張永成郝冬冬黃美香（.山東大學管理學院商學院 山東威海 6409；.哈爾濱工業(yè)大學（威海）圖書館 山東威海6409；.哈爾濱工業(yè)大學（威海）黨群工作部 山東威海 6409）

·學術(shù)論壇·

再議高校圖書館核心價值觀*

張永成1郝冬冬2黃美香3
（1.山東大學管理學院商學院 山東威海 264209；2.哈爾濱工業(yè)大學（威海）圖書館 山東威海264209；3.哈爾濱工業(yè)大學（威海）黨群工作部 山東威海 264209）

高校圖書館核心價值觀代表著高校圖書館組織的主要價值取向，規(guī)范了高校圖書館價值實踐的方向與路線，對高校圖書館一系列戰(zhàn)略目標與未來愿景的實現(xiàn)有著重要影響。文章通過對高校圖書館價值和高校圖書館價值觀進行辨析，確立了以創(chuàng)新和人本為主要內(nèi)容的現(xiàn)代高校圖書館核心價值觀，分析了核心價值觀落實的必要性，從制度、溝通、示范等方面提出了核心價值觀落實的具體措施。

高校圖書館 價值 價值觀

〔引用本文格式〕張永成, 郝冬冬, 黃美香.再議高校圖書館核心價值觀［J］.圖書館，2016（5）：36-40

2006年以來，在國內(nèi)學術(shù)研究領(lǐng)域，以“圖書館（核心）價值”與“圖書館（核心）價值觀”為研究主題的學術(shù)論文顯著增多，其中，67%以上是研究“圖書館（核心）價值”而非“圖書館（核心）價值觀”的［1］，在實踐領(lǐng)域，目前尚未有圖書館協(xié)會或圖書館組織發(fā)布自己的（核心）價值觀。而在國外，無論圖書館協(xié)會、圖書館組織亦或個人，他們的研究課題都是關(guān)于“圖書館（核心）價值觀”的，幾乎沒有研究“圖書館（核心）價值”的，并且，國際圖書館協(xié)會聯(lián)合會、美國圖書館協(xié)會、加拿大圖書館協(xié)會等，以及眾多國外圖書館組織都已發(fā)布了自己的核心價值觀。這種國內(nèi)外理論研究與圖書館實踐的冷熱異?，F(xiàn)象需要引起圖書館人的警覺與反思，它是由國內(nèi)外情境差異所導致？還是“圖書館核心價值（Core Value of Library）”等同于“圖書館核心價值觀（Core Values of Library）”？抑或我們對圖書館核心問題的把握出現(xiàn)誤判？結(jié)合上述問題，本文以高校圖書館核心價值觀為研究對象，首先嘗試對高校圖書館的價值與價值觀進行區(qū)分，闡明了現(xiàn)代高校圖書館核心價值觀體系的結(jié)構(gòu)，分析了核心價值觀落實的必要性，在此基礎(chǔ)上，提出了高校圖書館核心價值觀落實的具體措施。

1　高校圖書館的價值與價值觀

組織價值通常是一個比較模糊、難以衡量的構(gòu)念，而圖書館組織價值的外溢性特征，使其更加難以衡量，既然如此，為何最近幾年國內(nèi)學者對這個問題卻關(guān)注較多？其背景是，2006年10月中共十六屆六中全會正式提出了建立社會主義核心價值體系的目標。為響應這一宏大主題，中圖學會 2007“新年峰會”推出了“圖書館核心價值的再認識”這一議題，并將其列為中圖學會2007年會征文選題。與此同時，在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)迅速發(fā)展、閱讀工具多樣化、閱讀習慣顯著變化、紙質(zhì)書刊逐漸被電子圖書所取代等背景下，圖書館組織到底有什么用？圖書館是否還有必要存在？這一事關(guān)圖書館命運和前途的關(guān)切被不斷拷問，而圖書館人則試圖挖掘出圖書館組織存在的各種價值，嘗試以此回擊那些圖書館面臨消逝的思潮和論調(diào)，這也是國內(nèi)圖書館（核心）價值研究熱潮的重要原因。

