劉　翔謝建羅

（1.常德廣播電視大學(xué)，湖南 常德 415000　2.湖南廣播電視大學(xué)，湖南長沙410004）

基于波特五力模型的開放大學(xué)核心競爭力分析

劉翔1謝建羅2

（1.常德廣播電視大學(xué)，湖南 常德 4150002.湖南廣播電視大學(xué)，湖南長沙410004）

核心競爭力是實(shí)現(xiàn)開放大學(xué)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。本文首先闡述了開放大學(xué)核心競爭力的內(nèi)涵，然后引入波特五力模型研究了開放大學(xué)核心競爭力態(tài)勢，并分析了開放大學(xué)在當(dāng)前競爭環(huán)境中的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，最后得出提升開放大學(xué)核心競爭力的啟示性建議。

波特五力模型；開放大學(xué)；核心競爭力

黨的十八大報(bào)告中指出要“加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育，積極發(fā)展繼續(xù)教育，完善終身教育體系，建設(shè)學(xué)習(xí)型社會”，這是我國進(jìn)入社會主義建設(shè)新時(shí)期黨和人民對遠(yuǎn)程教育提出的重要要求。開放大學(xué)要完成這一神圣的使命，就必須開拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，不斷提升核心競爭力，才能滿足社會經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展對遠(yuǎn)程教育提出的新要求。

一、開放大學(xué)核心競爭力的內(nèi)涵

“核心競爭力”一詞最早出現(xiàn)在著名管理學(xué)家普拉哈拉德和哈默所發(fā)表的《公司核心競爭力》（The Core Competence of the Corporation）一文中，該文對“核心競爭力”所持有的觀點(diǎn)為“核心競爭力是組織內(nèi)部所具備的知識和技能的集合，而這些知識和技能主要是針對如何去協(xié)調(diào)各種生產(chǎn)技能和整合不同的技術(shù)”。［1］事實(shí)上該文對核心競爭力還并未形成一個(gè)明晰的概念。在管理界建立的有關(guān)核心競爭力的理論基礎(chǔ)之上，當(dāng)前許多學(xué)者從不同的視角出發(fā)，對核心競爭力提出了不同的概念，主要分為四種類型：能力整合論、構(gòu)成要素論、優(yōu)勢資源論、協(xié)同體系論。［2］本文主要從構(gòu)成要素論（教學(xué)競爭力、管理競爭力、科研競爭力）這一角度出發(fā)，對核心競爭力進(jìn)行理論分析。

開放大學(xué)是在廣播電視大學(xué)系統(tǒng)基礎(chǔ)之上組建起來的，以“開放、責(zé)任、質(zhì)量、多樣化、國際化”為核心理念的新型大學(xué)，不同于普通高等院校，具有其獨(dú)特性。對于開放大學(xué)核心競爭力，我們可以理解為：開放大學(xué)在當(dāng)前高等教育激烈的競爭背景之下，抓住外部環(huán)境變化所帶來的機(jī)遇，利用遠(yuǎn)程教育獨(dú)特的辦學(xué)模式，不斷拓展資源和能力，發(fā)揮自身優(yōu)勢，形成不同于其他高等院校的特有的核心競爭能力。具體來說包含三個(gè)層次:一是開放大學(xué)的核心競爭力必須是可持續(xù)發(fā)展的、不易模仿和替代的；二是具備與時(shí)俱進(jìn)開拓創(chuàng)新的能力；三是開放大學(xué)的核心競爭力是多元化的。

二、利用波特五力模型分析開放大學(xué)核心競爭力態(tài)勢

波特五力模型，又稱為波特競爭力模型，它是由哈佛大學(xué)商學(xué)院的波特于1979年創(chuàng)立的，波特通過五種力量模型來分析確定一個(gè)行業(yè)的基本競爭態(tài)勢，這五種力量綜合起來影響著產(chǎn)業(yè)的吸引力。這五種力量分別為：供應(yīng)商的議價(jià)能力、購買者的議價(jià)能力、潛在進(jìn)入者進(jìn)入的能力、替代者的替代能力、行業(yè)內(nèi)競爭對手的競爭能力。［3］本文嘗試?yán)眠@一模型對開放大學(xué)核心競爭力態(tài)勢進(jìn)行分析，通過分析可以得出圖1。

