吳 芳 周永紅（湘潭大學(xué)公共管理學(xué)院 湖南湘潭 411105）

·實(shí)證研究·

圖書館應(yīng)對國民閱讀新特點(diǎn)的服務(wù)策略*
——基于第八至十二次“全國國民閱讀調(diào)查報(bào)告”的分析

吳 芳 周永紅
（湘潭大學(xué)公共管理學(xué)院 湖南湘潭 411105）

文章通過對近五次全國國民閱讀調(diào)查報(bào)告的綜合閱讀率、傳統(tǒng)紙質(zhì)媒介閱讀率、數(shù)字化閱讀率與互聯(lián)網(wǎng)閱讀率等主要指標(biāo)的比較分析，揭示國民閱讀已呈現(xiàn)出閱讀目的功利化、閱讀方式多樣化、閱讀媒介新興化、閱讀內(nèi)容淺層化等新的發(fā)展特點(diǎn)。基于這些特點(diǎn)，探討優(yōu)化我國圖書館服務(wù)的主要策略。

閱讀 閱讀服務(wù) 圖書館 服務(wù)策略

〔引用本文格式〕吳芳, 周永紅.圖書館應(yīng)對國民閱讀新特點(diǎn)的服務(wù)策略——基于第八至十二次“全國國民閱讀調(diào)查報(bào)告”的分析［J］.圖書館，2016（5）：45-48, 84

閱讀推廣與引導(dǎo)是圖書館服務(wù)的永恒主題。目前全民閱讀已成為全社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)，特別是《全民閱讀促進(jìn)條例》已被列入國家立法計(jì)劃［1］，這對圖書館的閱讀推廣與引導(dǎo)服務(wù)而言，既是機(jī)遇，也是挑戰(zhàn)。

“全國國民閱讀與購買傾向抽樣調(diào)查”是由中國國家新聞出版總署批準(zhǔn)、中國出版科學(xué)研究所組織實(shí)施的一項(xiàng)基礎(chǔ)性國家工程，從2000年開始實(shí)施，至今已發(fā)布12次調(diào)查報(bào)告。在2009年前，調(diào)查報(bào)告每兩年發(fā)布一次，之后每年發(fā)布一次。目前中國出版網(wǎng)站對這些調(diào)查結(jié)論開辟了專題欄目，即“聚焦全國國民閱讀調(diào)查：全國國民閱讀調(diào)查專題”［2］。筆者基于第八至十二次“全國國民閱讀調(diào)查報(bào)告”進(jìn)行分析，力圖揭示近五年來國民閱讀所呈現(xiàn)的新特點(diǎn)，探討圖書館閱讀推廣與引導(dǎo)服務(wù)的策略。

1　近五次全國國民閱讀調(diào)查報(bào)告主要指標(biāo)的比較分析

全國國民閱讀調(diào)查報(bào)告公布了許多閱讀指標(biāo)結(jié)果，下面主要從綜合閱讀率、傳統(tǒng)紙質(zhì)媒介閱讀率、數(shù)字化閱讀率和互聯(lián)網(wǎng)閱讀率等方面進(jìn)行比較分析。

1.1綜合閱讀率

閱讀率是閱讀各種媒介（如圖書、報(bào)紙、期刊、數(shù)字媒介等）的人數(shù)與統(tǒng)計(jì)地區(qū)總?cè)藬?shù)之比。所得數(shù)值越大，代表閱讀的人數(shù)越多；反之亦然。綜合閱讀率可以直觀地反映出一個(gè)國家或地區(qū)的閱讀程度。第八至十二次全國國民各種媒介綜合閱讀率的情況比較（見圖1），清晰地反映了國民綜合閱讀的發(fā)展趨勢。從圖1中可看出，近五年來國民各媒介綜合閱讀率在2013年時(shí)有所下降，但總體發(fā)展是呈上升趨勢的。其中，2015年的綜合閱讀率是近五年中最高的，這與國家對全民閱讀的重視是分不開的。2014年3月5日，“倡導(dǎo)全民閱讀”首次寫入政府工作報(bào)告；2015年3月5日，李克強(qiáng)總理提出“倡導(dǎo)全民閱讀，建設(shè)書香社會(huì)”，再次將全民閱讀寫入政府工作報(bào)告。