那么，什么是高校圖書館價值呢？從現(xiàn)有文獻來看，國內(nèi)學者們對其概念、結(jié)構(gòu)等的理解尚不一致，且研究存在圖書館員核心價值、圖書館職業(yè)核心價值、圖書館（核心）價值、圖書館（核心）價值觀等的概念混淆不清、闡述不明等問題。

1.1高校圖書館的價值

價值本屬于關(guān)系范疇，它是指客體能夠滿足主體需要的效益關(guān)系。高校圖書館價值，可從效果和效率兩個維度予以系統(tǒng)評價：從效果方面來看，它是指高校圖書館的功能或有用性，即圖書館能做什么或有哪些用途？是否能夠滿足以讀者為核心的內(nèi)外利益攸關(guān)者的需要；從效率方面來看，它反映了圖書館組織本身的運營效率情況，即服務(wù)提供的總收益與總費用之比較，是否有效率？其中，總收益是指通過提供服務(wù)給圖書館、讀者以及整個社會帶來的，現(xiàn)有的與潛在的、顯性的與隱性的收益總和，總費用則包括生產(chǎn)與提供服務(wù)等所產(chǎn)生的一系列費用總和。盡管相關(guān)的收益和成本不易量化，該評價方法缺乏一定的可操作性，但它仍具有實際意義，它為圖書館的工作指明了方向，提供了思路，即應該朝著降低各種費用與增加各種收益，藉此提升圖書館組織價值的方向而努力。

高校圖書館是一種中介型的組織工具，其之所以存在，核心源于讀者的需要，是讀者決定了圖書館是什么和未來將成為什么，其功能就是為泛在的讀者提供服務(wù)，通過服務(wù)，包括服務(wù)的創(chuàng)造、生產(chǎn)、提供與服務(wù)的獲取，將館員、讀者與其他利益攸關(guān)者鏈接起來。無論資源、技術(shù)或能力，最終均需經(jīng)過服務(wù)的檢驗，而讀者滿意則是服務(wù)的根本目標。因此，我們認為，高校圖書館價值是包含核心價值與非核心價值的有機體系，其中，核心價值在于為讀者提供服務(wù)，滿足讀者需要。而讀者需要是不斷變化的，從這個意義上講，圖書館需要通過服務(wù)創(chuàng)新，不斷創(chuàng)造新的核心價值，通過為讀者提供服務(wù)來實現(xiàn)新的核心價值。由核心價值出發(fā)，滿足讀者之外利益攸關(guān)者的需要，就是圖書館組織的外圍價值或非核心價值，具體包括：館員工作得到認可，包括成就需要在內(nèi)的各種需要得到滿足，資源提供商亦獲得相應收益，并取得一定的社會效益，等等?？梢?，非核心價值是依附于核心價值的。

如果通過具體服務(wù)能夠讓讀者與其他利益攸關(guān)者滿意，效果方面的圖書館價值就體現(xiàn)出來了；如果圖書館組織能夠高效率地創(chuàng)造與生產(chǎn)服務(wù)產(chǎn)品，使自身“滿意”，效率方面的圖書館價值也就實現(xiàn)了。這樣一來，圖書館就具備了存在的合法性，或者說，這種合法性需要具備兩個條件：①為讀者提供服務(wù)，滿足讀者與其他利益攸關(guān)者的需要。這是圖書館存在的必要條件；②服務(wù)提供的總收益大于總費用。對服務(wù)提供效率的認可，是圖書館存在的充分條件，也是西方國家逐步削減高校圖書館經(jīng)費預算，實施“效率主義”為中心的“新公共管理運動”的根本原因。其中，條件①是條件②的前提和依據(jù)，也就是說，只有以讀者為核心的內(nèi)外利益攸關(guān)者滿意了，圖書館組織才有存續(xù)的必要，效率方面的圖書館價值才可能得以實現(xiàn)。進一步來說，如果圖書館能夠以較低或有限的費用為讀者提供良好的服務(wù)，讓讀者更滿意或持續(xù)滿意，并能充分響應館員與其他利益攸關(guān)者的訴求，那么，圖書館就具備了持續(xù)存在的合法性。

