汪小莉　胡雷

[摘 要] 本研究通過(guò)分析高職學(xué)生的普遍心理特點(diǎn)和行為特征，結(jié)合高職就業(yè)指導(dǎo)工作的普遍現(xiàn)狀，提出運(yùn)用分階混成式的方式進(jìn)行學(xué)生就業(yè)軟實(shí)力的提升研究，針對(duì)教學(xué)前、教學(xué)時(shí)、就業(yè)前、就業(yè)后這四個(gè)階段提出了具體的建議和措施。

[關(guān)鍵詞] 高職院校；人文素質(zhì)教育；沖突；化解

[中圖分類號(hào)]G642 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號(hào)] 1008-2549（2016）08-0010-02

一 研究背景

近年來(lái)，就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻，畢業(yè)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，招聘企業(yè)在關(guān)注專業(yè)技能這一硬實(shí)力的同時(shí)，也更加關(guān)注畢業(yè)生的軟實(shí)力，以選拔出高素質(zhì)的人才。

就業(yè)軟實(shí)力是美國(guó)哈佛大學(xué)肯尼迪學(xué)院教授約瑟夫·奈在1990年提出的概念。自此，“軟實(shí)力”的概念得到廣泛認(rèn)可。自2006年以來(lái)，我國(guó)學(xué)者開(kāi)始關(guān)注和研究大學(xué)生就業(yè)軟實(shí)力問(wèn)題。研究者認(rèn)為“軟實(shí)力”是一種吸引力、影響力，主要包括思想道德素質(zhì)、心理素質(zhì)、團(tuán)隊(duì)合作精神、人際溝通能力、敬業(yè)精神等。它是隱性的、持續(xù)的作用力。

關(guān)于大學(xué)生就業(yè)軟實(shí)力的培養(yǎng)和提升，我國(guó)學(xué)者做出了一些改革研究。但是，在現(xiàn)有的研究中，分別是單獨(dú)研究課堂教學(xué)、思政教育、職業(yè)規(guī)劃、環(huán)境創(chuàng)建，研究?jī)?nèi)容較單一，沒(méi)有將各項(xiàng)影響因素納入整體研究的范疇。同時(shí)，當(dāng)前研究，實(shí)施階段時(shí)間短、跨度小，僅是針對(duì)課堂教學(xué)階段或僅僅圍繞就業(yè)指導(dǎo)階段，沒(méi)有將整個(gè)人才培養(yǎng)階段納入研究范圍。目前關(guān)于分階段實(shí)施、多項(xiàng)內(nèi)容有機(jī)混成的軟實(shí)力提升的改革研究較少。

基于此現(xiàn)狀，研究者以此為切入點(diǎn)，運(yùn)用“分階混成式”方法來(lái)進(jìn)行高職學(xué)生就業(yè)軟實(shí)力的提升研究（即：將軟實(shí)力的培養(yǎng)和提升過(guò)程分為教學(xué)前、教學(xué)中、就業(yè)前、就業(yè)后四個(gè)階段，使學(xué)生就業(yè)軟實(shí)力的提升更長(zhǎng)效；將智能商數(shù)學(xué)說(shuō)、多元智能理論、神經(jīng)語(yǔ)言程序?qū)W和社會(huì)主義核心價(jià)值觀等理論與思想有機(jī)混成，用于指導(dǎo)人才培養(yǎng)，使提升的內(nèi)容更全面；將校園活動(dòng)、課堂教學(xué)、就業(yè)指導(dǎo)和心理咨詢有機(jī)混成，使提升的效果更顯著），以探索如何具體提高學(xué)生的思想道德素質(zhì)、心理素質(zhì)，探索如何培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神、人際溝通能力和敬業(yè)精神。

二 對(duì)象分析

本研究以高職學(xué)生為研究對(duì)象，通過(guò)對(duì)大量現(xiàn)有文獻(xiàn)的研究，了解并掌握了高職學(xué)生的普遍思想、行為特點(diǎn)和心理特點(diǎn)。