圖1　2011-2015年各媒介綜合閱讀率

1.2傳統(tǒng)紙質(zhì)媒介閱讀率

傳統(tǒng)紙質(zhì)媒介主要是指圖書、報(bào)紙和期刊等印刷型出版物。圖2為近五年傳統(tǒng)紙質(zhì)媒介閱讀率的基本情況和發(fā)展趨勢。2014年，由財(cái)政部和國家稅務(wù)總局聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于延續(xù)宣傳文化增值稅和營業(yè)稅優(yōu)惠政策的通知》正式實(shí)施，規(guī)定從2013年1月1日至2017年12月31日，免征圖書批發(fā)、零售環(huán)節(jié)增值稅。這一政策的實(shí)施在一定程度上促進(jìn)了圖書閱讀率的上升，并于2014年首次超過報(bào)紙閱讀率，在此之前，報(bào)紙一直是國民閱讀的主要選擇。

圖2　2011-2015年傳統(tǒng)紙質(zhì)媒介閱讀率（%）

1.3數(shù)字化閱讀率

數(shù)字化閱讀是指通過手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)在線、電子閱讀器、光盤、PDA/MP4/MP5等數(shù)字媒介進(jìn)行閱讀。表1為各類數(shù)字閱讀方式接觸率的具體情況，可以明顯看出手機(jī)和網(wǎng)絡(luò)在線是國民數(shù)字化閱讀選擇的主要媒介。并且，隨著科學(xué)技術(shù)的不斷深入，新的媒介形式不斷涌現(xiàn)，2015年的調(diào)查報(bào)告中還出現(xiàn)了Pad（平板電腦）閱讀和微信閱讀指標(biāo)，兩者接觸率共達(dá)44.3%。

表1　2011-2015年各類數(shù)字閱讀方式的接觸率（%）

2015年在杭州召開了以“融合創(chuàng)新夢想”為主題的中國數(shù)字閱讀大會(huì)，咪咕數(shù)字傳媒有限公司在會(huì)上發(fā)布了2014年度數(shù)字閱讀白皮書，這是中國第一部數(shù)字閱讀白皮書。從白皮書中的數(shù)據(jù)來看，數(shù)字化閱讀已逐漸成為重要的國民閱讀方式。

1.4互聯(lián)網(wǎng)閱讀率

上網(wǎng)率是衡量人們運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)從事相關(guān)活動(dòng)的重要指標(biāo)之一［3］。 表2為近五年的互聯(lián)網(wǎng)閱讀情況，從2011年至2015年，共增加了15.9個(gè)百分點(diǎn)，增速較快。

《第36次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，從2011年6月到2015年6月，我國的網(wǎng)民規(guī)模不斷擴(kuò)大，由4.85億增加至6.67億；互聯(lián)網(wǎng)普及率不斷上升，由36.2%增加至48.8%［4］。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下，“互聯(lián)網(wǎng)+讀書”由于具有便捷性、交互性、個(gè)性化和超媒體性的特征，已成為一種新的閱讀方式，正逐漸被不同年齡、不同背景、不同層次的人熟知、接納和使用。2016 年1月，杭州市圖書館與杭州市新華書店利用這一理念，合作推出新年“悅讀”服務(wù)計(jì)劃，通過“讀者在書店挑書閱讀，圖書館買單”的形式來釋放全民閱讀的潛能。

表2　2011-2015年互聯(lián)網(wǎng)閱讀率

2　近五年來全國國民閱讀新特點(diǎn)分析

通過對全國國民閱讀調(diào)查報(bào)告的綜合閱讀率、傳統(tǒng)紙質(zhì)媒介閱讀率、數(shù)字化閱讀率和互聯(lián)網(wǎng)閱讀率等指標(biāo)的比較，可以發(fā)現(xiàn)近五年來國民閱讀已呈現(xiàn)出閱讀目的功利化、閱讀方式多樣化、閱讀媒介新興化、閱讀內(nèi)容淺層化等新的發(fā)展特點(diǎn)。

2.1閱讀目的功利化

早在2009年，中國青年報(bào)社會(huì)調(diào)查中心通過民意中國網(wǎng)開展了一項(xiàng)“讀書功利化”的在線調(diào)查，80.2%的人認(rèn)為功利化閱讀是大勢所趨。閱讀目的功利化是指閱讀者在每次閱讀之前已設(shè)想好“為什么要閱讀”，然后根據(jù)自己的需求進(jìn)行閱讀和下載相關(guān)信息，即“功利化閱讀”。在傳統(tǒng)閱讀方面，國民偏愛選擇實(shí)用性較強(qiáng)的讀物，而不是很強(qiáng)調(diào)閱讀經(jīng)典；在互聯(lián)網(wǎng)閱讀方面，無論是閱讀新聞、查詢信息，還是閱讀網(wǎng)絡(luò)書籍、報(bào)刊，網(wǎng)民都是為了滿足自己的需求而“獲取信息”，并不是為了學(xué)習(xí)、擴(kuò)展知識等而閱讀，具體情況見參表3。