1.2高校圖書館的價值觀

價值觀是超越具體情境的，是對事物價值較系統(tǒng)、成熟、穩(wěn)定的看法或態(tài)度。高校圖書館價值觀是圖書館組織的價值主張，即應該做什么或不應該做什么，或者說做什么是有價值的或缺乏價值的，它是高校圖書館對實現(xiàn)自身使命與愿景的系統(tǒng)化和科學化的理解，是全體館員信奉、認同和踐行的堅定信念，能夠比較充分地反映全體館員的價值訴求。其主要特點有：①系統(tǒng)性。該體系的內(nèi)核部分是核心價值觀，它是整個價值觀體系的核心，外圍部分則是非核心價值觀，核心價值觀與非核心價值觀相互關(guān)聯(lián)和影響，甚至相互轉(zhuǎn)化，構(gòu)成了一個有機的價值觀體系。②動態(tài)性。隨著組織邊界與內(nèi)部流程的日趨開放，圖書館價值觀也成為一個開放的動態(tài)體系，具有情境依賴性，其中，核心價值觀通常較為固化，一旦成型，則不易改變。而非核心價值觀是易于改變的，不同館或同一館在不同時期，由于資源稟賦、目標、讀者需要等內(nèi)外情境差異，其內(nèi)容也不盡一致，這也是諸多國外研究通常忽略非核心價值觀而聚焦于核心價值觀的重要原因。③有界性。圖書館組織價值觀不是隨意選擇和設(shè)定的，而是有邊界的，受圖書館組織的戰(zhàn)略、使命、愿景和社會責任等因素的影響和制約。④實踐性。價值觀屬于應然層次的價值追求或主張，其是否正確或合理仍要接受實踐的檢驗，只有落實到具體行動之中，圖書館組織信奉的價值觀才具有鮮活的實際意義。從理論上講，圖書館組織價值觀應該是由下而上、經(jīng)過充分溝通逐漸抽象而成的，但在我國高校圖書館的具體實踐中，由于館長負責制、決策集中化、文化傳統(tǒng)等一系列情境因素的影響，價值觀通常是結(jié)合館長對圖書館功能、使命與愿景的理解，由館長確定并通過圖書館這個組織工具實施下去的。

由上可見，高校圖書館的（核心）價值與（核心）價值觀是兩個完全不同但又相互關(guān)聯(lián)的概念，前者是基于客觀價值實踐的評價結(jié)果，而后者是一種內(nèi)在的價值主張，兩者的依附主體均是圖書館組織，且后者通過一系列價值實踐而對前者產(chǎn)生影響。

2　現(xiàn)代高校圖書館的核心價值觀

程煥文、王蕾認為，高校圖書館是“學術(shù)性服務(wù)機構(gòu)”而非“學術(shù)性機構(gòu)”［4］，這個定位還是比較精準的，為讀者服務(wù)、讓讀者滿意理應是高校圖書館工作的主旋律［5］，因此，高校圖書館價值觀應該是服務(wù)導向型的。那么，應該建立何種價值觀體系，來響應館員、讀者以及其他利益攸關(guān)者的訴求，實現(xiàn)館員、讀者、圖書館組織等的和諧發(fā)展呢？結(jié)合高校圖書館的功能和定位，我們認為，高校圖書館核心價值觀應當簡單明了、界定清晰、具有戰(zhàn)略意義和響應內(nèi)外利益攸關(guān)者的訴求，而創(chuàng)新與人本理應作為現(xiàn)代高校圖書館的核心價值觀，見圖1。