大多數(shù)的學(xué)生為獨(dú)生子女，很多學(xué)生因受家庭過(guò)分溺愛(ài)，導(dǎo)致個(gè)性強(qiáng)，以自我為中心，且較為自負(fù)。獨(dú)立生活能力較差，自主性、判斷力和適應(yīng)力相對(duì)薄弱。大多數(shù)高職學(xué)生意志力不強(qiáng)，自信心不足，抗挫折能力較差。在遇到不能自己解決的問(wèn)題時(shí)，常常表現(xiàn)出浮躁情緒，缺少戰(zhàn)勝困難的勇氣和信心，對(duì)集體活動(dòng)和公益勞動(dòng)缺乏熱情，缺少集體榮譽(yù)感。上述特點(diǎn)對(duì)于高職學(xué)生就業(yè)和職業(yè)發(fā)展有著極大的不利影響，阻礙學(xué)生的職業(yè)發(fā)展。因此，改變學(xué)生的思想特點(diǎn)和心理特點(diǎn)，有助于改善學(xué)生的行為特點(diǎn)，從而提升學(xué)生的就業(yè)軟實(shí)力。

三 措施建議

針對(duì)高職學(xué)生的上述思想、行為特點(diǎn)和心理特點(diǎn)，研究者提出從教學(xué)前、教學(xué)時(shí)、就業(yè)前、就業(yè)后四個(gè)階段來(lái)采取相應(yīng)措施提升學(xué)生的思想道德素質(zhì)、心理素質(zhì)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、人際溝通能力和敬業(yè)精神。

1 教學(xué)前，明確培養(yǎng)方向

人才培養(yǎng)必須有明確的人才培養(yǎng)目標(biāo)，對(duì)于高職學(xué)生就業(yè)軟實(shí)力的提升來(lái)說(shuō)亦是如此。高職學(xué)院通過(guò)調(diào)查研究，掌握當(dāng)前高職學(xué)生就業(yè)軟實(shí)力的內(nèi)容需求、高職學(xué)生的心理特點(diǎn)和行為特點(diǎn)。以此為依據(jù)來(lái)明確高職學(xué)生就業(yè)軟實(shí)力的培養(yǎng)方向和目標(biāo)。本研究依據(jù)當(dāng)前的文獻(xiàn)研究，指出應(yīng)從思想道德素質(zhì)、健康心理、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、溝通能力和敬業(yè)精神這幾個(gè)方面進(jìn)行人才軟實(shí)力的提升和培養(yǎng)。

2 教學(xué)中，提升綜合軟實(shí)力

學(xué)生的就業(yè)軟實(shí)力，包含了良好的思想道德素質(zhì)、健康的心理、良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、溝通能力和敬業(yè)精神。

良好思想道德素質(zhì)的培養(yǎng)，離不開(kāi)當(dāng)前社會(huì)主義核心價(jià)值觀的學(xué)習(xí)與踐行。因此，高職學(xué)院在通過(guò)傳統(tǒng)形式（如：拉橫幅、貼標(biāo)語(yǔ)、開(kāi)主題班會(huì)）學(xué)習(xí)核心價(jià)值觀時(shí)，也應(yīng)組織學(xué)生觀看核心價(jià)值觀相關(guān)題材的影視作品、參與核心價(jià)值觀主題作品展、進(jìn)行相關(guān)主題辯論賽、參觀好人館等，采用多樣化的形式學(xué)習(xí)核心價(jià)值觀。理論學(xué)習(xí)付諸于實(shí)踐才能真正培養(yǎng)良好思想道德素質(zhì)。因而，高職學(xué)院要將社會(huì)主義核心價(jià)值觀的踐行落到實(shí)處，嚴(yán)格要求教師的言行，樹(shù)立榜樣，上行下效，繼而在學(xué)生管理中，以價(jià)值觀的相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求和考核學(xué)生。開(kāi)展自評(píng)、他評(píng)和教師評(píng)價(jià)相結(jié)合的學(xué)期考核方式，考核和規(guī)范學(xué)生的道德素養(yǎng)。開(kāi)展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，組織學(xué)生開(kāi)展校園和社區(qū)義務(wù)服務(wù)，鼓勵(lì)學(xué)生利用自己的專業(yè)知識(shí)進(jìn)行幫扶活動(dòng)，既能鍛煉專業(yè)技能，又能有效地鍛煉溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