表3　2011-2015年網(wǎng)民上網(wǎng)從事的相關(guān)活動(dòng)

功利化閱讀是否使人們在閱讀中缺乏理性的思考，無法真實(shí)地感受閱讀的價(jià)值和美感，消磨人們的文化素養(yǎng)和精神世界？對此，筆者是持反對觀點(diǎn)的，并認(rèn)為應(yīng)適當(dāng)包容功利化閱讀。置身激烈競爭的社會(huì)，壓力大、節(jié)奏快、時(shí)間緊，閱讀者不可能做到“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”。因此，功利化閱讀是隨之出現(xiàn)的必然現(xiàn)象，是人們快速適應(yīng)社會(huì)并跟上社會(huì)發(fā)展步伐的手段之一。同時(shí)，功利化閱讀同樣也可以為閱讀者補(bǔ)給知識素養(yǎng)，只是對閱讀服務(wù)提出了更高要求，如閱讀內(nèi)容要更有針對性、閱讀方式要更靈活等。

2.2閱讀方式多樣化

傳統(tǒng)閱讀時(shí)代，是一個(gè)“埋首故紙堆”的社會(huì)，人們注重領(lǐng)悟文字的概念，感受情景的意境；數(shù)字閱讀時(shí)代，是一個(gè)“全媒體聚合”的社會(huì)，人們有機(jī)地結(jié)合了一切可以利用的形象符號和閱讀載體。基于現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，人們的閱讀方式逐漸發(fā)生變化，不再只是閱讀傳統(tǒng)的文字，而轉(zhuǎn)變?yōu)槲淖?、圖像、視頻相結(jié)合的閱讀。2015年4月，國家新聞出版廣電總局下發(fā)《關(guān)于推動(dòng)傳統(tǒng)出版和新興出版融合發(fā)展的指導(dǎo)意見》，要求利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的優(yōu)勢來解決出版融合出現(xiàn)的問題，推動(dòng)傳統(tǒng)閱讀與數(shù)字閱讀共同發(fā)展。

手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、電子閱讀器等的出現(xiàn)，為人們進(jìn)行多樣化的閱讀方式提供了工具支持。圖3為我國近五年國民傾向的閱讀方式及發(fā)展趨勢，從圖3中可看出，人們更加偏好“拿一本紙質(zhì)圖書閱讀”，但這一偏好程度正在逐漸減弱；“手機(jī)閱讀”所占比例雖然較低，但呈上升態(tài)勢。盡管這不能證明紙質(zhì)出版物閱讀地位已發(fā)生動(dòng)搖，或是紙質(zhì)閱讀將被數(shù)字閱讀取代，但必須承認(rèn)數(shù)字出版物對傳統(tǒng)出版物造成了極大的沖擊。

圖3　2011-2015年國民傾向的閱讀方式

2.3閱讀媒介新興化閱讀媒介新興化是指以微信為代表的社交媒體，在內(nèi)容的補(bǔ)充下所形成的一種社會(huì)化閱讀模式。2014年，中國首家微信書城“青島微書城”在“書香中國萬里行青島站暨青島全民閱讀工程”啟動(dòng)儀式上正式上線運(yùn)營，積極助力全民閱讀活動(dòng)開展。微信具有提供公眾平臺(tái)、朋友圈、消息推送等功能，其中，最有效地促進(jìn)國民閱讀的是朋友圈功能。因此，2015年第十二次國民閱讀在數(shù)字閱讀方式的接觸率調(diào)查方面，增加了“微信閱讀”這一項(xiàng)，參見圖4。從圖4中可看出，有大約三分之一的人在使用微信閱讀。朋友圈是用戶自己在微信里所有的朋友（親戚、同學(xué)和工作關(guān)系）所形成的一個(gè)信息發(fā)布與共享平臺(tái)的圈子。相比于微博，微信因用朋友間的信任關(guān)系來保證分享內(nèi)容的質(zhì)量，從而使讀者具有更好的閱讀體驗(yàn)。目前，據(jù)最新的中國出版業(yè)發(fā)展報(bào)告統(tǒng)計(jì)，移動(dòng)終端上最大的閱讀客戶端就是微信的朋友圈加公眾號。