圖1　現(xiàn)代高校圖書館的核心價值觀體系

2.1創(chuàng)新

讀者需求呈現(xiàn)出多樣化與個性化并舉，需求變化迅速與需求精準化程度大幅提高等特點，因此，高校圖書館必須構(gòu)建以創(chuàng)新為核心的價值觀，大力推進服務(wù)創(chuàng)新工作。然而，由于服務(wù)創(chuàng)新資源的廣泛散布性和可用性、服務(wù)創(chuàng)新成本增加和風險增大、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)變革、服務(wù)創(chuàng)新能力不足等各種內(nèi)外侵蝕性因素的交互影響，高校圖書館的傳統(tǒng)服務(wù)創(chuàng)新體系的有效性受到嚴重挑戰(zhàn)，它們必須擯棄傳統(tǒng)的封閉式創(chuàng)新模式，通過館際聯(lián)盟、開放社群、用戶工具箱等途徑，推行開放式服務(wù)創(chuàng)新戰(zhàn)略，才能提升服務(wù)讀者的能力，滿足讀者不斷變化的服務(wù)需求。因此，現(xiàn)代高校圖書館的創(chuàng)新理念之中，包含了開放、合作、共享等更為具體的價值觀。其中，開放是與封閉相對應的一種價值取向，它首先是觀念的開放，其次是圖書館組織邊界和內(nèi)部服務(wù)創(chuàng)新流程的開放，通過選擇性適度開放，促進服務(wù)創(chuàng)新資源的跨組織轉(zhuǎn)移；合作的對象包括了讀者、資源供應商、校內(nèi)團體、聯(lián)盟館等各種利益攸關(guān)者，它意味著服務(wù)創(chuàng)新資源、能力和活動的跨界與連接，有助于克服服務(wù)創(chuàng)新的不確定性，回避和化解創(chuàng)新風險，實現(xiàn)服務(wù)創(chuàng)新的協(xié)同增效；共享包括創(chuàng)新要素共享和創(chuàng)新成果共享兩個方面，要素共享促進了資源的自由流動和優(yōu)化配置，提高了服務(wù)創(chuàng)新的有效性；成果共享能夠調(diào)動合作伙伴的積極性，促進服務(wù)創(chuàng)新主體之間的良性互動和共同發(fā)展。無論開放、合作抑或共享，根本目標在于服務(wù)創(chuàng)新，藉此提升服務(wù)能力。

2.2人本

高校圖書館組織及其價值觀的最終主體是人，外部利益攸關(guān)者的最終主體也是人，因此，必須將“人本”作為圖書館核心價值觀，這是社會文明發(fā)展的結(jié)果，是滿足讀者需要的需要，是服務(wù)創(chuàng)新的基礎(chǔ)，也是高校圖書館組織存在的最終目的。誠然，不同的時期與情境下，人本被賦予不同的范疇和內(nèi)涵。在開放、合作與共同創(chuàng)造的背景下，人本的范疇跨越了組織邊界，包括了內(nèi)部人本和外部人本兩個方面，而人本的內(nèi)涵也較之前大為豐富，國際圖書館協(xié)會聯(lián)合會、美國圖書館協(xié)會等所公布的“自由、平等、包容、責任”［6， 7］等是新時期高校圖書館應當秉奉的人本價值觀的具體內(nèi)容。

傳統(tǒng)的高校圖書館，通常以自我為中心，主動服務(wù)與個性化服務(wù)缺乏，它是一個科層制的官僚體系，館員角色、組織規(guī)則、業(yè)務(wù)流程均相對固化，館員通常缺乏自主性、靈活性和創(chuàng)造性。現(xiàn)代的高校圖書館，應充分預見和及時響應內(nèi)外利益攸關(guān)者的訴求，具有明確的用戶導向，但這并不意味著“讀者永遠都是正確的”，從一個極端（完全的圖書館中心主義）過渡到另一個極端（完全的讀者中心主義），而是要充分認識到，高校圖書館的存在源于讀者需要，為了延續(xù)這種存在甚至發(fā)展，就必須擺脫各種借口，切實做好各項讀者服務(wù)工作。而未來趨勢應該是，圖書館與讀者以及其他利益攸關(guān)者相互嵌入與融合，資源共享、共同創(chuàng)造、共同獲益與和諧發(fā)展，從而形成一種共存共榮的局面。因此，對于外部人本而言，必須打破原有的圖書館本位主義觀念，將讀者滿意放在首位，及時有效地滿足讀者個性化與多樣化需求，充分關(guān)注和響應其他外部利益攸關(guān)者的訴求。對于內(nèi)部的人本而言，正如范并思所指出的那樣，應在圖書館內(nèi)建立尊重、信任、友善、互助等具體價值觀［3］，滿足館員各層次需要，促進館員全面自由地發(fā)展，實現(xiàn)館員個體之間、館員與圖書館組織之間的和諧統(tǒng)一。為此，首先，要樹立“館員是圖書館第一要素、每個館員都是一個服務(wù)中心”的觀念，提高館員的決策參與度；其次，要知人善任，館員愛好、能力要與崗位需要相匹配；再次，要增強館員的責任意識,使責權(quán)利與工作目標相匹配，增強館員在社群工作中的話語權(quán)；最后，要滿足館員對福利、培訓、晉升等的需要，提高館員的滿意度。