（一）供應(yīng)商的議價(jià)能力

這里的供應(yīng)商主要是指為開放大學(xué)提供各種課程資源和技術(shù)支持服務(wù)的個(gè)人、機(jī)構(gòu)或組織，他們的議價(jià)能力具體而言就是要價(jià)或抬價(jià)能力，即向遠(yuǎn)程教育消費(fèi)者要求目標(biāo)價(jià)格的能力。提供遠(yuǎn)程開放教育課程資源或技術(shù)支持的組織、機(jī)構(gòu)或個(gè)人的議價(jià)能力，首先取決于市場的供需關(guān)系，其次取決于核心競爭力，這里主要是教學(xué)競爭力。開放大學(xué)議價(jià)能力的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在如下兩方面：第一，由于廣播電視大學(xué)系統(tǒng)為開放大學(xué)的建立提供了良好的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)，因此開放大學(xué)無論是在教學(xué)資源、教師隊(duì)伍方面還是在信息技術(shù)等方面均較為充足；第二，國家對開放大學(xué)的建設(shè)給予了一定的支持與指導(dǎo)。開放大學(xué)議價(jià)能力的劣勢主要體現(xiàn)在如下兩方面：第一，開放大學(xué)由于成立的時(shí)間很短與經(jīng)驗(yàn)不足，導(dǎo)致核心競爭力不夠成熟與穩(wěn)定；第二，由于替代者與潛在進(jìn)入者的存在以及增加而導(dǎo)致市場供需關(guān)系的壓力。

圖1

（二）購買者的議價(jià)能力

這里所指的購買者主要是所有具備能力或者有意愿購買開放大學(xué)教育產(chǎn)品的學(xué)習(xí)者。與供應(yīng)商的議價(jià)能力相反，購買者的議價(jià)能力則是指購買者盡可能壓低價(jià)格的能力。近年來購買者的議價(jià)能力在某種程度上有了小幅增強(qiáng)。決定購買者議價(jià)能力強(qiáng)弱的關(guān)鍵因素在于教育產(chǎn)品的選擇范圍，以前我國成人教育的辦學(xué)形式相對單一，購買者也沒有更多的選擇，隨著社會的發(fā)展，成人教育機(jī)構(gòu)不斷涌現(xiàn)，現(xiàn)如今我國的成人教育機(jī)構(gòu)眾多，辦學(xué)形式與辦學(xué)規(guī)格也多樣化，并且各個(gè)教育機(jī)構(gòu)的學(xué)習(xí)費(fèi)用也相差不大，因而購買者有了更多的選擇，其議價(jià)能力也就得到增強(qiáng)。加之現(xiàn)在學(xué)生在各個(gè)學(xué)校之間轉(zhuǎn)換成本較低，這也是購買者議價(jià)能力增強(qiáng)的原因之一。所以，購買者的議價(jià)能力來源于各供應(yīng)商之間提供的服務(wù)數(shù)量與質(zhì)量的比較，對于遠(yuǎn)程開放教育機(jī)構(gòu)供應(yīng)商之間的比較，顯而易見主要是學(xué)習(xí)資源的質(zhì)量與數(shù)量以及網(wǎng)絡(luò)支持服務(wù)的質(zhì)量與數(shù)量。