圖4　2015年各類數(shù)字閱讀方式的接觸率

2.4閱讀內(nèi)容淺層化

閱讀內(nèi)容淺層化即所謂的“淺閱讀”、“泛閱讀”，其特征是“三快”：檢索速度快、接受感知快、內(nèi)容遺忘快。它迎合了現(xiàn)代人們追求娛樂和休閑的心理，是一種大眾流行文化和消費(fèi)文化。據(jù)湖南省長沙市圖書館統(tǒng)計(jì)，2014年圖書借閱次數(shù)最多的是玄幻、言情、穿越、宮廷類的網(wǎng)絡(luò)休閑小說，如《何以笙簫默》、《紙牌屋》等。

表4　2011-2015年各種媒介閱讀時(shí)長

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們生活節(jié)奏愈來愈快，精神壓力也隨之增大，“淺閱讀”的出現(xiàn)是一種必然，并非偶然。蘇林森博士認(rèn)為，新媒體閱讀和“淺閱讀”有一定的關(guān)系——新媒體會(huì)導(dǎo)致“淺閱讀”［5］。筆者認(rèn)為此觀點(diǎn)過于絕對，因?yàn)樵趥鹘y(tǒng)閱讀中也存在著“淺閱讀”。其實(shí)，閱讀內(nèi)容層次的深淺受多方面因素的影響，如閱讀目的、閱讀時(shí)間、閱讀能力、閱讀態(tài)度等。表4為近五年國民各種媒介閱讀時(shí)長的具體情況，從中可看出，無論是傳統(tǒng)媒介閱讀，還是新興媒介閱讀，國民所花費(fèi)的時(shí)間都較少，這必然決定無法走向“深閱讀”。其實(shí)，“淺閱讀”與“深閱讀”不是完全割裂的關(guān)系，“淺閱讀”可以通過不斷地深入閱讀而轉(zhuǎn)變?yōu)椤吧铋喿x”。

3　優(yōu)化圖書館閱讀服務(wù)的策略探討

從對近五次全國國民閱讀調(diào)查報(bào)告的分析來看，圖書館只有不斷優(yōu)化服務(wù)，才能在穩(wěn)定和鞏固已有傳統(tǒng)讀者群體的基礎(chǔ)上，更好地適應(yīng)國民閱讀的新特點(diǎn)，滿足國民各方面的閱讀需求。

3.1加強(qiáng)閱讀指導(dǎo)服務(wù)

如今的圖書市場魚龍混雜，精品圖書稀少、選題重復(fù)低俗、盜版書泛濫，圖書館作為公共閱讀資源的主要擁有者和提供者，在引導(dǎo)國民閱讀方向上，應(yīng)加強(qiáng)指導(dǎo)服務(wù)，發(fā)揮出應(yīng)有的領(lǐng)航作用。再者，從表3中可看出，近五年來國民關(guān)注更多的是“信息獲取功能”，如閱讀新聞、查詢各類信息等，閱讀目的功利化傾向明顯。因此，圖書館應(yīng)加強(qiáng)指導(dǎo)服務(wù)來引導(dǎo)國民閱讀方向，培養(yǎng)國民閱讀興趣，推廣全民閱讀活動(dòng)。

首先，閱讀對于大多數(shù)國民來說，是增加生活經(jīng)驗(yàn)、提高考試技能的有效工具。針對國民閱讀功利化的心理，圖書館要實(shí)行采購內(nèi)容傾斜，對如教輔、考試、工作類等實(shí)用性較強(qiáng)的文獻(xiàn)信息資源給予更多的經(jīng)費(fèi)支持，以滿足國民“獲取最新信息”的需求。其次，長久的功利化閱讀不利于閱讀的深入，必要的經(jīng)典閱讀有助于國民了解民族歷史、傳承民族文化，圖書館可以結(jié)合新的閱讀方式、閱讀載體來倡導(dǎo)經(jīng)典閱讀，如以“互聯(lián)網(wǎng)+讀書”的理念舉辦經(jīng)典圖書推薦活動(dòng)，在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行“閱讀中華經(jīng)典詩文”征文、評論、互動(dòng)，引導(dǎo)國民從功利化閱讀逐漸走向經(jīng)典閱讀。最后，面對近幾年互聯(lián)網(wǎng)閱讀率不斷上升的現(xiàn)狀，圖書館進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)閱讀指導(dǎo)服務(wù)顯得尤為重要，如建立資源導(dǎo)航庫、開展網(wǎng)上查詢、發(fā)布網(wǎng)絡(luò)書評等等。