2.3創(chuàng)新與人本的互動關(guān)系

服務(wù)創(chuàng)新的目標是提升服務(wù)讀者的能力，并使得包含圖書館組織在內(nèi)的各利益攸關(guān)者最終受益，這是以人為本價值觀的體現(xiàn)。而服務(wù)創(chuàng)新的主體是包括全體館員在內(nèi)的各種利益攸關(guān)者，因此，要做好服務(wù)創(chuàng)新工作，必須做到以人為本，調(diào)動全體館員的積極性，激發(fā)其創(chuàng)造潛能，同時，要與外部利益攸關(guān)者建立聯(lián)系，撬動、獲取和充分利用外部服務(wù)創(chuàng)新資源和創(chuàng)新能力，推進服務(wù)創(chuàng)新的有效實施?？梢?，在高校圖書館核心價值觀體系中，創(chuàng)新是過程，也是目標，人本是手段，也是目的，兩者是一種交互影響的關(guān)系。

3　高校圖書館的核心價值觀需要落實

與其費盡周折、霧里探花般地糾結(jié)于從理論視角證明自身存在的價值，不如腳踏實地做些具體的工作：設(shè)計適宜的核心價值觀，并實踐下去，用行動來證實高校圖書館組織存在的價值，這也是本文選擇“核心價值觀”作為研究主題的原因之一。

圖書館組織的現(xiàn)在，是圖書館存在與發(fā)展的條件、依據(jù)和立足點。圖書館組織的愿景，是圖書館組織未來的景象，即圖書館將會成為什么？與愿景關(guān)系密切的是使命，它是指圖書館存在的理由，即為何而存在？是圖書館員必須時常叩問自己、不斷反思的圖書館組織的歷史責任。圖書館的現(xiàn)在與愿景，是由一個不斷演進的動態(tài)價值體系所鏈接的，該價值體系受圖書館的愿景、使命與社會責任等因素的制約，它體現(xiàn)了圖書館組織的價值追求，包含應然層次的一系列價值觀、實然層次的一系列價值實踐活動，以及后續(xù)的價值評價等內(nèi)容。其中，實然層次的價值實踐活動包括宏觀層次的一系列圖書館戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)略實施活動，以及微觀層次的無數(shù)具體計劃、策略和實施活動。而應然層次的價值理念（或價值觀）表示“應當做什么”圖書館才能存在和延續(xù)，直至實現(xiàn)圖書館組織的愿景，它為實然層次的價值實踐指明了方向，提供了思路和行動框架。價值評價則是對之前的價值理念和價值實踐兩個層次的分析、評估與反思，具體包括價值觀設(shè)計是否合理，圖書館在價值實踐的過程中的不足，是否充分履行自己的功能，價值實踐（收益/成本）是否有效率，價值理念與價值實踐是否保持一致性，并總結(jié)以往的經(jīng)驗與不足，以資后續(xù)借鑒等，見圖2。再美好的價值觀，都可能是鏡中花、水中月。價值觀從來不是孤立存在和高高在上的［8］，實踐性是價值觀的根本屬性，只有將價值觀嵌入到圖書館各部門、各類業(yè)務(wù)活動之中，深入落實下去，才能檢驗其是否“水土不服”，體會“生根、開花與結(jié)果”之美［9］，才能將應然層次的價值觀與實然層次的價值活動有機統(tǒng)一起來，形成優(yōu)秀的圖書館組織文化和良好的組織氛圍，促進各層次目標的實現(xiàn)，有機會證明圖書館組織存在的價值與合法性，從而將圖書館組織的現(xiàn)在和未來有效地鏈接起來。

