文/《中童觀察》記者 卓伊

從金龍魚到貝舒樂：匠心精神，品質(zhì)為王

文/《中童觀察》記者 卓伊

花甲之年二次創(chuàng)業(yè)的李福官操盤貝舒樂，依舊不改初心，堅定地沿用了金龍魚的思路“先工廠，后市場”。

“在我擔(dān)任金龍魚董事長的時候，我經(jīng)常和管理層同事及一些地方政府的官員說，我們既是投資者，更是建設(shè)者，我們的愿景是建設(shè)一個對社會有貢獻(xiàn)和有價值的糧油事業(yè)?！卑贊櫍ㄖ袊┯邢薰径麻L兼總裁、貝舒樂紙尿褲品牌創(chuàng)始人李福官回憶道：“金龍魚的成功因素在于優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品品質(zhì)、專業(yè)品牌的運作和雙贏的經(jīng)營理念。我給我們的經(jīng)營管理定下一個非常高的運營標(biāo)準(zhǔn)，為我們的事業(yè)奠定了堅實的基礎(chǔ)?！?/p>

這位被稱為“中國糧油之父”的前益海嘉里糧油董事長，親歷20年金龍魚和嘉里糧油的迅猛崛起，“品質(zhì)至上”烙在了他的骨髓中、基因里，成為一種至死不渝的宗教信仰。這種信仰在他操盤的貝舒樂紙尿褲品牌上也打上了深深的烙印。

“縱觀中國的嬰童行業(yè)，外國品牌占據(jù)絕大部分的市場份額。我認(rèn)為主要的問題還是在于國產(chǎn)品牌的產(chǎn)品品質(zhì)與運營能力，導(dǎo)致消費者對國產(chǎn)品牌的信任度不高?！崩罡９俑锌卣f。

品質(zhì)扎根

這就是為什么花甲之年二次創(chuàng)業(yè)的李福官操盤貝舒樂，依舊不改初心，在浮躁的紙尿褲行業(yè)，堅定地沿用了金龍魚的思路“先工廠，后市場”，秉承的就是一個簡單樸素的經(jīng)營理念：做生意的路徑有千萬種，而貝舒樂就是要做品質(zhì)，品質(zhì)永遠(yuǎn)是第一位的！

很多紙尿褲同行走的都是代加工路線，但是代加工沒有品質(zhì)保證，所以，貝舒樂一定要有自己的工廠！據(jù)悉，貝舒樂的這家工廠收購花費了1個億，收購?fù)瓿芍?，又?jīng)過了近兩年的設(shè)備更新改造和人員培訓(xùn)。

在生產(chǎn)環(huán)節(jié)掌握品質(zhì)主動權(quán)后，貝舒樂開始專注于技術(shù)的研發(fā)和產(chǎn)品的創(chuàng)新。在收購兩年之后，才正式推出真正的貝舒樂優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

2013年，貝舒樂突破歐美企業(yè)所設(shè)立的傳統(tǒng)芯體技術(shù)門檻，研發(fā)出第三代芯體結(jié)構(gòu)紙尿褲，全面解決傳統(tǒng)第二代芯體的各大問題。貝舒樂特有的芯體技術(shù)，采用先進(jìn)的混合纖維結(jié)構(gòu)，與傳統(tǒng)芯體制作工藝相比，更薄、更貼身、更干爽，而且吸收快、不斷層、不結(jié)團。

紙尿褲的真正核心就是芯體，芯體技術(shù)決定了紙尿褲的吸收速度、吸收總量、干爽等關(guān)鍵性能因素。嬰幼兒使用紙尿褲后是否出現(xiàn)漏尿與紅屁股的問題，很大程度取決于芯體的品質(zhì)。

2015年，在第三代芯體的基礎(chǔ)上，貝舒樂研制出的“梳狀導(dǎo)流芯體”結(jié)構(gòu)紙尿褲，榮獲了國家發(fā)明專利技術(shù)，使紙尿褲的各項性能指標(biāo)更上一臺階，更加輕薄貼身，加快尿液往縱向擴散，有利于尿液快速吸收，減少側(cè)漏風(fēng)險。