健康積極的心理是在日常生活和教學(xué)中培養(yǎng)起來(lái)的。因此，教師應(yīng)當(dāng)以正確的理論來(lái)指導(dǎo)學(xué)生培養(yǎng)工作。通過(guò)探討學(xué)習(xí)，本研究提出可以運(yùn)用智能商數(shù)學(xué)說(shuō)、多元智能理論和NLP（即：神經(jīng)語(yǔ)言程序?qū)W）來(lái)指導(dǎo)教學(xué)工作和輔導(dǎo)員工作。智能商數(shù)學(xué)說(shuō)提出關(guān)注學(xué)生的情商、逆境商數(shù)和發(fā)展商數(shù)；多元智能理論強(qiáng)調(diào)學(xué)生的各自優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)；NLP提出發(fā)揮學(xué)生的自主性、主動(dòng)性。上述理論提出的觀點(diǎn)，用于指導(dǎo)教師的教輔工作，以學(xué)生為中心，關(guān)注學(xué)生的心理特點(diǎn)，鼓勵(lì)學(xué)生自主性學(xué)習(xí)，小組協(xié)作，發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，主動(dòng)解決實(shí)際問(wèn)題。這有助于提高學(xué)生的自信心、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，也有助于培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)。

積極發(fā)揮心理咨詢工作室的作用，擴(kuò)充心理學(xué)教師的師資力量，創(chuàng)新心理咨詢的方式，擴(kuò)大結(jié)合學(xué)生礙于面子、隱私的心理，利用QQ、微信等學(xué)生常用的方式進(jìn)行心理咨詢，更為有效地解決更多學(xué)生的心理問(wèn)題，以培養(yǎng)其健康心理和健全人格。

3 就業(yè)前，培養(yǎng)良好就業(yè)心理

健康的心理，也包含了良好的就業(yè)心理。

當(dāng)前高職學(xué)院的就業(yè)指導(dǎo)工作，大多是通過(guò)畢業(yè)前期的就業(yè)課進(jìn)行指導(dǎo)，授課教師介紹即時(shí)的面試技巧。就業(yè)工作實(shí)際開(kāi)展的時(shí)間短，內(nèi)容較單一，僅僅是短時(shí)技能的傳授，并不能完全滿足學(xué)生就業(yè)需求，也無(wú)法有效培養(yǎng)學(xué)生良好的就業(yè)心態(tài)。針對(duì)此現(xiàn)狀，本研究提出采取豐富就業(yè)課程的教學(xué)內(nèi)容、創(chuàng)新就業(yè)指導(dǎo)形式、延長(zhǎng)就業(yè)指導(dǎo)的周期等措施，以提高就業(yè)指導(dǎo)的成效，培養(yǎng)學(xué)生良好的就業(yè)心態(tài)。

豐富就業(yè)指導(dǎo)工作的內(nèi)容，就應(yīng)改變以往單一的技巧傳授，增加職業(yè)規(guī)劃教育、職業(yè)道德教育、敬業(yè)教育、心理期望值的定位。