（三）潛在進(jìn)入者進(jìn)入的能力

潛在進(jìn)入者如要進(jìn)入當(dāng)前的成人遠(yuǎn)程開放教育行業(yè)需要考慮多項(xiàng)因素，克服諸多困難，其中具有決定性的因素是行業(yè)進(jìn)入壁壘。一般來說，行業(yè)進(jìn)入壁壘主要包含以下五個(gè)要素：規(guī)模經(jīng)濟(jì)壁壘、必要資本量壁壘、品牌歧異保護(hù)壁壘、區(qū)域壁壘、轉(zhuǎn)換成本壁壘。對于潛在進(jìn)入者而言，較高的行業(yè)進(jìn)入壁壘意味著進(jìn)入成人遠(yuǎn)程開放教育行業(yè)需要承擔(dān)較大的風(fēng)險(xiǎn)。加之現(xiàn)在我國教育部對成人教育機(jī)構(gòu)的審批和管理日漸放權(quán)，相關(guān)教育政策與管制也越來越具有地方化特色，因而開放大學(xué)的建設(shè)需要與地方經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展緊密結(jié)合。所以說，成人遠(yuǎn)程開放教育行業(yè)的潛在進(jìn)入者主要是與地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)與社會發(fā)展緊密相關(guān)的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，同時(shí)還有實(shí)力強(qiáng)大的全日制高校，因?yàn)樗麄兛梢蚤_設(shè)遠(yuǎn)程教學(xué)部門。相較而言，后者更有進(jìn)入能力，因?yàn)樗麄兊慕虒W(xué)實(shí)力更強(qiáng)大，品牌效應(yīng)更具有吸引力。由此可見，成人遠(yuǎn)程開放教育行業(yè)的潛在進(jìn)入者的進(jìn)入能力主要表現(xiàn)在教學(xué)力與科研力兩個(gè)方面，同時(shí)也與管理力相關(guān)。

（四）替代者的替代能力

短時(shí)期內(nèi)開放大學(xué)面臨著來自傳統(tǒng)成人教育形式（自考、成人高考等）的威脅。這些傳統(tǒng)的成人教育形式與開放大學(xué)一樣同屬于國民教育的范疇，有著開放的性質(zhì)，國家承認(rèn)學(xué)歷，因此對開放大學(xué)有著一定威脅。但由于開放大學(xué)擁有得天獨(dú)厚的系統(tǒng)優(yōu)勢以及素質(zhì)更高的師資隊(duì)伍、涵蓋面更廣的學(xué)習(xí)資源和更為優(yōu)質(zhì)和個(gè)性化的學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系，因而從長遠(yuǎn)看，或者從根本上來說，這些傳統(tǒng)的成人教育形式對開放大學(xué)構(gòu)不成較大威脅。由此可見，當(dāng)代遠(yuǎn)程開放教育機(jī)構(gòu)需要不斷地提高自身的教學(xué)力、科研力、管理力等核心競爭力來守護(hù)并擴(kuò)大自己的生存與發(fā)展空間。

（2）焊材選擇 選取合適的焊材能控制焊后組織鐵素體和奧氏體比例，使兩相比例合理，且獲得力學(xué)性能大于等于母材的焊接接頭，經(jīng)過對比焊材采用BOHLER公司ER2594焊絲，直徑為1.6～2.4mm。選用的主要原因是ER2594焊絲化學(xué)成分中鎳元素含量較母材中含量相對提高，能在焊后快速冷卻過程中促進(jìn)奧氏體形成，穩(wěn)定兩相比例，若只選用與母材成分相同的焊材，則焊縫中鐵素體含量較高。焊材化學(xué)成分如表3所示。

（五）行業(yè)內(nèi)競爭對手的競爭能力

目前成人教育行業(yè)內(nèi)最強(qiáng)大的競爭對手是普通高校的網(wǎng)絡(luò)教育，近幾年普通高校網(wǎng)絡(luò)教育招生規(guī)模不斷增長，在整個(gè)成人教育行業(yè)招生總數(shù)中占有較大比例，因而來自行業(yè)內(nèi)競爭對手的威脅較為突出。與遠(yuǎn)程開放教育機(jī)構(gòu)相比，全日制普通高校具有比較強(qiáng)大的科研優(yōu)勢。由此可見，當(dāng)代遠(yuǎn)程開放教育機(jī)構(gòu)在與全日制普通高校網(wǎng)絡(luò)教育部門的競爭中，主要弱勢是科研能力。