3.2健全服務(wù)平臺(tái)

近五次全國國民閱讀調(diào)查報(bào)告的數(shù)據(jù)表明，多媒體和數(shù)字閱讀對傳統(tǒng)閱讀造成了重大的沖擊，可供國民閱讀的方式越來越多。從圖3來看，目前存在著紙質(zhì)閱讀、網(wǎng)絡(luò)閱讀、手機(jī)閱讀、電子閱讀器閱讀等多種方式并用的狀況。同時(shí)，根據(jù)“拿一本紙質(zhì)圖書閱讀”和“從網(wǎng)上打印下來閱讀”的比例可看出，傳統(tǒng)紙質(zhì)閱讀方式仍占主體地位。針對紙質(zhì)閱讀率較高這一現(xiàn)狀，圖書館需健全實(shí)體服務(wù)平臺(tái)，提供適合國民進(jìn)行傳統(tǒng)閱讀的紙質(zhì)讀物和舒適環(huán)境，如為上班族開設(shè)“24小時(shí)閱覽室”，彌補(bǔ)其缺少閱讀時(shí)間的遺憾。

而面對數(shù)字化閱讀率日益上升的情況，圖書館需積極利用信息技術(shù)，探索建立基于手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)、閱讀器“新三網(wǎng)”融合的數(shù)字圖書館，使國民可以通過智能手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)、電子閱讀器三個(gè)平臺(tái)隨時(shí)隨地使用數(shù)字圖書館，免費(fèi)查詢圖書館各類書目和借閱信息，免費(fèi)查看講座、展覽等視頻、音頻資料，免費(fèi)下載各類數(shù)字資源。再者，隨著云計(jì)算的出現(xiàn)，社會(huì)發(fā)展已從Web2.0時(shí)代進(jìn)入到云計(jì)算時(shí)代，圖書館可結(jié)合云計(jì)算技術(shù)，構(gòu)建數(shù)字圖書館云服務(wù)平臺(tái)。云服務(wù)平臺(tái)的利用，不僅可以幫助讀者解決手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)和閱讀器的閱讀同步、異地儲(chǔ)存的難題，而且可以實(shí)現(xiàn)各個(gè)圖書館之間資源共建共享的目標(biāo)，使圖書館的社會(huì)功能效益發(fā)揮到最大化。

3.3創(chuàng)新服務(wù)模式

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，媒介形式不斷更新,第十二次國民閱讀調(diào)查就新增了微信閱讀指標(biāo)，其接觸率也高達(dá)34.4%，具體情況可見圖4。針對國民閱讀媒介新興化這一特點(diǎn)，圖書館應(yīng)利用微信創(chuàng)新服務(wù)模式。首先，圖書館可將已有的館藏資源和服務(wù)，如咨詢服務(wù)、數(shù)字閱讀、讀者互動(dòng)等，轉(zhuǎn)化到微信系統(tǒng)上；其次，圖書館通過微信生動(dòng)活潑的表現(xiàn)方式、圖文相混的排版模式，并結(jié)合館藏特色和社會(huì)熱點(diǎn)來呈現(xiàn)閱讀內(nèi)容和開展閱讀活動(dòng)，如微話題、微訪談等；最后，微信是集眾人的智慧和熱情助推全民閱讀的有效渠道，圖書館可組織微信好友開展學(xué)科館員服務(wù)、解疑答難，利用微信好友之間的信任度來提高信息服務(wù)的關(guān)注度。

此外，圖書館可利用微信實(shí)施如“青島微書城”的運(yùn)營模式。圖書館基于微信媒介平臺(tái)鏈接到書店，使兩者協(xié)同運(yùn)作。圖書館可開展“書店購新書，圖書館來買單”的活動(dòng)，讀者只需通過圖書館的微信公眾號在書店選擇圖書借閱，這些書隨即成為圖書館的館藏圖書，再由圖書館買單。

