎn)型的核心，即：從內(nèi)部驅(qū)動(dòng)成長轉(zhuǎn)變?yōu)橐揽客獠縼眚?qū)動(dòng)發(fā)展，推動(dòng)大理石瓷磚從行業(yè)品類轉(zhuǎn)化為消費(fèi)者品類；將簡一品牌在消費(fèi)者心智中塑造為高端大理石瓷磚第一品牌。

為了實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型成功，2015年底，李志林部署了2016年簡一的三大戰(zhàn)役并發(fā)出“決戰(zhàn)2016！”的總號(hào)令。

第一個(gè)戰(zhàn)役是強(qiáng)力推進(jìn)品牌建設(shè)。品牌是消費(fèi)者信心的保障。為此簡一不惜重金在央視黃金時(shí)間投放廣告，在國內(nèi)大型機(jī)場、飛機(jī)和高鐵上做廣告，還將簡一形象覆蓋到電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)、平面等傳統(tǒng)及新興媒介上。強(qiáng)勢品牌傳播，在消費(fèi)者心智中建立了簡一大理石瓷磚是高檔裝修選材的認(rèn)知。

第二個(gè)戰(zhàn)役是實(shí)行全國統(tǒng)一明碼實(shí)價(jià)。通過明碼實(shí)價(jià)，打消消費(fèi)者對(duì)價(jià)格不透明的顧慮，為消費(fèi)者節(jié)省金錢和時(shí)間。堅(jiān)定、堅(jiān)決、不糾結(jié)，這是簡一“明碼實(shí)價(jià)”戰(zhàn)役的指導(dǎo)思想，更是鐵律。

第三個(gè)戰(zhàn)役是全面開展效果營銷，創(chuàng)造客戶價(jià)值。從客戶價(jià)值角度思考，簡一及其品牌服務(wù)商認(rèn)為：顧客買的并不是瓷磚，而是裝修效果。因而他們深耕設(shè)計(jì)師渠道，鼓勵(lì)設(shè)計(jì)師從消費(fèi)者利益出發(fā)提供最優(yōu)解決方案。對(duì)于已經(jīng)成交的顧客，簡一還會(huì)通過微信群方式跟進(jìn)，做好售中和售后服務(wù)。

“上帝之手創(chuàng)造了大理石，但大理石是有限和稀缺的，我要用我老李之手創(chuàng)造一個(gè)大理石瓷磚，來彌補(bǔ)大自然和地球，這就是我的使命，我要為社會(huì)承擔(dān)這個(gè)責(zé)任?！?/p>

這段話是李志林在2015年意大利博洛尼亞展（CERSAIE）上對(duì)國外記者說的。在國際上，陶瓷衛(wèi)浴品牌都把受邀參加意大利博洛尼亞展視為無上榮耀。而2015年，簡一成為33年來首個(gè)以大理石瓷磚開創(chuàng)者身份受邀參展的中國品牌。

李志林不是很愿意談情懷，他說：“情懷，做到比說到更重要。”

大道至簡，一以貫之。讓我們來看李志林這么多年守的“一”到底是什么。無論是簡單做人，一心做事；無論是專注創(chuàng)新不間斷，專注品質(zhì)不妥協(xié)；無論是竭盡全力為客戶創(chuàng)造最大價(jià)值；無論是打造品牌以及創(chuàng)建品類；無論是矢志將中國品牌帶到國際舞臺(tái)，簡一都走在一條回歸原點(diǎn)的路上。

在李志林看來，只有不斷為客戶創(chuàng)造價(jià)值，才能無限接近這個(gè)原點(diǎn)。