圖2　高校圖書館的動態(tài)價值體系

4　高校圖書館核心價值觀的落實策略

核心價值觀的落實是以館長為核心的全體館員的重要職責，在具體落實之前，需要確立圖書館組織的倫理，即關(guān)于“應當如何做”的行為準則，明確圖書館組織對全體館員、讀者等內(nèi)外利益攸關(guān)者應當承擔的社會責任，并將圖書館組織倫理作為具體行動的指南。那么，如何將核心價值觀演變成具體行動，進而彰顯圖書館價值呢？下面嘗試從三個方面進行闡述：

4.1建立和完善相應的館內(nèi)制度

作為組織規(guī)范的制度，是不可逾越的館員行為邊界，是一種外在強制力，對館員行為具有規(guī)范、懲戒與指引功能。比較而言，國外高校圖書館組織的價值觀更易落到實處，一個重要原因，就是充分發(fā)揮制度的力量。人性的弱點與自律能力局限性使得制度成為一種尤為必要的外部強制性規(guī)范。通過建立和完善相應的規(guī)章制度，并按制度辦事，建立衡量標準并加強考核，獎勵與懲處相結(jié)合，來規(guī)范與引導館員的思想和行為，而不論愿意不愿意，習慣不習慣，是否已經(jīng)做好準備。假如有朝一日，制度“形同虛設(shè)”，館員的行為能夠完全自律，若達到這樣一種狀態(tài)，說明核心價值觀已經(jīng)深入人心了。

4.2加強館內(nèi)溝通

核心價值觀在認知和行為兩個層次對館員的行為產(chǎn)生影響，它的落實，需要經(jīng)歷內(nèi)化階段。這是一個使員工逐漸了解、理解、認同核心價值觀的過程，是一個與踐行相互促進的過程。將組織核心價值觀內(nèi)化為員工的價值觀，有助于實現(xiàn)從他律到自律轉(zhuǎn)變、從外部監(jiān)管到自動調(diào)節(jié)轉(zhuǎn)變、從外部因果觀到內(nèi)部因果觀轉(zhuǎn)變，并產(chǎn)生恰當?shù)男袨椤６^員們的“認知距離”會對核心價值觀的內(nèi)化產(chǎn)生嚴重阻礙，從而使實踐效果大打折扣，因此，有必要通過教育、培訓等途徑，利用各種新興溝通工具，例如微信群、email群、QQ群、騰訊通等，建立各種交互式溝通機制，答疑解惑，凝聚共識，將圖書館組織的核心價值觀變成全體館員內(nèi)心真正供奉的價值主張，將館內(nèi)各個信息孤島、資源孤島和業(yè)務(wù)孤島有機地鏈接起來。

4.3注重示范效應

倡導顧客至上價值觀的本田技研工業(yè)公司創(chuàng)始人本田宗一郎，盡管其脾氣暴躁，但他會率先去做棘手的事情和艱苦的活，年輕人都比較喜歡他，并以他為榜樣。而在《普通高校圖書館規(guī)程》中，館長在高校圖書館管理中的核心地位得到明確，他是圖書館核心價值觀的主導設(shè)計者、身體力行者和變革推動者，館長或工作模范如果能夠身體力行，身先士卒，則會起著顯著的標桿示范和引領(lǐng)作用，從而有效推動全體館員踐行核心價值觀。

核心價值觀從設(shè)計到落實的每一個環(huán)節(jié)，館長的作用都是決定性的，他必須具備創(chuàng)新精神、戰(zhàn)略遠見和組織實施能力，能夠準確預見未來組織內(nèi)外環(huán)境變化，感知其中的機會與風險，設(shè)計適宜的圖書館核心價值觀，并能夠?qū)⑵渎鋵嵉骄唧w工作之中。誠然，核心價值觀的認同和踐行通常不會一帆風順，最好能夠讓大家具體感知到，落實核心價值觀對組織和個人都是有益的。