3.4優(yōu)化閱讀內(nèi)容

圖書館為國民提供閱讀服務(wù)的前提是必須具備優(yōu)質(zhì)的閱讀內(nèi)容，否則會(huì)制約其服務(wù)工作地開展。從表4中可明顯發(fā)現(xiàn)，近五年來我國國民各種媒介（除報(bào)紙和期刊外）的閱讀時(shí)長雖有所增加，但總體上還是比較少的。國民由于缺乏深度閱讀的時(shí)間，而傾向“淺閱讀”，選擇具有休閑娛樂功能的大眾流行文化和消費(fèi)文化的閱讀內(nèi)容，希望在有限的時(shí)間里可以獲取更多的信息。因此，圖書館應(yīng)深入了解讀者的閱讀心理和行為，對一些閱讀內(nèi)容進(jìn)行重新組織編排和轉(zhuǎn)化，幫助讀者在眾多的館藏及其他資源中找到適合自己的閱讀素材。一方面，為豐富閱讀內(nèi)容的表現(xiàn)形式，圖書館可將文字內(nèi)容轉(zhuǎn)化成圖片、視頻、音頻等形式，吸引國民閱讀興趣；另一方面，重組加工閱讀內(nèi)容，過濾、刪除冗長信息，提煉精華部分，如發(fā)動(dòng)館員和專家撰寫優(yōu)質(zhì)的書評，使國民能在較短時(shí)間內(nèi)了解文獻(xiàn)內(nèi)容。

另外，“淺閱讀”只是“快餐式”的消費(fèi)，長期如此會(huì)引起不良反應(yīng)；所以圖書館應(yīng)倡導(dǎo)國民進(jìn)行“深閱讀”，引導(dǎo)國民愛上“正餐式”的消費(fèi)，才能更好地提升國民素質(zhì)，這也是圖書館閱讀推廣的最終目的。為此，圖書館可以舉辦形式多樣的活動(dòng)，如名人講座、書刊展覽、讀者沙龍、現(xiàn)場咨詢等，使國民不僅僅停留在“淺閱讀”階段，而是逐步走向“深閱讀”。

4　結(jié)語

全國國民閱讀水平是國家的文化軟實(shí)力，是綜合國力的重要組成部分，是衡量一個(gè)國家文明程度的重要指標(biāo)。而隨著時(shí)代的發(fā)展、社會(huì)的進(jìn)步、科技的更新，國民閱讀也呈現(xiàn)出新的特征。圖書館作為閱讀推廣與服務(wù)的主力軍，在促進(jìn)國民閱讀上具有義不容辭的責(zé)任，應(yīng)適應(yīng)國民新的閱讀特點(diǎn)，不斷優(yōu)化服務(wù)策略，以積極推廣圖書館資源，引導(dǎo)國民閱讀方向。

（來稿時(shí)間：2016年2月）

1.范軍.2013-2014中國出版業(yè)發(fā)展報(bào)告［M］.北京：中國書籍出版社，2014：13-15

2.聚焦全國國民閱讀調(diào)查：全國國民閱讀調(diào)查專題［EB/ OL］.［2015-04-20］.http://www.chuban.cc/ztjj/yddc/

3.盧宏.近五次我國全國國民閱讀調(diào)查綜述［J］.圖書情報(bào)知識，2014（1）：71-82

4.中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心.第36次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告［EB/OL］.［2015-07-22］.http://www.cnnic.net.cn/hlwfzyj/ hlwxzbg/hlwtjbg/201507/t20150722_52624.htm

5.蘇林森.新媒體環(huán)境下國民閱讀的特點(diǎn)與趨勢——基于1999-2011年國民閱讀調(diào)查的分析［N］.中國青年政治學(xué)院學(xué)報(bào)，2013-02-18：02

Library Service Strategies to deal with New Characteristics of National Reading——Based on the Analysis of 8-12 National Reading Survey

Wu Fang Zhou Yonghong
（ Public Administration of Xiangtan University ）

〕Through comparing and analyzing the recent 5 national reading surveys’ major indicators, such as the comprehensive reading rates, the traditional paper-based media reading rate, the digital reading rate, the Internet reading rate and so on, this paper reveals some new national reading characteristics, that reading purpose is utilitarian, reading methods is multiple, reading media is emergent and reading content is shallow. Based on these characteristics, this paper discusses optimization of some main strategies of our country’s library service.

〕Reading Reading service Library

·專題研究·

G250

* 本文系國家社科基金項(xiàng)目“公共文化服務(wù)體系中社區(qū)圖書館戰(zhàn)略研究”（項(xiàng)目編號：11CTQ005）、湖南省社科基金項(xiàng)目“湖南社區(qū)圖書館服務(wù)均等化研究”（項(xiàng)目編號：15YBA345）的研究成果。

吳芳（1993-），女，湘潭大學(xué)公共管理學(xué)院2015級碩士研究生，研究方向：信息資源管理；周永紅（1974-），女，博士后，湘潭大學(xué)公共管理學(xué)院教授，發(fā)表論文50余篇，研究方向：信息資源管理。