三、開放大學(xué)在競爭環(huán)境中的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

隨著社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和全球化的推進(jìn)，全球都面臨著一系列的變革，包括經(jīng)濟(jì)的、文化的、社會的等等，在此種形勢之下，人們必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，增強(qiáng)自身競爭力，否則將會被時(shí)代所淘汰。《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》明確指出，到2020年，我國要基本實(shí)現(xiàn)教育現(xiàn)代化，基本形成學(xué)習(xí)型社會，進(jìn)入人力資源強(qiáng)國行列；［4］《國家開放大學(xué)建設(shè)方案》提出，要構(gòu)建體系完備的終身教育，以加強(qiáng)人力資源能力建設(shè)為核心，大力發(fā)展非學(xué)歷繼續(xù)教育，穩(wěn)步發(fā)展學(xué)歷繼續(xù)教育，從業(yè)人員繼續(xù)教育年參與率達(dá)到50%，規(guī)模達(dá)到35，000萬人次，促進(jìn)全體人民學(xué)有所教、學(xué)有所成、學(xué)有所用。［5］2010 年9月，中國教育發(fā)展戰(zhàn)略學(xué)會會長郝克明在給國務(wù)院的報(bào)告中指出，“在中央和地方廣播電視大學(xué)的基礎(chǔ)上，整合相關(guān)教育資源，組建覆蓋城鄉(xiāng)的開放大學(xué)，是中國推進(jìn)終身學(xué)習(xí)的重大戰(zhàn)略措施”。［5］這些為開放大學(xué)的建設(shè)指明了方向，為其發(fā)展提供了重要的理論基礎(chǔ)。

在競爭環(huán)境下，開放大學(xué)除了要把握好這些機(jī)遇以外，還要積極應(yīng)對挑戰(zhàn)。質(zhì)量是教育的生命線，因而教育的挑戰(zhàn)，永遠(yuǎn)來自于質(zhì)量。隨著社會的不斷發(fā)展，教育消費(fèi)者對教育資源的品質(zhì)提出了更高的要求，在此種形勢之下，高等教育步入集中精力狠抓質(zhì)量的階段。普通高等學(xué)校的各項(xiàng)教學(xué)改革正如火如荼地進(jìn)行，不斷加大高素質(zhì)應(yīng)用型人才的培養(yǎng)；高等職業(yè)教育的布局在不斷變化；高校遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育也正朝著良性的發(fā)展道路行進(jìn)。［6］盡管目前學(xué)歷教育競爭異常激烈，但靜下心冷靜思考，來自學(xué)歷教育的挑戰(zhàn)，關(guān)鍵點(diǎn)還是落在質(zhì)量上。因此開放大學(xué)要立足自身系統(tǒng)優(yōu)勢，準(zhǔn)確把握市場動向、響應(yīng)社會需求，不斷提高教育質(zhì)量。樹立開放大學(xué)的品牌，提升核心競爭力。

四、啟示

通過波特五力模型對遠(yuǎn)程開放大學(xué)核心競爭力的分析科研發(fā)現(xiàn)，衡量一所遠(yuǎn)程開放大學(xué)辦學(xué)實(shí)力的核心要素是遠(yuǎn)程教育教學(xué)、科研和管理實(shí)力，也就是說，提升開放大學(xué)核心競爭力必須要從三個(gè)方面著手：教學(xué)競爭力、科研競爭力與管理競爭力。

（一）教學(xué)競爭力

教學(xué)是學(xué)校各項(xiàng)活動的中心。開放大學(xué)的核心競爭力突出體現(xiàn)在教學(xué)競爭力上，而提升教學(xué)競爭力的關(guān)鍵又在于抓好教學(xué)資源的建設(shè)。教學(xué)資源的建設(shè)主要包括五個(gè)方面：建立個(gè)性化網(wǎng)絡(luò)化多元化的教育資源、優(yōu)化整合多媒體資源、建立強(qiáng)大的搜索引擎、建立主題資源包以及建立共享開放性的資源。

2.優(yōu)化整合多媒體資源。我們可以在目前掌握的優(yōu)質(zhì)傳統(tǒng)教學(xué)資源基礎(chǔ)上，將其優(yōu)化整合成新興的數(shù)字教學(xué)資源，這樣一來教學(xué)成本得以大幅削減，也可以逐步走出優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源短缺的困境。

3.建立強(qiáng)大的搜索引擎。如何從海量的資源中找到關(guān)鍵的信息也是相當(dāng)重要的，因此必須建立功能強(qiáng)大的搜索引擎，可以滿足不同的學(xué)習(xí)者根據(jù)關(guān)鍵字、類型、年級等來精確查找海量知識庫中所需要的多媒體資源。