截至目前，貝舒樂共獲得了2項國家發(fā)明專利，21項其他專利。

在注重研發(fā)來提高品質(zhì)的同時，貝舒樂并沒有忽視品控。

研發(fā)問題解決后，品控就是品質(zhì)的最終決定性因素。品控是一個從原料把控、生產(chǎn)加工、產(chǎn)品制成、成品檢測到成品入庫以及售后質(zhì)量的跟蹤解決等全過程，包括完整的質(zhì)量控制和管理鏈。貝舒樂嚴(yán)格把關(guān)品控管理鏈，致力保證每一包、每一片紙尿褲無問題投向市場。

在這個過程中，貝舒樂把自己置于國際品牌的高度，先后獲得嚴(yán)苛的英國BRC、美國FDA、瑞士SGS以及歐盟CE等國際性權(quán)威認(rèn)證，以國際標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)把品質(zhì)關(guān)。

正是這種工廠實力、技術(shù)研發(fā)和嚴(yán)格的品控能力，共同造就了貝舒樂的品質(zhì)優(yōu)勢。

用品質(zhì)改變認(rèn)知

品質(zhì)提升之后，一如金龍魚初期面臨的困境，如何讓貝舒樂高品質(zhì)的形象被大家認(rèn)可是個非常棘手的問題。

因此，貝舒樂并沒有選擇進(jìn)入商超賣場，因為去商超賣場的消費者很清楚自己買什么東西，買什么品牌，新的品牌在這里根本沒有銷售的機會。而去嬰童門店的人則不同，這些人需要一些專業(yè)的人士給他們指導(dǎo)和幫助，貝舒樂的初衷就是通過嬰童渠道的店員展示貝舒樂的品質(zhì)，給這些人最有價值的服務(wù)，從而獲得品牌的認(rèn)可。

事實上，貝舒樂也確實在嬰童渠道里獲得了成長，這還要得益于他們的“3+2模式”。

“3”是針對門店的。貝舒樂的理念是，只有門店店員對她推薦給消費者的產(chǎn)品品質(zhì)有信心，才會賣力推銷這種產(chǎn)品。所以，貝舒樂做了三件事情：

一、讓店員有信心賣。這一前提是讓店員對貝舒樂的高品質(zhì)建立起自信，信心足了，店員自然就會踴躍地推銷，所以，你可以看到，在全國各地現(xiàn)有貝舒樂銷售的母嬰連鎖門店中，每天都在開展數(shù)千場的現(xiàn)場產(chǎn)品性能檢測演示，通過標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)的方式，展現(xiàn)紙尿褲的吸水性、干爽度，是否起坨、斷層等關(guān)鍵指標(biāo)。

二、讓店員懂得賣。對店員進(jìn)行培訓(xùn)，充分了解產(chǎn)品的特點，做好相關(guān)專業(yè)知識的儲備，使之能夠和消費者進(jìn)行有效的溝通。

三、讓店員愿意賣。讓產(chǎn)品本身具有回轉(zhuǎn)能力，同時給予多樣化的靈活方式激勵店員去賣。

“2”是生動化的促銷方案和推廣團隊的支持。消費者進(jìn)店后，貝舒樂會提供針對性的活動方案，并匹配需要的推廣團隊與門店一起去做好這些活動，確?；顒拥某尚?；同時，讓門店逐漸具備做這些活動的能力。

可以看到，在與門店的合作上，貝舒樂并不像一般的紙尿褲，單純靠高毛利刺激渠道，而是用專業(yè)的營銷活動，帶動門店與消費者的互動，共同培育和服務(wù)消費群體，重視合作關(guān)系的維護及提供相關(guān)服務(wù)，通過差異化的營銷服務(wù)模式，得到嬰童連鎖老板的認(rèn)可與信任。

因為萬變不離其宗，營銷還要靠品質(zhì)驅(qū)動，最后的落腳點依舊是繼續(xù)以執(zhí)著的工匠精神，把好品質(zhì)的關(guān)口，推動貝舒樂品牌的長足發(fā)展。

“在中國紙尿褲市場，我不是引領(lǐng)者，也不是創(chuàng)造者，但是，我一直堅持，改善產(chǎn)品的品質(zhì)，堅持品質(zhì)的穩(wěn)定性?！崩罡９僬f。

站在中產(chǎn)消費興起的風(fēng)口上，李福官正在以一個企業(yè)家的情懷和精益求精的“工匠精神”，描繪紙尿褲品牌的一張新藍(lán)圖。也許，就像當(dāng)初運作金龍魚時，他也不知道這個爆發(fā)會在何時到來，行業(yè)未來又會有何種變數(shù)，但是，品質(zhì)為王就是正途！