5　結(jié)語

高校圖書館是信息、知識等的集散中心，是由要素投入到服務(wù)產(chǎn)出的轉(zhuǎn)換機構(gòu)，其本質(zhì)不是資源，也不是技術(shù)，而是建立在資源、技術(shù)、結(jié)構(gòu)、制度等要素及其管理基礎(chǔ)上的服務(wù)讀者、滿足讀者不斷變化需要的能力或動態(tài)能力［10］，這種通過整合與協(xié)同而遠強于個體能力之和的組織能力，將館員與讀者聯(lián)系起來，將圖書館組織與內(nèi)外利益攸關(guān)者聯(lián)系起來，將圖書館組織的現(xiàn)在與未來愿景聯(lián)系起來。而在這一系列鏈接過程中，必須充分發(fā)揮一館之長的決定性作用，設(shè)計合適的價值觀，尤其是核心價值觀，并以此為行動的方向和路徑，通過一系列戰(zhàn)略層、戰(zhàn)術(shù)層、策略層的價值實踐活動，為讀者創(chuàng)造和生產(chǎn)好的服務(wù)產(chǎn)品，將價值觀落到實處，切實履行圖書館組織的功能，實現(xiàn)圖書館組織的核心價值與非核心價值，證明自身存在的合法性。

（來稿時間：2015年11月）

1.李易寧.圖書館核心價值的爭論:在圖書館的社會職能中探尋其核心價值［J］.圖書館, 2015（2）：23-27

2.潘燕桃.圖書館核心價值觀相關(guān)問題辨析［J］.圖書館雜志，2011（2）：13-16

3.張興旺,張雄,游蕓嘉.我國圖書館核心價值研究回顧與反思［J］.圖書館， 2014（2）：41-45

4.程煥文,王蕾.21世紀高校圖書館管理的新理念［J］.大學圖書館學報， 2003（2）：15-21

5.黃宗忠.服務(wù)是圖書館的永恒主題［J］.圖書館論壇，2005（6）：22-29

6. The International Federation of Library Associations and Institutions. More about IFLA［ EB/OL］ . ［2010-01-21］ .http://www. ifla.org/en/about/more

7. American Library Association Council. Core Values of Librarianship ［EB/OL］. ［2010-01-21］.http://www.ala.org/ala/ aboutala/offices/oif/statementspols/core values statement/ALA –print- layout -1-137576-137576.cfm

8. 柯平.從科學管理到文化管理:關(guān)于圖書館組織文化的戰(zhàn)略思考［J］.大學圖書館學報， 2013（3）：44-49

9.程煥文.用戶永遠都是正確的［J］.圖書情報知識， 2007 （1）：6-8

10.（美）弗朗西斯·赫塞爾本,馬歇爾·哥德史密斯.未來的組織［M］.北京：中信出版社， 2012

Again on the University Library Core Values

Zhang Yongcheng1Hao Dongdong2Huang Meixiang3
（ 1.Management School & Business School, Shandong University;2.Library, HIT at Weihai; 3. Party Work Department, HIT at Weihai ）

〕The core values of university library represent the main value orientation of library that standardize the direction and route of value practice and have important influence on the implementation of a series of strategic goals and vision for future. This article discriminates library value and library values, establishes the content of core values that mainly includes innovation and people oriented in modern university library, analyzes the necessity of the core values to carry out, and puts forward the concrete measures that implement core values primarily from system, communication and demonstration perspectives.

〕University library Value Values

F204

* 本文系教育部人文社會科學研究規(guī)劃基金項目“開放式創(chuàng)新情境下組織間關(guān)系對知識創(chuàng)造的影響機理”（項目編號：15YJA630102）、山東省高校人文社會科學研究計劃項目“泛在知識環(huán)境下高校閱讀推廣機制研究”（項目編號：J14WL53）成果之一。

張永成（1973-），男，山東大學（威海）商學院副教授，山東大學工商管理流動站博士后，研究方向：技術(shù)創(chuàng)新管理；郝冬冬（1972-），女，哈爾濱工業(yè)大學（威海）圖書館副館長、副研究員，研究方向：信息管理；黃美香（1962-），女，哈爾濱工業(yè)大學（威海）黨群工作部部長、副研究員，研究方向：組織管理。