體驗中廣核的透明之道

2015年12月10日，深圳供電局企業(yè)管理部組織社會責(zé)任骨干員工赴大亞灣核電基地與中廣核集團文宣中心學(xué)習(xí)交流。中廣核文宣中心為我們選取了5個參觀點、15個故事，詳盡闡述了“我們?yōu)槭裁春ε潞耍俊薄昂穗娬居休椛鋯?？”“核電站會不會發(fā)生核爆炸？”“一個雞蛋點亮半個深圳”“核電站里的‘黃金人’”等問題，為公司開展利益相關(guān)方溝通打開了廣闊的思路。

在公關(guān)中心，我們學(xué)習(xí)了核電科普知識：全球核電發(fā)電量占總發(fā)電量的平均比例為12%，而中國僅有2%，發(fā)達國家如法國高達73%、韓國30%、美國19%。我國煤炭消費比例高達70%以上，而世界平均水平僅30%，傳統(tǒng)能源生產(chǎn)帶來大量碳排放，導(dǎo)致環(huán)境污染、治霾壓力越來越大。與燃煤電站相比，全世界核電廠一年的發(fā)電量相當(dāng)于減排溫室氣體30億噸，大亞灣6臺機組的環(huán)保效益對應(yīng)同等造林面積可以覆蓋半個深圳。

參觀大亞灣核電基地

在去往材料碼頭防波堤的路上，呈現(xiàn)在我們眼前的核電站，猶如一座宏大的生態(tài)園林，隨處可見一群一群的白鷺在空中飛翔。白鷺是一種美麗的鳥類，對自然環(huán)保極其敏感和挑剔，堪稱生態(tài)環(huán)境的晴雨表，大亞灣一直就是它們的家鄉(xiāng)。大亞灣的防波堤，全長556米，放置了1萬4千多塊14-40噸大小不等的混凝土塊。一塊混凝土塊在上世紀80年代的制造價格相當(dāng)于一臺彩電。這些混凝土塊構(gòu)筑的防波堤平均可以阻擋14米高的海浪，最高處達16米。

在培訓(xùn)中心，我們看到了核電操縱員嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、互相溝通的工作習(xí)慣和質(zhì)疑的工作態(tài)度。據(jù)了解，大亞灣核電站最早一批操縱員是被送到法國的核電站進行培訓(xùn)的，培訓(xùn)一年下來平均每人費用高達130萬法郎，按當(dāng)時的匯率計算，合約26萬美元，相當(dāng)于黃金打造。目前，培養(yǎng)一名合格的核電操縱員要4-5年。

最后，中廣核集團文宣中心婁云經(jīng)理及相關(guān)人員與我們開展了深入的座談交流。據(jù)介紹，中廣核集團公眾宣傳已經(jīng)從以往的單向宣傳向內(nèi)容、形式、渠道的整合傳播的雙向溝通格局轉(zhuǎn)變。中廣核集團通過各種渠道讓利益相關(guān)方和社會公眾了解企業(yè)安全生產(chǎn)的真實狀況，體現(xiàn)更加廣泛的外部監(jiān)督，不斷加強企業(yè)安全生產(chǎn)管理，建立和提升公眾的信任。該集團也特別重視核電常識的普及，他們認為，安全在本質(zhì)上是一種心理體驗。普及科學(xué)知識，能讓公眾更加理性，消除誤解，避免恐慌。公眾溝通已作為核電項目開發(fā)工作除工程設(shè)計、現(xiàn)場施工、設(shè)備采購、執(zhí)照申請之外的第五條主線，同部署、同落實。

通過此次體驗式的溝通和培訓(xùn)，我們看到核電企業(yè)在公眾溝通方面持續(xù)的努力和創(chuàng)新，感受到核電的安全和對生態(tài)環(huán)境的保護，更意識到透明在社會責(zé)任工作中的重要價值。透明是實現(xiàn)與利益相關(guān)方有效溝通、贏得信任的重要前提。未來，公司在社會責(zé)任工作中也將加強對利益相關(guān)的信息披露和溝通，將透明作為提升公司社會責(zé)任管理水平的重要切入點。

編輯|王秋蓉qiurong.wang@wtoguide.net

作者單位：深圳供電局