4.建立主題資源包。學(xué)生的學(xué)習(xí)需求具有多樣化的特點(diǎn)，資源庫中的資源雖然豐富多樣，但并不一定適用于所有學(xué)習(xí)者，因而教師可以針對學(xué)生的需求建立主題資源包，對資源庫中的資源進(jìn)行分類整理，滿足不同學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)需求。

5.建立共享開放性的資源。共享開放性的資源建設(shè)可以通過兩種方式來實(shí)現(xiàn)，一種是購買諸如知網(wǎng)、萬方、讀秀等這些先進(jìn)的數(shù)據(jù)庫中的教學(xué)資源，來豐富開放大學(xué)的網(wǎng)上教學(xué)資源內(nèi)容；二是充分利用網(wǎng)絡(luò)上各種免費(fèi)開放的公共教學(xué)資源、多媒體資源，在合法使用的前提之下，直接運(yùn)用于教學(xué)或者優(yōu)化整合之后再運(yùn)用于教學(xué)。例如時(shí)下網(wǎng)絡(luò)上流行的網(wǎng)易公開課、微課等教學(xué)資源，對這些特色資源的優(yōu)化整合可以讓師生突破時(shí)空的限制方便快捷地獲取所需知識信息。［7］

（二）科研競爭力

開放大學(xué)核心競爭力還突出體現(xiàn)在科研競爭力上?？梢酝ㄟ^強(qiáng)化科研能力建設(shè)，調(diào)整激勵(lì)力度、加強(qiáng)國內(nèi)國際合作等多項(xiàng)舉措，積極創(chuàng)造條件，激發(fā)各方對科研的重視、參與科研的熱情，提高教學(xué)人員的教學(xué)科研素質(zhì)與水平。要立足學(xué)校的實(shí)際，確定學(xué)校的優(yōu)勢領(lǐng)域，通過引進(jìn)人才、調(diào)整激勵(lì)制度、營造良好的科研氛圍等方面的努力，以科研為先導(dǎo)，不斷提高開放大學(xué)的辦學(xué)水平。

1.引進(jìn)人才。開放大學(xué)要逐步引進(jìn)國內(nèi)外一流的學(xué)術(shù)科研人才，為其提供相對優(yōu)厚的薪酬福利待遇和寬松的工作環(huán)境，并解決好工作生活當(dāng)中的實(shí)際困難，讓他們無后顧之憂，專心學(xué)術(shù)。通過實(shí)施人才工程來提高開放大學(xué)的科研水平，提升辦學(xué)實(shí)力。

2.調(diào)整激勵(lì)制度，加大科研經(jīng)費(fèi)投入?？蒲薪?jīng)費(fèi)是教師進(jìn)行科研必須具備的基本條件之一，開放大學(xué)要加大科研經(jīng)費(fèi)投入，加大對科研突出人員的獎(jiǎng)賞力度，激發(fā)教師進(jìn)行科學(xué)研究的積極性。同時(shí)明確科研獎(jiǎng)勵(lì)制度。另外也要爭取地方政府、企業(yè)的支持，拓寬科研經(jīng)費(fèi)渠道。

3.營造良好的科研氛圍。開放大學(xué)要突出科研管理服務(wù)意識，積極為教師營造良好的科研環(huán)境，這也是推動教師進(jìn)行科研的有效因素之一。開放大學(xué)可以根據(jù)情況經(jīng)常組織學(xué)術(shù)交流活動，邀請各行業(yè)的科研專家到學(xué)校進(jìn)行專題講座，學(xué)術(shù)交流，另外為學(xué)校教師搭建科研平臺，積極爭取科研課題和科研項(xiàng)目。

4.加強(qiáng)國內(nèi)國際合作。加強(qiáng)國內(nèi)國際合作，取長補(bǔ)短。開放大學(xué)要充分利用自身現(xiàn)代教育技術(shù)的優(yōu)勢，積極開展國際教育合作，學(xué)習(xí)發(fā)達(dá)國家的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)積極與國內(nèi)高校進(jìn)行科研合作，樹立開放大學(xué)的品牌形象，為推動開放大學(xué)教育教學(xué)的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（三）管理競爭力