職業(yè)發(fā)展應(yīng)當(dāng)具備長(zhǎng)遠(yuǎn)的職業(yè)規(guī)劃，明確了解自己喜歡做什么，想做什么，擅長(zhǎng)做什么，對(duì)自己有明確的認(rèn)識(shí)和準(zhǔn)確定位。就業(yè)指導(dǎo)工作應(yīng)當(dāng)幫助學(xué)生正確認(rèn)識(shí)自我，開(kāi)展職業(yè)規(guī)劃教育是就業(yè)指導(dǎo)的首要任務(wù)。職業(yè)道德和敬業(yè)精神是畢業(yè)生在職場(chǎng)順利發(fā)展和前行的基本要素，是從事各行各業(yè)都應(yīng)具備的素養(yǎng)。因此，職業(yè)道德的教育和敬業(yè)精神教育是就業(yè)指導(dǎo)工作的一大重點(diǎn)。就業(yè)心態(tài)是決定畢業(yè)生能否成功就業(yè)的重要因素。當(dāng)前學(xué)生對(duì)崗位的心理期望值都比較高，造成不少學(xué)生高不成低不就，也造成很多學(xué)生對(duì)就業(yè)后的崗位薪酬的接受度心理落差較大。培養(yǎng)良好的就業(yè)心態(tài)是促使學(xué)生成功就業(yè)和快樂(lè)工作的根本要素。端正學(xué)生的自我定位，就要以學(xué)生職場(chǎng)規(guī)劃、職業(yè)道德和敬業(yè)精神的培養(yǎng)為基礎(chǔ)，在此基礎(chǔ)上，幫助學(xué)生樹(shù)立從基層做起、從零開(kāi)始的奮斗精神，幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)到一份耕耘、一分收獲，逐步端正就業(yè)心態(tài)。

創(chuàng)新就業(yè)指導(dǎo)的形式，延長(zhǎng)指導(dǎo)周期。改變以往畢業(yè)前教師課堂教學(xué)的方式，增加多樣化的方法和途徑。開(kāi)展校園講座，進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)的宣講。邀請(qǐng)企業(yè)專家講授職業(yè)素養(yǎng)的需求，邀請(qǐng)優(yōu)秀畢業(yè)生傳授職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，這些措施能幫助學(xué)生真實(shí)了解職業(yè)素養(yǎng)和就業(yè)心態(tài)的重要性和提高的路徑。就業(yè)指導(dǎo)工作，不僅僅是課堂教學(xué)這一短時(shí)期的任務(wù)，它是整個(gè)人才培養(yǎng)過(guò)程中的一項(xiàng)任務(wù)。就業(yè)指導(dǎo)還應(yīng)始終發(fā)揮就業(yè)指導(dǎo)工作室的作用，利用現(xiàn)場(chǎng)輔助或微信、QQ等形式給學(xué)生答疑解難，不僅僅針對(duì)畢業(yè)生開(kāi)展就業(yè)指導(dǎo)工作，任何在校生都可以在就業(yè)指導(dǎo)工作室得到幫助，以幫助學(xué)生盡早地了解就業(yè)、明確自己的職業(yè)規(guī)劃、端正自己的就業(yè)心態(tài)。

4 就業(yè)后，提升職業(yè)素養(yǎng)

為使學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)能夠持續(xù)的發(fā)展，發(fā)揮持久性的作用，就業(yè)后，高職學(xué)院仍需繼續(xù)對(duì)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)進(jìn)行培養(yǎng)和提升。開(kāi)展就業(yè)跟蹤和輔助工作，有助于學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的提升。學(xué)院將該項(xiàng)工作落到實(shí)處，組織就業(yè)指導(dǎo)工作室和專職輔導(dǎo)員利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)QQ、微信等社交平臺(tái)，進(jìn)行就業(yè)跟蹤輔導(dǎo)，答疑解難，幫助學(xué)生進(jìn)行入職初期的角色轉(zhuǎn)換，這樣有利于學(xué)生培養(yǎng)起良好的職業(yè)素養(yǎng)，進(jìn)一步提升自己的敬業(yè)精神，為在職場(chǎng)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

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