首先要確立“依法辦學(xué)、教授治學(xué)、自主管理、民主監(jiān)督、社會參與”的管理機(jī)制。開放大學(xué)要理清發(fā)展思路，對自身準(zhǔn)確定位，在辦學(xué)模式、學(xué)習(xí)時(shí)間地點(diǎn)、學(xué)習(xí)平臺、教育對象、教學(xué)人員、教學(xué)資源、教學(xué)媒體等方面突出開放大學(xué)的開放性，為學(xué)生提供更為優(yōu)質(zhì)個(gè)性化的服務(wù)。在開放大學(xué)建設(shè)過程中，注重充分發(fā)揮政府的積極監(jiān)管作用；強(qiáng)調(diào)開放大學(xué)辦學(xué)的主體地位和自主權(quán)，學(xué)校各級機(jī)構(gòu)要嚴(yán)格按照規(guī)章制度開展教學(xué)、管理工作，對開放大學(xué)相關(guān)工作人員統(tǒng)一進(jìn)行招聘管理，推進(jìn)開放大學(xué)管理一體化；其次是創(chuàng)新開放大學(xué)的運(yùn)行機(jī)制，對于學(xué)歷教育與非學(xué)歷教育采取不同的管理模式；最后是不斷加強(qiáng)質(zhì)量保障，搭建終身服務(wù)平臺。終生服務(wù)平臺在開放大學(xué)的建設(shè)過程中起著舉足輕重的作用?？梢詮木W(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)和學(xué)分銀行建設(shè)著手，讓學(xué)生隨時(shí)隨地多途徑學(xué)習(xí)。

［1］王曉楠.中國開放大學(xué)核心能力維度和模型構(gòu)建［J］.開放教育研究，2013（4）：112.

［2］任喜峰.我國研究型大學(xué)核心競爭力評價(jià)與培育研究［D］.哈爾濱：哈爾濱工業(yè)大學(xué)，2007.

［3］張艷敏.高等教育競爭態(tài)勢分析：波特五力模型的視角［J］.遼寧教育研究，2007（9）：20.

［4］國務(wù)院.國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）［EB/OL］.（2010-07-29）.http://www.moe.edu.cn/publicfiles/ business/htm lfiles/moe/moe_838/201008/93704.htm l.

［5］國家開放大學(xué).國家開放大學(xué)建設(shè)方案［EB/OL］.http:// sce.crtvu.edu.cn/ntc/policies_regulations/139.htm l.

［6］教育部.教育部辦公廳關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)《中央廣播電視大學(xué)“十一五”發(fā)展規(guī)劃綱要》的通知［EB/OL］.（2008-02-13）.http://www.moe.edu.cn/ publicfiles/business/htmlfiles/moe/moe_1975/200803/32982.html.

［7］馬妍柳.創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源是辦好開放大學(xué)的重要保證［J］.山西廣播電視大學(xué)學(xué)報(bào)，2011（5）：3.

（責(zé)任編輯：李影丹）

［Abstract］The core competence is the key to realize the sustainable developmentof the Open University.A t first，this paper expounds the connotation of the core competence of the Open University，and then studies the core competence of the Open University by introducing M ichaelPoter's Five ForcesModel，and analyzes theopportunitiesand challengesof theOpen University in the currentcompetitive environment，finally puts forth some enlightening advice to promote the core competence ofOpen University.

［Key words］M ichael Poter's Five ForcesModel；Open University；core competence

Analysisof Core Competenceof theOpen University Based on M ichael Porter's Five ForcesModel

LIU Xiang1，XIE Jian-luo2
（1.Changde Radio and TV University，Changde，Hunan，415000 2.Hunan Radio and TV University，Changsha，Hunan，410004）

G521

A

1008—7427（2016）04—0003—04

2016—03—24

湖南省教育科學(xué)“十二五”規(guī)劃課題“湖南開放大學(xué)核心競爭力研究”（XJK014CCR004）。

劉翔（1989－），女，湖南常德人，碩士，常德廣播電視大學(xué)開放教育學(xué)院助教，研究方向：現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育。